Caderno de Atividades

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Serviço Social
Caderno de Atividades
Instrumentos e Técnicas 
de Atuação Profissional
CLIQUEAQUIPARA
VIRARAPÁGINA
FICHA TÉCNICA
Equipe de Gestão Editorial
Regina Cláudia Fiorin
João Henrique Canella Fiório
Priscilla Ramos Capello
Análise de Processos
Juliana Cristina e Silva
Flávia Lopes
Revisão Textual
Alexia Galvão Alves
Giovana Valente Ferreira
Ingrid Favoretto
Julio Camillo
Luana Mercúrio
Diagramação
Célula de Inovação e Produção de Conteúdos
Caderno de Atividades
Serviço Social
Disciplina
Instrumentos e Técnicas de Atuação Profissional
Coordenação do Curso
Elisa Cleia Pinheiro Rodrigues Nobre
Autoria
Mara Lúcia Pereira
Chanceler
Ana Maria Costa de Sousa
Reitora
Leocádia Aglaé Petry Leme
Pró-Reitor Administrativo
Antonio Fonseca de Carvalho
Pró-Reitor de Graduação
Eduardo de Oliveira Elias
Pró-Reitor de Extensão
Ivo Arcangêlo Vedrúsculo Busato
Pró-Reitora de Pesquisa e PósGraduação
Luciana Paes de Andrade
Realização:
Diretoria de Planejamento de EAD 
José Manuel Moran 
Barbara Campos
Diretoria de Desenvolvimento de EAD 
Thais Costa de Sousa
Gerência de Design Educacional
Rodolfo Pinelli 
Gabriel Araújo
© 2013 Anhanguera Educacional
Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada em língua 
portuguesa ou qualquer outro idioma.
Como citar esse documento:
PEREIRA, Mara Lúcia. Instrumentos e Técnicas 
de Atuação Profissional. Valinhos: Anhanguera 
Educacional, 2014. p. 1-100. 
Disponível em: <http://www.anhanguera.com>. 
Acesso em: 02 jan. 2014.
Índice
Índice
Tema 01: As Influências Teórico-Metodológicas da Prática Profissional 6
Tema 02: As Influências Ético-Políticas e Técnico-Operativas da Prática Profissional 22
Tema 03: O Teor das Extensões Teórico-Metodológicas e Técnico-Operativas no Percurso do 
Profissional 38
Tema 04: Instrução Profissional e Aprendizado Profissional – A Relação entre Teoria e Prática 
Profissional do Assistente Social 52
Tema 05: A Instrumentalidade do Serviço Social 68
Tema 06: Os Principais Instrumentais e o Perfil do Profissional de Serviço Social 84
seç
ões
Tema 01
As Influências Teórico-Metodológicas da 
Prática Profissional
SeçõesSeções
Tema 01
As Influências Teórico-Metodológicas da 
Prática Profissional
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Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 As principais influências teórico-metodológicas da prática profissional.
•	 A análise crítica e concisa sobre a teoria e a prática do assistente social dentro da 
concepção do materialismo histórico-dialético.
•	 A diferença entre unidade e identidade.
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Na Prática a Teoria é Outra? 
Mitos e Dilemas na Relação entre Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço 
Social, da autora Cláudia Mônica dos Santos, editora Lumen Juris, 2012, Livro-Texto 496.
Roteiro de Estudo:
Mara Lúcia PereiraInstrumentos e Técnicas de Atuação Profissional 
10
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Teoria e prática profissional: quais são as principais influências?
•	 Qual é a concepção do materialismo histórico-dialético sobre a teoria e a prática do 
assistente social?
•	 Qual a diferença entre unidade e identidade?
CONTEÚDOSEHABILIDADES
LEITURAOBRIGATÓRIA
As Influências Teórico-Metodológicas da Prática 
Profissional
A influência existente entre teoria e prática é inegável, pois a prática é o espaço onde 
se gera e confere o conhecimento adquirido por meio da teoria na realidade existente. Assim, 
a prática decide até onde pode ampliar o conhecimento, uma vez que este se acha coligado 
às necessidades materiais, produtivas e práticas do homem social. A prática apresenta as 
concepções econômico-sociais, que, por sua vez, estão diretamente ligadas ao tipo de 
produção e técnica necessários a essas concepções.
Para Vázquez (1977, p. 222), “a prática em seu mais amplo sentido e particularmente, 
a produção, evidencia seu caráter de fundamento da teoria na medida em que esta se 
encontra vinculada às necessidades práticas do homem social”.
O referencial teórico não resulta de imediato em instrumentos e técnicas para intervenção, 
mas contribui e é condição necessária para a escolha dos instrumentos mais propícios a 
cada ação. É ele que empresta seu conteúdo a ser informado por meio desses instrumentos 
e oferece auxílio à sua utilização, ao mostrar as influências necessárias à passagem da 
teoria à prática. 
11
LEITURAOBRIGATÓRIA
Faz-se necessário evidenciar que o conhecimento teórico se caracteriza por outras formas de 
conhecimento e encontra-se alicerçado na própria concepção de teoria e prática amparada 
pelo materialismo histórico-dialético, segundo o qual teoria e prática mantêm uma relação de 
unidade na diversidade, formando assim uma relação essencial, sendo o campo da primeira 
o da probabilidade e o da segunda da efetividade. Essa transformação da probabilidade à 
efetividade solicita intervenções práticas e individuais que se relacionam.
Na concepção do materialismo histórico-dialético, a relação entre teoria e prática aconteceu 
de uma incorporação equivocada e não satisfatória, pois o Serviço Social progrediu quando 
enfatizou a unidade entre dimensão da prática interventiva em uma relação dialética, 
evidenciando a desigualdade. Entretanto, a formação profissional trata a unidade sem levar 
em consideração suas diferenças, ou seja, não trata as especificidades de tais dimensões.
Esse acontecimento impróprio ocorrido refletiu-se no tratamento problemático das dimensões 
da prática interventiva do Serviço Social, ou seja, de que maneira trabalhar essa dimensão 
na unidade e diversidade, e não na identidade? Faz-se necessário lembrar que unidade 
não é sinônimo de identidade, pois unidade é um vínculo intenso entre os diferentes. Assim, 
apesar de comporem uma unidade, há uma diferença entre ambas, a qual define o âmbito 
de cada uma delas.
Marx (2001, p.100), sugere que a práxis aparecerá como fundamento, critério de verdade 
e finalidade do conhecimento: “é na práxis que o homem precisa provar a verdade, isto é, a 
realidade e a força, a terrenalidade do seu pensamento. A discussão sobre a realidade ou 
a irrealidade do pensamento - isolado da práxis - é puramente escolástica”.
Segundo Cláudia Mônica dos Santos (2012), os profissionais protegem esta relação de 
unidade entre as dimensões existentes na prática e não reconhecem suas diferenças, o que 
leva à consideração da unidade entre as dimensões da profissão como identidade. A teoria 
se transforma de imediato em ação e instrumento e técnica são conferidos diretamente 
de uma teoria. Para a autora, ainda, o ponto de partida dessas posições se deve a uma 
visão inadequada da concepção marxista, por considerar que a denúncia de distância entre 
teoria e prática, na maioria das vezes, é destinada a essa direção teórica, hoje domínio na 
categoria. 
