TCC ETEP

Prévia do material em texto

ETEP - FACULDADE DE TECNOLOGIA 
DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
A TRAJETÓRIA DE UM NEGÓCIO PARA SE CONSOLIDAR EM UMA FRANQUIA DE SUCESSO. – UMA VISÃO EMPREENDEDORA
120298 – Daniel R. Almeida – 8SNA –LOG 
129978 – Pedro V. K. ACOSTA – 8SNA-FIN
15002974 – Tiago SAMEJIMA – 8SNA-FIN
 15002424 – Vitor LISBOA – 8SNA-COM
13017209 – Vinícius RAMOS – 8SNA-SIN
Trabalho de Conclusão de Curso de Bacharelado em Gestão Financeira/ Comercial, orientado pela Professora Maria Joseane Magdaleno Serpa
ETEP Faculdades
São José dos Campos
2016
ETEP - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
A TRAJETÓRIA DE UM NEGÓCIO PARA SE CONSOLIDAR EM UMA FRANQUIA DE SUCESSO. – UMA VISÃO EMPREENDEDORA
120298 – Daniel R. ALMEIDA – 8SNA-LOG
129978 – Pedro V. K. ACOSTA – 8SNA-FIN
15002974 – Tiago SAMEJIMA – 8SNA-FIN
 15002424 – Vitor LISBOA – 8SNA-COM
13017209 – Vinícius RAMOS – 8SNA-FIN
Orientador Acadêmico: Maria Joseane Magdaleno Serpa
ETEP Faculdades
São José dos Campos
2016
AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente a Banca Examinadora pela oportunidade de nos apresentar perante ela, e pela contribuição que nos trará diante desta oportunidade. Agradecemos aos nossos familiares e amigos pelo apoio e incentivo em um momento tão importante, assim como agradecemos também à instituição de ensino no qual estamos em crescimento contínuo e conjunto, e sem esquecer é claro, de agradecer imensamente aos professores e orientadores, que colaboraram direta e indiretamente na realização desse projeto do início ao fim.
“As dificuldades são como as montanhas. Elas só se aplainam quando avançamos sobre elas.” (Provérbio Japonês)
RESUMO
O presente estudo de caso tem por missão nortear uma pequena empresa do ramo de barbearia ase inserir no mercado com vistas a se tornar uma franquia de sucesso. Tendo como foco principal a expansão e sucesso neste segmento, foram utilizadas informações especificas sobre o assunto, dando ênfase as questões comerciais, jurídicas, contábeis e financeiras. Através desta pesquisa, com embasamento em autores influentes na área e portais de informações específicos, verifica-se que uma empresa precisa obter pontos chaves primordiais para que os riscos sejam reduzidos, e portanto, venha a ser uma boa opção tanto para o franqueado como para o franqueador. É a estabilidade do negócio e o conhecimento pleno sobre o segmento em si, além de pelo menos dois (02) anos de funcionamento no mercado, e também, um controle do balanço financeiro e do fluxo de caixa muito apurado, que pode ajudar a alcançar o objetivo proposto de maneira positiva. Serão demonstradas também as vantagens e desvantagens que o sistema poderá trazer para os envolvidos, algumas análises sobre as questões legais relacionadas ao assunto e o conceito propriamente dito. Com as informações registradas nesse trabalho pode-se verificar de maneira simplória o percurso que a empresa segue até atingir seu objetivo específico.
Palavras-chave: Expansão. Franchising. Fluxo de caixa. Balanços financeiros
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Demonstrativo do crescimento de unidade das franquias................. 13
Figura 2 – Demonstrativo do crescimento de faturamento das franquias.......... 14
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Vantagens e desvantagens da franquia para franqueador e franqueado... 18
SUMÁRIO
	1
	INTRODUÇÃO......................................................................................................................
	09
	
	1.1 Problema ........................................................................................................................
	09
	
	1.2 Justificativa......................................................................................................................
	10
	
	1.3 Objetivos.........................................................................................................................
	10
	
	1.4 Metodologia....................................................................................................................
	10
	2
	FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................................................
	11
	3
	TENDÊNCIAS DE MERCADO.............................................................................................
	12
	
	3.1Caminho a Percorrer........................................................................................................
	14
	4
	FRANQUIA OU FRANCHISING:CONCEITO.......................................................................
	16
	
	4.1 Terminologias, Vantagens e Desvantagens...................................................................
	17
	
	4.2 Questões Legais.............................................................................................................
	19
	5
	DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS....................................................................................
	21
	
	5.1Balanço Patrimonial.........................................................................................................
	23
	
	5.2 Demonstração de Resultado...........................................................................................
	23
	
	5.3 Demonstração dos Lucros e Prejuízos Acumulados......................................................
	24
	
	5.4 Notas Explicativas...........................................................................................................
	24
	
	5.5 Demonstração do valor acionado...................................................................................
	25
	
	5.6 Demonstração do Fluxo de Caixa...................................................................................
	25
	6
	ESTRUTURA DOS BALANÇOS FINANCEIROS.................................................................
	25
	
	6.1 Análise do Aspecto Financeiro........................................................................................
	27
	
	6.2 Análise do Aspecto Econômico.......................................................................................
	27
	7
	ESTRUTURA DO FLUXO DE CAIXA...................................................................................
	29
	
	7.1 Disponibilidades (Caixa e equivalente de caixa) ............................................................
	29
	
	7.2 Atividades Operacionais.................................................................................................
	29
	
	7.3 Atividades de Investimentos...........................................................................................
	30
	
	7.4 Atividades de Financiamentos .......................................................................................
	30
	8
	ANÁLISE TEÓRICA .............................................................................................................
	32
	9
	CONCLUSÃO........................................................................................................................
	33
	10
	ESTUDOS DE CASO ...........................................................................................................
	33
	
	10.1 Empresa........................................................................................................................
	33
	
	10.2 DIAGRAMA DE ISHIKAWA..........................................................................................
	36
	
	10.3 RESULTADO DA ENTREVISTA ..................................................................................
	36
	
	10.4 ANÁLISE DA ENTREVISTA.........................................................................................
	38
	
	10.5 PROPOSTAS................................................................................................................39
	
	10.6 VERIFICAÇÃO SE O NEGÓCIO É VIAVEL FINANCEIRAMENTE..............................
	45
	
	10.7 DE ONDE VEM O CAPITAL PARA O INVESTIMENTO INICIAL? ..............................
	47
	11
	EXPANSÕES PARA FRANQUIA .........................................................................................
	48
	
	11.1 Questões legais............................................................................................................
	48
	
	11.2 Circular de Oferta de Franquia .....................................................................................
	49
	
	11.3 Marketing......................................................................................................................
	57
	
	11.4 Mapeamentos de Processos e Manual de operação....................................................
	57
	
	11.5 Definir Perfil do Franqueado.........................................................................................
	58
	12
	CONCLUSÃO........................................................................................................................
	59
	13
	REFERÊNCIAS.....................................................................................................................
	60
APÊNDICE A
Levantamento de investimento inicial e fluxo de caixa de 2016.
APÊNDICE B
	Investimento referente 2017.
APÊNDICE C
	
