COMUNICACAO NAS EMPRESAS

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201608396886) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
 
 
apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
apenas a afirmativa II está correta. 
 
apenas a afirmativa III está correta. 
 
apenas a afirmativa I está correta. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201608841577) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: 
 
 
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
 
emissor, código, entrada, saída e sinais. 
 
emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
 
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
 
signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201608879055) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para José Carlos Azeredo, pronomes pessoais são palavras gramaticais cuja função é identificar as pessoas do 
discurso. 
No exemplo: Os alunos que se preocupam em aprender dedicam mais tempo aos estudos, podemos justificar o 
uso da próclise 
 
 
pelo uso do pronome interrogativo que´. 
 
pelo uso de uma conjunção subordinativa. 
 
pelo uso do substantivo alunos´. 
 
para concordar com a palavra estudos´. 
 
pelo uso da palavra atrativa que´. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201608842287) Acerto: 1,0 / 1,0 
Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas 
pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. 
Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas. 
 
 
Somente a última recebe o sinal indicativo da crase. 
 
Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase. 
 
Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase. 
 
Todas recebem o sinal indicativo da crase. 
 
Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201608836549) Acerto: 1,0 / 1,0 
Observe a frase a seguir: "A jovem já estava ansiosa seria último dia de trabalho na sua equipe iria apresentar 
um relatório para todos da empresa a fim de informar sobre um episódio ocorrido na obra em São Vicente." 
Observe que se tem um exemplo de frase Siamesa. Sua principal característica é 
 
 
Não ter os elementos da oração distribuídos adequadamente. 
 
Faltar sentido, em virtude do uso de colocação incorreta. 
 
Ser uma frase com erros de concordância. 
 
Possuir falta e compreensão pela falta de coerência. 
 
Ter período longo, sem pontuação. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201608842473) Acerto: 1,0 / 1,0 
Veja o texto: 
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que 
é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, 
falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas 
de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou 
finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o 
fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-
comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015). 
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se 
caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão 
devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo: 
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo) 
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo) 
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia) 
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade) 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 II e III 
 I e III 
 I e IV 
 I e II 
 III e IV 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201608733023) Acerto: 1,0 / 1,0 
Das afirmativas a seguir, qual a que define corretamente a Coesão Interfrásica? 
 
 
Processo que assegura a articulação de frases e parágrafos entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de frases e ideias entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de parágrafos entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de orações, frases e parágrafos entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de orações, frases entre si. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201608391436) Acerto: 1,0 / 1,0 
- Alô, quem fala? 
- Sou eu, seu gerente. 
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente. 
 
O texto possui coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência 
 
 Semântica. 
 Referencial. 
 Estilística. 
 Pragmática. 
 Sintática. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201608402736) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as frases abaixo, que são tópicos frasais de artigos e cartas publicados em jornais brasileiros recentemente: 
1) Os números da violência em nossa sociedade expõem o que vemos todos os dias nas ruas: os bandidos estão 
soltos por aí. 
2) Chama-se sociedade a um conjunto de pessoas que vivem juntas, numa localidade, obedecendo às mesmas 
normas jurídicas, morais e éticas. 
3) A polícia deve agir de dois modos: na prevenção do crime e na repressão aos criminosos. 
4) A partir do que é exposto todos os dias em nossos jornais, cabe uma pergunta: Será que perdemos a luta 
contra a violência? 
5) Diz o bom ditado: quem com ferro fere, com ferro será ferido. 
Marque a opção em que os tópicos frasais foram classificados correta e respectivamente: 
 
 
Declaração inicial, Definição, Alusão/Citação, Interrogação e Divisão. 
 
Citação/Alusão, Declaração inicial, Definição, Interrogação e Divisão. 
 
Citação/Alusão, Declaração inicial, Divisão, Interrogação e Definição. 
 
Declaração inicial, Definição, Divisão, Interrogação e Citação/Alusão. 
 
Interrogação, Definição, Alusão/ Citação, Declaração inicial e Divisão. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201608367989) Acerto: 1,0 / 1,0 
Haia, 9 set (EFE).- O museu Van Gogh de Amsterdã anunciou nesta segunda-feira, após dois anos de pesquisa, 
a descoberta de um quadro até agora desconhecido do autor de "Os Girassóis", que data de 1888 e representa 
uma paisagem com árvores e arbustos. 
O título da tela, descoberto em um coleção privada, é "Pôr do Sol em Montmajour" e inscreve-se na época na 
qual Vincent Van Gogh (1853-1890) pintou seus conhecidos quadros florais. 
O diretor da pinacoteca, Axel Rüger, disse à imprensa que "uma descoberta desta magnitude nunca aconteceu 
na história deste museu. É uma raridade que se possa acrescentar uma nova pintura à obra de Van Gogh". 
O autor da notícia utilizou as palavras do diretor da pinacoteca para confirmar a informação. O jornalista usou o 
conceito 
 
 
Pessoalidade. 
 