Marx e Engels (1984) concretizaram a concepção do homem como ser ativo e criador 
– prático – que transforma o mundo, porém, não só em sua consciência, mas também 
praticamente, realmente.
12
Marx (1984, p. 410) compreende que “o concreto é concreto porque é a síntese de muitas 
determinações, isto é, unidade do diverso”. As decisões são os dados essenciais que 
ajeitam o objeto, elementos que se alcançam para consolidar a apreciação de um método. 
Elas anunciam uma classe histórica e são efeitos da ação prática dos homens.
Então se verifica que existe, também, uma relação de unidade entre teoria e prática, mas na 
diferença, ou seja, toda prática é constituída por decisões que ajuízam uma lei, entretanto, 
essa lei não seanuncia no aspecto do elemento; para que seja interditada, é necessário 
um movimento que gere um conhecimento teórico sobre esse acontecimento. Deste modo, 
somente quando se tem um método teórico sobre a prática é que ela poderá anunciar sua 
teoria, a qual só poderá mudar a prática quando for empregada para projetá-la e avaliá-la, 
ou seja, o campo da prática é o da efetividade da ação sobre o mundo e o campo da teoria 
é o de criar finalidades ou resultados ideais para a ação.
A teoria não transforma a realidade. A atividade teórica proporciona um conhecimento 
indispensável para alterar a realidade ou esboçar intenções que abreviam, na ideia, sua 
alteração.
Chauí (1980, p. 111) permite precisar o âmbito da teoria e o âmbito da prática, quando 
afirma que 
a relação entre a teoria e a prática é uma relação simultânea e recíproca 
por meio da qual a teoria nega a prática enquanto prática imediata, isto é, 
nega a prática como um fato dado para revelá-la em suas mediações e como 
práxis social, ou seja, como atividade socialmente produzida e produtora de 
existência social. A teoria nega a prática como comportamento e ação dados, 
mostrando que se trata de processos históricos determinados pela ação dos 
homens que, depois, passam a determinar suas ações. Revela o modo pelo 
qual criam suas condições. A prática, por sua vez, nega a teoria como um 
saber separado e autônomo, como puro movimento de ideias se produzindo 
uma às outras na cabeça dos teóricos. Nega a teoria como um saber acabado 
que guiaria e comandaria de fora a ação dos homens. E negando a teoria 
enquanto saber separado do real que pretende governar esse real, a prática 
faz com que a teoria se descubra como conhecimento das condições reais da 
prática existente, de sua alienação e de sua transformação.
Sobre as influências teórico-metodológicas da prática profissional, a autora conclui que uma 
teoria não pode ser determinada de imediato, assim como uma prática e seus instrumentos 
também não nascem de imediato de uma teoria, pois a teoria permite a ação, por assinalar 
as intenções nela presentes.
LEITURAOBRIGATÓRIA
13
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o artigo Serviço Social e medidas socioeducativas: o trabalho na perspectiva da 
garantia de direitos, de Tais Pereira de Freitas, Mestre em Serviço Social pela Universidade 
Estadual Paulista, Franca/SP, Brasil. 
Disponível em: <http://dx.doi.org/10.1590/S0101-66282011000100003>. Acesso em: 2 jan. 
2014.
Este artigo tem como objetivo contribuir com a discussão acerca do trabalho profissional do 
assistente social na contemporaneidade. 
Leia o artigo O Fazer Profissional à luz dos pressupostos teórico-metodológicos, de Taysa 
Silva Santos, na Revista Visão Acadêmica, n. 4, maio 2012. 
Disponível em: <http://www.coracoralina.ueg.br/visao_academica/revista/2012_maio/
fazer_profissional.pdf>. Acesso em: 2 jan. 2014.
Este artigo resgata alguns dos pressupostos teórico-metodológicos que permearam a 
profissão do Serviço Social no decurso de seu processo de desenvolvimento e consolidação.
Vídeo
Assista ao vídeo: Serviço Social na Déc. 60. 
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=hvoNqA3Nxkc>. Acesso em: 2 jan. 2014.
O vídeo apresenta o Serviço Social na década de 1960, mostrando que o assistente social 
no decorrer da década de 1950 e 1960 foi preparado como mão de obra. Este trabalho foi 
idealizado pelo curso de Assistência Social da Unincor, da professora Cristina Damas e 
alunos: Cristiane Silvério, João Celso e Marcos Augusto.
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Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Para que a prática seja aprendida, é ne-
cessário um movimento que gere um co-
nhecimento teórico sobre esse fenômeno. 
Toda prática é constituída por determina-
ções que refletem uma lei; entretanto, essa 
lei não se expressa na aparência do obje-
to. Identifique e descreva qual o âmbito da 
prática e qual o âmbito da teoria descritos 
no texto.
Questão 2:
Considere as afirmações a seguir:
I. Só posso escolher, ou decidir, não 
conhecendo.
II. Para Lukás, no ato da alternativa está 
presente o momento da decisão e da 
escolha, sendo o lugar e o órgão dessas 
decisões a consciência humana.
III. Escolher entre alternativas – tomar 
decisões – não passa necessariamente 
pela consciência, a qual tem aqui 
caráter determinante.
IV. Quanto mais se desenvolve o trabalho, 
mais se ampliam e se complexificam as 
alternativas a escolher.
São verdadeiras as afirmações:
a) I e II.
b) I e IV.
AGORAÉASUAVEZ
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c) II e III.
d) II e IV.
e) I, II, III e IV.
Questão 3:
Considere as afirmativas a seguir:
I. A passagem da teoria à prática 
ocorre nos processos de objetivações 
humanas.
II. A passagem da teoria à prática 
necessita das definições dos fins e da 
busca dos meios.
III. A passagem da teoria à prática implica 
as definições dos meios e a busca dos 
fins, que, por sua vez, implicam uma 
dimensão técnico-operativa.
IV. A teoria não pode se originar de 
imediato, uma prática.
V. A teoria jamais possibilita a ação.
As afirmações corretas são:
a) II, III e IV.
b) I, II e V.
c) I, II e IV.
d) III, IV e V.
e) I, II, III, IV e V.
Questão 4:
Assinale a alternativa correta.
Marx elucida que o processo de conheci-
mento realizado a partir da imediaticidade 
tem dois momentos:
a) Caminho de volta – ponto de partida – 
e o caminho de ida – ponto de chegada.
b) Caminho intermediário – ponto de 
chegada – e o caminho medianeiro – 
ponto de partida.
c) Caminho de ida – ponto de partida – e 
o caminho de volta – ponto de chegada.
d) Caminho medianeiro – ponto de 
chegada – e o caminho intermediário – 
ponto de partida.
e) Caminho medianeiro – ponto de partida 
– e o caminho intermediário – ponto de 
chegada.
Questão 5:
Ao examinar os dados secundários acer-
ca dos instrumentos e das técnicas na for-
mação profissional do assistente social, 
Santos (2007) constatou que a formação 
profissional convive hoje com posições an-
tagônicas. Qual seria o ponto de partida 
dessas posições?
a) Uma visão inadequada da concepção 
marxista de teoria e prática.
b) Uma visão realista da teoria marxista.
