Projeto de RH I 2022 - Camicado

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
CAMICADO 
 
Flavia Oliveira Mineto RGM: 28395522 
Sandra Serafim Lima RGM: 28227034 
Juliana Soares de Souza RGM: 28650760 
Sarah dos Reis Pereira Fernandes RGM: 29029309 
Jaqueline Fonseca Martins RGM: 28968131 
Ingrid Cavalcanti Acetides Silva RGM: 27874168 
Joice Aparecida de Souza RGM: 29034329 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2022 
 
 
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
CAMICADO 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Recursos 
Humanos I apresentado à Universidade 
Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso 
Superior de Tecnologia em Recursos 
Humanos, sob orientação da Prof. Me. 
Anderson Barros e da Tutora Luana. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2022 
 
 
 
 
Sumário 
INTRODUÇÃO ......................................................................................... 4 
1. EMPRESA ............................................................................................. 5 
1.1 DADOS OFICIAIS .............................................................................. 5 
Quadro 01 - ............................................... Erro! Indicador não definido. 
1.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES ......................................................... 8 
1.4 RAMO DE ATIVIDADE .................................................................. 10 
1.5 - Produtos e Serviços ......................................................................... 11 
1.6 - DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE 
ATUAÇÃO DA EMPRESA .................................................................... 12 
1.6 PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE 
CONCORRÊNCIA .................................................................................. 15 
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ................................................. 15 
2.1 Organograma da empresa (NotreDame Intermédica) ........................ 16 
2.2 Estrutura organizacional .................................................................... 16 
3. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ................................................. 17 
3.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO .................................................... 17 
3.2 ADMISSÃO E DEMISSÃO .............................................................. 18 
3.3 CARGOS E SALÁRIOS ................................................................... 21 
3.4 ESTRATÉGIAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS .............. 22 
3.5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO .................................. 23 
3.6 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO ............................. 23 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO ................................... 25 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................... 25 
 
 
 
 
 
4 
 
INTRODUÇÃO 
 
Nas últimas cinco décadas, um novo conceito de serviço público e 
atendimento comercial cresceu e se firmou no mercado brasileiro e mundial. A 
Camicado foi fundada com o objetivo e o compromisso de atender seus clientes 
a preços mais razoáveis e acessíveis para todos os públicos e faixa de idades. 
E esse compromisso está valendo a pena. É uma das maiores franquias 
de comercio de sua região. Consolida uma renomada história, e olhar por uma 
história de sucesso, baseada em um crescimento de muito trabalho e ética, que 
transformou o ambiente de trabalho em um local agradável de se viver. Com 
renome nacional, qualidade e reconhecimento pelo atendimento de alta 
qualidade, além de resultados bem recebidos. Tudo isso por causa de seus 
colaboradores, que, de fato, vestem o terno e fazem o negócio acontecer. 
A função de RH está vinculada ao resultado financeiro da empresa, pois 
ele é o responsável pela seleção. O candidato ideal é aquele que está mais 
motivado e inspirado para vestir o uniforme da empresa, além de fornecer e 
dirigir o treinamento de cada funcionário. Um grande Gestor reconhece um 
talento e aposta nele porque sabe que ele é o único qualificado para 
desempenhar a tarefa e é responsável por promover a posição da empresa em 
seu segmento por meio de treinamento adequado. 
 
E apesar de serem consolidados no mercado, A Camicado não está 
satisfeita, e quer alcançar estruturas ainda mais altas e qualificadas. Como ser 
a melhor e maior operadoras de lojas, e essa meta requer muito empenho e 
ousadia de todos que fazem parte da organização como um todo. Com seus 
processos bem estruturados, temos certeza de que o êxito desse objetivo vai ser 
alcançado em breve. Determinação, garra e coragem o Grupo tem, assim como 
gestores capacitados, para recrutar com qualidade e assim qualificar o time, em 
prol dessa meta. 
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1. EMPRESA 
 
 
1.1 DADOS OFICIAIS 
 
A Camicado está registrada na junta comercial do Estado de São Paulo, 
com denominação social “CAMICADO HOUSEWARE” , com registro na Agência 
Nacional do comercio - ANS sob nº 359045, o nome da empresa está no registro 
de MAXMIX COMERCIAL LTDA, com início das atividades em 09-03-2000, sede 
Avenida Reginaldo Feijo, 1739, Loja 41 A 44, VILA REGENTE FEIJO, SAO 
PAULO – SP, 03342-900. Inscrita no CNPJ sob o nº 03.002.339/0002-04. A 
empresa tem como especialidade o atendimento e vendas de produtos e 
utensílios domésticos. 
 
Quadro 01 – Dados Cadastrais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São exatamente 119 lojas espalhadas pelo Brasil, A CAMICADO, rede de 
lojas especializada em casa e decoração, é a maior vendedora do mercado 
brasileiro de panelas, copos, faqueiros, toalhas e de uma infinidade de produtos 
http://cnpj.info/03002339000204
6 
 
para casa. A rede possui 113 lojas em 22 estados brasileiros, que atendem mais 
de 3 milhões clientes todos os anos. Cada loja da rede tem em média 8.000 itens 
que refletem as principais tendências mundiais em funcionalidade e design, entre 
artigos de decoração, utensílios de cozinha, mesa posta, eletroportáteis, 
cutelaria, cama, mesa e banho e organização. Atualmente, aproximadamente 
40% do mix de produtos vendidos pela CAMICADO é desenvolvido pela própria 
empresa. Por ano a rede vende mais de 3.6 milhões de copos, 3.5 milhões de 
talheres, 1.6 milhões de pratos, 600 mil panelas e 500 mil toalhas. As vendas 
para casamentos representaram mais de 25% do faturamento da rede e a 
operação de comércio online responde por outros 15%. 
 
