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Professor Marconi Madruga
 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Macro-ambiente
Ambiente Setorial
Organização
FORÇAS
POLÍTICO-LEGAIS
FORÇAS
ECONÔMICAS
FORÇAS
TECNOLÓGICAS
FORÇAS
SOCIAIS
FONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Poder de barganha
dos Fornecedores
Poder de barganha
dos Clientes
Ameaças 
de entrada 
Pressão de 
Produtos 
substitutos
Intensidade de
Rivalidade 
entre concorrentes
Aspectos Organizacionais
Rede de comunicação - Estrutura da Organizacão
Registro de Sucessos - Hierarquia de Objetivos
Política, procedimentos e regras -Habilidade da equipe administrativa
Perguntas:
 A empresa delega autoridade de forma apropriada?
A estrutura organizacional da empresa é apropriada?
As tarefas e as metas de desempenho estão claras para os funcionários?
Aspectos Importantes do 
“Ambiente Interno” de uma Organização
Prof. Marconi Madruga
Fonte: Certo, S. - Pearson
 PONTOS FORTES E FRACOS
Aspectos de Pessoal
Relações trabalhistas -Práticas de recrutamento
Programas de treinamento -Sistema de avaliação de desempenho
Sistema de incentivos -Rotatividade e absenteísmo
Perguntas:
 Os programas de treinamentos são adequados?
 Os procedimentos para recrutamento e seleção podem ser melhorados?
 O sistema de avaliação é justo e preciso?
Aspectos Importantes do 
“Ambiente Interno” de uma Organização
Prof. Marconi Madruga
Fonte: Certo, S. - Pearson
 PONTOS FORTES E FRACOS
Aspectos de Marketing
Segmentação do mercado -Estratégia do produto
 
Estratégia de preço -Estratégia de promoção
Estratégia de distribuição
Aspectos Importantes do 
“Ambiente Interno” de uma Organização
Prof. Marconi Madruga
Perguntas:
 A pesquisa de mercado é usada para a obtenção de melhores vantagens?
 As propagandas são usadas de forma eficiente e efetiva?
 A empresa pode melhorar o sistema de distribuição do produto?
Fonte: Certo, S. - Pearson
 PONTOS FORTES E FRACOS
Aspectos de Produção
Layout das instalações da fábrica -Pesquisa e desenvolvimento
 
Uso da tecnologia -Aquisição de matéria-prima
Controle de estoques -Uso de subcontratação
Aspectos Importantes do 
“Ambiente Interno” de uma Organização
Prof. Marconi Madruga
Perguntas:
 A organização pode melhorar seu nível de tecnologia?
 O fluxo de trabalho na fábrica pode ser mais eficiente?
 A organização pode diminuir seu índice de rejeição?
Fonte: Certo, S. - Pearson
 PONTOS FORTES E FRACOS
Aspectos Financeiros
Liquidez
Lucratividade 
Oportunidades de investimentos
Aspectos Importantes do 
“Ambiente Interno” de uma Organização
Prof. Marconi Madruga
Fonte: Certo, S. - Pearson
Perguntas:
 Uma análise do relatório de receitas da empresa pode indicar melhorias que podem ser 
 implementadas?
 Uma análise do balanço pode indicar melhorias passíveis de serem feitas? 
 A análise do ponto de equilíbrio pode ser usada para alinhar melhor os custos em função dos 
 lucros?
 PONTOS FORTES E FRACOS