Projeções do fluxo de caixa de 2017
APÊNDICE D
Projeções do fluxo de caixa de 2018
APÊNDICE E
Projeções do fluxo de caixa de 2019
APÊNDICE F
Projeções do fluxo de caixa de 2020
APÊNDICE G
Projeções do fluxo de caixa de 2021
APÊNDICE H
Projeções do fluxo de caixa referente aos cinco anos provisionados.
1 INTRODUÇÃO
	De acordo com artigos noticiados, tanto na mídia em geral como em revistas especializadas no assunto, constata-se que devido principalmente a atual crise econômica, um grande número de assalariados e microempresários estão despertando cada vez mais o interesse em transformar seu negócio em uma franquia. Através de dados extraídos da Associação Brasileira de Franchising foi possível verificar que o crescimento deste segmento teve um aumento significativo de 40% nos últimos cinco anos. 
Entende-se como franquia um sistema onde o franqueador autoriza o franqueado a explorar os direitos do uso da sua marca, produtos ou serviços e sistema de operação e gestão, dentro de um mercado pré-definido. Para quem deseja expandir sua marca a uma rede de franquias, recomenda-se um perfil técnico de liderança e empreendedorismo, muito preparo e conhecimento nas áreas financeira, contábil, comercial e jurídica.
O objetivo deste estudo é verificar a viabilidade do pequeno negócio em se expandir a ponto de se tornar uma franquia, demonstrando as exigências que as empresas devem seguir de acordo com a COF (Circular de Ofertas de Franquias) da ABF.
Problema
Como pegar uma empresa iniciante no mercado e estrutura-la utilizando um plano financeiro com projeções, viabilizando está a se transformar em uma rede franqueadora, começando a realizar o plano de negócio. Quais são os passos a seguir de forma correta? Quais são as informações necessárias para o processo de expansão? Quais são as demonstrações financeiras de maior relevância? Como deve ser o fluxo de caixa? 
Justificativa
De acordo com informações colhidas nos portais relacionados a Franchising, o sistema de franquias tem crescido exponencialmente nos últimos anos, e com a extração de dados verifica-se que é de extrema relevância que seja feita uma análise mais detalhada em relação a esse segmento em si, dando ênfase na parte técnica e jurídica da expansão do negócio à estrutura de franquias. O trabalho é elaborado em paralelo com algumas disciplinas aplicadas em sala, como por exemplo, Custos, Economia de Empresas, Direito Empresarial, Empreendedorismo e Análise de Demonstrações Financeiras. 
Objetivos Geral e Específico
Identificar as deficiências financeiras e estruturais da empresa e gerar planejamento financeiro e operacional. Feito as projeções, iniciar os procedimentos necessário para o sistema de franquias, focando na expansão de uma empresa de pequeno porte (EPP) para uma rede franqueadora.
Para poder atingir o objetivo geral, o trabalho apresenta uma série de objetivos específicos, tais como:
– Elaborar um eficiente Plano de Negócios
– Verificação se o negócio é viável financeiramente.
– De onde vem o Capital para o Investimento inicial? É Próprio?
Metodologia
Este trabalho utilizou primeiramente o método de pesquisa secundária, onde foram realizadas pesquisas em fontes bibliográficas, tais como livros, artigos e sites da área em estudo.
A segunda fase do trabalho aplica-se a pesquisa primária, onde serão levantados dados dentro da empresa King´s Man Barber e Coffe.
A pesquisa será de natureza aplicada, com abordagem qualitativa (deve-se fazer várias perguntas para que se consiga entender o porquê de ser de determinado modo – através de amostragem diversificada 
O procedimento técnico adotado neste trabalho trata-se de pesquisa bibliográfica, documental (saúde financeira da empresa, balanços, fluxo, etc) e estudo de caso.
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Escolheu-se com base de pesquisa os portais da ABF (Associação Brasileira de Franchising), do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), do Portal do Franchising, do Planalto Federal, do JUSBRASIL e do Site Contábil,além de pesquisas especificas dos especialistas na área Jose Eduardo Zdanowicz, Paulo Cesar Mauro, Marcelo Cherto, Eduardo Falcão, Wagner Mendes, Clóvis Luís Padoveze e Ademar Campos Filho.
Registra-se também o fato de que foram feitas pesquisas em cima de teses e artigos publicados na nuvem como, por exemplo, alguns Trabalhos de Conclusão de Curso de universidades como a USP, conforme indicações apresentadas nas referências.
3 TENDÊNCIAS DE MERCADO
Com a atual conjuntura econômica os investidores buscam uma oportunidade de investimento sólida e que tragam recursos com o menor risco possível para o investidor. Com isto as franchisings (ou franquias) vêm ganhando um destaque importante, tanto pelo seu desempenho econômico positivo significativo, quanto por sua aceitação e procura pela grande maioria de consumidores. Segundo Mauro (2006, p. 15) “A franchising permite um crescimento relativamente rápido da empresa, com volume de capital inferior ao de alternativas de desenvolvimento de negócio e com controle adequado do canal de distribuição de seus produtos e/ou serviços. ”
Com esse sistema milhares de pessoas com potencial empreendedor estão sendo atraídas, viabilizando a abertura de novas empresas e realizando o sonho de muitos de se tornarem empreendedores de sucesso, podendo conquistar seu espaço no mercado, visando também o crescimento financeiro para se tornar um profissional bem-sucedido. Um dos grandes atrativos é que a franchising no geral possibilita certa estabilidade financeira e o retorno do capital investido no tempo estimado. (Portal ABF, 2016)
Segundo o portal do SEBRAE:
Em 2012 a Associação Brasileira de Franchising – ABF publicou um ranking com as 10 franquias que apresentam retorno mais rápido para o capital investido pelos franqueados. Em primeiro lugar ficou uma franquia que estimava em dois meses o tempo necessário para o franqueado reaver o valor investido no negócio. No entanto os candidatos poderão encontrar franquias que informam chegar a 60 meses esse prazo e provavelmente deverá se perguntar o que determina tamanha diferença. O tempo de retorno varia, fundamentalmente, de acordo com o modelo e porte do negócio. Quanto menor o número de pessoas envolvidas na operação e exigência de investimentos em infra-estrutura, menor deverá ser esse prazo. As micro franquias, por exemplo, costumam apresentar um retorno mais rápido, por exigirem um investimento menor e terem operaçõessimplificadas. Em contrapartida, a expectativa de faturamento também será menor.
Além disso, contribuem para o desenvolvimento econômico do país abrindo portas para novos empregados, o que é relativamente importante, ainda mais em tempos de crise econômica. Segundo a ABF, no cenário nacional o número de unidades está em uma significativa crescente, confirmando o panorama favorável para os investidores que optam por este tipo de investimento. (Portal ABF, 2016)
A seguir apresentam-se os gráficos com o intuito de facilitar a visualização do crescimento das franquias, tanto em unidades como em faturamento: 
Figura 1: Demonstrativo do crescimento de unidades das franquias
 Fonte: Associação Brasileira de Franchising (2015)
Figura 2: Demonstrativo do crescimento de faturamento das franquias
 Fonte: Associação Brasileira de Franchising (2015)
Dentre as maiores participações nos faturamentos anuais disponibilizado pela ABF, ficam com as três (03) primeiras posições as empresas de: Negócios, Serviços e outros varejos (21,1%), Alimentação (20%) e Esporte, Saúde e Beleza (18%). Empresas destes segmentos não param de crescer, sendo cada vez mais procuradas pelos investidores em razão do seu retorno financeiro, muitas vezes em curto prazo. (Portal ABF, 2016)
3.1 Caminhos a Percorrer
Segundo o site do SEBRAE (2016), existem algumas etapas que devem ser seguidas, sendo que três delas são essenciais para gerir de maneira eficiente a transformação de uma pequena empresa para o sistema de franquias.
Inicialmente é preciso que seja feito uma análise da franqueabilidade para verificar se o negócio pode ser franqueado com sucesso. Caso seja, inicia-se o Plano de Negócios para avaliar o mercado e a empresa em seu estágio atual, objetivando verificar a viabilidade do negócio tanto para o franqueador como para o franqueado. Nesta etapa é decidido qual o modelo de franquia e padrões podem ser adotados, visando uma operação rentável para os envolvidos. Esses dados são fundamentais para a definição do plano de expansão e estratégia de abertura das unidades, pois através dos resultados obtidos define-se, por exemplo, o prazo de retorno para o capital investido, ou até mesmo demais taxas a serem cobradas dos franqueados. 
Os instrumentos jurídicos são documentos redigidos de acordo com a Lei 8.955/94, como por exemplo, a Circular de Oferta de Franquia (COF), o Pré-contrato e Contrato e as características de cada franquia. Dependendo do caso pode ser que sejam acrescentados alguns documentos como recibos, protocolos e orientações junto à ABF. 
Por fim, serão estruturados os manuais da franquia, ou seja, uma forma de orientar os franqueados e também nortear os trabalhos a serem realizados pela equipe da franqueadora. O projeto em si será detalhado através de mapeamentos dos processos, definição do sistema de gestão e tudo que for relacionado ao treinamento e padronização dentro da rede. Recomenda-se que seja feito um teste em uma unidade-piloto para que sejam reproduzidas as condições que serão enfrentadas futuramente, podendo então, realizar ajustes caso seja necessário.
Após essas etapas, e desde que o estabelecimento em si já esteja estruturado, existirá condição suficiente para por em prática o Plano de Expansão, e consequentemente a venda das franquias em geral. 
4 FRANQUIA OU FRANCHISING: CONCEITO
A origem da palavra franquia está na Idade Média, mais precisamente na França. Devido a todo um contexto histórico, o verbo franchisersignificara conceder um privilégio ou autorização, sendo até mesmo oferecido na época a outras pessoas através dos chamados letteroffranchise, que traduzidas ao português seria o equivalente a cartas de franquia. (Cherto, 1988)
Segundo Cherto (1988, p.13) “Apesar de ter nascido na França, a prática do franchising desenvolveu-se nos EUA [...] em 1850, quando a Singer SewingMachinCompany concedeu uma série de franquias a comerciantes independentes[...].”
Com o tempo, empresas como a GM e a Coca-Cola adotaram o sistema de franquias como uma oportunidade de expansão do negócio. No Brasil as escolas de inglês Yazigi e CCAA foram os grandes responsáveis pela introdução das franquias, isso no início dos anos 60. A partir daí o sistema evoluiu bastante, em meados dos anos 80 houve a fundação da Associação Brasileira de Franchising, e a entrada em vigor da Lei da Franquia número 8.955/04 em 15 de dezembro de 1994. (MUNDO DO FRANCHISING, 2016)
Segundo o portal JUSBRASIL, Lei 8.955/94: 
Art. 2°: Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício.

Segundo o portal do SEBRAE, franquia:
É um modelo empresarial baseado na venda de licença de uso de um negócio com marca, know-how, estruturas, rotinas e produtos/serviços desenvolvidos por um franqueador. É uma estratégia de mercado para aqueles que desejam iniciar um novo projeto já com bases mais consolidadas, aplicações testadas e certo reconhecimento pelo público-alvo.
4.1 Terminologias, Vantagens e desvantagens
	