1.2 HISTÓRICO 
 
 Não é exagero dizer que sem o CAMICADO não haveria 
casamentos no estado de São Paulo, tamanha é sua influência nas listas de 
presentes de milhões de casais. O objetivo da rede CAMICADO é alterar o seu 
dia-a-dia e fazer de cada minuto uma experiência memorável em cada divisão 
da sua casa através de um atendimento personalizado e de um ambiente 
agradável. Por fim, a marca oferece a mais ampla gama de produtos para 
construir, decorar ou reformar sua casa com estilo e qualidade, desde abridores 
lata até faqueiros sofisticados. 
Tudo começou com uma barraca de feira comum na cidade de São Paulo. 
Minolu Camicado, filho de imigrantes japoneses, aprendeu a comercializar e 
vender frutas, legumes e verduras. Então, cansado de armar e desarmar 
barracas, ele e suas irmãs, Maria e Mariê, também feirantes, abriram uma lojinha 
no bairro popular da Rua 25 de Março em São Paulo em 1980. Inicialmente 
planejavam vender leguminosas, mas logo passou a vender brinquedos. Nos 
anos que se seguiram, o mix de produtos foi ampliado, com pequenas 
quinquilharias domésticas e artigos de festa sendo vendidos em um espaço com 
corredores inclinados, prateleiras abarrotadas e preços camaradas. 
Em 1987, os irmãos decidiram investir em uma megaloja de 1.500 m2 
dedicada exclusivamente a utensílios domésticos, localizada no recém-
inaugurado Shopping Lar Center, na zona norte de São Paulo. A loja colocou 
mais de 5.000 itens à disposição dos clientes, desde um simplesabridor de latas 
7 
 
até panelas, jantares e enxovais, e equilibrou a oferta de itens de alto padrão 
com itens do dia a dia. A nova unidade CAMICADO quebrou uma regra ao retirar 
as balaustradas e colocar copos, painéis, talheres e eletroportáteis em 
expositores no meio da loja, permitindo que os clientes tocassem os produtos. 
Apostou em outro tipo de atendimento, o chamado varejo assistido, em qual o 
cliente aciona o vendedor apenas quando considera necessário. 
Apostou em outro tipo de atendimento, o chamado varejo assistido, em 
qual o cliente aciona o vendedor apenas quando considera necessário. Além 
disso, com preços competitivos e mix de produtos diversificado, o novo local 
atendeu a todas as necessidades das famílias que estavam construindo, 
finalizando ou reformando suas casas. O sucesso da loja levou à abertura de 
uma segunda loja no Paulista Shopping Center, em 1988, e uma terceira loja no 
Eldorado Shopping Center, em 1993. Na época, a pequena rede vendia artigos 
de decoração, utensílios domésticos e eletroportáteis, além de como itens para 
a cama, mesa e banheiro. A impressão era que tudo podia ser encontrado em 
qualquer uma das lojas da rede, independentemente do tamanho ou variedade 
de produtos. 
A CAMICADO HOUSEWARE, que cunhou o nome para se diferenciar da 
operação "atacarejo" (cujas lojas na Rua 25 de Março vendiam brinquedos, 
utensílios domésticos e artigos de festa), deu um grande salto no final dos anos 
1990, quando os gigantes do setor, a Mesbla e Mappin, fecharam as portas. Os 
irmãos foram confrontados com uma situação extremamente incomum na 
época, levando-os a tomar uma decisão não planejada. Havia apenas quatro 
lojas na rede na época. No ano de 2000, eram dez unidades localizadas nos 
principais bairros comerciais da cidade. 
O sucesso da CAMICADO chamou a atenção da gaúcha Renner, que no 
início de abril de 2011 comprou a rede, então com 27 unidades, por R$ 165 
milhões. Controle rígido de custos, novo formato de lojas (onde produtos são 
agrupados por estilos), novo posicionamento de mercado e treinamento de 
funcionários. Com essas medidas, nos anos seguintes a CAMICADO cresceu no 
mercado inaugurando novas lojas por grandes cidades do país. Além disso, a 
rede apostou na aceitação do Cartão Renner em suas lojas para expandir ainda 
mais suas vendas e crescer neste segmento tão competitivo. A partir de 2013 a 
rede começou a dividir seus lançamentos por coleções, apresentando produtos 
8 
 
por lifestyle e, pesquisando tendências em semanas de moda, desfiles e 
comportamento. 
Em 2015, a CAMICADO começou a operar sua loja online para fornecer 
mais de 3.500 produtos a clientes que não tinham acesso a lojas físicas 
próximas. Até então, o site oferecia apenas entregas limitadas para as cidades 
onde a rede operava, bem como um serviço de lista de chegadas. Com isso, o 
salão se tornou um nome familiar para listas de casamento, e ela aposta cada 
vez mais em itens de marca própria para atrair clientes e manter novas lojas 
abertas. Em 2017, a CAMICADO abriu novas unidades em Barueri, Teresina e 
Salvador. 
 
1.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES 
 
Missão 
 
Segundo relatos de Chiavenato (2005), a missão serve como guia para 
as atividades da organização, serve para esclarecer e comunicar os objetivos da 
organização, valores fundamentais e estratégia organizacional. Cada 
organização tem sua própria missão única e específica. Isso pode ser definido 
em uma declaração formal por escrito conhecida como credo da organização, 
que serve como um lembrete periódico para os funcionários saberem onde e 
como fazer negócios. 
Ser a marca referência em casa e decoração em diferentes estilos, 
através de uma plataforma de produtos e serviços de qualidade a preços 
competitivos para o segmento médio/alto*, oferecendo uma experiência 
encantadora. 
 
Visão 
 
 O conceito de visão é frequentemente confundido com o conceito de 
missão. É importante ressaltar que a visão da empresa não é uma fantasia ou 
utopia. Segundo Chiavenato (2005), a estratégia organizacional deve estar 
alinhada com a visão e os objetivos primários da empresa. Como resultado, o 
conhecimento estratégico torna-se indispensável para o desenvolvimento de 
9 
 
estratégias. A Camicado tem que como visão, encantar as pessoas com 
experiências para casa e decoração. 
 
