Apresentação farmacia

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PESQUISA DE MERCADO SOBRE QUALIDADE NA FARMÁCIA 
DROGARIA NOBRE
Localizada na Vila de Ponta Negra
EMPRESA ANALISADA
INFRAESTRUTURA
A Drogaria Nobre possui uma boa infraestrutura física.
Grande variedade de produtos e boa distribuição em categorias;
 Ótimos espaço físico e iluminação;
 Ambiente climatizado (Ar-condicionado);
 Estacionamento Privativo;
 Acessibilidade (rampa para cadeirantes). 
INFRAESTRUTURA
 Possui ampla variedade de produtos:
Medicamentos;
Produtos de beleza e higiene;
Suplementos esportivos;
Bebidas (sucos e refrigerantes);
Alimentos (salgadinhos, biscoitos, balas, chocolates e sorvete).
PRODUTOS E SERVIÇOS
 A drogaria também possui variedade de serviços:
Entrega em domicílio;
Formas de pagamentos com aceitabilidade de todos os cartões;
Caixa 24 horas;
Recarga de celulares (todas as operadoras);
Recarga de cartões de coletivos;
Programa Farmácia popular. 
PRODUTOS E SERVIÇOS
PRODUTOS E SERVIÇOS
PRODUTOS E SERVIÇOS
PRODUTOS E SERVIÇOS
 Ao ser questionado, o responsável informou que a minoria possui curso de capacitação e que geralmente não fazem reciclagem e/ou aprimoramento.
RECURSOS HUMANOS
 
Dentre tantos diferenciais competitivos desta drogaria, os destaques são:
 A presença de caixa eletrônico 24 horas e a possibilidade de recarregar os cartões fácil e estudantil.
DIFERENCIAL COMPETITIVO
DIFERENCIAL COMPETITIVO
Pela Análise de Mercado realizada na Drogaria Nobre, observou-se um perfil empreendedor do proprietário, devido à gama, não tão somente de produtos, mas de serviços oferecidos.
No entanto, há que se avançar no quesito qualidade no atendimento e capacitação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
OBRIGADA!!