ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a Questão (Ref.: 201603876583) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em: 
 
 
 
negociação de coisas de valor 
 
ofertas promocionais concebidas para estimular troca 
 
criação de valor 
 
preço cobrado ajustado para taxas de câmbio 
 
local onde produtos e serviços são negociados 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603794145) Acerto: 1,0 / 1,0 
Alguns conceitos importantes para o entendimento das ações de marketing se fazem presente em nosso 
cotidiano, como por exemplo: Estado de carência ou privação de sentido por uma pessoa que provoca a 
motivação para o consumo como meio de superar tal estado. Nesse caso, estamos no referindo a: 
 
 
 
Desejos 
 
Demanda 
 
Necessidades 
 
Produto 
 
Valor 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603546471) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de 
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, 
com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que 
as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de 
dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único 
responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: 
 
 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
se as duas são falsas. 
 
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603192814) Acerto: 1,0 / 1,0 
É um dos objetivos das empresas 
 
 
 
neutralizar os concorrentes 
 
satisfazer necessidades reais dos consumidores 
 
produzir o que ela deseja 
 
não gerar lucros 
 
inflacionar os mercados 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603538964) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa 
situação? 
 
 
 
Preço 
 
Produto 
 
Merchandsing 
 
Promoção 
 
Praça 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603234277) Acerto: 1,0 / 1,0 
São as únicas variáveis controláveis do Marketing: 
 
 
 
Produto,Preço,Praça,Política 
 
Clima,Economia,Política,Praça 
 
Concorrência, Mercado,Preço,Praça 
 
Economia, Política,Preço e Praça 
 
Produto, Preço, Praça ,Promoção 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603232817) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados apresentou o 
plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente foi a expansão 
pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o final do quarto ano. 
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações: 
Funcionário A - "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando a expansão 
por microrregiões". 
Funcionário B - "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a análise 
socioeconômica da região". 
Funcionário C - "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato socioeconômico 
já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões". 
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
 
 
 
Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada. 
 
Tecnicamente, apenas o Funcionário B foi preciso em sua avaliação. 
 
Todos os funcionários foram impertinentes e imprecisos em suas avaliações. 
 
Apenas o Funcionário B foi coerente em sua avaliação. 
 
Os funcionários A e B foram imprudentes e precipitados em suas avaliações. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603232798) Acerto: 1,0 / 1,0 
"Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova 
campanha de marketing do time da casa. 
Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro: 
atrair mais crianças e famílias para a torcida. 
'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público 
infantil justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de 
comunicação do clube." 
Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santos-cria-novos-mascotes-para-atrair-torcida-
infantil 
Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma 
determinada faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa 
ação pode ser classificada corretamente como: 
 
 
 
Segmentação socioeconômica. 
 
Segmentação demográfica. 
 
Segmentação geográfica. 
 
Segmentação comportamental. 
 
Segmentação por tipo de uso. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201603535782) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem 
ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento 
personalizado, podemos considerar que estratégia aplicada: 
 
 
 
Novos entrantes 
 
Diferenciação do produto 
 
Enfoque 
 
Liderança de custos 
 
Produtos substituídos 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201603535848) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Gillete consegui se recuperar de um problema com as lâminas de aço inox revestidas porque foi capaz de 
elevar a produção muito mais depressa que suas rivas. A maior barreira à limitação do Sensor parece ter sido o 
conhecimento dos processos exigidos para o desenvolvimento de tecnologia de solda a laser para a aplicação de 
um volume muito elevado, chegando a quase cem soldas por segundo com um índice de rejeição de apenas dez 
por milhão. Com o March 3, a Gillete foi além: com base em seu investimento US$ 750 milhôes em linhas de 
produção contínuas e robótica avançada, ela espera triplicar seus índices de produção. A fim de obter vantagens 
sustentáveis, no contexto acima, a Gillete procurou:(BNDES/2005) I Desenvolver capacidades superiores de 
fabricação. II Obter economias de escala. III Focar a sua produção por meio do corte em investimento de P&D 
IV Obter economias com empréstimos bancários. Estão corretas somente as afirmativas: 
 
 
 
II e IV apenas 
 
II apenas 
 
II e III apenas 
 
I e IV apenas 
 
I e II apenas