OLÍMPIADAS DO CONHECIMENTO REVISÃO AV1 QUESTÕES 2016 2

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OLÍMPIADAS DO CONHECIMENTO – REVISÃO: AV1 ---- QUESTÕES – FUNDAMENTOS DA GESTÃO 
 – PROF. MAGALÍ SACRAMENTO 
Questão 01: Ambiente Organizacional – Constituição de ambientes 
Para Megginson et al. (1998), o ambiente organizacional é uma composição de variadas forças externas que intervêm no 
funcionamento e, consequentemente, influenciam na tomada de decisão das organizações e são constituídos nos seguintes 
ambientes. Marque a alternativa CORRETA: 
a) Interno, compreende os fatores controlados internamente e direto da organização, como a estrutura organizacional, os 
recursos humanos, financeiros, materiais e, ainda, tecnológicos. 
b) Operacional, compreende os fatores que favorecem a interação direta com a organização quando é colocada em 
funcionamento, como fornecedores, concorrentes, clientes e grupos de interesses especiais. 
c) Externo, compreende os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as estratégicas decisões das 
organizações, como os elementos da ação indireta (políticos, normativos, econômicos, sociais e tecnológicos). 
d) Apenas as alternativas “a” e “c” estão corretas 
e) Todas as alternativas estão corretas 
Questão 02: Ambiente Organizacional – Tipos de ambientes 
As organizações com seus ambientes internos e externos são capazes de proporcionar ao mercado suporte para sua 
desenvoltura e orientação da sociedade. Porque “a organização como conjunto interativo de pessoas ou de organismos é 
uma sociedade” (GARRET; TACHIZAWA, 2006, p. 26). É INCORRETO afirma que 
a) O microambiente deve levar em consideração todas as principais representações e características do mercado onde a 
atuação da empresa é mais convincente e onde sofre maiores influências capazes de afetarem suas próprias decisões. 
b) O microambiente podem-se apreender informações mais genéricas sobre o mercado, as quais interferem nas 
organizações, embora contribuam muito para se redesenhar o prosseguimento das atividades das organizações. 
c) Correspondem a ameaças e oportunidades ambientais, negociações com os sindicatos dos empregados em busca de 
melhorias salariais e incentivos para os empregados da empresa. 
d) Mudanças no comportamento dos clientes em um dado segmento de marcado pode ser uma ameaça ou oportunidade 
e) Podemos considerar como fatores do ambiente interno à empresa: mudanças na legislação que regem os mercados em 
que operam. 
Questão 03: Ambiente Organizacional – Forças do Ambiente de Marketing 
Num outro aspecto, o ambiente externo também pode ser constatado por meio do marketing. Para Kotler e Armstrong 
(2007, p. 58), “a empresa e todos os seus participantes operam em um macroambiente mais amplo de forças que oferecem 
oportunidades e impõem ameaças”. Dessa forma, qual a força ambiental de marketing abaixo não corresponde a essa 
realidade: 
 
a) demográfica 
b) econômicas 
c) culturais e tecnológicas 
d) políticas 
e) psicológicas 
Questão 04: Administração – Origem 
Segundo Sousa (2008), a Administração surgiu da necessidade do povo antigo da Suméria por resoluções de problemas 
práticos do dia a dia, dando início as atividades de administrar de forma sistêmica e organizada. Assim, de acordo com 
Fava (2008), a história da administração pode ser dividida em etapas, como: 
a) Fase Teórica: Os administradores representavam Deus e se diziam profetas; 
b) Fase Empírica / Prática: Os administradores baseavam suas ações com base nas experiências já vividas. 
c) Fase Científica: Os administradores passam a estudar a relação Causa x Efeitos buscando otimizar os processos e 
otimizando os resultados. 
d) Fase Empreendedora: os empresários iniciam o processo de investimentos em inovação de produtos e serviços. 
e) Apenas as letras “a”, “b”, “c” estão corretas. 
Questão 05: Teorias da Administração – Características 
Embora constitua área de conhecimento das mais fascinantes, as bases teóricas da Administração ainda estão em 
formação. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por exemplo, foram ampliados, de forma significativa, nos anos 
posteriores. Sobre as Teorias da Administração, pode-se afirmar que: 
 
1. Henry Ford A – Empresário empreendedor Americano que revolucionou a indústria de 
transportes. Construiu o primeiro automóvel capaz de desenvolver velocidade 
considerável. Acreditava que os funcionários eram parte primordial da 
eficiência e eficácia do processo produtivo. 
 
