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A reforma do aparelho do estado que buscava melhorar as condições da administração pública visando modernizar o estado e torna-lo mais competitivo frente a globalização econômica resultou na implementação da administração pública gerencial, um sistema focado no controle, avaliação e excelência no atendimento ao cidadão, que em muitos aspectos assemelham-se as técnicas utilizadas nas empresas privadas, como o caráter competitivo e a contenção de gastos priorizando a eficiência e a qualidade dos serviços. A administração pública gerencial surgiu com o decreto-lei 200 que fortaleceu as descentralizações políticas e administrativas na gestão pública; e proporcionou a transferência de serviços públicos ao setor privado assim como a terceirização de atividades secundárias. O sistema gerencial também busca fortalecer a capacidade de decisão e autonomia dos dirigentes e gestores, trazendo maior eficácia nos processos administrativos, resultando em melhores serviços prestados a população. Referências bibliográficas