Valores 
 
Os valores são as pilastras que comportam o bom funcionamento das 
empresas, os mesmos são a liderança com coragem e convicção, aprendizagem 
proativa, relacionamentos com confiança e empreendedorismo e eficiência, 
todos requisitos se embasam em viver em nossos valores com clareza, 
determinação e propósito. 
Encantar - É a nossa realização: nos colocamos no lugar de nossos 
clientes, fazendo por eles tudo aquilo que gostaríamos que fizessem por nós. 
Devemos entender seus desejos e necessidades, exceder suas expectativas e, 
assim, encantá-los. Não somos meros colaboradores, somos encantadores de 
clientes. Não temos SAC, pois cada um de nós é um SAC: surgiu um problema, 
resolva-o imediatamente. 
Nosso Jeito - Somos uma empresa alegre, inovadora, ética, austera, de 
portas abertas e onde a comunicação é fácil e transparente. Fazemos as coisas 
de forma simples e ágil, com muita energia e paixão. Nosso negócio é movido 
por persistência, criatividade, otimismo e muita proximidade com o mercado: 
temos que tirar o bumbum da cadeira. 
Gente - Contratamos, desenvolvemos e mantemos as melhores pessoas, 
que gostam de gente, que têm paixão pelo que fazem e brilho nos olhos. 
Trabalhamos em equipe e nossas pessoas têm autoridade e responsabilidade 
para tomar decisões. Proporcionamos a mesma escada para que todos os 
colaboradores possam subir na velocidade dos seus talentos, esforços e 
resultados. 
Donos do Negócio - Pensamos e agimos como donos de nossas 
unidades de negócio, sendo recompensados como tal. Temos senso de 
urgência, atitude e agressividade na busca das melhores práticas, garimpando 
todas as oportunidades que aparecem no mercado. Tomamos decisões, 
correndo riscos com responsabilidade; aceitamos os erros que resultam em 
aprendizado, sem buscar culpados, mas causas que devam ser corrigidas. 
10 
 
Somos responsáveis pela perpetuação da Camicado, principalmente através de 
atitudes e exemplos: o exemplo vale mais que mil palavras. 
Obstinação por Resultados Excepcionais - Somos responsáveis por 
gerar resultados e não apenas boas ideias. São eles que garantem nossos 
investimentos, dão retorno aos acionistas, proporcionam nossa remuneração e 
viabilizam nosso crescimento e continuidade a longo prazo. 
Qualidade - Desenvolvemos e implantamos padrões de excelência em 
tudo o que fazemos, já que tudo o que fazemos pode ser melhorado. Nossos 
produtos e serviços tem os mais altos níveis de qualidade: isso está em nosso 
DNA. 
Sustentabilidade - Nossos negócios e atitudes são pautados pelos 
princípios da sustentabilidade. Buscamos, além dos resultados financeiros, o 
desenvolvimento social e a redução dos impactos ambientais, sempre atuando 
dentro das melhores práticas de governança corporativa. 
 
1.4 RAMO DE ATIVIDADE 
 
Em setembro de 2008 a rede reinaugurou sua primeira loja, instalada no 
Shopping Lar Center, na capital paulista, com uma novidade: era a primeira 
megastore da rede, com 1.500 m² e linhas de banho e cama vendidas 
exclusivamente nessa unidade. No final deste ano a rede se expandiu para 
outras cidades do país com a inauguração de lojas em Londrina e Porto Alegre. 
Estando sempre por dentro das novas tendências mundiais, a rede tinha a 
preocupação em atender todas as necessidades diárias que fazem parte da casa 
de seus consumidores. Do quarto a cozinha. Baseada nesse conceito surgiu os 
produtos exclusivos Stone Home (importado) e CAMICADO (nacional), além do 
Selo de Exclusividade, que garantia um produto com qualidade e criado 
especialmente para seguir o seuestilo. 
 
O sucesso da CAMICADO chamou a atenção da gaúcha Renner, que no 
início de abril de 2011 comprou a rede, então com 27 unidades, por R$ 165 
milhões. Controle rígido de custos, novo formato de lojas (onde produtos são 
agrupados por estilos), novo posicionamento de mercado e treinamento de 
funcionários. Com essas medidas, nos anos seguintes a CAMICADO cresceu no 
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/09/lojas-renner-voc-tem-seu-estilo-renner.html
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mercado inaugurando novas lojas por grandes cidades do país. Além disso, a 
rede apostou na aceitação do Cartão Renner em suas lojas para expandir ainda 
mais suas vendas e crescer neste segmento tão competitivo. A partir de 2013 a 
rede começou a dividir seus lançamentos por coleções, apresentando produtos 
por lifestyle e, pesquisando tendências em semanas de moda, desfiles e 
comportamento. 
 
 
1.5 - Produtos e Serviços 
 
CONEXÕES (LINKS) PARA OUTROS SITES 
Os sites, plataformas e aplicações de Internet da CAMICADO podem 
conter conexões e links para outros sites na Internet. A disponibilização desses 
links tem como finalidade facilitar a busca de informações disponíveis na Internet, 
não existindo qualquer tipo de vinculação ou associação entre a CAMICADO e 
os proprietários das páginas externas. 
 
A CAMICADO não avalia previamente, nem controla ou aprova, os 
serviços, informações, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material 
existente nessas páginas externas, nem assume qualquer tipo de 
responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer tipo 
e que possam decorrer da qualidade, utilidade, disponibilidade, confiabilidade e 
legalidade dos serviços, informações, dados, arquivos, produtos ou qualquer tipo 
de material existente nas páginas externas. 
 
INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS, CARACTERÍSTICAS 
TÉCNICAS E ORIENTAÇÕES DE USO 
As informações e características técnicas sobre os produtos 
comercializados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da CAMICADO 
não induzem a dispensa de contratação de suporte técnico competente e 
habilitado, quando necessário. 
Os produtos anunciados nos sites, plataformas e aplicações de Internet 
da CAMICADO podem apresentar pequenas diferenças em relação às imagens 
visualizadas na sua tela. Monitores/telas apresentam diferentes calibragens de 
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/09/lojas-renner-voc-tem-seu-estilo-renner.html
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cor, podendo também causar diferenças nas tonalidades das cores, se 
comparadas com a peça física. 
Caso o Usuário efetue uma compra através dos sites, plataformas e 
aplicações de Internet, ele autoriza a CAMICADO a pedir e receber, pela via 
administrativa ou judicial, a restituição e o levantamento de depósitos judiciais 
dos valores relativos aos tributos pagos ou depositados pela CAMICADO (tais 
como, por exemplo, ICMS/DIFAL pagos ou depositados pela CAMICADO em 
operações de compra e venda de mercadorias, nos termos do art. 166 do Código 
Tributário Nacional). 
Segue relações de produtos mais vendidos nas lojas: 
 
Quadro 02 – Produtos mais vendidos 
 
Fonte: https://www.camicado.com.br/campanha/oferta-relampago/-/N-
1xv64cp?s_icid=strip-strip_pdp_frete_20220510 
 
1.6 - DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA 
 
Com a aceleração do processo de globalização e a abertura comercial no 
final da década de 1980, intensificou-se a discussão sobre como o comércio 
nacional afeta o crescimento econômico. A primeira corrente afirma que as 
aberturas comerciais promovem o crescimento econômico e social com base nas 
teorias da vantagem comparativa. Além disso, a teoria do crescimento endógeno 
afirma que o comércio nacional tem um impacto positivo na renda per capita e 
https://www.camicado.com.br/campanha/oferta-relampago/-/N-1xv64cp?s_icid=strip-strip_pdp_frete_20220510
https://www.camicado.com.br/campanha/oferta-relampago/-/N-1xv64cp?s_icid=strip-strip_pdp_frete_20220510
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no crescimento por meio da difusão tecnológica e economias de escala (LOPEZ, 
2005). 
Por outro lado, segundo Grossman e Helpman, é possível que o comércio 
internacional degrade os termos de troca e tenha um impacto negativo no 
crescimento das economias que não conseguem incorporar novas tecnologias 
(1991). Kim e Lin (2009) corroboram essa teoria, afirmando que os países 
desenvolvidos se beneficiam mais das atividades de comércio exterior do que os 
países em desenvolvimento. 
Estudos empíricos embora alguns possam ter um efeito positivo sobre o 
comércio internacional, como evidenciado por Dufrenót, Mignon e Tsangarides 
(2010), o crescimento tem uma sinalização deste (IBGE, 2013). Além disso, para 
o mesmo período, as importações do país aumentaram cerca de 9,4% ao ano. 
Como resultado, esses números mostram uma possível relação positiva entre o 
comércio internacional (mais exportações do que importações) e o crescimento 
econômico brasileiro. 
Um exame dos dados do IBGE/MIDIC (2013) revela um aumento das 
exportações em todas as regiões brasileiras, que foi acompanhado por um 
aumento do PIB, indicando a existência de uma relação entre as duas variáveis 
ao longo do tempo. Entre 1995 e 2011, o Centro-Oeste apresentou a maior taxa 
de crescimento das exportações e a maior taxa de crescimento do PIB, com 
2.457% e 140%, respectivamente. A relação entre faturamento e exportações 
nos estados foi semelhante ao observado nas regiões do país, ou seja, 
paralelamente ao aumento do produto interno bruto, as exportações 
aumentaram em todas as unidades da federação. O estado de São Paulo, que 
teve o maior PIB no período estudado, teve um aumento de 69% na renda, além 
do aumento do número de pessoas trabalhando. 
Quando se trata de exportações estaduais, é importante notar as 
disparidades significativas que existem entre elas, principalmente quando se 
considera a estrutura interna brasileira. Por ser o Brasil um país grande, com 
diversidade de climas e paisagens, além de riqueza, recursos humanos e 
tecnologia, é natural que haja heterogeneidade nas políticas de exportação das 
14 
 
unidades federativas. De acordo com o IBGE/MDIC (2013), a maior parte das 
exportações e importações em 2021 foi composta por bens básicos (16 unidades 
federativas). Por outro lado, é possível verificar que os produtos manufaturados 
foram os mais expressivos na composição em todos os estados. 
Romer (1994) argumenta que a abertura comercial disponibiliza um maior 
número de bens aos agentes domésticos e aumenta a produtividade ao fornecer 
intermediários de melhor qualidade ou de menor custo. O autor acredita que em 
economias restritas comercialmente, apenas uma pequena parcela de bens 
intermediários ou capital especializado pode ser produzida de forma lucrativa e, 
como resultado, os avanços tecnológicos não são totalmente explorados. Como 
resultado, sob esse modelo, o comércio internacional promove o crescimento 
econômico levando em consideração o aumento da produtividade e o aumento 
da disponibilidade de bens intermediários (FOCHEZATTO, KOSHIYAMA, 
ALENCASTRO, 2010). Nesse sentido, é fundamental que as empresas tenham 
acesso a um maior número de bens intermediários, bem como a uma maior 
variedade desses bens. Assim é um jovem com muito potencial. 
Thirlwall (1979), usando a função da demanda por importações, a função 
da demanda por exportações e a condição de equilíbrio em conta corrente, 
mostra que a taxa de crescimento econômico de um país pode ser determinada 
pela relação entre o crescimento das exportações e a elasticidade da demanda 
por importações. A ideia principal por trás do modelo é que um déficit na balança 
de pagamentos sufoca o crescimento da demanda e, como resultado, o 
crescimento do produto. Segundo o autor, para que os países aumentem sua 
taxa de crescimento salarial, a elasticidade da demanda por exportações deve 
ser maior que a elasticidade da demanda por importações. 
De modogeral, o modelo de Thirlwall pode ser visto como uma 
formalização das Leis de Kaldor, que enfatizam a importância do aumento da 
demanda para a promoção do crescimento econômico de um determinado país. 
Segundo Oliveira e cols. (2006), a demanda agregada se expande nos 
mercados domésticos e, quando esses mercados convergem, as exportações 
tornam-se componentes essenciais para a expansão da demanda agregada e, 
consequentemente, o crescimento. Com isso, as Leis Kaldor enfatizam que o 
principal fator que pode limitar o crescimento de longo prazo é a demanda, que 
15 
 
em uma economia aberta pode ser limitada pelo Pagamentos Balanço (BP). 
Nesse sentido, a abordagem da Thirlwall formaliza essas questões e enfatiza o 
equilíbrio do Pagamentos Balanço como fator determinante. 
 