2. Taylor B – Pai da Administração Científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção 
e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional; 
 
3. Fayol C - Foi o fundador da Teoria Clássica da Administração e autor do mais 
expressivo livro da época, intitulado Administração; Industrial e Geral. 
Considerava a empresa como um sistema integrado bastante racional de regras 
e autoridades. 
 
4. Max Weber D – Cientista social e economista alemão considerado um dos fundadores da 
Sociologia. Nas organizações seus estudos orientavam mais no comportamento, 
buscando trabalhar com temáticas suscetíveis inerentes aos mais diversos 
aspectos das sociedades humanas. Seus estudos enfatizavam a burocracia nas 
organizações. 
Indique a alternativa correta: 
a) 1 – A; 2 – B; 3 – C; 4 - D 
b) 1 – D; 2 – C; 3 – B; 4 – A 
c) 1 – B; 2 – C; 3 – D; 4 – A 
d) 1 – D; 2 – A; 3 – B; 4 – C 
 
Questão 06: As Organizações – Diferente aplicações 
Segundo Sobral e Pecci (2008, Apud RODRIGUES, 2014 p. 37): "As organizações são grupos estruturados de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos comuns." Neste sentido temos diferente s formas de aplicação do termo 
“Organização”. É correto afirma: 
a) Organizações Formais: quando são estabelecidas por estruturas, regimentos etc., como no caso das igrejas, forças 
armadas, empresas. 
b) Organizações Informais: quando se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório 
ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc. 
c) Organização é uma entidade social dirigida para o cumprimento de metas e deliberadamente estruturada. 
d) Organização é o modo em que se organiza um sistema, forma dispor ou classificar documentos e informações, 
facilitando o alcance de um objetivo. 
e) Todas as alternativas estão corretas 
 
Questão 07: Desempenho das Organizações – Eficiência versus Eficácia 
Destarte Sobra e Pecci (2008, Apud RODRIGUES, 2014 p. 38): "Administração é um processo que consiste na 
coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os 
objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.“ Dessa definição os termos eficiência e Eficácia corresponde a: 
a) Eficiência: é o meio de fazer certo um processo correto de boa qualidade, em curto prazo, com o menor número de 
erros. 
b) Eficiência: ênfase nos meios, fazer corretamente as coisas, resolver problemas, cumprir tarefas e obrigações. 
b) Eficácia: seria ligada ao objetivo em si, seria a relação entre os resultados almejados e os previstos, 
c) Eficácia: é o processo de cumprimento das metas propostas, aproveitando as oportunidades oferecidas. 
e) Todas as alternativas estão corretas 
Questão 08: Desempenho das Organizações – Eficiência versus Eficácia 
Ler e refletir... “Significa fazer as coisas certas e de maneira certa. É a soma da eficiência e da eficácia e está baseada na 
regularidade, praticidade, durabilidade e constância”. Estamos falando de qual conceito: 
a) efetividade 
b) eficiência 
c) eficácia 
d) processo 
e) políticas 
Questão 09: Desempenho das Organizações – Administração Eficiente 
"Há tempos, a Administração apresenta-se como área de atividade humana fundamental à orientação das Organizações”. 
Com base nesse pensamento podemos afirmar as características de uma ADMINISTRAÇÃOEFICIENTE, EXCETO: 
a) Fazer bem as coisas 
b) Objetivar os meios 
c) Buscar a melhor aplicação dos recursos 
d) Reduzir custos 
e) Diminuir controle de tarefas 
 
Questão 10: Desempenho das Organizações – Administração Eficaz 
"Há tempos, a Administração apresenta-se como área de atividade humana fundamental à orientação das Organizações”. 
Com base nesse pensamento podemos afirmar as características de uma ADMINISTRAÇÃO EFICAZ, EXCETO: 
a) Fazer as coisas certas 
b) Objetivar os fins 
c) Buscar otimizar a aplicação dos recursos para melhor alcance dos resultados 
d) Aumentar lucros 
e) Controlar atividades e tarefas 
 