Com o intuito de facilitar a compreensão e o entendimento do assunto tratado, serão explicadas algumas terminologias adotadas. Sendo: 
Franquia: pessoa jurídica que participa de determinada rede utilizando-se de franquias d ine um franqueador. O termo ainda designa sistema ou contrato de franquias;
Franqueador: pessoa jurídica que autoriza terceiros (franqueados) a fazerem uso restrito de uma marca cujos direitos são próprios. Nos sistemas mais avançados, também são transmitidos padrões e conhecimentos necessários para a operação bem sucedida do negócio. O conhecimento transmitido permite a um franqueado implantar, operar e administrar seu próprio negócio;
Franqueado: pessoa física ou jurídica que adquire uma franquia;
Território: área de atuação de uma franquia, determinada em contrato firmado entre as partes, com garantia de exclusividade ou preferência do franqueado;
Royalties: remuneração do franqueador em contra partida à cessão e manutenção dos direitos da franquia ao franqueado;
Circular de oferta de franquia (COF): documento obrigatório pela Lei de Franquia 8.955/94, que contém todos os dados e informações necessárias para o candidato a franqueado poder analisar a oportunidade de investimento em determinada franquia. 
Segundo Cherto (1988) é de extrema importância que os envolvidos trabalhem como sócios focando atingir um objetivo em comum, o sucesso e o crescimento da marca no mercado. São necessárias algumas padronizações visando não transmitir uma idéia de individualismo e competição, pois agora as tomadas de decisões serão tomadas em conjunto. Ainda segundo o autor, existem algumas vantagens e desvantagens para o franqueador e o franqueado. 
Segue: 
Tabela 1: Vantagens e desvantagens da franquia para franqueador e franqueado
	VANTAGENS
	FRANQUEADOR
	FRANQUEADO
	Rapidez na expansão
	Marca conhecida e de boa reputação
	Cobertura mais eficiente de mercados distantes da "matriz"
	"Conceito" mercadológico já testado e aprovado
	Alta motivação dos administradores dos pontos de varejo
	Facilidade na instalação da unidade de operação
	Maior garantia de mercado para seus produtos/serviços
	Publicidade
	Fortalecimento da marca
	Redução de custos de instalação e operação
	Menos envolvimento nos problemas dia-a-dia dos pontos de venda de varejo
	Desenvolvimento constante de novos produtos e técnicas
	Menos problemas de natureza trabalhista
	Feedback
	DESVANTAGENS
	FRANQUEADOR
	FRANQUEADO
	Redução do controle sobre os pontos de varejo exclusivos
	Poucas oportunidades para iniciativas individuaisPossibilidade de disputas com franqueados
	Pagamentos ao franqueador
	Rentabilidade menor
	Limitações na venda do negócio
	Retorno a prazos mais longos
	Limitações quanto a estoques, matérias e suprimentos.
Fonte: FRANCHISING – Revolução do Marketing – Marcelo Cherto (1988)
4.2 Questões Legais
No Brasil, assim como nos demais países, é preciso estar atento à legislação vigente sobre esse tipo de negócio para que não ocorra nenhum tipo de impedimento e até mesmo problemas futuros para os que estejam envolvidos. (SEBRAE, 2016)
Segundo o portal do SEBRAE:
A Lei das Franquias foi elaborada com base no modelo estadunidense e apresenta informações relevantes para o novo franqueado avaliar o negócio ofertado, através da COF (Circular de Oferta de Franquias) [...] COF é um documento desenvolvido pelo franqueador e que apresenta todas as condições gerais do negócio, principalmente em relação aos aspectos legais, obrigações, deveres e responsabilidades das partes. Deve ser criterioso, claro, conciso e completo. 
De acordo com a lei n° 8.955/94 é exigível que as franqueadoras tenham o COF (Circular de Ofertas de Franquias) para garantir o negócio e assegurar a integridade das partes. (JUSBRASIL, 1994) 
Consta no artigo 3° inciso II que devem conter no COF: “– balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora relativos aos dois últimos exercícios.”. As informações dos dois últimos balanços e demonstrações contábeis da franquia, que devem ser anexados à COF, são importantes para que o possível franqueado verifique a responsabilidade e idoneidade financeira da franqueadora. A Lei exige ainda que o contrato seja enviado com dez (10) dias de antecedência para uma possível avaliação do futuro franqueado, visando sua plenitude antes do negócio ser fechado. (JUSBRASIL, 1994)
Foi verificado que é preciso entregar os balanços e demonstrações financeiras relativos aos dois (02) últimos exercícios, considerando então que cada exercício corresponde a um ano contábil. Constata-se também que a empresa necessita ter pelo menos dois (02) anos de atuação no mercado antes que o empreendimento possa iniciar o seu sistema de franquias, o que pode ser uma forma de auxiliar quem já está no mercado, pois evita a concorrência desnecessária de aventureiros e empresas sem estrutura e preparo necessários para se manter de maneira saudável neste segmento. (JUSBRASIL, 1994)
Como a legislação atual não é muito específica quanto ao contrato de Franquia, entende-se que se devem seguir os princípios gerais do Direito Civil, tanto para analise, elaboração e interpretação do contrato em si. (SEBRAE, 2016)
É imprescindível que a marca seja registrada para que se possa ingressar no sistema de franchising. Além da autorização do uso da marca, impõe-se a transferência de know-how, de métodos administrativos e padrões de operação. (JUSBRASIL, 1994)
Segundo o portal do SEBRAE:
A Lei de Franquias estabelece todas as informações que devem estar presentes no documento, como por exemplo, os valores de taxas, assim como balanços financeiros, investimento inicial e suporte oferecido pela franqueadora [...] Caso não ocorra o cumprimento de todos os requisitos descritos na lei, o contrato pode ser anulado, sendo cabíveis todas as medidas necessárias, ou seja, a reparação e restituição de todas as importâncias despendidas até o momento.
5 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
De acordo com o IBRACON (NPC 27), as demonstrações contábeis são: 
Representação monetária estruturada de determinada data e das transações realizadas por uma entidade com o objetivo fornecer informações sobre a posição patrimonial e financeira. As demonstrações contábeis mostram os resultados do gerenciamento pela administração dos recursos que lhe são confiados.
Tais informações disponibilizadas nas demonstrações contábeis devem conter auxílio das notas explicativas, para os usuários terem estimativas de possíveis resultados futuros e também do fluxo financeiro da empresa. Por meio das demonstrações financeiras podemos ter a ideia se teremos sucesso ou o fracasso quando em um determinado momento surja a necessidade de obter recursos junto a seus acionistas, investidores ou outras empresas (FALCÃO, 1995). 
O Mestre em Controladoria Eduardo Falcão, cita a importância da divulgação das demonstrações contábeis, como sendo: 
A divulgação no conjunto deste trabalho deve ser entendida como o meio pelo qual os diversos usuários das demonstrações financeiras (clientes, fornecedores, empregados, governo, analistas etc.), obtêm conhecimento do atual estágio de um determinado empreendimento econômico, tanto em termos de situação patrimonial e financeira, como de lucratividade e aplicações dos recursos disponíveis, tomando por base um período estabelecido. O entendimento do momento em curso, aliado à análise do momento pretérito, deverá conduzir o usuário a ajudar a inferir sobre o futuro da entidade, pois a partir desta expectativa futura será tomada a decisão de investir ou não nos recursos em determinada atividade econômica. Possibilitará, também, a avaliação de desempenho dos gestores dos recursos, o estabelecimento do nível de emprego, negociações salariais, transações comerciais etc.
5.1 Balanço Patrimonial
O balanço patrimonial é a demonstração contábil mais importante. Ele revela as assiduidades patrimoniais contido na empresa numa determinada data sucessivo de todas as ações e transações concretizadas pela empresa até aquele momento. Em suma, o balanço patrimonial reflete toda a riqueza da empresa, o capital investido e todos os lucros. (PORTAL DE CONTABILIDADE, 2016)
Como descreve Padoveze(2012, p.38):“A figura central do balanço patrimonial é o patrimônio líquido, o que contabilmente é composto pelo capital social, mais reservas e prejuízos acumulados.”
Segundo o portal de informações Portal Contábeis:
Patrimônio Líquido compreende os recursos próprios da Entidade, e seu valor é a diferença positiva entre o valor do Ativo e o valor do Passivo. O ativo compreende os bens, os direitos e as demais aplicações de recursos controlados pela entidade, capazes de gerar benefícios econômicos futuros, originados de eventos ocorridos. O passivo compreende as origens de recursos representados pelas obrigações para com terceiros, resultantes de eventos ocorridos que exigirão ativos para a sua liquidação.
5.2 Demonstrações do Resultado do Exercício (DRE)
Tem como objetivo declarar o lucro ou prejuízo nas operações da empresa em um período estipulado. Sendo assim, a demonstração do resultado inclui-se entre dois balanços patrimoniais, sendo do início e do fim do período. (PORTAL DE CONTABILIDADE, 2016) 
De acordo com Padoveze (2012, p.42)“Os elementos da demonstração do resultado são as receitas e despesas. O impacto das receitas e das despesas é refletido no balanço patrimonial, portanto, as duas demonstrações são afetadas concomitantemente.”
5.3 Demonstração dos Lucros ou Prejuízos Acumulados ou Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido
Segundo Wagner Mendes (2012,p.02) “A Demonstração dos Lucros ou Prejuízos Acumulados (DLPA) evidencia, em um determinado período, as mutações nos resultados acumulados da Entidade.”
A DLPA revela também em um determinado período, as mutações nos resultados acumulados da Entidade e evidencia o destino no lucro. Quando houver sobras: saldos, de lucros de exercícios anteriores não distribuídos, estes valores restantes serão incluídos ao lucro do exercício presente. Daí origina-se a expressão de lucros acumulados. (MENDES, 2012) 
Segundo Wagner Mendes (2012, p.12) “A DMPL uma demonstração mais completa e abrangente, já que evidencia a movimentação de todas as contas do patrimônio líquido durante o exercício social, inclusive a formação e utilização das reservas não derivadas do lucro.”
É uma demonstração mais ampla e engloba detalhamentos específicos, já que evidencia a movimentação de todas as contas do patrimônio líquido durante oexercício social, inclusive a formação e utilização das reservas não derivadas do lucro. (PORTAL DE CONTABILIDADE, 2016)
5.4 Notas Explicativas incluindo a descrição das práticas contábeis
Segundo consta no § 4º do artigo 176 da Lei 6.404/1976 (Lei das S/A) "as demonstrações serão complementadas por Notas Explicativas e outros quadros analíticos ou demonstrações contábeis necessárias para esclarecimento da situação patrimonial e dos resultados do exercício". 
 As Notas Explicativas são para oferecer informações essenciais para explanação da situação patrimonial, isto é, de determinada conta, saldo ou transação, ou de valores relativos às consequências do exercício, ou para alusão dos fatos que modificar posteriormente tal situação patrimonial.(PORTAL DE CONTABILIDADE, 2016)
5.5 Demonstração do Valor Adicionado (se divulgado pela entidade)
Segundo Júlio Cesar Zanluca (Portal de Contabilidade):
A Demonstração do Valor Adicionado (DVA) é o informe contábil que evidencia, de forma sintética, os valores correspondentes à formação da riqueza gerada pela empresa em determinado período e sua respectiva distribuição [...] A riqueza estabelecida pela empresa, mensurada no conceito de valor adicionado, é estabelecida a partir da diferença entre o valor de sua produção e o dos bens e serviços gerados por terceiros usado no processo de produção da empresa. 
5.6 Demonstração dos Fluxos de Caixa
Segundos os parágrafos §7 e §8 da NCRF 2 – Demonstração de fluxos dos caixas - “A demonstração do fluxo de caixa deve relatar os fluxos durante o período classificados por atividades operacionais, de investimento e financiamento.”
O objetivo da Demonstração do Fluxo de Caixa é elucidar aos usuários da informação financeira uma estrutura para definir a eficácia da empresa para constituir riqueza e equivalentes, alem de determinar as necessidades da empresa de usufruir desses fluxos em tempo útil.(PORTAL DE CONTABILIDADE, 2016)
6 ESTRUTURA DOS BALANÇOS FINANCEIROS
A estrutura do balanço financeiro é composta por duas colunas, cada coluna representa tipos de informações específicas. Dividas em coluna direita e esquerda, sendo que na coluna da esquerda estão descritas as informações dos ativos com especificações quantitativas e qualitativas e na coluna do lado direito, apresenta as informações do passivo, com todas as suas obrigações, divididas pelas naturezas e sua quantificação monetária. Na mesma coluna do passivo, encontra-se o Patrimônio Líquido. Dentro do PL encontra-se: Contas de Capital, Avaliação Patrimonial e reservas de lucros. (SITE CONTABIL, 2016).
Conforme o portal Site Contábil (2016), A estrutura do Balanço Patrimonial, “[...] segue estritamente as regras gerais de contabilidade, mas a sua padronização pode ser feita de forma especial, conforme a natureza da pessoa jurídica e a sua respectiva regulamentação.”
6.1 Análise do aspecto financeiro
Segundo o portal de informações Portal da Contabilidade:
Aspecto financeiro (análise financeira), dividido em: Liquidez, onde são elaborados indicadores que demonstram a capacidade da empresa liquidar seus compromissos para com terceiros, em termos restrito ou global; Solvência, onde se pode, com a composição ou junção de vários tipos de índices, avaliar a capacidade de solvência do empreendimento a médio e longo prazos, com a previsão da possibilidade da empresa experimentar um processo de concordata ou falência.
Para realizar uma boa análise dos elementos do Balanço Patrimonial, é de suma importância observar dois pontos que estão relacionados aos aspectos financeiros: liquidez e solvência. Na liquidez, é representado a efetiva capacidade da empresa de conseguir quitar as dívidas, isto é, se consegue cumprir os compromissos com terceiros. Na solvência, visualizamos a situação do empreendimento a médio e longo prazo, conseguindo enxergar se vai haver possibilidade da empresa ir à falência no futuro. (SITE CONTÁBIL, 2016).
6.2 Análise do aspecto econômico
Na análise dos aspectos econômicos, ocorre uma divisão em três (03) áreas, sendo: Rentabilidade, produtividade e rotatividade. No Critério da Rentabilidade, avalia-se a capacidade do empreendimento de oferecer um retorno do capital inicial que foi investido, isto é, se ela pode ou não gerar lucro. (PORTAL DA CONTABILIDADE, 2016)
As Informações voltando à capacidade da empresa de conseguir gerar um retorno do capital inicial são geradas a partir do critério de Rentabilidade. (SÓ CONTABILIDADE, 2016)
No critério de Produtividade: Produção das receitas da empresa através dos ativos, como em produção de bens e respectivas vendas. (CONTABEIS, 2015)
Na análise do critério da Produtividade, entra a produção da empresa, através dos ativos, igual ao caso da produção de bens e as vendas desses bens. (PORTAL DA CONTABILIDADE, 2016)
Segundo o portal de informações Site Contábil “o critério da Rotatividade avalia a capacidade da rotação dos elementos patrimoniais da sociedade, como no caso dos itens de estoque ou das contas a pagar e a receber, o que impacta diretamente na rentabilidade da empresa.”
7 ESTRUTURA DO FLUXO DE CAIXA
A estrutura da Demonstração dos Fluxos de Caixa compõe-se de quatro grandes grupos. Sendo: as disponibilidades, as atividades operacionais, as atividades de Investimentos e as atividades de Financiamentos. (CAMPOS, 1999)
 7.1 Disponibilidades (Caixa e equivalente de caixa)
Configura o dinheiro em caixa, aplicações em CDBs, fundos de investimentos, (são considerados disponibilidade com até três (03) meses de aplicação, passando disso elas vão para o grupo de investimentos) e saldo em conta corrente. (BLOG CLAUDIO MARCELO, 2013)
Segundo o portal de informações Otto Contabilidades (2016):
A intitulação Disponibilidade, dada pela lei, é usada para designar dinheiro em caixa e bancos, bem como valores equivalentes, como cheques em mãos e em trânsito que representam recursos com livre movimentação para aplicação nas operações da empresa e que não haja restrições de uso imediato.
7.2 Atividades Operacionais
De acordo com o portal de informações Blog Claudio Marcelo (2013): 
Representa as atividades de caixa do objetivo principal da empresa, correspondendo geralmente às contas da demonstração de resultados. O detalhamento deste grupo precisa ser adaptado a cada tipo de empresa, para a correta demonstração dos principais recebimentos e pagamentos operacionais. O detalhamento pode ainda ser feito com o que se costuma chamar de centros de custos, resultados ou ainda atividades.
É possível verificar as atividades operacionais através de exemplos de fatos como recebimentos operacionais de clientes por vendas à vista, clientes por vendas a prazo, adiantamentos de clientes, rendimentos de aplicações financeiras, juros de empréstimos concedidos, dividendos recebidos e outros recebimentos. Descrevem-se ainda, sobre fatos, que podem ser pagamentos operacionais de fornecedores de matéria-prima, fornecedores de mercadorias, adiantamentos de fornecedores, salários e encargos, tributos, encargos financeiros, assim como outros pagamentos. (BLOG CLAUDIO MARCELO, 2013)
7.3 Atividades de Investimentos
Segundo portal de informações Blog Claudio Marcelo (2013) as atividades de investimentos são descritas como:
[...] as que representam as atividades de investimentos permanentes e temporários da empresa, como por exemplo os recebimentos do valor principal da venda de bens do ativo imobilizado e de resgate dos investimentos temporários não equivalentes a caixa (debêntures, ações, etc), da venda de participação societária em empresas coligadas e controladas e de dividendos de participações societárias permanentes.
Os pagamentos pelas compras de bens do ativo imobilizado pelos gastos diferidos, pelas aquisições de participação societária em empresas coligadas e controladas, pela compra de investimentos temporários, pela concessão de empréstimose etc. (BLOG CLAUDIO MARCELO, 2013)
7.4 Atividades de Financiamentos
 De acordo com o portal de informações Blog Claudio Marcelo (2013):
Dentro da estrutura de fluxo de caixa, o conceito sobre financiamentos se difere do conceito usualmente utilizado no mercado. Quando se fala de financiamentos, no contexto de empresa, geralmente envolve a aquisição de um bem financiado com recursos de terceiros. Aqui, financiamentos é um conceito mais abrangente. Inclui os recursos de terceiros e os recursos próprios recebidos. Nesse conceito, quando os acionistas colocam dinheiro na empresa, já estão financiando.
Seguem alguns exemplos de fatos para melhor compreensão: recebimentos da integralização de capital, recebimentos de empréstimos e financiamentos, emissão de títulos de débito, pagamentos, dividendos aos acionistas, recompra de ações de emissão da própria companhia, resgate de títulos.(BLOG CLAUDIO MARCELO, 2013)
8 ANÁLISE TEÓRICA
A partir da pesquisa realizada podemos constatar como funciona a expansão de um pequeno negócio para se tornar um sistema de franquias. Levando em consideração o passo a passo que deve ser seguido, se atentando à legislação vigente e todas as informações em relação às etapas do processo de transformação. Registra-se o fato de que algumas demonstrações financeiras que tenham uma relevância significativa no assunto, como o aprofundamento sobre fluxo de caixa, foram apontadas para uma maior e melhor compreensão, possibilitando que o material presente possa ser utilizado e compreendido tanto para leigos quanto para pessoas que já possuem conhecimento aprofundado na área.
9 CONCLUSÃO
	
