Baixe o app para aproveitar ainda mais
Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original
JOSE WASHINGTON CORREIA GOMES - RU: 1819480 Nota: 100 PROTOCOLO: 201710011819480159FE70 Disciplina(s): Produção de Bens e Serviços Pesquisa Operacional Data de início: 01/10/2017 11:38 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 01/10/2017 11:51 Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. Questão 1/5 - Produção de Bens e Serviços Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necesidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0. A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial: Nota: 20.0 A Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação. B Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial. C Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital. D Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), porque entre as várias mudanças que ocorreram nos sistemas produtivos e que caracterizam a segunda revolução industrial, pode-se citar: divisão do trabalho, produção em massa, invenção da energia elétrica, avanços na indústria química e outros. A alternativa (a) se refere a fase de produção artesanal, a alternativa (b) retrata a terceira evolução industrial, a alternativa (c) retrata a quarta revolução industrial ou indústria 4.0 (dias atuais) e a alternativa (e) refere-se a primeira revolução industrial. Rota1 - Tema 2 E Foi o período preparatório para a moderna Gestão da Produção e Operações e iniciou a difusão dos novos conceitos por outros países. Questão 2/5 - Pesquisa Operacional Com o intuito de facilitar o trabalho a ser realizado, a resolução de um problema de pesquisa operacional pode ser dividida em seis fases: I Estabelecimento e controle das soluções; II Construção ou alteração do modelo; III Implantação e acompanhamento; IV Cálculo do modelo; V Formulação do problema; VI Teste do modelo e da solução. A ordem correta dessas fases é: Nota: 20.0 A II - I - III - V - II - IV B V - II - IV - VI - III - I C V - II - IV - VI - I - III Você acertou! Iniciação a pesquisa operacional no ambiente de gestão - Barbosa, Marco Antonio / Zanardini, Ricardo Alexandre D. página 21 D II - V - IV - VI - III - I E III - IV - II - V - I - VI Questão 3/5 - Produção de Bens e Serviços Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado. Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso. I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável. II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção. III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo. IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A F,V,V,F. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as afirmativas II e III são verdadeiras porque na prestação de serviços o cliente avalia a qualidade no momento da execução do mesmo e assim, tem sua própria opinião se é de qualidade ou não. Dessa forma um produto vendido com um bom serviço agregado, encanta o cliente e auxilia na fidelização. As alternativas I e IV são falsas porque na prestação de serviços o cliente faz parte do processo, além disso, os serviços não podem ser estocados para consumo posterior, uma vez que serviço é intangível e não estocável. Rota 1 - Tema 4. B V,V,F,F. C V,F,V,F. D V,V,V,F. E V,F,V,F. Questão 4/5 - Pesquisa Operacional Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. A pesquisa operacional é uma ciência aplicada que oferece instrumentos para: I Resolver problemas reais; II Diminuir custos; III Aumentar lucro; IV Tomar decisões com base em dados e correlações quantitativos. Nota: 20.0 A I e II, somente B II e III, somente C I, II e III, somente D I, II, III e IV Você acertou! Iniciação a pesquisa operacional no ambiente de gestão - Barbosa, Marco Antonio / Zanardini, Ricardo Alexandre D. página 13. E I, II e IV, somente Questão 5/5 - Produção de Bens e Serviços Estamos na era da informação, da tecnologia e do conhecimento, onde os clientes estão cada vez mais sofisticados e exigem produtos inovadores e com preços acessíveis. Para atender essas prerrogativas as indústrias investem cada vez mais em estratégias arrojadas e em sistemas produtivos robustos e produtivos. Considerando que a empresa deseja ter um sistema produtivo robusto e produtivo, avalie as afirmações seguintes. I – Para formar um sistema produtivo robusto é necessário analisar o ambiente interno e externo da organização. II – No ambiente externo analisa-se a tecnologia embarcada, as condições financeiras e a estratégia de Marketing. III – Para ter os melhores produtos, as empresas investem em pessoas qualificadas e matérias primas de qualidade. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I, apenas. B I e II, apenas. C II e III, apenas. D II, apenas. E I e III, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), porque menciona as alternativas I e III como corretas. As afirmativas I e III estão corretas porque se faz necessário observar também se os ambientes envolvidos em todo o conjunto da produtividade, têm possibilidades de oferecer as melhores condições de produção para todos os envolvidos, e neste contexto estão envolvidos os ambientes interno e externo à organização. A afirmativa II está errada porque no ambiente externo são analisados aspectos como: fornecedores, governo, concorrência, consumidores e outros. Os elementos que a questão aborda participam do ambiente interno. Rota 1 - Tema 1.
Compartilhar