1.6 PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE CONCORRÊNCIA 
 
Os dados utilizados neste estudo foram obtidos de fontes secundárias e 
abrangeram todas as 27 unidades da federação brasileira entre 1995 e 2011. Os 
dados do PIB dos estados, a média de anos de estudo para pessoas com 25 
anos ou mais, foram utilizados como uma proxy para a variável educação e o 
gasto corrente estadual per capita (em milhões de R$), que foi utilizado para 
verificar os gastos do governo estadual, foram obtidos do Instituto Brasileiro de 
Geografia e Estatística (IBGE, 2013). É importante notar que o PIB foi 
deflacionado usando o deflator nacional do PIB do IBGE. Além disso, a mediana 
do número de anos de estudo foi determinada a partir da correlação entre o 
somatório e o número de anos de estudo completos pelos indivíduos. 
O impacto da infraestrutura no crescimento econômico é determinado 
pela razão entre o número total de rodovias federais pavimentadas (Km) pela 
área (Km2) de cada estado. Os dados foram compilados usando informações do 
Anuário Estatístico dos Transportes Terrestres da Agência Nacional de 
Transportes Terrestres Anuário Estatístico dos Transportes Terrestres Anuário 
Estatístico dos Transportes Terrestres Anuário Estatístico dos Transportes 
Terrestres (ANTT, 2013). 
A influência da infraestrutura no crescimento econômico é determinada 
pela razão entre o número total de rodovias federais pavimentadas (Km) pela 
área (Km2) de cada estado. Os dados foram compilados usando informações do 
Anuário Estatístico dos Transportes Terrestres da Agência Nacional de 
Transportes Terrestres Anuário Estatístico dos Transportes Terrestres Anuário 
Estatístico dos Transportes Terrestres Anuário Estatístico dos Transportes 
Terrestres (ANTT, 2013). 
 
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
 
16 
 
2.1 Organograma da empresa (Camicado) 
 
 A empresa conta com a seguinte estrutura organizacional de Diretoria e 
Conselho de Administração: 
 
Quadro 2 – Organograma da empresa 
 
Fonte: https://pt.slideshare.net/helenabegdorf/renner-28491847 
2.2 Estrutura organizacional 
 ● Fundação: 1980 
● Fundador: Minolu, Maria e Mariê Camicado 
● Sede mundial: São Paulo, Brasil 
● Proprietário da marca: Camicado - Maxmix Comercial Ltda. 
● Capital aberto: Não (subsidiária da Lojas Renner S.A.) 
● CEO: Fábio Faccio 
● Faturamento: R$ 750 milhões (estimado) 
● Lucro: Não divulgado 
● Lojas: 113 
● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 
● Funcionários: 2.000 
● Segmento: Varejo (houseware) 
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/09/lojas-renner-voc-tem-seu-estilo-renner.html
17 
 
● Principais produtos: Utensílios para casa e artigos de cama, mesa e 
banho 
● Concorrentes diretos: Tok & Stok, ETNA, Preçolandia, Daiso, Spicy, 
Presentes Mickey, Zelo e MMartan 
● Ícones: As listas de casamento 
● Slogan: Casa com seu estilo. 
● Website: www.camicado.com.br 
 
3. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
3.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
 
A empresa trabalha com diversas formas de contratação, sendo uma 
delas a contratação pelo site da empresa, onde os interessados devem 
preencher um formulário e aguardar a resposta da área responsável. Caso a 
empresa tenha interesse e o candidato atenda aos pré-requisitos da empresa, 
receberá o contato pelo setor responsável. A demanda de interessados costuma 
ser maior que a oferta de vagas, permitindo que a empresa ofereça uma ampla 
gama de cursos. O responsável pelo departamento de contratação é o Gerente 
de RH, que é coadjuvado por suplentes. A predisposição é favorecer a escolha 
do proponente, garantindo que o adotado que se destacou entre os demais por 
suas características únicas seja a melhor opção para a área estabelecida. 
 Para Carvalho (1997), a seleção significa “escolher os candidatos 
mais aptos de trabalho, classificando conforme o grau de concreto, entre os mais 
aptos de trabalho determinado, classificando conforme o grau de cimento, entre 
os que foram executados, entre um”. No procedimento de apuração é realizada 
uma sondagem a meio de diversas funções e perfil dos atributos selecionados, 
no qual dos meios iniciais é a realização de entrevistas, testes e dinâmicas que 
servem como instrumento para mensurar o caráter individual de cada um. 
A apurar uma sessão de perguntas feitas por você, várias perguntas são 
apresentadas em grupos diante, RH e da área de gestão nas suas perguntas, 
apresentadas em vários grupos diante, RH e da área de gestão realizada, outras 
perguntas apresentadas em grupos diante, no qual, teremos uma resposta 
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/08/tok-stok-all-design.html
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2011/02/etna.html
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2010/07/mmartan.html
http://www.camicado.com.br/
18 
 
participação de um dos profissionais formados em psicologia, que faz parte do 
quadro de funcionários da empresa. 
 É de extrema importância reconhecer os potenciais dentro da 
nossa própria empresa, a quem atribuímos o título de transferência ou promoção. 
A organização interna está sempre à procura de novas oportunidades para os 
seus colaboradores. No local do avaliador, as vagas são divulgadas juntamente 
com a referência a que se destina cada vaga. O Responsável tem a comodidade 
de determinar se os interessados se enquadram ou não no perfil desejado e, se 
o fizerem, pode encaminhar o caso para triagem. Geralmente, as vagas abertas 
são oferecidas inicialmente para funcionários internos, mas se não forem 
preenchidas, circulam pelo canal externo. 
 