AGORAÉASUAVEZ
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c) A falta de um projeto de formação 
social atualizado.
d) A falta de uma direção teórica marxista.
e) A presença de um projeto e uma 
direção de formação atualizada.
Questão 6:
Escolher entre as alternativas significa, 
então, avaliar se determinado objeto será 
“útil” ou não, “adequado” ou não para atin-
gir determinado fim e avaliar a adequação 
do próprio fim posto. Existem duas consi-
derações que precisam ser vistas durante 
o processo de escolha das alternativas. 
Quais são essas considerações?
Questão 7:
Para Vázquez (1977), “a prática em seu 
mais amplo sentido e particularmente, a 
produção, evidencia seu caráter de funda-
mento da teoria na medida em que esta se 
encontra vinculada às necessidades práti-
cas do homem social”. O que o autor quis 
explicitar com essas palavras?
Questão 8:
Marx e Engels concretizaram a concepção 
do homem como ser ativo e criador – prático 
– que transforma o mundo, porém, não só 
em sua consciência, mas também pratica-
mente, realmente. Eles introduziram a con-
cepção de que a vida social é um produto 
dos indivíduos, ao mesmo tempo em que 
também é um produto social. Essas con-
cepções estão explícitas textualmente em 
váriaspassagens de suas obras. Descreva 
uma delas e faça seu comentário sobre ela.
Questão 9:
Os dados secundários relativos aos instru-
mentos e às técnicas na formação profis-
sional do assistente social constatam que 
a formação profissional convive hoje com 
posições antagônicas, das quais são des-
tacadas três que precisam ser superadas. 
Selecione uma delas e explique-a.
Questão 10:
“A necessidade de buscar meios para rea-
lizar uma necessidade posta na finalidade 
faz com que os homens busquem alter-
nativas que possibilitem a realização da 
finalidade, ou seja, busquem objetos que 
possuam características apropriadas à efe-
tivação da prática”. 
Explique com suas palavras o que você en-
tendeu deste fragmento subtraído do texto, 
correlacionando-o à prática profissional.
AGORAÉASUAVEZ
17
Neste tema, você aprendeu que as influências existentes entre teoria e prática são 
inegáveis, pois a prática é o espaço onde se gera e confere o conhecimento adquirido por 
meio da teoria na realidade existente. 
Você verificou, também, que o conhecimento teórico se caracteriza por outras formas de 
conhecimento e encontra-se alicerçado na própria concepção de teoria e prática amparada 
pelo materialismo histórico-dialético, segundo o qual teoria e prática mantêm uma relação 
de unidade na diversidade, formando, assim, uma relação essencial, sendo o campo da 
primeira o da probabilidade e o da segunda da efetividade. 
Você também observou que a teoria se transforma de imediato em ação e que instrumento 
e técnica são conferidos diretamente de uma teoria. Para a autora, ainda, o ponto de partida 
dessas posições se deve a uma visão inadequada da concepção marxista, por analisar que 
a denúncia de distância entre teoria e prática, na maioria das vezes, é destinada a essa 
direção teórica, hoje domínio na categoria.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
FINALIZANDO
18
CHAUÍ, M. S. O que é Ideologia. São Paulo: Círculo do Livro S.A., 1980.
MARX, K. Introdução à Crítica da Economia Política. Rio de Janeiro: Editora Nova Cultu-
ral, 1996. (Coleção Os Pensadores)
_______. Manuscritos Econômicos-Filosóficos de 1844. In: MARX, K.; ENGELS, F. Intro-
dução à Crítica da Economia Política. São Paulo: Editora Ática, 1984. (Coleção Grandes 
Cientistas Sociais)
_______. O Método da Economia Política. In: MARX, K.; ENGELS, F. Introdução à Crítica 
da Economia Política. São Paulo: Editora Ática, 1984. (Coleção Grandes Cientistas So-
ciais)
_______. Sobre a Lei do Valor (Carta a L. Kugelmann). In: MARX, K.; ENGELS, F. Intro-
dução à Crítica da Economia Política. São Paulo: Editora Ática, 1984. (Coleção Grandes 
Cientistas Sociais)
MARX, K.; ENGELS, F. A Ideologia Alemã. São Paulo: Editora Martins Fontes, 2001.
SANTOS, Cláudia Mônica dos. Na Prática a Teoria é Outra? Mitos e Dilemas na Relação 
entre Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço Social. Rio de Janeiro: Lumen 
Juris, 2012. 
VÁZQUEZ, S. A. Filosofia da Práxis. Rio de Janeiro: Editora Paz e Terra, 1977.
REFERÊNCIAS
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Concepções: maneira pessoal de enxergar, sentir ou compreender algo, dar uma opinião. 
Conhecimento, ideia, opinião: uma concepção original da vida. 
Escolástica: ensino filosófico próprio da Idade Média ocidental, fundamentado na tradição 
aristotélica e inseparável da teologia, cujo ponto máximo de elaboração foi o tomismo: 
o racionalismo rompeu com a escolástica medieval. Qualquer doutrina dogmática e 
intransigente.
Influência: ação de uma pessoa ou de uma coisa sobre outra: ter grande influência sobre 
uma criança; influência do clima sobre o temperamento.
Interditada: tornar ou declarar interdita. Proibir.
Práxis: na filosofia marxista, conjunto de atividades que visam transformar o mundo e, 
particularmente, os meios e as realizações de produção, sobre a qual repousam as estruturas 
sociais.
GLOSSÁRIO
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Questão 1
Resposta: O âmbito da prática é a efetividade da ação sobre o mundo e o âmbito da teoria 
é o de criar finalidades ou resultados ideais para a ação.
Questão 2
Resposta: Alternativa D.
Questão 3
Resposta: Alternativa C.
Questão 4
Resposta: Alternativa C.
Questão 5
Resposta: Alternativa A.
Questão 6
Resposta: Um conhecimento prévio, mas também uma avaliação de valor.
Questão 7
Resposta: O que caracteriza a prática é ser uma ação direcionada a um objeto com a 
finalidade de transformá-lo em algo inicialmente previsto – mesmo que não se tenha 
consciência dessa finalidade –, ou seja, já se tem um resultado ideal ou uma finalidade, 
porém, o resultado final é um produto efetivo, real, que nem sempre é aquele idealizado. 
Assim, a prática implica, necessariamente, objetivação.
GABARITO
21
Questão 8
Resposta: O caráter social é o caráter geral do movimento inteiro. Assim como a sociedade 
mesma produz o homem como homem, assim ela também é produzida por ele. A atividade 
e a fruição, tanto segundo seu conteúdo quanto segundo seu modo existência, são sociais, 
atividade social e fruição social. A essência humana da natureza existe para ele como 
vínculo com o homem, como existência sua para o outro e do outro para ela, também como 
elemento vital da realidade efetiva humana. É primeiro aqui que ela existe como fundamento 
da sua existência humana própria. (Resposta aberta) O intuito deste comentário é fazer 
com que o aluno exercite sua opinião crítica.