Através do estudo feito sobre a viabilidade de uma empresa de pequeno porte se transformar em uma franquia, foi possível a identificação dos meios e recursos que serão adotados pela mesma para atingir esse objetivo de forma economicamente saudável para todos os envolvidos.
Focando uma melhor caracterização foram utilizadas informações técnicas e conceituais sobre os tópicos de maior relevância no desenvolvimento da pesquisa em si, tendo em vista o conhecimento amplo no assunto para que fosse possível a identificação das vantagens e desvantagens que o sistema de franquias poderá trazer, assim como, análises sobre as questões legais relacionadas ao assunto, e ainda, algumas informações pertinentes a demonstrações financeiras que sejam coerentes com o que foi proposto inicialmente.
Registra-se o fato de que foram realizadas análises especificas do aspecto financeiro e econômico da estrutura dos balanços financeiros, e também, informações mais detalhadas sobre a estrutura do fluxo de caixa e sua divisão em quatro (04) grandes grupos.
Com a elaboração deste trabalho, tem-se uma noção muito mais ampla em relação ao sistema de franquias e suas particularidades, possibilitando que seja feita a transformação da empresa de pequeno porte até se tornar uma rede de franquias, o que ajuda para enfrentar o cenário econômico atual em que estamos vivendo principalmente no Brasil, assim como no resto do mundo.
	
