ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Aluno: BENAIR SANTOS RODRIGUES JUNIOR	Matrícula: 201609001737
Disciplina: GST0432 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / SM
1.
A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:	
Quest.: 1
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
2.
Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?	
Quest.: 2
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
3.
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:	
Quest.: 3
	dados
	software
	pessoas
	hardware
	redes
4.
Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
Quest.: 4
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	Estão corretas apenas as assertivas II e V
	Está correta apenas a opçao V
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	Está correta apenas a opçao II
5.
Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?	
Quest.: 5
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
6.
A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:	
Quest.: 6
	O uso de Data Mining.
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
7.
Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.	
Quest.: 7
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	Videoconferência para realização de reuniões.
8.
Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?	
Quest.: 8
	Tecnologia da Informação
	Hardware
	Redes de Computadores
	Segurança da Informação
	Sistemas da Informação
9.
Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO	
Quest.: 9
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
10.
O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.	
Quest.: 10
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
Col@bore
Legenda: 	 	 Questão não respondida	 	 	 Questão não gravada	 	 	 Questão gravada