Questão 9
Resposta: A primeira, que faz parte da herança cultural e intelectual do Serviço Social 
no Brasil, consiste na presença de uma concepção tecnicista, que se caracteriza pela 
associação direta entre competência técnica e competência profissional, privilegiando-se 
na formação o aspecto técnico. Credita-se unicamente aos instrumentais e às técnicas a 
responsabilidade pela eficiência e eficácia da ação.
A segunda posição origina-se da preocupação da formação em não se reduzir o ensino da 
prática ao como fazer. Isto tem gerado um limitado trato dos instrumentais e das habilidades 
necessários ao seu manuseio, fortalecendo uma valorização unilateral da dimensão teórico-
política da intervenção política, sob a alegação de que um bom ensino teórico é suficiente 
para apreender, distinguir e habilitar os estudantes a utilizarem os instrumentos e as técnicas 
necessários à intervenção profissional.
A terceira posição consiste em situar os instrumentos de forma não isolada, não fragmentada, 
mas sim como um dos elementos que constitui a dimensão técnico-operativa do Serviço 
Social.
Questão 10
Resposta: (Resposta aberta) O intuito da questão é fazer com que o acadêmico perceba 
que a cada atendimento a ser realizado ele precisará lançar mão de sua criatividade e 
embasamento teórico para utilização de um instrumental técnico-operativo, que demanda 
impor o objetivo de efetivar a prática. Não há uma receita pronta e acabada, e o profissional 
sempre deverá buscar novas alternativas para o enriquecimento do seu trabalho e para 
bem atender os usuários destes serviços.
GABARITO
seç
ões
Tema 02
As Influências Ético-Políticas e Técnico-
Operativas da Prática Profissional
SeçõesSeções
Tema 02
As Influências Ético-Políticas e Técnico-
Operativas da Prática Profissional
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Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 As principais influências ético-políticas e técnico-operativas da prática profissional.
•	 O fato de que a passagem da teoria à prática necessita das definições dos fins e da 
busca dos meios, que, por sua vez, implica também influências ético-políticas e técnico-
operativas.
•	 Como as influências ético-políticas e técnico-operativas são necessárias à prática 
profissional interventiva do Serviço Social.
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Introdução ao Estudo da DisciplinaCaro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Na Prática a Teoria é Outra? 
Mitos e Dilemas na Relação entre Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço 
Social, da autora Cláudia Mônica dos Santos, editora Lumen Juris, 2012, Livro-Texto 496.
Roteiro de Estudo:
Mara Lúcia PereiraInstrumentos e Técnicas de Atuação Profissional 
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CONTEÚDOSEHABILIDADES
LEITURAOBRIGATÓRIA
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Como se caracterizam as influências ético-políticas e técnico-operativas da prática 
profissional?
•	 Por que a passagem da teoria à prática necessita das definições dos fins e da busca 
dos meios?
•	 Que influências são necessárias à prática interventiva do Serviço Social?
As Influências Ético-Políticas e Técnico-Operativas da 
Prática Profissional
No tema anterior foram abordadas as influências teórico-metodológicas da prática 
profissional, em que se concluiu que uma teoria não pode ser determinada de imediato, bem 
como uma prática e seus instrumentos também não nascem de imediato de uma teoria, pois 
a teoria permite a ação, por assinalar as intenções nela presentes. Neste tema, você verá 
que a passagem da teoria à prática necessita das definições dos fins e da busca dos meios, 
que, por sua vez, implicam também influências ético-políticas e técnico-operativas.
Essas influências são necessárias à prática profissional interventiva do Serviço Social, 
e a formação profissional deve apreciar, de fato, os conhecimentos necessários dessas 
influências, quais sejam, teóricas, ético-políticas e técnico-operativas, lembrando que o 
Serviço Social é uma profissão interventiva.
Para Marx, a teleologia é inseparável da práxis humana, ela só permanece nesse processo, 
o que diferencia os homens dos animais, ou seja, o homem se distingue dos animais por 
buscar atingir seus objetivos por meio de uma ação racional, por ter uma prévia ideação. 
Desta forma, a passagem da teoria à prática é essencial à passagem da teleologia à 
27
LEITURAOBRIGATÓRIA
causalidade posta; à passagem do reino da possibilidade ao reino da efetividade; à passagem 
da finalidade ideal à finalidade real. Neste processo, a teleologia ocupa um papel definitivo.
Apesar de se contestar a teleologia da causalidade, a teleologia encontra-se no âmbito 
do pensamento e a causalidade encontra-se no âmbito da matéria (natural ou social), e 
elas estão fortemente unidas, ou seja, o fim acontece sobre um objeto, e ele pretende 
transformar algo, esclarecendo um pouco, o fim pode evitar ou ser o pretexto da escolha 
daquela intenção.
Nas palavras de Lukács (2004, p. 68), referindo-se a Aristóteles, “posto o fim tem-se que 
buscar os meios para realizá-lo. Através dos meios, o fim posto se torna real”. Assim, a 
teleologia precisa do significado dos fins, o que sugere uma extensão ético-política, e da 
opção dos meios, o que sugere, também, uma extensão técnico-operativa, sendo que 
a extensão teórica tendencia tanto as opções finais quanto a opção dos instrumentos 
operativos nesse procedimento de objetivação humana. Então, há a relação de unidade 
entre teoria-fim-meio em que ocorre a realização da prática.
Para Lukács (2004, p. 69): “um projeto ideal se realiza materialmente, uma finalidade pensada 
transforma a realidade material, insere na realidade algo de material que, no confronto com 
a natureza, apresenta algo de qualitativamente e radicalmente novo”. Entende-se que a 
finalidade não anda sozinha, não se distingue caso não tenha uma animação para isso, 
e para que a finalidade ideal se torne finalidade real é necessário procurar, inventar ou 
transformar os meios para demudar a causalidade dada em causalidade posta, e, assim, a 
finalidade poderá tornar-se realidade.
Todos os dias as pessoas buscam meios que lhe deem respostas aos fins. Este buscar 
os meios para transformar a causalidade dada demanda uma noção, mesmo que ínfima, 
das decisões que envolvem esse objeto (natural ou social), um conhecimento de conexões 
causais dos objetos, uma noção do real, das decisões do real, sem o qual não é possível 
transformar esse objeto sob o risco de conservar a finalidade no domínio ideal.
Lukács (1978, p. 8), quando afirma que há uma relação existente entre esses elementos, 
resume:
o trabalho é um ato de pôr consciente e, portanto, pressupõe um conhecimento 
concreto, ainda que jamais perfeito, de determinadas finalidades e de 
determinados meios [...] quanto mais elas [as ciências] crescem, se intensificam 
etc., tanto maior se torna a influência dos conhecimentos assim obtidos sobre 
as finalidades e os meios de efetivação do trabalho.
28
E toda esta necessidade de se buscar meios para a realização de uma necessidade faz com 
que as pessoas busquem sempre mais alternativas que deem possibilidades à realização de 
sua intenção, ou seja, procurem objetos que tenham propriedades adequadas à efetivação 
de sua intenção.