Questão 11: Organização como Sistema – Aberto e Fechado 
O ambiente organizacional é uma composição de variadas forças internas e externas que intervêm no funcionamento e, 
consequentemente, influenciam na tomada de decisão das organizações. Com base nesse conceito e considerando a 
Organização como um Sistema Aberto e Fechado, avalie a alternativa correta: 
I. Um sistema é um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para atingir um determinado fim. 
II. Uma empresa (microambiente) pode ser considerada um sistema, que faz parte de um sistema maior, que é a 
sociedade (macroambiente), sendo seus departamentos subsistemas. 
III. O ambiente interno – microambiente – deve levar em consideração todas as principais representações e 
características do mercado onde a atuação da empresa é mais convincente e onde sofre as maiores influências capazes de 
afetarem suas próprias decisões. 
IV. No ambiente externo – macroambiente – podem-se apreender informações mais genéricas sobre o mercado, as 
quais interferem nas organizações, embora contribuam muito para se redesenhar o prosseguimento das atividades das 
organizações. 
São corretas, apenas, as afirmativas: 
(A) II, III, IV 
(B) I, II e IV. 
(C) I, II e III 
(D) II, III e IV. 
(E) I, II, III, IV 
Questão 12: Visão da Administração Contemporânea – Perspectivas e Estratégias 
Vieira e Oliveira (1999), no Livro Administração Contemporânea: Perspectivas e Estratégias, ressalta que: 
diferentemente da visão reducionista, a Administração Contemporânea propõe que o homem seja visto sob uma 
perspectiva integrada, um todo de natureza física, emocional, intelectual e espiritual; enfim, que haja uma valorização 
do ser humano, que visto sob essa perspectiva integrada, não pode ser considerado como um mero recurso econômico, 
quantitativo e descartável, mas como um gerador de recurso. São características do Sistema Aberto e Fechado, EXCETO: 
a) Não havendo interação da empresa com o ambiente externo, ou seja, não existindo permuta entre os ambientes internos 
e externos, ela é considerada um sistema fechado; 
b) Sistema fechado é insensível e indiferente a qualquer influência ambiental, não se integrando ou interagindo com o 
mundo, voltando-se inteiramente para dentro de si, única e exclusivamente para seus processos internos. 
c) O Sistema Aberto enfatiza que haja uma valorização do ser humano, que visto sob essa perspectiva integrada, não pode 
ser considerado como um mero recurso econômico, quantitativo e descartável, mas como um gerador de recurso. 
d) A empresa pode ser vista como um sistema aberto quando interagir constantemente somente com o ambiente interno. 
e) Sistemas abertos estão vinculados a um modelo de gestão participativa propiciando assim muitos facilitadores na 
condução cotidiana, na manutenção e crescimento da empresa. 
Questão 13: Análise Estratégica do Ambiente Organizacional – Ambiente Externo 
Analise dos fatores que podem impactar no desempenho da organização: 
a) Mudanças no contexto demográfico, sociocultural, político-legal, econômico e tecnológico; 
b) Mudanças nos hábitos dos concorrentes ou nos hábitos dos clientes; 
c) Comportamento dos diferentes stakeholders: Clientes, fornecedores, os concorrentes, as instituições financeiras, os 
meios de comunicação social e outros. 
d) apenas as letras “a” e “c” estão corretas 
e) Todas as alternativas estão corretas 
Questão 14: Análise Estratégica do Ambiente Organizacional – Ambiente Interno 
Analise dos fatores que podem impactar no desempenho da organização: 
a) Análise dos recursos e das capacidades da organização que determinam sua competitividade; 
b) Avaliar e acompanhar a situação financeira 
c) Qualidade dos produtos e serviços; as competências dos administradores e trabalhadores. 
d) Imagem e cultura da organização 
e) Todas as alternativas estão corretas 
Questão 15: Sustentabilidade - Responsabilidade Social 
Rodrigues (2014) discorre que no cenário empresarial atual é preciso que os gestores entendam que a sustentabilidade do 
negócio está ligada ao crescimento do todo, fazendo com que parte da sociedade com o qual interage e também o meio 
ambiente cresçam junto com a empresa. A esse entendimento dá-se o nome de RESPONSABILIDADE SOCIAL E 
AMBIENTAL. Com base nessa definição, relacione as dimensões da Sustentabilidade: 
1. Social 2. Ambiental 3. Territorial 4. Econômico 5. Político 
SIGNIFICADOS: 
( ) A – fundamental por motivos tanto intrínsecos quanto instrumentais, por causa da perspectiva de disrupção social 
que paira de forma ameaçadora sobre muitos lugares problemáticos do nosso planeta; 
( ) B – com as duas dimensões (os sistemas de sustentação da vida como provedores de recursos e como recipientes 
para a disposição de resíduos); 
( ) C – relacionado à distribuição espacial dos recursos, das populações e das atividades; 
( ) D – sendo a viabilidade econômica a conditio sine quaon para que as coisas aconteçam; 
( ) E - a governança democrática é um valor fundador e um instrumento necessário para fazer as coisas acontecerem; a 
liberdade faz toda a diferença 
 
