Questões sobre Qualidade de Software

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Exercício: CCT0201_EX_A3_201502368838 Matrícula: 201502368838 
Aluno(a): FERNANDO DE SOUZA SARAIVA Data: 29/08/2015 16:14:32 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502434234) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São princípios da série NBR ISO 9000:2000: 
 
I. Foco no cliente - Liderança 
II. Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo 
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores 
IV. Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua 
 
 Apenas I e IV 
 Apenas I e III 
 Apenas II e IV 
 Apenas III e IV 
 Apenas I e II 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502434217) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um 
software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num 
ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
 
A confiabilidade, então: 
 
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a 
garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. 
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia 
de que atenderá a parâmetros de conformidade. 
III. considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a 
garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. 
 
 Apenas I e III 
 Apenas III 
 Apenas I 
 Apenas II e III 
 Apenas II 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502434272) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de 
fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a 
ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Confiabilidade, que significa: 
 
 capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o 
usuário. 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos 
utilizados, sob condições estabelecidas. 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em 
condições estabelecidas. 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas 
do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502464112) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos: 
(assinale a única alternativa correta) 
 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos. 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio. 
 que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software. 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços. 
 que são focados exclusivamente no Cliente. 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502434224) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução 
de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de 
conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade determinada de 
ocorrência de falhas é: 
 
 Máxima 
 Ponderada 
 Alta 
 Média 
 Mínima 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502434204) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA 
DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no 
qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. 
Quais são estes passos? 
 
I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados 
II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente 
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos 
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos 
 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e III 
 Apenas II e IV 
 Apenas I, II e IV