Na definição de Lukács, aprender o real pela consciência – tão necessário ao pôr teleológico 
– tem o caráter de reflexo, pois, caso fosse preciso um conhecimento teórico para o homem 
trabalhar, o trabalho não existiria, uma vez que é o trabalho que desenvolve a consciência, 
sendo esta o produto tardio do desenvolvimento do homem, porém de maneira nenhuma 
secundária. Ainda segundo Lukács (2004, p. 81), com base em Marx, “a realidade do 
pensamento, o caráter não mais epifenomênico da consciência só pode ser aprendido e 
demonstrado na práxis”. Então, vê-se que para o autor o trabalho é considerado uma forma 
originária de todas as práxis.
Enquanto profissionais, as pessoas afiançam a obrigação com os direitos e interesses dos 
usuários, no amparo da qualidade dos serviços prestados, em contraposição à herança 
conservadora do passado. 
Ao referir-se constantemente ao trabalho simples, e com menos intensidade, Lukács (2004, 
p. 181), menciona as posições teleológicas secundárias e em nenhum período alude 
inteiramente à prática de uma profissão:
O homem que age praticamente na sociedade encontra diante de si uma 
segunda natureza, em relação à qual, se quiser manejá-la com sucesso, deve 
comportar-se da mesma forma que com relação à primeira, ou seja, deve 
procurar transformar o curso dos acontecimentos, que é independente da 
sua consciência, num fato posto por ele, deve, depois de ter-lhe conhecido a 
essência, imprimir-lhe a marca da sua vontade. Isto é, no mínimo, o que toda 
práxis social razoável deve tirar de estrutura originária do trabalho.
Com isso, o autor oferece a probabilidade de entender agregações a uma prática profissional 
que coloca posições teleológicas secundárias, mas lembra que, ainda se as posições 
teleológicas secundárias forem ocasionadas do trabalho, devem-se ter reservas no trato 
igualitário das duas.
Foram realizadas enormes aquisições acadêmico-profissionais no sentido de se construir 
uma nova forma de se pensar e fazer o Serviço Social, dirigidas por uma perspectiva teórico-
metodológica apoiada na teoria social crítica e em princípios éticos de um humanismo 
radicalmente histórico, norteadores do projeto de profissão que se protege. 
LEITURAOBRIGATÓRIA
29
O exercício do profissional de Serviço Social exige, portanto, um sujeito que tenha capacidade 
para indicar, para ajustar com a instituição seus projetos, para proteger seu campo de 
trabalho, suas qualificações e atribuições profissionais. E isso requer do profissional ir 
além das rotinas institucionais e buscar atingir no movimento da realidade as tendências e 
possibilidades nela presentes, passíveis de serem adaptadas pelo profissional, ampliadas 
e modificadas em projetos de trabalho.
Para a autora Cláudia Mônica dos Santos, o Serviço Social é uma profissão interventiva 
e, por isso, demanda influências. Por exemplo, a formação profissional deve contemplar,de fato, os conhecimentos necessários a essas competências e resgata a unidade entre 
teoria–finalidade–meio–prática no contexto de uma prática profissional que requer posições 
teleológicas secundárias, indicando que esses elementos implicam tanto a dimensão ético-
política quanto a técnico-operativa.
LEITURAOBRIGATÓRIA
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia as Diretrizes Gerais para o Curso de Serviço Social no site do Portal Serviço Social/
Bacharelado em Serviço Social. 
Disponível em: <http://pt.wikiversity.org/wiki/Portal:Servi%C3%A7o_Social/Bacharelado_
em_Servi%C3%A7o_Social#DIRETRIZES_GERAIS_PARA_O_CURSO_DE_SERVI.
C3.87O_SOCIAL>. Acesso em: 2 jan. 2014.
O presente documento contém a Proposta de Diretrizes Gerais para o Curso de Serviço 
Social, produto de um amplo e sistemático debate realizado pelas Unidades de Ensino a 
partir de 1994, quando a XXVIII Convenção Nacional da Associação Brasileira de Ensino 
de Serviço Social (ABESS), ocorrida em Londrina-PR, em outubro de 1993, deliberou sobre 
os encaminhamentos da revisão do Currículo Mínimo vigente desde 1982 (Parecer CFE nº 
412, de 04/08/1982 e Resolução nº 6 de 23/09/82). 
30
LINKSIMPORTANTES
Leia o artigo Instrumentalidade do Serviço Social 1, de Yolanda Guerra. 
Disponível em: <http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAmAMAE/instrumentalidade-
servico-social>. Acesso em: 2 jan. 2014.
O artigo tem o objetivo de refletir sobre a instrumentalidade no exercício profissional do 
assistente social como uma propriedade ou determinado modo de ser que a profissão adquire 
no interior das relações sociais, no confronto entre as condições objetivas e subjetivas do 
exercício profissional. 
Leia o artigo: MIOTO, Regina Célia Tamaso; LIMA, Telma Cristiane Sasso. Dimensões 
técnico-operativa do Serviço Social em foco: sistematização de um processo investigativo. 
Texto & Contextos (Online), v. 8, p. 22-48, 2009. 
Disponível em: <http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/view/5673>. 
Acesso em: 2 jan. 2014.
Este artigo problematiza a dimensão técnico-operativa do exercício profissional dos 
assistentes sociais no contexto do projeto da profissão, articulando-a às dimensões teórico-
metodológica e ético-política. 
Vídeos
Assista ao vídeo: Curso – O Método em Marx, com José Paulo Netto.
Aula 1: Hegel e Marx: a filosofia do direito hegeliano e a crítica de Marx.
Aula 2: A especificidade em Marx.
Aula 3: Da filosofia à crítica da economia política.
Aula 4 e 5: A crítica da economia política e a teoria social.
Disponível em: <http://www.cristinapaniago.com/jos%C3%A9_p_netto_-_
curso_o_m%C3%A9todo_em_marx_->. Acesso em: 2 jan. 2014.
31
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Com base no que Marx relata sobre o pa-
pel definitivo que a teleologia ocupa na prá-
xis humana, comente sobre a teleologia a 
partir da visão deste autor.
Questão 2:
O Serviço Social é uma profissão interven-
tiva e, por isso, demanda influências. Por 
exemplo, a formação profissional deve, por 
sua vez, contemplar, de fato, os conheci-
mentos necessários a essas competências 
e resgata a unidade entre teoria–finalida-
de–meio–prática no contexto de uma prá-
tica profissional que requer posições tele-
ológicas secundárias, indicando que esses 
elementos implicam:
a) Tanto a dimensão teórico-metodológica 
quanto a técnico-política.
b) Tanto a dimensão ético-metodológica 
quanto a técnico-teórica.
c) Tanto a dimensão ético-política quanto 
a técnico-operativa.
d) Tanto a dimensão teórico-política 
quanto a técnico-metodológica.
e) Tanto a dimensão teórico-metodológica 
quanto a técnico-metodológica.
AGORAÉASUAVEZ
32
Questão 3:
I. A finalidade caminha sozinha e 
se concretiza caso não tenha um 
movimento para isso.
II. A finalidade fica parada e não se 
concretiza caso não tenha um 
movimento para isso.
III. A finalidade não caminha sozinha, 
não se concretiza caso não tenha um 
movimento para isso.
IV. A finalidade fica parada e se concretiza 
caso tenha um movimento para isso.
V. A finalidade caminha sozinha e não se 
concretiza caso tenha um movimento 
para isso.
Qual afirmativa está CORRETA?
a) I.
b) II.
c) III.
d) IV. 
e) V.