Indique a alternativa correta: 
a) 1 – D; 2 – C; 3 – B; 4 – A; 5 - E 
b) 1 – B; 2 – C; 3 – D; 4 – A; 5 - E 
c) 1 – D; 2 – A; 3 – B; 4 – C; 5 - E 
d) 1 – C; 2 – D; 3 – A; 4 – B; 5 - E 
e) 1 – A; 2 – B; 3 – C; 4 – D; 5 - E 
 
Questão 16: Áreas Funcionais – Processos Organizacionais e Pessoas 
Os ambientes emergem da construção de ações realizadas através de grupos de indivíduos e organizações, pois cada qual 
procede ativamente com base nas suas próprias interpretações sobre uma sociedade (ambiente) que é, com efeito, 
orgânica e mutuamente definida (MORGAN, 1996). Com base nesse conceito e considerando a Organização como um 
Sistema Aberto, avalie a alternativa correta: 
I. A área funcional do marketing proporciona aos gestores uma visibilidade do mercado, promovendo uma relação que 
agregará no planejamento estratégico e na tomada de decisão. 
II. Os principais aspectos do planejamento da área de vendas na gestão empresarial são embasados no acompanhamento e 
estudo da concorrência, análise e seleção de mercados e clientes, análise e seleção de produtos e serviços, definição do 
preço e estratégias promocionais. 
III. No que diz respeito ao planejamento estratégico, dois tipos de decisões são mais importantes na área de Finanças: 
as de investimento e financiamento. 
IV. A área funcional de recursos humanos administra todos os tipos de relações da empresa com seus empregados. É 
nessa área que acontecem o planejamento das estratégias para: recrutar, selecionar, contratar, designar, treinar e 
desenvolver pessoas, planos de remuneração, cargos e salários, planejamento de recursos humanos, avaliação de 
desempenho e promoção. 
V. As tarefas dessa área de operação / produção compreendem um ciclo de atividades produtivas que vão desde a 
determinação da quantidade de produtos a serem fabricados, ou clientes a serem atendidos, até a entrega efetiva dos 
produtos e serviços. 
São corretas, apenas, as afirmativas: 
(A) II, III, IV 
(B) I, II e IV.(C) I, II e III 
(D) II, III e IV. 
(E) I, III, IV, V 
Questão 17: Administração – Estratégias 
Chiavenato (2005) destaca que o mundo atual é um mundo de organizações. Vivemos em organizações, trabalhamos 
nelas e dependemos delas para tudo o que fazemos: finanças. Saúde, educação, segurança, alimentação. As organizações 
surgem com o objetivo de prestar algum serviço e à medida que é bem sucedida, tende a crescer, aumentando suas 
operações e incrementando seus recursos e competências. Entretanto, para ser bem sucedida, as organizações precisam ser 
administradas com base em 
a) Objetivos: são os resultados específicos ou metas que se deseja atingir; 
b) Planos de Ação: identificam os recursos necessários, as tarefas a serem executadas, as ações a serem empreendidas 
para alcançar os objetivos visados. 
c) Processos: sequência de funções que se sucedem; uma maneira sistemática de fazer as coisas. 
d) Coordenação: consiste em conduzir as partes desse processo de forma coerente para atingir objetivos 
e) todas as alternativas estão corretas 
Questão 18: Funções da Administração – Processos Organizacionais 
Ambientalismo é um movimento organizado que congrega atividades de empresas, pessoas e processos com a 
finalidade de melhorar o desempenho operacional. Podemos afirmar que a funções da administração estão definidas como 
a) Planejamento: tomada de decisão acerca de objetivos e recursos necessários a sua realização; 
b) Organização: tomada de decisão sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas e sobre a divisão de 
recursos para realizar tarefas e objetivos; 
c) Direção: decisões que acionam recursos, especialmente pessoas, para realizar tarefas e alcançar objetivos; 
d) Controle: tomar decisões e agir para assegurar a realização dos objetivos. 
e) Todas as alternativas estão corretas 
Questão 19: Empresário – Requisitos 
O empresário pode ser pessoa natural (empresário individual) ou jurídica (sociedade empresária), em ambos os casos, 
são requisitos para a atividade empresarial: 
I. profissional: o empresário deve exercer sua atividade de forma habitual, não esporádica; 
II. atividade: o empresário exerce uma atividade, que é a própria empresa; 
III. econômica: a busca do lucro na exploração da empresa; 
IV. organizada: segundo Fábio Ulhôa Coelho, os fatores presentes na empresa são: o capital, a mão-de-obra, os 
insumos e a tecnologia; 
V. produção: a fabricação de mercadorias ou a prestação de serviços; 
VI. circulação: a intermediação de mercadorias ou de serviços. 
 