3.2 ADMISSÃO E DEMISSÃO 
 
Os processos seletivos, em geral, são compostos por testes, seleção, dinâmica 
de grupo e entrevista com o RH e gestores. Na finalidade de que todos possam 
dar atenção, ser simpáticos, e passar segurança para todos os clientes. É de 
extrema importância esse cuidado. 
 
 O processo inicia na plataforma gupy, com análise de currículo e triagem. 
Primeira é feita uma entrevista em grupo com o rh e outros candidatos, com a 
apresentação, perguntas sobre os requisitos, alinhamento com as atividades da 
vaga. É um momento descontraído, acontece remotamente. Vale ressaltar que 
a plataforma Gupy vem sendo um dos principais meios de comunicação entre 
empregador e empregado para novas oportunidades. 
 
 4.2.1 Objetivo 
 
Estabelecer diretrizes para o processo de desligamento de colaboradores. 
 
4.2.2 Abrangência 
Todos os colaboradores e gestores Grupo empresarial 
 
4.2.3. Referências 
Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e Convenções Coletivas de Trabalho. 
 
4.2.4. Diretrizes 
O processo de desligamento pode ocorrer por iniciativa do empregado ou do 
empregador. 
 
4.2.5. Definições 
 A decisão de desligar um colaborador é responsabilidade do gestor, porém 
aspectos orçamentários e de desenvolvimento do colaborador poderão ser 
impeditivos. 
19 
 
 
 É responsabilidade do gestor avaliar constantemente sua equipe, atuar na 
melhoria do desempenho dos colaboradores e dos comportamentos 
demonstrados no cotidiano. Para auxiliar nesta tarefa, o gestor deverá inserir os 
registrosna ferramenta de avaliação de desempenho. 
 
 Sem as devidas tratativas nesta ferramenta não haverá continuidade do 
processo de desligamento. 
 A aprovação do desligamento é de responsabilidade da área de Recursos 
Humanos, considerando a disponibilidade orçamentária e os critérios de 
elegibilidade citados abaixo: 
 
 • Evidências de acompanhamento do desempenho que indiquem ações de 
desenvolvimento acordadas entre gestor e colaborador, incluindo aqueles em 
período de experiência (não serão considerados feedbacks registrados no 
mesmo período da abertura da requisição de desligamento); 
 
• Reserva financeira para o custo rescisório mensal do GNDI; 
 
• Avaliação e impactos na estrutura e clima organizacional da área; 
 
• Cumprimento das normas e legislações em vigor. A requisição de desligamento 
deverá obrigatoriamente seguir o fluxo de aprovações previsto neste 
procedimento. 
 
4.2.6 Responsabilidades do Gestor 
 
 Para efeito desta política, entende-se como gestor o nível de reporte direto 
do colaborador. Em todos os casos de desligamento o gestor deverá recolher o 
crachá (cortar e descartar) e equipamentos fornecidos pela empresa (devolver à 
Diretoria responsável pela entrega). 
 
 a. Desligamento por iniciativa do Gestor: 
• Registrar na ferramenta de avaliação de desempenho o acompanhamento 
realizado e acordado entre gestor e colaborador, incluindo aquele em período de 
experiência; 
 
• Garantir que o saldo de banco de horas positivo esteja zerado; 
 
• Abrir requisição e justificar os motivos de desligamento enviando as evidências 
do plano de ação de desenvolvimento acordado junto ao colaborador; 
 
• Acompanhar o fluxo de aprovação da requisição, bem como os pareceres 
registrados; 
 
• Comunicar o desligamento ao colaborador somente após o envio da carta pela 
Administração de Recursos Humanos, respeitando a data contida no 
documento; 
 
• Comunicar sua equipe sobre o desligamento 
20 
 
efetuado, visando transparência de suas ações para manter o bom clima 
organizacional da área. 
 
b. Desligamento por iniciativa do Colaborador: 
 • Abrir requisição imediatamente após o pedido de desligamento de qualquer 
colaborador sob sua responsabilidade, preenchendo obrigatoriamente o campo 
“Justificativa”, localizado na aba de Dados da Rescisão; 
 
• Orientar o colaborador desligado a entrar em contato com a área de Medicina 
Ocupacional para agendar o horário do exame médico dimensional. 
 
4.2.7 Área de Recursos Humanos 
•a elegibilidade para desligamento do ponto de vista de desenvolvimento 
organizac Verificacional; 
• Analisar mensalmente a disponibilidade orçamentária para 
desligamentos relacionando as solicitações de todas as áreas e com base nos 
critérios descritos neste procedimento, aprovar ou não tais solicitações; 
 • Avaliar as requisições de desligamento, verificar estabilidades previstas 
em lei, saldo de banco de horas positivo e determinar a data para o 
desligamento; 
 • Encaminhar carta de desligamento ao gestor. 
 