10 ESTUDOS DE CASO
10.1 EMPRESA
A barbearia está em funcionamento a quatro (04) meses. Se chama KingsManBarber&Coffe, constituída por dois (02) sócios, mas ainda não está registrada. Os nomes dos sócios são Victor Lopes e Cauê Marques. O Victor é arquiteto e ainda exercer a função e o Cauê é bancário também exercer semanalmente a função.
O estabelecimento está situado em Av. Lisboa, 217 Jd. Oswaldo Cruz – São José Dos Campos – SP, em frente do Center Vale Shopping e está na sala dos fundos do estabelecimento. A mãe do Victor fica no estabelecimento da frente, trabalha com Salão de beleza. Ela – a mãe do Victor - paga o aluguel do metro quadrado total, tanto do estabelecimento da frente (onde ela atua com o salão) como no estabelecimento dos fundos (Onde a KingsManBarber&Coffe está localizada) . Os dois sócios pagam o metro quadrado que estão utilizando para a mãe do Victor.
Eles tiveram a inspiração de abrir uma barbearia nos moldes antigos com tendências modernas, utilizando navalha e outros materiais tradicionais de barbeiros. De acordo com o Victor eles não tiveram dificuldades em abrir o estabelecimento e não exigiu um grande planejamento da parte dos dois. Também salientaram que não deram um tiro no escuro, sabiam que estavam fazendo e o que queriam. Ambos trabalham e estão conciliando o trabalhando principal com a barbearia, porém o foco é com o tempo se dedicar 100 % a barbearia. Atualmente estão conseguindo se dedicar à barbearia somente aos sábados das 9h da manhã às 18h.Em relação aos custos de instalação, Cauê disse que não chegou a gastar muito. A maioria da decoração eles mesmo fizeram. A maioria da decoração eles mesmo fizeram. Disseram que gastaram na decoração total de R$573,00 e demais investimentos como produtos e equipamentos valor em torno de R$5.288,00. Disseram que estão utilizando os produtos da primeira compra que foi realizada a um mês atrás, e os produtos comprados foram: creme de barbear, espuma, gel, lâmina de navalha, pomadas para cabelo , conseguiram em lugares diversos e que ainda não fecharam com fornecedores fixos. Explicaram que ainda não existe um giro considerável que demande fechar com fornecedores, e por enquanto, estão conseguindo diversificar as compras, como em feiras do ramo, mercado livre ( internet ) e etc.
Quanto a organização contábil financeira, ainda não contrataram nenhum serviço de contador. O controle do fluxo de caixa, em um primeiro momento, foi através do caderno de registro. Porém como ainda não saiu nada do caixa, eles pararam de registrar no caderno, e tudo que recebem em espécie guardam em uma caixa.
Os primeiros clientes foram os amigos mais chegados, familiares e pessoas do curso que eles realizaram. Cauê disse que as redes sociais ajudaram bastante na divulgação, mesmo antes de fazer os cartões de visitas e colocar a placa de comunicação visual em frente do estabelecimento.
O Victor disse que no começo a ideia era trabalhar no salão da frente ( atual salão de beleza), e a mãe dele viria para a sala onde eles estão, mas o custo necessário que a mãe dele teria que levantar, pra instalar no salão de trás, ficaria inviável pra ela. Então resolveram deixar do jeito que estava.
A ambição saudável deles, é que em um futuro próximo seria ocupar o estabelecimento inteiro tanto a sala da frente como a sala atual (dos fundos) e utilizar só para a barbearia, contratando barbeiros profissionais e instalar mais entretenimento ao público masculino como mesa de bilhar, sala de reunião para negócios e outras ideias que eles estão amadurecendo. Atualmente o diferencial da barbearia em comparação com outras barbearias ( que utilizam essa nova tendência de serviço ), é que ao invés da cerveja que costuma oferecer aos clientes, eles oferecem café moído na hora. Cauê disse que em todas barbearias, eles oferecem cerveja, e quer se destacar como referência, oferecendo café moído.
10.2 DIAGRAMA DE ISHIKAWA
10.3 RESULTADO DA ENTREVISTA
Utilizou-se uma pesquisa aplicada, qualitativa com objetivos exploratórios e descritiva utilizando procedimento técnico documental. Com geração de conhecimentos para aplicação prática dirigidos a solução do problema atendido, com relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito. Com vínculo indissociável entre o mundo objeto e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido a números. Visando-se proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo explícito e descrever as características da problemática em questão analisando suas variáveis. Envolve o uso de técnicas padronizadas como observações sistemática, isto é, levantamento de dados não recebendo tratamento analítico. 
A visita no estabelecimento ocorreu em vinte e nove de outubro de dois mil e dezesseis ao meio dia (29/10/2016). A coleta de dados utilizou-se de entrevistas não estruturadas focalizadas, não dirigidae de grupo. Os entrevistados tiveram total liberdade de falar do empreendimento com uma livre narrativa. 
O problema a ser analisado, é uma pequena empresa com grandes ambições para a expansão em rede de franquias. Uma das primícias de uma empresa para se tornar franqueadora é a sua maturidade e estabelecimento no mercado. O problema é que a empresa é recém- inaugurada, e a proposta da pesquisa seria entender com ajuda de coleta de dados, quais seriam os passos para ela chegar na expansão que almeja.
A barbearia está em funcionamento há dois (02) meses. Se chama KingsManBarber&Coffe, constituída por 2 sócios, mas ainda não está de fato registrada, está em processo de registro. Os nomes dos sócios são Victor Lopes e Cauê Marques. O estabelecimento está situado em Av. Lisboa, 217 Jd. Oswaldo Cruz – São José Dos Campos – SP, em frente do Center Vale Shopping. 
Eles tiveram a inspiração de abrir uma barbearia nos moldes antigos com tendências modernas, utilizando navalha e outros materiais tradicionais de barbeiros. Atualmente o horário de funcionamento é somente aos sábados das 09h00min às 18h00min devido a outros compromissos profissionais que os sócios possuem durante a semana. Em relação ao investimento, foi constatado um valor inicial em torno de R$5.861,00 em relação a decoração, equipamentos e produtos, assim como, um valor de aluguel mensal pelo espaço físico.
Em relação aos fornecedores, ainda não possuem um fixo, portanto, sabem da importância de encontra-lo o quanto antes, e para isso, precisam ter um giro considerável para que isso seja possível. Não seria viável manter produtos parados sem clientes suficientes. 
Quanto a organização contábil financeira, ainda não contrataram nenhum serviço de contador. O controle do fluxo de caixa, em um primeiro momento, foi através do caderno de registro.
As redes sociais foram uma forma de alavancar seu negócio, mesmo antes de divulgar através de cartões de visita e com a placa do estabelecimento em si.
	Futuramente pretendem ampliar seu negócio em com isso, já enxergam a necessidade de contar com profissionais responsáveis, além de instalar algum tipo de entretenimento (desde mesa de bilhar até sala de reunião para negócios). Atualmente possuem o diferencial de servir café moído na hora, ao contrário da grande maioria de barbearias que opta por disponibilizar cervejas aos seus clientes.
Foi levantando uma pergunta referente a contratação imediata de mais um barbeiro, a ideia dos sócios é de que caso contrate, não seria interessante registrar na carteira, o novo barbeiro entraria como autônomo e pagaria um aluguel da cadeira para o estabelecimento.
10.4 ANÁLISE DA ENTREVISTA
De acordo com os resultados através da entrevista pode-se pontuar a necessidade primordial e inicial de se estabelecer como comércio registrado (CNPJ) e ser realizado um plano financeiro bem aprimorado a médio e longo prazo para se estabelecer no mercado, e consequentemente avançar na expansão da marca utilizando a rede de franquia.
Segundo o Portal de Contabilidade, após estabelecido como comércio, necessita ter um fluxo de caixa e balanço financeiro maduros o suficiente para poder gerar os demonstrativos financeiros consistentes com seu segmento, tanto atualmente como futuramente, quando se tornar de fato uma franquia.
De acordo com o portal do SEBRAE, constata-se a necessidade de ampliar o horário de funcionamento, pois atualmente não possuem um horário fixo estabelecido. Consequentemente isso impacta no seu negócio, desde o número de clientes e até mesmo na formação dos numerários financeiros. 
Atenta-se também a necessidade de possuir um ou mais fornecedores fixos, priorizando a qualidade do seu atendimento, sem que ocorra mudanças de materiais que possam alterar as características do seu serviço. Assim como, é necessária uma mão-de-obra especializada e responsável, que esteja dentro da política da empresa para que não ocorra nenhum tipo de inconveniência desnecessária para o estabelecimento, o que é recomendado tanto pelo SEBRAE como pela própria ABF.
10.5.PROPOSTAS
10.5.1. Elaborar um plano financeiro de negócio
Qual a missão da Empresa?
A missão da empresa é promover vendas e serviços ao público masculino oferecendo um ambiente em que o cliente tem prazer de estar ali.
Perfil da Empresa
O estabelecimento está situado em Av. lisboa, 217 Jd. Oswaldo Cruz – São José Dos Campos – SP, em frente do Center Vale Shopping.
A barbearia está em funcionamento há dois (02) meses. Se chama KingsManBarber&Coffe, constituída por 2 sócios, mas ainda não está de fato registrada, está em processo de registro.
Para saber onde se quer chegar é necessário saber onde e como se encontra a empresa hoje. Partindo desse ponto, foramcoletadas as informações financeiras da empresa analisada. Sabe-se que a empresa está a 4 meses em funcionamento. A empresa começou a sua operação no mês de agosto de 2016. Abaixo a tabela do investimento inicial que os sócios aplicaram:
	INVESTIMENTO INICIAL
	Itens
	Quantidade
	Valor
	Total
	Aluguel
	1
	 R$ 500,00 
	 R$ 500,00 
	Ventilador
	1
	 R$ 60,00 
	 R$ 60,00 
	Suporte copos
	1
	 R$ 40,00 
	 R$ 40,00 
	Suporte galão
	1
	 R$ 18,00 
	 R$ 18,00 
	Galão agua
	1
	 R$ 20,00 
	 R$ 20,00 
	Cadeira
	2
	 R$ 1.500,00 
	 R$ 3.000,00 
	Placa de identificação
	1
	 R$ 300,00 
	 R$ 300,00 
	Layout
	1
	 R$ 573,00 
	 R$ 573,00 
	Kit acessórios para barbeiros
	1
	 R$ 1.200,00 
	 R$ 1.200,00 
	Fornecedores
	 