São corretas, apenas, as afirmativas: 
(A) II, III, IV, V, VI 
(B) I, II, IV, V, VI 
(C) I, II, III, V, VI 
(D) II, III, IV, V, VI, 
(E) Todas as alternativas estão corretas 
 
Questão 20: Planejamento Estratégico - Funções 
A Empresa de Exportação Ji-Paraná está fazendo uma atualização em seus Processos Administrativos, dessa forma, 
deve iniciar o processo a partir de alguns parâmetros recomendado para execução das atividades que envolvem: 
Planejamento e Organização. Para realizar uma atualização eficiente e eficaz, analise indicando (V) Verdadeiro ou (F) 
Falso para as alternativas abaixo: (Valor: 1,0) 
( ) Os Planos Táticos correspondem a procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos. 
( ) O Desenho Departamental funcional agrupa as pessoas, as tarefas que compõe uma função da qual se originou um 
órgão no organograma. 
( ) O Desenho Organizacional envolve a definição de departamento, canais de autoridade e comunicação. 
( ) O planejamento estratégico está direcionado em curto prazo, envolve parte da organização e está voltado para 
eficiência. 
 
Questão 21: Planejamento Estratégico - Conceitos 
Dadas as sentenças abaixo, identifique as verdadeiras e as falsas 
( ) O organograma estrutural tem por finalidade apresentar, graficamente, as diferentes unidades de uma organização, 
interligadas por meio de linhas representando as subordinações hierárquicas ou funcionais; 
 ( ) A cultura organizacional é o meio interno ou atmosfera psicológica de cada organização. Está relacionada à moral e 
à satisfação das necessidades dos participantes. 
( ) A linha hierárquica também é utilizada para delegações de funções. A delegação geralmente aumenta a carga de 
trabalho de um administrador e reduz a carga de trabalho com supervisão e orientação. 
( ) A profunda divisão do trabalho, decorrente da complexidade das organizações, leva os trabalhadores a se 
especializarem em determinadas tarefas; 
 
Questão 22: Planejamento Estratégico - Conceitos 
Analise as sentenças e marque V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O planejamento estratégico é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. 
( ) O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais 
detalhado. 
( ) O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico. 
( ) O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado 
e analítico. 
( ) O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e 
sintético. 
 
Questão 23: Planejamento Estratégico - Conceitos 
 Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode 
explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que: 
A 
 
 É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno. 
B 
 
 É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações. 
C 
 
 
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em 
que atua. 
D 
 
 Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT. 
E 
 
 
É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na 
implementação. 
 
 
 
 
 
Questão 24: Planejamento Estratégico – Funções Administrativa 
Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da 
dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de: 
A 
 
 Planejamento. 
B 
 
 Organização. 
C 
 
 Direção. 
D 
 
 Controle. 
E 
 
 Estratégia. 
 
Questão 25: Planejamento Estratégico – Funções Administrativa 
As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus 
usuários e das pessoas que as criaram. Para indicarmos que uma organização tem desempenho de acordo com as 
expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos usamos os termos Eficiência e Eficácia. Indique V 
(verdadeiro) ou F (falso): 
 
I- ( ) Eficiência é a utilização dos recursos de maneira econômica. Usar menor quantidade de recursos para fazer mais. 
II- ( ) Ser eficaz é realizar os objetivos da organização. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a 
organização é eficaz. 
III- ( ) Ser eficiente é realizar os objetivos da organização. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a 
organização é eficaz. 
IV– ( ) A eficácia diz respeito aos resultados alcançados e a eficiência está diretamente relacionada aos processos da 
organização. 
 
Questão 26: Planejamento Estratégico – Etapas 
A Empresa de Exportação Ji-Paraná está fazendo uma atualização em seus Processos Administrativos, dessa forma, 
deve iniciar o processo a partir de alguns parâmetros recomendado para execução das atividades que envolvem: 
Planejamento e Organização. Para realizar uma atualização eficientee eficaz, analise indicando (V) Verdadeiro ou (F) 
Falso para as alternativas abaixo: 
( ) O Desenho Organizacional envolve a definição de departamento, canais de autoridade e comunicação. 
( ) O planejamento estratégico está direcionado em curto prazo, envolve parte da organização e está voltado para 
eficiência. 
( ) Os Planos Táticos correspondem a procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos. 
( ) O Desenho Departamental funcional agrupa as pessoas, as tarefas que compõe uma função da qual se originou um 
órgão no organograma. 
 
 
 “Vamos Ler Mais, para Ser Mais” 
 BOM ESTUDO!!! 
Prof. Magalí Sacramento