Teoria da Comunicação

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TEORIA DA COMUNICAÇÃO
Elementos do processo de comunicação
Nas inumeráveis situações de comunicação vivenciadas pelo homem ao longo de sua existência alguns elementos são sempre identificados, por serem recorrentes, e, sem eles, pode-se dizer que não ocorre comunicação. É o que diz a teoria da comunicação, que reconhece a existência de seis elementos básicos no Processo de Comunicação:
1º) Emissor (ou destinador): É quem emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um animal, uma máquina, um grupo, uma empresa, uma instituição.
2º) Receptor (ou destinatário): É quem recebe a mensagem. Também pode ser uma pessoa, um animal (como um cão, por exemplo), uma máquina, um grupo, uma empresa ou instituição.
3º) Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação aos demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário. 
4º) Canal: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.
5º) Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas. Pode-se dizer que a mensagem é tudo o que é transmitido. 
6º) Referente: é o contexto de transmissão da mensagem, a situação (tempo/espaço) e o assunto (referente textual) aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador (emissor) da mensagem. Pode também referir-se aos aspectos textuais da mensagem (assunto, tema).
Vejamos os dois textos a seguir:
Texto A: 
Caro Juan:
Amanhã não poderei ir à aula. Por favor, avise o professor que entregarei o trabalho na semana que vem. 
Adélia.
Texto B: 
		
Nos dois exemplos de comunicação, podemos perceber que uma pessoa (o emissor) escreveu alguma coisa a outra ou outras (o destinatário), dando uma informação (a mensagem). Para isso precisou de papel ou da tela do computador (canal), transformou o que tinha a dizer em um código, (a linguagem: no texto A, a língua portuguesa; no texto B, a língua russa), através de um conjunto de vocábulos (ou de sinais) no código que escolheu. Além disso, essa comunicação ocorreu num determinado contexto (referente).
O referente (ou contexto) pode ser textual (assunto a que se refere a comunicação), e situacional (tempo e espaço em que a comunicação ocorre). 
Todo sistema de comunicação é constituído por esse conjunto de elementos, que entra em jogo em cada ato de comunicação para assegurar a troca de informações. Em um esquema, os elementos da comunicação podem ser assim representados:
				Contexto/Referente 
(Textual e Situacional)
Emissor (ou destinador).......Mensagem...............Receptor (ou Destinatário)
					Canal
					Código					
Nem sempre a troca de informações é bem sucedida. Denomina-se ruído (ou interferência) aos elementos que perturbam, dificultam a compreensão pelo receptor (destinatário), como por exemplo, o barulho ou mesmo uma voz muito baixa. O ruído pode ser também de ordem visual, como borrões, rabiscos etc. 
Leitura recomendada: 
BLIKSTEIN I. Técnicas de Comunicação Escrita. S.Paulo: Ática, 2006. 
(Há vários exemplares na biblioteca).