MARKETING 2

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1a Questão (Ref.: 201513516449)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Leia o enunciado:
"Depende do desempenho percebido com relação às expectativas do comprador, se o desempenho faz jus às expectativas, o comprador fica feliz com a compra realizada".
Este conceito está relacionado a quais fatores?
		
	
	Valor, satisfação e qualidade.
	
	Troca, transações e relacionamentos.
	
	Valor, qualidade e transações.
	
	Necessidades, desejos e demandas. 
	
	Qualidade, relacionamentos e troca. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513530531)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As organizações necessitam de novos negócios para se expandir. Este processo de busca de novos negocios é dividido em três etapas:
1 - Identificar oportunidades e conseguir crescimento adicional dentro dos negócios atuais (oportunidade de crescimento intensivo);
2 - Identificar oportunidades para construir ou adquirir negócios relacionados aos atuais (oportunidade de crescimento integrativo);
3 - Identificar oportunidades para agregar negócios atraentes não relacionados aos atuais (oportunidade de crescimento por diversificação).
Assinale a alternativa adequadamente relacionada a estas afirmativas:
		
	
	Somente as afirmativas 2 e 3 estão corretas
	
	Somente a afirmativa 1 está correta
	
	As afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas 
	
	Somente a afirmativa 3 está correta
	
	Somente a afirmativa 2 está correta
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513243278)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Assinale a alternativa ERRADA:
		
	
	Os preços são gerados para gerar receitas. Devido à intangibilidade da oferta, eles têm uma força de comunicação maior no setor de serviços.
	
	O objetivo da estratégia de preço com base no relacionamento é estimular o desenvolvimento de relacionamentos lucrativos ao curtíssimo prazo com os clientes.
	
	Quando o cliente avalia uma oferta, considera o preço como uma forma de nivelar a qualidade. Se o preço for alto, a tendência é que se avalie o serviço como de qualidade superior.
	
	É necessário que haja cuidado na determinação de preços para não formar uma expectativa errada.
	
	Se o preço for alto, a tendência é que se avalie o serviço como de qualidade superior e, inversamente, um preço mais baixo cria uma expectativa de qualidade inferior.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513273145)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As estratégias de precificação sofrem forte influência do tipo de mercado de atuação, das ações dos concorrentes, dos acordos da empresa com seus fornecedores, bem como do tipo de produto que a empresa produz/vende. Ao precificar um produto, o gestor de marketing deve levar em consideração a categoria à qual seu produto pertence, conforme definições propostas a seguir: I) Bens de luxo: um aumento na renda gera um aumento mais que proporcional na demanda deste bem. II) Bens substitutos: um aumento no preço do bem X gera um incremento na demanda pelo bem Y. III) Bens complementares: um aumento no preço do bem A gera uma redução na demanda pelo bem B. IV) Bens de primeira necessidade: um aumento na renda gera um aumento menos que proporcional na demanda deste bem. V) Bens de luxo: o preço deve ser reduzido em função do canal de distribuição direto.
		
	
	Somente I, III e IV estão corretas.
	
	Somente I, II, III e IV estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente I, III, IV e V estão corretas.
	
	Somente I está correta.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513590856)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	(BAHIAGÁS / CAIP-IMES / 2016) Pride e Ferrel, 2000, p. 42, definem que o ambiente de marketing consiste em forças externas que direta ou indiretamente influenciam uma organização em sua busca por insumos (humanos, financeiros, recursos naturais, matérias-primas e informações) e na criação de produtos (bens, serviços ou ideias). De acordo com esta definição, podemos afirmar que são variáveis Externas do Marketing: 
		
	
	Forças legais e reguladoras, forças socioculturais e forças promocionais.
	
	Forças legais e reguladoras, forças políticas e forças socioculturais. 
	
	Forças legais e reguladoras, forças de distribuição e forças de comunicação.
	
	Forças legais e reguladoras, forças econômicas e forças promocionais. 
	
	Forças dos concorrentes, forças econômicas e forças de distribuição.