Intertextualidade.Hipertextualidade. 
 
Interpessoalidade. 
 
Argumentalidade. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
1a Questão (Ref.: 201608402547) Acerto: 1,0 / 1,0 
O conceito de Efetividade gira em torno de 
 
 
se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas. 
 
se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma 
tarefa. 
 
se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa 
enfrentar. 
 
se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos. 
 
se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201608784766) Acerto: 1,0 / 1,0 
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada 
a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava 
do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada 
de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: 
 
 
da informalidade. 
 
do excesso de formalidade. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 
do tom imperativo da frase. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201608884142) Acerto: 1,0 / 1,0 
A opção que apresenta um exemplo de próclise, é: 
 
 
Convidar-me-ão para a festa. 
 
Entregaram-me as camisas. 
 
Em se tratando de cinema, prefiro o suspense. 
 
Alunos, comportem-se. 
 
Não posso recebê-lo. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201608843443) Acerto: 1,0 / 1,0 
A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a crase é a fusão da vogal " 
a " preposição com: 
 
 
Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino. 
 
Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino. 
 
Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino. 
 
Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino. 
 
Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201608428693) Acerto: 1,0 / 1,0 
"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, 
o vício de linguagem que se observa é o 
 
 
Barbarismo. 
 
Arcaísmo. 
 
Cacófato. 
 
Solecismo. 
 
Estrangeirismo. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201608404358) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional: 
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte 
para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados. 
 
Atenciosamente, 
A direção. 
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já 
não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. 
A este vício de linguagem chamamos de: 
 
 Ambiguidade. 
 Cacofonia. 
 Pleonasmo. 
 Solecismo. 
 Arcaísmo 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201608734331) Acerto: 1,0 / 1,0 
Espere um pouco, e já irei atendê-lo. A palavra "e" é um articulador sintático de: 
 
 
adição. 
 
concessão. 
 
finalidade. 
 
oposição 
 
explicativo. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201608429991) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a matéria da aula 4, a coerência textual é a qualidade do texto que lhe assegura: 
 
 
Coordenação de ideias e sequência de sentido. 
 
Correção gramatical e união de ideias. 
 
Sequência lógica e continuidade de ideias. 
 
Linguagem formal e narração de um fato. 
 
Concordância verbal e subordinação de ideias. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201608430941) Acerto: 1,0 / 1,0 
Informar finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento original caracteriza o Resumo: 
 
 
analítico. 
 
informativo. 
 
crítico. 
 
indicativo. 
 
descritivo. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201608862793) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso 
redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas: 
 
 
Profissionalismo e interpretação 
 
Técnica de redação e profissionalismo 
 
Profissionalismo e realismo 
 
Técnica de redação e mercadologia 
 
Interpretação e compreensão 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
1a Questão (Ref.: 201608784538) Acerto: 1,0 / 1,0 
Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários 
para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a 
todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros 
gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque: 
 
 
não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos. 
 
foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião. 
 
não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião. 
 
foi rude e ofensiva com os funcionários. 
 
está repleto de estrangeirismos. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201608841570) Acerto: 1,0 / 1,0 
As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e 
atitudes são de: 
 
 
pensamento crítico. 
 
controle. 
 
comunicação. 
 
avaliação. 
 
planejamento. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201608879028) Acerto: 1,0 / 1,0 
A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições 
diversas que são conhecidas como Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer 
para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo ocorre a observância da norma culta? 
 
 
Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
 
Jamais afastar-nos-emos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
 
Se trata da mudança da chefia de nosso departamento. 
 
Quando despedia-se de sua chefe na firma para a qual trabalhava, tropeçou na lixeira e caiu. 
 
Não espera-se uma melhoria na questão econômica brasileira. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201608240744) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
 http://leticiaramoss.blogspot.com/2011/02/mafalda-diva.html 
 
Assinale a alternativa em que o ditado popular apresenta vírgula pela mesma razão que 
a frase do primeiro quadrinho da tira de Mafalda: 
 
 
 
"Pouco se aprende com a vitória, mas muito com a derrota." 
 