Questão 4:
A necessidade que põe finalidades põe tam-
bém necessidade de buscar meios para a 
efetivação dessas finalidades. Esse movi-
mento faz com que os homens aperfeiçoem 
seus conhecimentos sobre os objetos a se-
rem transformados para entender as neces-
sidades, como também faz com que desen-
volvam as habilidades necessárias para agir. 
Assim, a busca dos meios, ao mesmo tempo 
em que consagra alguns conhecimentos so-
bre a natureza e as habilidades no manuseio 
dos instrumentos para a ação, também gera 
a busca de novas necessidades que reque-
rem novos conhecimentos sobre os objetos 
mais adequados para atingir os fins propos-
tos. Assinale a alternativa correta:
a) É pela busca dos meios para não 
efetivar uma posição do fim que os 
conhecimentos do real se desenvolvem, 
que a ciência se origina e se aperfeiçoa.
b) É pela busca dos meios para efetivar 
uma posição do fim que os conhecimentos 
do real não se desenvolvem, que a ciência 
se origina e se aperfeiçoa.
c) É pela busca dos meios para efetivar 
uma posição do fim que os conhecimentos 
do não real se desenvolvem, que a ciência 
se origina e se aperfeiçoa.
d) É pela busca dos meios para efetivar 
uma posição do fim que os conhecimentos 
do real se desenvolvem, que a ciência se 
origina e se aperfeiçoa.
e) É pela busca dos meios para 
efetivar algumas posições do fim que o 
conhecimento do real não se desenvolve, 
que a ciência não se origina e não se 
aperfeiçoa.
AGORAÉASUAVEZ
33
AGORAÉASUAVEZ
Questão 5:
São verdadeiras as afirmativas:
I. A posição teleológica tem por limite as 
determinações da causalidade.
II. Na prática profissional interventiva 
do Serviço Social, a formação 
profissional não deve contemplar, de 
fato, os conhecimentos necessários às 
competências desse profissional.
III. III- Um fim só pode ser posto em relação 
a um objeto, ou seja, a finalidade não 
incide sobre uma matéria, pois ela não 
pretende transformar algo.
IV. IV- Desta forma, a passagem da teoria 
à prática é inerente à passagem da 
teleologia à causalidade posta; à 
passagem do reino da possibilidade ao 
reino da efetividade; à passagem da 
finalidade ideal à finalidade real.
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
Questão 6:
Como Lukács resume a relação existen-
te entre o conhecimento da realidade, em 
geral, e o conhecimento dos objetos con-
cretos?
Questão 7:
As motivações morais e éticas remetem à 
questão do valor. Lukács ressalta a relação 
intrínseca entre o aspecto objetivo e subje-
tivo do valor. Descreva-a.
Questão 8:
A prática interventiva do Serviço Social re-
quer as dimensões teórico-metodológica, 
ético-política e técnico-operativa, as quais 
devem contemplar conhecimentos neces-
sários a essas competências. Quais seriam 
esses conhecimentos?
Questão 9:
É na relação de unidade entre teoria–fim–
meio que ocorre a efetivação da prática. 
Explique esta afirmação.
Questão 10:
Como têm início os conhecimentos neces-
sários à busca dos meios nos primórdios 
do trabalho que são frutos da observação, 
da experiência de vida, da acumulação das 
experiências no trabalho?
34
Neste tema,você aprendeu que as influências ético-políticas e técnico-operativas são 
essenciais na atuação do profissional de Serviço Social, em que é oferecida a possibilidade 
de entender agregações a uma prática profissional que põe arranjos teleológicos 
complementares, mas é enfatizado também que, apesar de os arranjos teleológicos 
complementares se originarem do trabalho, devem existir reservas no trato igualitário de 
ambas. Você verificou, também, o resgate da unidade entre teoria–finalidade–meio–prática 
no contexto de uma prática profissional e que promove arranjos teleológicos complementares, 
indicando que esses elementos implicam tanto a extensão ético-política quanto a técnico-
operativa.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
LÚKACS, G. Introdução a uma Estética Marxista. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1996.
_______. Ontologia Del Ser Social: El Trabajo. Buenos Aires: Herramienta, 2004.
_______. As Bases Ontológicas do Pensamento e da Atividade do Homem. Revista Te-
mas de Ciências Humanas, São Paulo: Livraria Editora de Ciências Humanas, n. 4, 1978.
MARX, K. Introdução à Crítica da Economia Política. Rio de Janeiro: Editora Nova Cultu-
ral, 1996. (Coleção Os Pensadores)
_______. O Capital. Livro Primeiro. São Paulo: DIFEL, 1982. v. I.
SANTOS, Cláudia Mônica. Na Prática a Teoria é Outra? Mitos e Dilemas na Relação entre 
Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço Social. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2012.
FINALIZANDO
REFERÊNCIAS
35
Âmbito: campo de ação; perímetro; limite.
Interventiva: que diz respeito à intervenção. Relativo à intervenção. 
Prévia ideação: anterior; o que vem antes. Ato ou efeito de idear.
Radicalmente: extremamente, completamente, fundamentalmente, essencialmente, 
perfeitamente. 
Teleologia: doutrina acerca das causas finais. Teoria que explica os seres pelo fim a que 
aparentemente são destinados.
Questão 1
Resposta: Para Marx (1982), a teleologia é imanente à práxis humana, ela só existe nesse 
processo, o que distingue os homens dos animais, ou seja, o homem se diferencia dos 
animais por buscar atingir seus objetivos por meio de uma ação racional, por ter uma prévia-
ideação. Dessa forma, a passagem da teoria à prática é inerente à passagem da teleologia 
à causalidade posta; à passagem do reino da possibilidade ao reino da efetividade; à 
passagem da finalidade à finalidade real. Nesse processo, a teleologia ocupa um papel 
determinante.
GLOSSÁRIO
GABARITO
36
Questão 2
Resposta: Alternativa C.
Questão 3
Resposta: Alternativa C.
Questão 4
Resposta: Alternativa D.
Questão 5
Resposta: Alternativa B.
Questão 6
Resposta: “O trabalho é um ato de pôr consciente e, portanto, pressupõe um conhecimento 
concreto, ainda que jamais perfeito, de determinadas finalidades e de determinados meios 
[...] quanto mais elas [as ciências] crescem, se intensificam etc., tanto maior se torna a 
influência dos conhecimentos assim obtidos sobre as finalidades e os meios de efetivação 
do trabalho”.
Questão 7
Resposta: O valor é posto por uma decisão subjetiva, mas as valorações surgem na 
objetividade social. Elas são produto do processo social objetivo, estando em conformidade 
com as necessidades e possibilidades sócio-históricas dos homens.
Questão 8
Resposta: Conhecimentos teóricos, conhecimentos ético-políticos e conhecimentos 
procedimentais, visto que o Serviço Social é uma profissão interventiva.
Questão 9
Resposta: A teleologia necessita da definição dos fins – o que implica uma dimensão ético-
política – e da escolha dos meios – o que implica, também, uma dimensão técnico-operativa 
–, sendo que a dimensão teórica influencia tanto as opções finalísticas quanto a escolha 
dos instrumentos operativos nesse processo de objetivação humana.