	 
	 R$ 150,00 
	 
	 
	TOTAL 
	 R$ 5.861,00 
Atualmente o lucro bruto da empresa gira em torno de R$1.420,00. Abaixo o gasto de novembro de 2016:
	Despesas
	Valor
	Aluguel
	 R$500,00 
	Internet
	 R$ 50,00 
	Luz
	 R$ 91,26 
	Fornecedor
	 R$ 282,24 
O plano financeiro proposto se aplica a um período de longo prazo, cinco anos. Atentando-se a informação sistemática do mercado como o setor em que a empresa se enquadra, estimativa de vendas de serviços e produtos para o setor, cenário macroeconômico que poderá afetar a empresa tanto positivamente como negativamente, gerando projeções que venha a simular as receitas e despesas o mais próximo da realidade, servindo como uma eficiente ferramenta para que se possa prever o quanto de investimento necessitará e os preparos e cautelas, os sócios terão que ter, para administrar e investir de forma eficiente não perdendo o foco nas estratégias definidas.
Já partindo do ponto de estimativa de investimento, que os sócios terão que aplicar, foi estimado investimentos fixos a partir de 2017, de acordo com a tabela a seguir:
	Itens
	Quantidade
	Valor
	TOTAL
	Placa de Identificação
	1
	 R$ 500,00 
	 R$ 500,00 
	Cadeiras para barbeiro
	2
	 R$ 1.890,00 
	 R$ 3.780,00 
	Lavatório
	1
	 R$ 600,00 
	 R$ 600,00 
	Secadores de cabelo
	2
	 R$ 150,00 
	 R$ 300,00 
	Armários sob medida
	1
	 R$ 2.500,00 
	 R$ 2.500,00 
	Kit assessórios barbeiros
	2
	 R$ 600,00 
	 R$ 1.200,00 
	Aparelho de TV
	1
	 R$ 1.200,00 
	 R$ 1.200,00 
	Espelhos com bancada
	2
	 R$ 600,00 
	 R$ 1.200,00 
	Aparelho telefônico
	2
	 R$ 200,00 
	 R$ 400,00 
	Cadeiras/sofas para espera
	1
	 R$ 1.300,00 
	 R$ 1.300,00 
	Mesa de bilhar
	1
	 R$ 1.500,00 
	 R$ 1.500,00 
	Fliperama
	1
	 R$ 2.000,00 
	 R$ 2.000,00 
	Cadeira Massagem
	1
	 R$ 6.500,00 
	 R$ 6.500,00 
	Despesas burocráticas
	 
