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1)Texto-base: Os autores Nonaka e Takeuchi classificaram dois tipos de conhecimentos: o conhecimento tácito (ou inconsciente) e o conhecimento explícito. Enunciado: Sobre os conhecimentos tácitos e explícitos, indique V para os itens verdadeiros e F para os falsos: ( ) O conhecimento explícito é um conhecimento formal, que frequentemente já foi codificado em regras ou especificações. ( ) O conhecimento tácito é somente o conhecimento que uma pessoa adquire ao vivenciar uma única atividade ao longo do tempo. ( ) O conhecimento explícito é um conhecimento que não foi formalizado ou comunicado aos demais colaboradores de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo: Alternativas: a)V – V – V. b)V – V – F. c)V – F – F.Alternativa assinalada d)F – V – V. e)F – F – V. 2)Texto-base: Segundo Porter (1989), existem três tipos básicos de estratégias por meio das quais a organização pode se estruturar de modo que possa realizar alguma atividade organizacional de forma diferente, proporcionando-lhe vantagem competitiva, isto é, um desempenho superior ao dos concorrentes. Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie o conteúdo dos itens seguintes sobre as estratégias genéricas: I. Na estratégia de liderança em custos, a organização procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço único em relação aos concorrentes, o qual tenha valor para o consumidor. II. Na estratégia de diferenciação, a organização usualmente restringe seus gastos, principalmente com Pesquisa e Desenvolvimento e atividades de marketing. III. A estratégia de foco possui um escopo mais restrito, ou seja, é uma estratégia que segmenta o mercado de atuação. É CORRETO o que se afirma em: Alternativas: a)I, apenas. b)III, apenas.Alternativa assinalada c)I e II apenas. d)II e III apenas. e)I, II e III 3)Texto-base: A estratégia competitiva está associada aos movimentos de ataque e defesa realizados pelas organizações com o objetivo de encontrar uma posição mais fortalecida em seu mercado de atuação. Enunciado: Sobre as estratégias competitivas, indique V para os itens verdadeiros e F para os falsos: ( ) A estratégia competitiva de construção é usada principalmente por empresas que buscam proteger a posição conquistada contra ataques dos concorrentes. ( ) A estratégia de sustentação ou defensiva é utilizada principalmente por empresas que já possuem um posicionamento consolidado no mercado. ( ) A estratégia de colheita é uma estratégia competitiva que busca alcançar retornos máximos dos produtos que estão na fase de declínio de seu ciclo de vida. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo: Alternativas: a)V – V – V. b)V – V – F. c)V – F – F. d)F – V – V.Alternativa assinalada e)F – F – V. 4)Texto-base: Após a etapa de elaboração, é fundamental que o plano de ação seja comunicado a todos os funcionários do respectivo departamento. Enunciado: Sobre o plano de ação, indique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) A própria etapa de elaboração do plano contribui diretamente para conscientizar e envolver os colaboradores ligados à atividade. ( ) Deve se comunicar aos concorrentes diretos a forma como cada um contribuirá para que as metas sejam alcançadas. ( ) O presidente, os diretores e os gerentes de departamento devem sinalizar para suas equipes a importância que alcançar os objetivos estabelecidos tem para a organização . Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo: Alternativas: a)V – F – V.Alternativa assinalada b)V – V – F. c)V – F – F. d)F – V – V. e)F – F – V. 5)O BSC utiliza um conjunto de indicadores que focalizam quatro perspectivas. Fazem parte dessas quatro perspectivas, EXCETO: Alternativas: a)Financeira. b)Clientes. c)Processos internos. d)Aprendizado e crescimento. e)Perda.Alternativa assinalada
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