 4.5. Colaborador 
 • Atender os compromissos obrigatórios determinados pela lei e/ou 
procedimentos da empresa, como comparecer para efetuar o exame demissional 
e homologação na data, horário e local determinados pela área de Administração 
de Recursos Humanos; 
• Após a realização do exame médico, o colaborador deverá contatar a 
área de Recursos Humanos (local) para realizar a baixa na CTPS, agendar 
homologação e dar andamento aos demais trâmites legais. 
4.2.8 Prazos desligamento e comunicação à Administração de 
Recursos Humanos 
• A data limite para efetivação de qualquer desligamento será o dia 15 de 
cada mês; 
• As requisições abertas até o dia 22 de cada mês, serão analisadas para 
ações no mês subsequente; 
• Os desligamentos que não ocorrerem em até 30 dias após a data de 
aprovação pela área de Administração de Recursos Humanos, terá a requisição 
cancelada. 8. Reintegração de colaboradores demitidos com estabilidade 
 
4.2.9 Quando a colaboradora demitida (iniciativa da empresa sem 
justa causa) estiver gestante ou apresentar gestação no curso do aviso prévio 
indenizado, deverá procurar a área de Medicina Ocupacional com exame de 
ultrassonografia e passar em consulta com o médico do trabalho. 
 Após a consulta, se comprovada a gestação antes do desligamento ou 
no curso do aviso prévio indenizado, a área de Administração de Recursos 
Humanos seguirá com os trâmites de reintegração e o gestor da área será 
comunicado. A reintegração deverá acontecer na área e função em que a 
colaboradora atuavam. 
 
21 
 
4.2.10 Vésperas da aposentadoria 
 
Quando o colaborador for demitido (iniciativa da empresa sem justa 
causa) e comprovar que está às vésperas do direito a aposentadoria por tempo 
de serviço. Deverá comunicar à área de Administração de Recursos Humanos 
no prazo máximo de 30 dias após a data de desligamento, apresentando 
documentos oficiais e comprovatórios. 
 
3.3 CARGOS E SALÁRIOS 
 
No quadro abaixo, podemos ver a média salarial de alguns cargos: 
 
Quadro 03 – Cargos e Média Salarial 
 
Fonte https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rio/Camicado-Sal%C3%A1rios-
E2483188.htm 
 
 
 A descrição de cargos, é o relato organizado do conjunto de atividades e 
responsabilidades de um cargo. A descrição de cargo quando necessária é 
realizada pelo gestor de cada área, em conjunto com a área de Remuneração. 
 Cargo, é um componente organizacional que representa um conjunto de 
deveres e responsabilidades, visando realizar a missão da empresa por meio do 
atendimento das necessidades dos clientes interno e externo. Os títulos dos 
cargos são definidos exclusivamente pela área de Remuneração. 
 Salário, é o valor contratado, em espécie, entre a empresa e o 
colaborador, para que este realize sua função. 
 Remuneração, é o valor total constituído pelo salário adicionado aos 
benefícios pagos. 
 Os salários praticados têm por objetivo remunerar os colaboradores 
adequadamente oferecendo oportunidades iguais de emprego a todas as 
pessoas, independentemente de gênero, religião, cor, nacionalidade, idade, 
https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rio/Camicado-Sal%C3%A1rios-E2483188.htm
https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rio/Camicado-Sal%C3%A1rios-E2483188.htm
22 
 
sexo, deficiência ou quaisquer outros motivos que possam ser discriminatórios, 
de acordo com o item 6.6 do Código de Conduta Ética da companhia. 
 Para os cargos Operacionais eles utilizam o conceito de Salário 
Referência, ou seja, todos os ocupantes de cargos que estão em mesmo nível 
são administrados com o mesmo patamar de salário base. O salário evolui em 
função dos aumentos de lei ou definidos em Convenção Coletiva de Trabalho. 
Para cargos de Liderança, o salário é baseado em referências internas, 
pesquisas de mercado, experiência e ao último salário recebido. Os salários são 
validados exclusivamente pela área de Recursos Humanos – Remuneração. 
 
 
Quadro 04 - Escolaridades Mínimas 
 
Fonte: Políticas de Cargos e Salários 
 
 
3.4 ESTRATÉGIAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 
 
A Camicado tem um pacote atraente de benefícios, compatíveis com o 
mercado. A Assistência Odontológica, é um benefício fornecido sem custo aos 
colaboradores e estagiários, visando suprir as necessidades de cuidados com a 
saúde bucal. Tem o Convênio Farmácia, é um benefício disponibilizado para 
todos os colaboradores para realizarem compras nas farmácias conveniadas, 
mediante apresentação de receita médica. Tem o Vale Refeição, Vale 
23 
 
Alimentação, e assim como a Cesta Básica também, são benefícios 
estabelecidos por convenção coletiva ou fornecidos por liberalidade da empresa, 
e eles assumem 100% do custo. Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale 
Combustível, para os funcionários que exercem atividades externas dentro do 
horário de trabalho. Interclube, é um clube de vantagens e descontos exclusivos 
para osbeneficiários da Camicado e extensivo aos colaboradores da Renner. 
Conte Comigo, é um programa que tem como objetivo fornecer apoio aos 
colaboradores que precisam de uma orientação profissional, que poderá auxiliar 
em situações pessoais que comprometem a vida pessoal e o desempenho 
profissional. E o Gympass, que é uma plataforma com parceiros credenciados 
no Brasil e no mundo para a prática de atividades físicas. 
 
3.5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
Quando os funcionários são contratados, eles têm acesso ao código de 
honra e ao código de ética da empresa. A regra é que o consumidor venha em 
primeiro lugar, seguido pelo empregado. Cada setor tem um determinado 
objetivo a alcançar. 
 Após a realização de treinamentos para adequação de metas, seja 
no início do processo ou durante o processo de treinamento dos colaboradores. 
O cumprimento das metas é recompensado com remuneração extra, que pode 
chegar à vigésima, ou com promoções previstas no cronograma da jornada. 
É concedido esquema de treinamento e desenvolvimento para os 
gerentes vigentes, na investida de pré-selecionar e moldar as habilidades 
desses, certamente de que serão os dirigentes amanhã, ou seja, o papel do 
treinamento é de extrema importância para o mapeamento de talentos. 
 