Questão 10
Resposta: O conhecimento tem início com a experiência que se abstrai, que rompe com a 
imediaticidade do dado empírico.
GABARITO
seç
ões
Tema 03
O Teor das Extensões Teórico-Metodológicas 
e Técnico-Operativas no Percurso do 
Profissional
SeçõesSeções
Tema 03
O Teor das Extensões Teórico-Metodológicas 
e Técnico-Operativas no Percurso do 
Profissional
41
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 As principais extensões teórico-metodológicas e técnico-operativas no percurso do 
profissional.
•	 A importância da ética, da política, das escolhas, dos meios e dos fins na atuação 
profissional.
•	 Argumentos da importância de não se separar conhecimento, finalidades, valores e 
meios na efetivação da prática profissional.
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Na Prática a Teoria é Outra? 
Mitos e Dilemas na Relação entre Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço 
Social, da autora Cláudia Mônica dos Santos, editora Lumen Juris, 2012, Livro-Texto 496.
Roteiro de Estudo:
Mara Lúcia PereiraInstrumentos e Técnicas de Atuação Profissional 
42
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Qual a importância das extensões teórico-metodológicas e técnico-operativas na 
atuação profissional?
•	 Quais discussões envolvem a ética, a política e as escolhas dos meios e dos fins na 
atuação profissional?
•	 Quais são os argumentos existentes que demonstram a importância de não se separar 
conhecimento, finalidades, valores e meios na efetivação da prática profissional?
CONTEÚDOSEHABILIDADES
O Teor das Extensões Teórico-Metodológicas e Técnico-
Operativas no Percurso do Profissional
Conforme já visto, a teoria é a preocupação do objeto pelo pensamento. Assim, não 
transforma, essencialmente, o real, mas sim o conhecimento sobre o real. Também foi 
visto o caráter de possibilidade da teoria. Você verá, a seguir, que a ênfase está no caráter 
transformador da teoria, ou seja, a teoria de Marx se caracteriza por intencionar a mudança 
social, por permitir a prática, conforme ele mesmo afirma: “os filósofos só interpretam o 
mundo de diferentes maneiras; do que se trata é de transformá-la” (MARX, 2001, p. 103).
No campo das extensões teórico-metodológicas, ético-políticas e técnico-operativas da prática 
profissional, problematizar a direção do Serviço Social configura-se ainda como uma discussão 
que solicita um amplo debate de seus profissionais, uma vez que é evidente que muitos ainda 
possuem dificuldades em apoiar, preparar e, até mesmo, formar atividades que atendam às 
ações colocadas, em acordo ao referencial teórico-metodológico e com o ajuste ético-político.
O Serviço Social é uma profissão que opera a propósito da realidade. Ele se dirige e se orienta em 
novo sentido em decorrência dos autores profissionais e das reclamações postas pela realidade 
histórica, pelas variações econômicas, políticas e sociais acontecidas na e em sociedade.
LEITURAOBRIGATÓRIA
43
LEITURAOBRIGATÓRIALEITURAOBRIGATÓRIA
Sob o controle de um Serviço Social de caso, grupo e comunidade, já havia alguns 
professores que recriminavam o Serviço Social “tradicional”; porém, muitos profissionais 
se formaram sob esta vertente. Na década de 1970, alguns conservadores da profissão e 
outros profissionais pioneiros tramaram censuras sobre este tipo de aprendizado, porém, 
com colocações caracterizadas. Algumas dessas colocações fortalecem o entendimento 
no qual os instrumentos da ação são decorrências imediatas do referencial teórico, o qual 
possui uma estrutura própria de instrumentos. Outros negam que a relação aconteça dessa 
forma e sinalizam para a relação existente entre pensamento e ação.
Na atualidade, essas colocações são feitas por alguns profissionais de influência,bem como 
por alguns acadêmicos que apregoam a dificuldade do entendimento entre teoria e prática, 
assim como da relação entre as dimensões teórico-metodológicas, ético-políticas e técnico-
operativas da intervenção profissional.
Desta forma, não se pode simplesmente ignorar que existe um dilema que está envolvido 
diretamente com a formação do profissional em Serviço Social.
A questão dos instrumentos e técnicas do Serviço Social sempre foi um assunto considerado 
“delicado”, uma vez que no início da profissionalização detinha-se o emprego de instrumentos 
moralizantes com viés cristão/humanista e assistencialista. Depois da sua consolidação, 
adicionou-se ao anterior um viés tecnicista embasado em uma concepção positivista e, 
a partir 1970, um viés teoricista. O referencial bibliográfico do Serviço Social lançado a 
partir da década de 1980 cita a importância em se trabalhar sob a perspectiva de unidade 
entre as dimensões teórico-metodológicas, ético-políticas e técnico-operativas para uma 
intervenção ajustada e qualificada. 
Determinados autores que lançaram bibliografias do Serviço Social debatem a unidade das 
dimensões citadas anteriormente e compartilham da opinião de que se faz imprescindível a 
habilitação teórico-metodológica, ético-política, técnico-operativa, bem como a conexão das 
mesmas na materialização da ação.
Iamamoto (1992, p. 103) salienta a existência de um movimento contraditório nesta concepção 
de prática profissional, uma vez que a considera como atividade socialmente determinada 
pelas condições histórico-conjunturais, mas mediada pelas respostas dadas pelos agentes 
que a ela se dedicam, ou melhor, ela é também produto teórico, prático e político da categoria 
profissional. Essas respostas ou produtos estão circunscritos à realidade, cuja complexidade 
marca a vida do profissional, sua visão de mundo e suas práticas.
44
A autora Claudia Mônica dos Santos (2012) lembra que o espaço existente hoje quanto à 
questão dos instrumentos e técnicas na formação profissional dos assistentes sociais no 
Brasil transcorre de uma inclusão equivocada e não aceitável da relação teoria–prática na 
concepção do materialismo histórico-dialético e pondera que a teoria social de Marx ampliou 
quando destacou a unidade entre as três dimensões da prática interventiva em relação à 
dialética, demonstrando a distinção. No entanto, a formação profissional menciona a unidade 
sem analisar suas diferenças, ou seja, não trata as especificidades entre tais dimensões.
Os profissionais em Serviço Social, hoje, vivem uma situação embaraçosa, quando não 
entendem que do reino da possibilidade (teoria) ao reino da efetividade (prática) há mediações 
que necessitam ser conhecidas e trabalhadas, e entender essa relação é fundamental para 
não determinar de uma direção teórica aquilo que não lhe é possível oferecer.
Nota-se que existem buracos profundos na formação profissional no que se refere a 
instrumentos e técnicas, e estes se apresentam desde a implantação das primeiras escolas 
de Serviço Social até a aprovação das diretrizes em 1996.
O Serviço Social é uma prática profissional que existe a partir desse sistema, tendo o marxismo 
como base que informa a direção social do curso, e ele pode estar se colocando contra a 
ordem vigente. Entretanto, sua prática profissional não é e não pode ser revolucionária.
O Serviço Social apresenta três tendências referentes à relação entre mercado de traba-
lho e formação profissional. A primeira submete a formação profissional às cobranças do 
mercado de trabalho, ou seja, diante do método utilizado pelo mercado de trabalho faz-se 
junção da formação profissional para que o mercado submirja a mão de obra, dificultando a 
projeção de novos requisitos.