	 R$ 7.000,00 
	 R$ 583,33 
	
	
	 TOTAL 
	 R$ 23.563,33 
Para que chegue ao objetivo proposto, e o retorno dos investimentos iniciais projetados a partir de 2017 chegue de forma compatível às projeções,algumas ações por parte dos sócios precisaram ser exercidas, como:
Aumento da publicidade, aumento do número do contingente de funcionário, aumento da carga horária, diversificação dos produtos e serviços.
Missão da empresa é de promover o encontro de amigos, para cortar cabelo, fazer barba e ainda se divertir.
O setor de atividade será como prestação de serviço. Forma jurídica como Microempresa.
10.5.1.1.Descrição dos principais serviços e produtos:
Os serviços de barba e cabelo são realizados em cadeiras restauradas, com inclinação, o que proporciona um momento relaxante durante todo processo. Lavagem com shampoo especial e massagem capilar completam nosso serviço de corte. Oferecerá também quickmassage, depilação de orelha e dia do noivo. Desfrutara também de mesa de bilhar, fliperama, bar com refrigerantes, tv com canais fechados e Wi-Fi Ultra-rápido. Também o cliente, poderá usufruir e degustar do café moído na hora que será servido para os que estiverem no recinto.
Serviços:
	Serviços
	Valor
	Corte de Cabelo
	 R$ 25,00 
	Barba
	 R$ 15,00 
	Corte + Barba
	 R$ 35,00 
	depilação de orelha
	 R$ 10,00 
	QuickMassage / 10 min.
	 R$ 13,00 
Produtos:
	Produtos
	Valor
	Gel Cera Hidratante
	 R$ 15,00 
	Pomada
	 R$ 35,00 
	Shampoo
	 R$ 36,00 
	Óleo para barba
	 R$ 60,00 
	Condicionar para barba
	 R$ 36,00 
	Shampoo para barba
	 R$ 36,00 
	Cera modeladora para bigode
	 R$ 32,00 
	Loçao pós- barba
	 R$ 33,00 
Disponibilizar um ambiente agradável com bar, mesa de bilhar, fliperama, salgados e TV e Wi-Fi zone. Oferecer com exclusividade um programa de fidelidade e para quem deseja presentear os amigos com momentos agradáveis disponibilizamos um giftcard (vale presente).
10.5.1.2.Capacidade produtiva/ comercial/serviços
Cada colaborador terá a capacidade produtiva de atender 15 clientes ao dia abrangendo todo o leque de serviços.
Inicialmente temos uma necessidade de quatro barbeiros que se revezarão entre os serviços oferecidos.
10.5.2.3.Estimativas de vendas de serviços e produtos
Estima-se a partir de 2017, um aumento de vendas de serviços e produtos de 2,5%.Utilizou-se na análise, projeção de vendas com base nos resultados realizado do ano de 2016, a média de crescimento de venda de serviços( corte, barba e corte+barba) foi de 7,4% por mês. Como não conseguimos prever a oscilação de vendas de serviços e produtos, reduzimos a porcentagem de crescimento para 2,5%, e deixamos o índice fixo. Mesmo em queda nas vendas de produtos e serviços se projetará 2,5% e mesmo em alta se projetará 2,5%. 
A partir de 2018, projeta-se uma inflação de 5,40%, uma queda de 0,6%, consequentemente o consumo tende a aumentar, fazendo com que o índice de crescimento das vendas cresça de 2,5% para 3,10%. 
Em 2019, projeta-se uma inflação de 5,00% no consumo da população, considerando também o crescimento da carteira de clientes e a consolidação da empresa no mercado, projeta-se um crescimento fixo de 3,5% mensal. 
Já para o ano de 2020, a projeção é de manter a inflação em 5,00%, porém como há uma distancia no horizonte projetado, estima-se um crescimento cauteloso de 2,5% fixo, não sabemos o que pode ocorrer de foto aos riscos sistémicos do mercado financeiro e panorama mundial. O mesmo segue para 2021, para uma inflação de 6%.
10.6.VERIFICAÇÃO SE O NEGÓCIO É VIAVEL FINANCEIRAMENTE
Verifica-se que o negócio é viável financeiramente, que os dados de mercado deste segmento são bem otimistas e promissores. 
De acordo com a Associação Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o faturamento para o segmento que atende o público masculino teve um crescimento considerável, mais que o dobro nos últimos 5 anos. De vendas foram R$ 9,7 milhôes no ano de 2013, a expectativa de crescimento é projetada em 80% nos próximos quatro anos. Seguindo os dados pesquisados, a consultoria da Grã Bretanha – Euromonitor Internacional, levantou que o Brasil é segundo maior consumidor do planeta em produtos de estética para o homem.
Verificou-se que o negócio é viável financeiramente, devido ao setor em que a barbearia se enquadra, se trata de um negócio que não depende da sazonalidade, independente do clima, há a sempre a necessidade de cortar cabelo e fazer a barba, mesmo quando essa alta da preocupação masculina pela estética estiver em baixa, o corte básico sempre será demandando pela população.
A empresa aproveitou essa onda atual de tendência mundial à volta das barbearias - com o formato de clube do bolinha vendendo produtos que atende a essa procura pela estética e prestando serviços diferenciados desde uma mesa de bilhar ao utilizar o espaço para conversas e reuniões – e deu o seu ponta pé inicial em agosto de 2016. Começando enxuta, foi projetado as suas receitas e despesas até 2021, e verifica-se que até essa última data, a empresa estaria forte e consolidada ao ponto de ir para a segunda etapa do seu plano de crescimento, que a expansão utilizando as redes de franchising.
10.7.DE ONDE VEM O CAPITAL PARA O INVESTIMENTO INICIAL?
O capital da empresa, vem dos próprios sócios. O capital está investido em um CDB Pós fixado que remunera 100% do CDI com liquidez diária. Quando eles precisarem do valor aplicado, para operações de giro e outras necessidades, podem resgatar a qualquer momento.
Devido ao fato, que a empresa ainda não tem um tempo mínimo de funcionamento e ainda está no processo de registro, não conseguiriam conseguir empréstimo bancário para pessoa jurídica em um banco.
11 EXPANSÕES PARA FRANQUIA
11.1 Questões Legais
A empresa devera agir em conformidade com a Lei No 8.955, DE 15 de Dezembro de 1994, sugere-se a contratação de um advogado para a elaboração do contrato de franquia entre as partes interessadas e acompanhamento do “relacionamento” legal entre estas.
A empresa franqueadora ao elaborar o contrato devera garantir que o mesmo possua os seguintes requisitos legais:
Típico, por estar tipificado na legislação pátria pela Lei 8.955/94.
Formal, pois o artigo 6º da Lei 8.955/94 estabelece que o contrato de franquia deve ser sempre escrito e assinado na presença de duas testemunhas. O contrato será considerado válido independentemente de ser levado a registro perante cartório ou órgão público.
Bilateral, por gerar obrigações para ambas as partes.
Oneroso por essência, sendo sempre remunerado, quer seja esta remuneração de forma indireta ou direta.
Aleatório, porque o resultado não pode ser precisamente antecipado.
Execução futura, já que o momento de execução é diferente do momento da celebração.
Individual, por obrigar apenas as partes, franqueador e franqueado.
Negociável, ao menos em tese, podendo as partes discutir as cláusulas do contrato de franquia.
Impessoal, pois não se baseia em elementos personalíssimos.
11.2 Circular de Oferta de Franquia.
Obriga-se ao franqueador a estipulação da COF obedecendo a requisitos pré-determinados por lei. São requisitos deste documento a forma escrita, apresentar em linguagem clara e acessível, apresentar um histórico resumido, forma societária e nome completo ou razão social do franqueador e de todas as empresas a que esteja diretamente ligado, bem como os respectivos nomes de fantasia e endereços,balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora relativos aos dois últimos exercícios, indicação precisa de todas as pendências judiciais em que estejam envolvidos o franqueador, as empresas controladoras e titulares de marcas, patentes e direitos autorais relativos à operação, e seus subfranqueadores, questionando especificamente o sistema da franquia ou que possam diretamente vir a impossibilitar o funcionamento da franquia.
 Descrição detalhada da franquia, descrição geral do negócio e das atividades que serão desempenhadaspelo franqueado, perfil do franqueado ideal no que se refere à experiência anterior, nível de escolaridade e outras características que deve ter, obrigatória ou preferencialmente, requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado na operação e na administração do negócio, especificações quanto ao total estimado do investimento inicial necessário à aquisição, implantação e entrada em operação da franquia, valor da taxa inicial de filiação ou taxa de franquia e de caução, valor estimado das instalações, equipamentos e do estoque inicial e suas condições de pagamento, informações claras quanto a taxas periódicas e outros valores a serem pagos pelo franqueado ao franqueador ou a terceiros por este indicados, detalhando as respectivas bases de cálculo e o que as mesmas remuneram ou o fim a que se destinam, remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca ou em troca dos serviços efetivamente prestados pelo franqueador ao franqueado (royalties), aluguel de equipamentos ou ponto comercial, taxa de publicidade ou semelhante, seguro mínimo e outros valores devidos ao franqueador ou a terceiros que a ele sejam ligados, relação completa de todos os franqueados, subfranqueados e subfranqueadores da rede, bem como dos que se desligaram nos últimos doze meses, com nome, endereço e telefone.
Em relação ao território, deve ser especificada a garantida ao franqueado exclusividade ou preferência sobre determinado território de atuação e, caso positivo, em que condições o fazem, a possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar serviços fora de seu território ou realizar exportações, informações claras e detalhadas quanto à obrigação do franqueado de adquirir quaisquer bens, serviços ou insumos necessários à implantação, operação ou administração de sua franquia, apenas de fornecedores indicados e aprovados pelo franqueador, oferecendo ao franqueado relação completa desses fornecedores, indicação do que é efetivamente oferecido ao franqueado. 
C I R C U L A R D E O F E R T A D E F R A N Q U I A
Por este Instrumento Particular de Oferta de Franquia, KING’S MAN BARBER, com sede em São José dos Campso na Av. Lisboa nº 217, bairro Jardim Oswaldo Cruz, CEP: 12.216-630, vem apresentar e ofertar a Franquia da marca KING’S MAN BARBER&COFFEE.
EMPRESA FRANQUEADORA
Razão Social: ainda em processo de cadastro da empresa. 
CNPJ:
Data da Fundação: 03/03/2009 
Objetivos Sociais:
Administrativo: Avenida Lisboa nº 217, bairro Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos, CEP: 12.216-630
Site: www.kingsman.com.br - E-Mail: 
PENDÊNCIAS JUDICIAIS
A empresa está em processo cadastral na junto à prefeitura, portanto não possui razão social.
ASPECTOS DA FRANQUIA
Conforme seus objetivos sociais, a KING’S MAN BARBER&COFFEE é uma empresa que presta serviços de estética exclusivamente ao público masculino. A KINGS MAN, formatou a franquia denominada KING’S MAN BARBER&COFFEE, e demais procedimentos e serviços que fazem parte do sistema, tendo como principal produto seu know-how, marca e qualidade no serviço prestado.
HISTÓRICO RESUMIDO DA FRANQUEADORA
Há cerca de 2 anos e 6 meses, a marca KING’S MAN BARBER&COFFEE foi inserida no mercado de São José do Campos. Há cerca de 2 (dois) anos foi aberta pelos sócios com intuito de resgatar o estilo de barbearia rústica para o homem moderno. Após a aquisição, em virtude da necessidade e tendência do mercado de São José dos Campos/SP, foi criado um novo conceito para proporcionar ao cliente o conforto e a qualidade melhor que existe no ramo, onde o ambiente e o atendimento são envolventes com boas músicas e um ótimo café artesanal, transformando ato de fazer a barba ou cortar o cabelo em um momento de lazer. Devido a sua excelência em atendimento ao cliente, os barbeiros da KING’S MAN BARBER&COFFEE transformaram o local em referência na região. Com a busca do público masculino por um cuidado em sua estética e aparência, eles passaram a ser exigente em seus cortes de cabelo e barba, fazendo com que a KING’S se transformasse em referência para o mercado de São José dos Campos.
II – CONCEITO DO NEGÓCIO
A KING’S MAN oferece ao franqueado um conceito em Barbearia, disponibilizando o uso da sua marca, seu padrão de atendimento, produtos e ambiente e a utilização da publicidade da marca. O ramo de Barbearia é um negócio rentável, onde o investimento inicial é baixo e o índice de retorno do investimento é curto. Pela barbearia KING`S MAN possuir um perfil diferenciado de clientes, utilizando-se de seu atendimento padrão de altíssimo nível conjuntamente com as ações de marketing, as campanhas da rede e a propaganda boca a boca, a formação de uma carteira de clientes fiéis é fácil, tornando então o faturamento da loja crescente, acompanhando sempre as tendências do mercado
III – PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA FRANQUIA
Corte Infantil 
Barba Reflexo 
Corte Adulto 
Corte Máquina
Relaxamento
Tintura Cabelo
Camuflagem de cabelos brancos 
Acabamento Manicure 
Tintura Barba
Hidratação Capilar
Pedicure
Estética Facial 
IV – PERFIL DO FRANQUEADO PRÉ-REQUISITOS:
 • Situação Econômico-Financeira: Boa, com recursos já disponíveis para todos os investimentos necessários para a implantação e manutenção mensal da sua Franquia;
 • Escolaridade: Curso Superior ou Ensino Médio. Na seleção, há preferência para quem já possua experiência comprovada de atuação na área;
 • Disponibilidade: Exigi-se o envolvimento pessoal direto e diário no negócio da Franquia e/ou ter um Gerente devidamente treinado e capacitado. 
• Idade e Sexo: Irrelevante na análise. ATRIBUTOS: 
• Iniciativa, Dinamismo e Otimismo; 
• Liderança de equipe; 
• Ética; 
• Visão Mercadológica, Estratégica e de Marketing; 
• Identidade e Perfil com o Negócio da Franquia;
 • Facilidade de Relacionamento;
 • Persistência em atingir Objetivos;
 • Capacidade Administrativa;
 • Boa Reputação.
V – ESTIMATIVA DE GASTOS DO FRANQUEADO INVESTIMENTO EM ESTRUTURA
Recepção
	Balcão de recepção com bar
	 R$ 2.300,00 
	4 cadeiras 
	 R$ 600,00 
	Sofá para espera