3.6 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 
 
O Valor nº 1 da Companhia está incorporado à Segurança do Trabalho e 
tem o compromisso persistente de identificar, eliminar e tratar os riscos à saúde 
e segurança no trabalho. Sua missão está alicerçada em princípios, com o 
24 
 
objetivo de garantir prevenção, conscientização, bem-estar e melhores 
condições de trabalho para todos os colaboradores. 
Qualquer situação que comprometa o bom andamento das atividades ou 
coloque em risco a segurança das pessoas deve ser imediatamente comunicada 
à liderança e à Segurança do Trabalho. 
Segundo o manual de trabalho estabelecido pela Cacau Show devem ser 
seguidos os seguintes procedimentos em relação a qualquer acidente de 
trabalho, observe o quadro abaixo: 
• Todas as ocorrências relacionadas ao trabalho ou trajeto trabalho-
residência e residência-trabalho com um ou mais eventos (dano físico, 
patrimonial e doença ocupacional) devem ser comunicadas à liderança 
imediatamente após a ocorrência e reportadas no portal AQD por meio do 
formulário de Segurança do Trabalho 
 
• Na impossibilidade de contatar a liderança, o colaborador deve solicitar 
a um familiar/terceiro que comunique o ocorrido, e, se necessário, solicitar 
atendimento médico no serviço público ou particular mais próximo. 
 
• Em evento com vítimas, o Boletim de Ocorrência é elaborado pela 
autoridade no local do atendimento da ocorrência do trabalho. Não resultando 
em vítimas, o boletim deve ser providenciado na delegacia mais próxima. 
• Em cumprimento aos procedimentos obrigatórios exigidos pela 
legislação, a área de Segurança do Trabalho possui o prazo de até 24 horas 
para informar a ocorrência aos órgãos responsáveis "PR-IA 7930-
012 – Comunicação, Classificação e Investigação de Ocorrências” 
. 
. 
 
25 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO 
 
Este projeto foi extremamente enriquecedor, pois nos aproximou dos 
subsistemas de Recursos Humanos, e como resultado, além de aprender sobre 
os processos de negócios, pudemos colocar em prática tudo o que aprendemos 
até então nessa etapa da faculdade. 
Foi muito esclarecedor para as pessoas poder conectar o conhecimento 
teórico com o conhecimento prático e poder entender de perto a história e a 
estrutura organizacional de uma empresa. Essa empresa nos ensinou de várias 
maneiras, inclusive por meio da educação, fornecendo informações, soluções e 
empatia sobre nosso projeto. Também aprendemos como eles tratam seus 
funcionários com respeito e ética profissional. 
Camicado é uma empresa em crescimento com muitos clientes 
satisfeitos. Com o desejo de trabalhar e se desenvolver profissionalmente e 
como pessoa em uma grande empresa. O setor de saúde de hoje é um campo 
em expansão, e qualquer pessoa com experiência em deixar uma empresa e ser 
contratada por outra está em um campo muito competitivo. Hoje, é muito comum 
contratar funcionários que já trabalharam para um concorrente e são 
rapidamente contratados por outra instituição. 
A Camicado está atenta a esse movimento do mercado e, com isso, 
espera atrair e contratar as melhores pessoas para integrar seu quadro de 
funcionários, pagando salários competitivos e empregando uma boa política de 
remuneração estratégica. 
E o papel do RH é fundamental para garantir que tudo corra bem na 
empresa. Para garantir o sucesso dos projetos em que a empresa está 
envolvida, é necessário entender a esfera em que a empresa atua. Estratégico, 
especialmente na administração, garantindo bons recursos humanos e humanos 
para agir de recursos profissionais, para melhorar a produtividade e a 
produtividade da empresa. 
 
 
 
 
 
26 
 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Comunidade de administração – Missão de uma empresa CHIAVENATO, I., 
Gestão de Pessoas, Segunda Edição, totalmente revista e atualizada. 9.ed. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2005. 528p disponível em: 
http://www.administradores.com.br/ Acesso em 24/05/2022 
Comunidade de administração – Valores de uma empresa OLIVEIRA, D. P. R., 
Planejamento Estratégico, Conceitos e metodologia práticas. 22.ed. São Paulo: 
Atlas, 2005. 335p. Disponível em: http://www.administradores.com.br/ Acesso 
em 24/05/2022 
Comunidade de administração - Visão de uma empresa COSTA, E. A., Gestão 
estratégica, Da empresa que temos para a empresa que queremos. 2. Ed. São 
Paulo: Saraiva, 2007. 424p disponível em: http://www.administradores.com.br 
Acesso em 24/05/2022 
KIM, D. H.; LIN, S. C. Trade and Growth at Different Stages of Economic 
Development. The Journal of Development Studies, v. 45, n. 8, p. 1211-1224, 2009 
Acesso em 24/05/2022 
IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Estatísticas Disponível em: 
<http://www.ibge.gov.br>. Acesso em 24/05/2022 
ROMER, P. M. Endogenous technological change. Journal of Political Economy, 
98:71-99, 1990. Acesso em 24/05/2022 
 
THIRLWALL, A. P. The balance of payments constraint as an explanation of 
international growth rate differences. Banca Nazionale del Lavoro Quarterly 
Review, n. 128, Mar. 1979. Acesso em 24/05/2022 
 
THIRLWALL, A. P.; HUSSAIN, M. The balance of payments constraint, capital 
flows and growth rates differences between developing countries. Oxford 
Economic Papers, v. 34, 1982. Acesso em 24/05/2022 
 
Mundo das Marcas, Camicado, histórico e estruturas de organização. Disponível em: 
https://mundodasmarcas.blogspot.com/2010/07/camicado.html?m=0 Acesso em 
24/05/2022 
 
CAMICADO https://www.camicado.com.br/institucional Acesso em 24/05/2022 
 
 
 
 
 
http://www.administradores.com.br/
http://www.administradores.com.br/
http://www.administradores.com.br/
http://www.administradores.com.br/
http://www.administradores.com.br/
https://mundodasmarcas.blogspot.com/2010/07/camicado.html?m=0
https://www.camicado.com.br/institucional