"Em terra de cego, quem tem olho é rei." 
 
"Falem bem, falem mal, mas falem de mim." 
 
"Quando falares, cuida para que tuas palavras sejam melhores que o silêncio." 
 
"Rei morto, rei posto." 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201608396703) Acerto: 1,0 / 1,0Vícios de linguagem são desvios que devem ser evitados. Por comprometerem a eficiência do texto, podendo 
afetar, entre outros aspectos, a sua coerência. O tipo de vício de linguagem, verificado no período a seguir: 
Uma mão lava a outra, é 
 
 
Pleonasmo. 
 
Estrangeirismo. 
 
Cacófato. 
 
Solecismo. 
 
Arcaísmo. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201608364489) Acerto: 1,0 / 1,0 
Foi chamado pelos Serviços Gerais da empresa um bombeiro gasista para consertar a tubulação da cozinha da 
empresa. 
O Encarregado pediu que seu João deixasse o orçamento, por escrito, no dia seguinte, na recepção da empresa. 
Assim, o bombeiro entregou o orçamento do conserto: 
 PRA MIM FAZER O CONSERTO, COBRO 300 REAIS. 
 JOÃO. 
 
O vício de linguagem, referente à área da sintaxe, presente no texto é 
 
 
Pleonasmo. 
 
Ambiguidade. 
 
Barbarismo. 
 
Solecismo. 
 
Arcaísmo. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201608207659) Acerto: 1,0 / 1,0 
Contribuem para a coesão textual, EXCETO 
 
 
as conjunções aditivas. 
 
as locuções acidentais. 
 
as conjunções explicativas. 
 
as locuções adversativas. 
 
as conjunções concessivas. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201608400643) Acerto: 1,0 / 1,0 
No trecho "As eleições seriam mais efetivas, se todos conhecessem bem o funcionamento da administração", a 
segunda oração estabelece com a primeira uma relação de: 
 
 
explicação. 
 
condição. 
 
conformidade. 
 
concessão. 
 
finalidade. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201608402736) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as frases abaixo, que são tópicos frasais de artigos e cartas publicados em jornais brasileiros recentemente: 
1) Os números da violência em nossa sociedade expõem o que vemos todos os dias nas ruas: os bandidos estão 
soltos por aí. 
2) Chama-se sociedade a um conjunto de pessoas que vivem juntas, numa localidade, obedecendo às mesmas 
normas jurídicas, morais e éticas. 
3) A polícia deve agir de dois modos: na prevenção do crime e na repressão aos criminosos. 
4) A partir do que é exposto todos os dias em nossos jornais, cabe uma pergunta: Será que perdemos a luta 
contra a violência? 
5) Diz o bom ditado: quem com ferro fere, com ferro será ferido. 
Marque a opção em que os tópicos frasais foram classificados correta e respectivamente: 
 
 
Interrogação, Definição, Alusão/ Citação, Declaração inicial e Divisão. 
 
Declaração inicial, Definição, Alusão/Citação, Interrogação e Divisão. 
 
Citação/Alusão, Declaração inicial, Divisão, Interrogação e Definição. 
 
Citação/Alusão, Declaração inicial, Definição, Interrogação e Divisão. 
 
Declaração inicial, Definição, Divisão, Interrogação e Citação/Alusão. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201608367989) Acerto: 1,0 / 1,0 
Haia, 9 set (EFE).- O museu Van Gogh de Amsterdã anunciou nesta segunda-feira, após dois anos de pesquisa, 
a descoberta de um quadro até agora desconhecido do autor de "Os Girassóis", que data de 1888 e representa 
uma paisagem com árvores e arbustos. 
O título da tela, descoberto em um coleção privada, é "Pôr do Sol em Montmajour" e inscreve-se na época na 
qual Vincent Van Gogh (1853-1890) pintou seus conhecidos quadros florais. 
O diretor da pinacoteca, Axel Rüger, disse à imprensa que "uma descoberta desta magnitude nunca aconteceu 
na história deste museu. É uma raridade que se possa acrescentar uma nova pintura à obra de Van Gogh". 
O autor da notícia utilizou as palavras do diretor da pinacoteca para confirmar a informação. O jornalista usou o 
conceito 
 
 
Intertextualidade. 
 
Interpessoalidade. 
 
Hipertextualidade. 
 
Pessoalidade. 
 
Argumentalidade. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.