	 R$ 1.500,00 
	Aparador
	 R$ 200,00 
	Planta/Decoração
	 R$ 300,00 
	Cadeira tipo secretária
	 R$ 150,00 
	Frigobar
	 R$ 800,00 
	Total
	 R$ 5.850,00 
Tabela 1: Investimento Recepção
Fonte: KING’S MAN 
Estação de Atendimento para Barbeiro
	Espelho redondo
	 R$ 300,00 
	Cadeira Barbeiro
	 R$ 2.000,00 
	Bancada em vidro
	 R$ 150,00 
	TV LED 21"
	 R$ 1.600,00 
	Armário tipo NICHO
	 R$ 350,00 
	Total
	 R$ 4.400,00 
Tabela 2: Investimento Estação de Atendimento
Fonte: KING’s MAN
Outros 
	Lavatório
	 R$ 2.500,00 
	Móveis diversos
	 R$ 1.000,00 
	Piso Lâminado m ²
	 R$ 60,00 
	Bebidas 
	 R$ 600,00 
	Toalhas e capas
	 R$ 650,00 
	Comunicação Visual/Placa
	 R$ 400,00 
	Computador
	 R$ 1.000,00 
	TV LED 42
	 R$ 1.800,00 
Tabela 3: Investimento Outros
Fonte: King’s Man
	Custo total estimado de uma loja com 40 m² e 2 (duas) estações para atendimento 
	 R$ 22.600,00 
TAXA DE ADESÃO
No momento da aquisição o franqueado irá arcar, no ato da compra, com a taxa de adesão da rede Barbearia King’s Man no valor de R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais). 
ROYALTIES
 Em relação a transferência de todas as informações, como: Know-How, autorização de uso da marca, autorização de uso do layout das instalações e atendimento, será cobrado mensalmente o valor de R$ 1.000,00 (um mil reais) do franqueado. 
TAXA DE PUBLICIDADE 
Será cobrado do franqueado uma taxa mensal depublicidade no valor de R$ 600,00 (seiscentos reais), que serão utilizados para alavancagem da marca, como: campanhas publicitárias, agência de marketing, assessoria de imprensa e sistemas de divulgação da rede. 
VI – FORNECEDORES
É dado como obrigatório a utilização dos produtos de marcas parceirasa rede, sendo essa escolha do representante ou distribuidor de responsabilidade do franqueador. Atualmente os produtos utilizados pela rede serão das marcas: LOREA’L – LIMYE – CAVALLERA.
VII – TERRITÓRIO
 Adelimitação territorial da franquia está formatada para ter a atuação dos franqueados por MUNICÍPIO, considerando as circunstâncias geográficas de cada região. A exclusividade e o limite de lojas se darão da seguinte forma:
Municípios com até 70.000 habitantes, o franqueado terá exclusividade de atuação no território negociado.
 Para cada 70.000 habitantes é permitido a abertura de outra franquia da rede no mesmo território, respeitando uma distância mínima linear entre as lojas de 20 Km. De preferência uma em cada região da cidade. (Ex: Norte, Sul, Leste, Oeste, Centro) 
O franqueado estabelecido em Município com mais de 70.000 habitantes terá prioridade na abertura de uma nova loja e na escolha da região onde pretende instalar a filial , sempre que ocorrer uma oferta de franquia na região. Após recebimento formal de interesse de um terceiro, o franqueador deverá informar a oferta ao franqueado prioritário da região, para verificação de interesse. Somente será aberta a negociação ao terceiro, após a desistência formal do prioritário, tendo este um prazo de 20 (vinte) dias para manifestação, estando a desistência caracterizada após este prazo. 
VIII – TREINAMENTO E OUTROS
O proprietário de uma franquia da rede BARBEARIAS King’s Man Barber&Coffe, terá um treinamento sobre o funcionamento operacional da loja, no endereço da matriz em São José dos Campos/SP ou até mesmo em sua franquia, dependendo do que for estabelecido entre as partes. Também estará disponível um treinamento específico sobre a utilização de produtos e o atendimento, que também será fornecido através de mídia ao franqueado. E caso entender necessário, o franqueado pode complementar o treinamento com os atendentes do fornecedor ou na matriz da rede. Qualquer treinamento oferecido estará incluso ao adquirir a franquia. 
IX – MARKETING DA REDE E MARKETING DO FRANQUEADO
A rede BARBEARIA KING’S MAN faz campanhas de marketing on-line através de veículos digitais, como: sites, revistas, jornais, e-mail marketing, entre outros. Essas campanhas são de completa responsabilidade da rede e não do franqueado. É permitido ao franqueado efetuar campanha publicitária nos veículos de divulgação disponíveis no mercado, desde que previamente aprovado pelo franqueador. As campanhas promocionais como descontos especiais, bonificações aos clientes, promoções e sistemas de compras coletivas, são de exclusiva responsabilidade do franqueador, sendo o franqueado obrigado a participar de todas as campanhas e promoções da rede. 
X – AUTORIZAÇÕES E RESTRIÇÕES
	É PERMITIDO AO FRANQUEADO:
Explorar a imagem da rede em 01 (uma) loja no município contratado;
Efetuar convênios com descontos especiais para empresas e/ou órgão público dentro de seu município;
 Participar de feiras, congressos, exposições, festas e eventos representando a rede, desde que previamente aprovado pelo franqueado;
 Desenvolver ações de marketing dentro de seu município (custos do franqueado); 
Aprimorar técnicas de execução dos serviços; 
Utilizar todas as ferramentas disponibilizadas pela rede;
 Sugerir melhorias para melhorar o funcionamento da rede;
 Manter um canal de contato com o franqueador; 
NÃO É PERMITIDO AO FRANQUEADO:
Efetuar qualquer ação que envolva o nome da rede sem prévia autorização do franqueador; 
Utilizar a imagem da rede em mais de uma loja ou em mais de um município, deverá ser respeitada a limitação de território; 
Se ausentar, omitir ou não participar das ações da rede, promoções, descontos eventuais e sistema de compras coletivas; 
Transferir o direito de franqueado para terceiros sem a aprovação do franqueador; 
Alterar padrão da rede, estrutura, produtos, serviços, identidade visual sem autorização do franqueador; 
Atender pessoas do sexo feminino, a barbearia é exclusivamente masculina. 
XI – BALANÇO DE DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
Espaço onde deverá conter o balanço e as principais demonstrações contábeis, mantidas sob sigilo a pedido da empresa. Mas se solicitado pelo interessado na franquia, as demonstrações podem ser visualizadas.
11.3 Marketing
Propõe-se inicialmente a utilização da ferramenta do marketing digital, enfatizando em propagandas e anúncios em redes sociais tendo em vista que o ramo escolhido pela empresa sofre grande influencia do Marketing Boca a Boca, onde seus clientes serão seus principais vendedores e responsáveis pela propagação da marca através da fidelização destes.
A implementação de sistemas de parceria com bares da região permitira atinge em grande escala o seu publico alvo, que neste caso, é composto por homens. Sugere-se um investimento também em uma parceria com o time de futebol da região já que este permite que a imagem de empresas sejam divulgas em placas a beira do campo em dia de jogos e banners durante as entrevistar coletivas concedidas aos veículos de comunicações da região, mediante a uma contribuição fixa mensal. 
Sugere-se a participação de eventos sociais voltados ao publico masculino, utilizando a montagem de tendas para a pratica do serviço no próprio local do evento.
Posteriormente, sugere-se o investimento mensal em marketing através da contratação de uma empresa atuante neste ramo,para que esta crie campanhas que permitam a consolidação e a propagação de marca de diversas maneiras distintas.
Ressalta-se a importância de investir na empresa gerando diferenciais no atendimento e no ambiente, permitindo assim encarar a grande concorrência do setor.
11.4 Mapeamentos de Processos e Manual de operação
Sugere-se a aplicação do Know-how (saber como), ou seja, há a necessidade do franqueador fazer uma descrição clara do seu produto e transmiti-la de forma coesa aos franqueados. 
As informações sobre a empresa deverão ser registradas em manuais com o objetivo de auxiliar a gestão das franquias e dar suporte ao treinamento dos franqueados e de seus funcionários
Deve-se utilizar esta documentação para mapear e padronizar os processos e os procedimentos dos franqueados será necessário o controle e atualização constante deste manual, para que o mesmo esteja dentro das normas legais vigentes e também se adapte as oscilações de mercado.
O manual é de inteira responsabilidade da empresa franqueadora, este manual devera definir os passos administrativos e operacionais para a inauguração da franquia, deve pautar todos os procedimentos a serem realizados, como a constituição da empresa e demais documentações, como abertura de conta corrente e contratação de seguro, auxilio sobre o ponto e reforma de acordo com o projeto arquitetônico, orientar compras, estoque, seleção de equipamentos, recrutamento e seleção de pessoal, como também orientar o franqueado sobre as ações de marketing local e demais procedimentos englobados na franquia.
11.5 Definir Perfil do Franqueado
Propõe-se a definição do perfil do franqueado que será aceito junto à empresa franqueadora, será necessário buscar alguém que esteja preparado para atender as necessidades da rede no presente e no futuro, de acordo com as mudanças da empresa e do mercado. Sugere-se avaliar essa habilidade de adaptação do franqueado, pois a idéia de franquia traz muitas vezes a ilusão de ser algo que nunca muda, entretanto a concorrência implica em constantes aperfeiçoamentos.
Recomenda-se focar em uma pessoa com foco no comercial, uma vez que será necessária uma grande capacidade de gestão, pois a imagem do franqueado pode ser resumida em um gestor de investimentos, uma vez que no caso da franquia a idéia principal donegocio já vem montada e cabe ao franqueado a função de administrá-la de acordo com o manual e o roteiro proposto pela COF.
O franqueado devera ter um perfil de coletivo já que a franquia é baseada em uma rede que necessita da relação entre as unidades para sobreviver e se sobressair. Sugere-se a aplicação de testes e questionários aos interessados em se tornarem franqueados para que possamos eliminar os perfis distintos do padrão procurado e filtrar os melhores candidatos. Este filtro aumenta as chances desta relação dar certo.
12 Conclusão 
Conclui-se que diferentemente do que imaginávamos no começo deste projeto, a ideia principal deste se demonstrou inviável em curto prazo, pois ao determinamos a empresa que seria a fonte do nosso estudo acreditávamos que a mesma já estava em pleno funcionamento e se consolidando, entretanto nos deparamos com um cenário totalmente adverso do que esperávamos, encontramos uma empresa iniciante no ramo, dando seus primeiro passos econômicos com necessidade de se aprimorar em todos os aspectos. Com base nisso surge-se a necessidade de alteramos a ideia inicial do projeto que seria expandirmos para franquias e reformula-la.
A partir deste momento passamos a ter como ideia principal detalhar o caminho desta empresa até a sua consolidação, fazendo todo o processo de controle de procedimentos, marketing, fornecedores, fluxo de caixa, todas as projeções necessárias de médio e longo prazo para ai sim partimos para o plano de expansão de franquias.
Analisando materiais a respeito do crescimento do mercado conclui-se que após o processo de consolidação da empresa a ideia se torna viável e a partir dai damos início realmente ao processo de expansão de franquia, fazendo todo o planejamento, projeções em cima dos numerários obtidos na consolidação para tornamos a empresa atrativa para os possíveis franqueados.
Vale ressaltar que todo o processo de expansão de acordo com o trabalho proposto deve estar pautado na Lei No 8.955, de 15 de Dezembro de 1994, e deve-se ser extremamente criterioso na elaboração da COF, pois somente assim obteremos os resultados esperados.
REFERÊNCIAS 
CONTABIL. Site do SITE CONTABIL. Disponível em http://www.sitecontabil.com.br/noticias/artigo.php?id=238 acesso em 10 de setembro de 2016.
EMPREENDEDORES WEB. Portal Empreendedores Web. Disponível em 
http://www.empreendedoresweb.com.br/como-transformar-uma-empresa-em-franquia/ acesso em 24 de agosto de 2016.
FRANQUEADOR. Portal Franqueador. Disponível em http://www.franqueador.com/minha-empresa-pode-virar-uma-franquia/ acesso em 28 de agosto de 2016.
FRANQUIA CENTRO NACIONAL. Portal FRANQUIA CENTRO NACIONAL. Disponível em http://www.franquiacentronacional.com.br/conceito-franquia.asp acesso em 24 de agosto de 2016.
JUSBRASIL. Site JUSBRASIL. Disponível em
http://presrepublica.jusbrasil.com.br/legislacao/109303/lei-do-franchising-lei-8955-94/ acesso em 16 de setembro de 2016.
MUNDO DAS FRANQUIAS. Site MUNDO DAS FRANQUIAS. Disponível em
http://www.mundodasfranquias.com.br/a-origem-do-nome-franquia/ acesso em 15 de setembro de 2016.
MUNDO DO FRANCHISING. Blog MUNDO DO FRANCHISING. Disponível em http://mundodofranchising.blogspot.com.br/p/evolucao-do-sistema-de-franchising.html/ acesso em 12 de setembro de 2016.
PORTAL DE CONTABILIDADE. Portal PORTAL DE CONTABILIDADE. Disponível em http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/demonstracoescontabeis.htm/ acesso em 25 de setembro de 2016.
PROFESSOR CLAUDIO MARCELO. Blog PROFESSOR CLAUDIO MARCELO. Disponível em http://blogdoprofessorclaudiomarcelo.blogspot.com.br/2013/05/dfc-demonstracao-dos-fluxos-de-caixa.html/ acesso em 18 de setembro de 2016.
SEBRAE. Site do SEBRAE. Disponível em http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/conheca-legislacao-para-sistema-de-franquias,99ab39407feb3410VgnVCM1000003b74010aRCRD acesso em 20 de setembro de 2016.
SEBRAE. Site do SEBRAE. Disponível em http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/como-funciona-o-sistema-de-franquias,46cf39407feb3410VgnVCM1000003b74010aRCRD/ acesso em 22 de setembro de 2016.
SEBRAE. Blog do SEBRAE. Disponível em 
http://blog.pr.sebrae.com.br/empreendedorismo/como-transformar-minha-empresa-em-uma-franquia/ acesso em 16 de setembro de 2016.
SO CONTABILIDADE. Portal SO CONTABILIDADE. Disponível em http://www.socontabilidade.com.br/conteudo/BP_passivo.php/ acesso em 12 de setembro de 2016.
USP. Site TESES USP. Disponível em
http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11092006-114905/en.phpacesso/ em 20 de setembro de 2016.