Na segunda tendência, descuida-se de tais exigências, ou seja, a formação não privilegia o 
mercado de trabalho, o que pode incidir na formação de técnicos qualificados, porém sem 
condições de atender o que o mercado necessita. 
A terceira tendência considera as solicitações do mercado, procurando exceder, além de 
acolher as demandas do mercado, também procura adiantar as exigências de grupos e 
classes sociais, examinando e analisando as possíveis demandas.
LEITURAOBRIGATÓRIALEITURAOBRIGATÓRIA
45
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o texto: IAMAMOTO, Marilda Villela. As dimensões ético-política e teórico-metodológicas 
no Serviço Social contemporâneo. 
Disponível em: <http://www.fnepas.org.br/pdf/servico_social_saude/texto2-2.pdf>. Acesso 
em: 2 jan. 2014.
Este texto resgata as dimensões ético-políticas e teórico-metodológicas no Serviço Social 
contemporâneo.
Leia: Diretrizes Curriculares Gerais para o Curso de Serviço Social – ABEPSS. 
Disponível em: <http://www.cress-ms.org.br/novo/leis-e-decretos/diretrizes-curriculares-
abepss/>. Acesso em: 2 jan. 2014.
Leia o texto: BATTINI, Odária. A questão da instrumentalidade do Serviço Social.
Disponível em: <https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web
&cd=1&ved=0CDgQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cedeps.com.br%2Fwp-conten
t%2Fuploads%2F2009%2F06%2FA-quest%25C3%25A3o-da-instrumentalidade-do-
Servi%25C3%25A7o-Social.doc&ei=Jt9BUen3J4OA0AHHiYHoDQ&usg=AFQjCNFKisE5
WN2U26Vuhn1Z12cFsQE1og&bvm=bv.43287494,d.eWU>. Acesso em: 2 jan. 2014.
Vídeo
Assista ao vídeo: Reconceituação do Serviço Social. 
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=DltnzH-HENk>. Acesso em: 2 jan. 2014. 
O vídeo apresenta que este movimento aconteceu com uma proposta de adequar o Serviço 
Social à problemática dos países latino-americanos, buscando um marco referencial e 
teórico para a prática do serviço social e elaboração de uma literatura autônoma.
46
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Na formação profissional e na prática inter-
ventiva do assistente social, as dimensões 
teórico-metodológica, ético-política e técni-
co-operativa são consideradas importan-
tes? Descreva sua opinião a esse respeito.
Questão 2:
Considere as afirmativas a seguir:
I. Os valores não são encontrados na 
perspectiva da lógica, da estética, da 
moralidade, da ciência, da religião e da 
economia.
II. A ética é entendida “como filosofia 
moral, isto é, uma reflexão que discuta, 
problematize e interprete o significado 
dos valores morais”.
III. O valor existe a partir do momento 
em que o homem não destina um 
significado à realidade.
IV. A perspectiva da moralidade pertence 
ao plano da ética, cabendo a esta 
entender os fundamentos dos valores 
que regem o comportamento moral.
V. A posição dos fins e a busca dos meios 
para tornar ato a finalidade implicam 
processos valorativos.
São verdadeiras: 
a) II e III. 
b) II, IV e V. 
AGORAÉASUAVEZ
47
c) I e II.
d) III e IV. 
e) I, II, III, IV e V.
Questão 3:
Para o profissional possuir condições obje-
tivas para agir e fazer escolhas com cons-
ciência, é considerado um ato:
a) De visão política.
b) De oportunidade.
c) De cerceamento.
d) De senso comum.
e) De liberdade.
Questão 4:
Para que o sujeito se responsabilize por sua 
ação, é necessário que tenha __________ 
desse caráter __________, assim, essa 
ação deve ser __________, __________ e 
__________.
Assinale a alternativa que preenche corre-
tamente as lacunas:
a) Consciência, ético-político, consciente, 
intencional e livre.
b) Postura, investigativo, racional, pontual 
e contínua.
c) Postura ética, ético-político,intencional, 
pontual e competente.
d) Livre-arbítrio, consciente, livre, pontual 
e articulação.
e) Consciência, investigativo,consciente, 
livre e ético.
Questão 5:
Considere as afirmativas a seguir:
I. Os meios são todas as condições 
materiais – ferramentas, instrumentos – 
necessárias, de uma forma ou de outra, 
à realização do processo de trabalho.
II. A busca dos meios tem uma 
especificidade.
III. Para a efetivação da prática, não há 
necessidade de separar conhecimento, 
finalidades e valores.
IV. A finalidade ideal se aproxima da 
finalidade real somente por meio da 
generalidade.
V. Não se pode separar conhecimento, 
finalidades, valores e meios na 
efetivação da prática.
Estão corretas as afirmativas:
a) II e III.
b) I, III e V. 
AGORAÉASUAVEZ
48
AGORAÉASUAVEZ
c) I, II e V. 
d) III e IV. 
e) I, II, III, IV e V.
Questão 6:
Assinale a alternativa correta:
O profissional, além do conhecimento teóri-
co, precisa de outros tipos de conhecimento:
a) Conhecimento comportamental – 
que venha a suprir as necessidades de 
determinada prática social: a prática 
profissional do assistente social.
b) Conhecimento procedimental – que 
venha a suprir as necessidades de 
determinada prática social: a prática 
profissional do assistente social.
c) Conhecimento dimensional – que venha 
a suprir as necessidades de determinada 
prática social: a prática profissional do 
assistente social.
d) Conhecimento condicional – que venha 
a suprir as necessidades de determinada 
prática social: a prática profissional do 
assistente social.
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 7:
Como se sustentam as normas e regras 
constitutivas da moral?
Questão 8:
Para que exista uma conduta ética, faz-se 
necessária a presença de um agente, bem 
como é preciso que haja condições consi-
deradas imprescindíveis para tal conduta. 
Cite esse agente e essas condições.
Questão 9:
“A identificação dos fins implica imediata-
mente competência política e mediatamen-
te técnica; a elaboração dos métodos para 
atingi-los implica, por sua vez, imediata-
mente competência técnica e mediatamen-
te competência política”. O que você enten-
de por esta constatação?
Questão 10:
Existe uma relação muito próxima entre éti-
ca e política, já que a ética é uma reflexão 
crítica sobre determinados valores presen-
tes na ação humana. Toda ação humana 
sobre a sociedade é uma ação política e 
ética, porém, apesar de ser inerente à éti-
ca e à política, detém-se a perguntas com 
significados distintos. Cite separadamente 
quais são essas perguntas.
49
Neste tema, você aprendeu que há uma relação entre as extensões teórica, ética, 
política e técnico-operativa na posição dos fins e na busca dos meios. Se na prática 
interventiva do assistente social essas extensões são básicas, garanti-las na formação 
profissional é imprescindível, uma vez que o projeto da formação profissional do assistente 
social em vigor define como competência profissional a abordagem rígida e ajustada das 
extensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa. 
Além do conhecimento teórico, faz-se urgente outro tipo de conhecimento, como o 
conhecimento procedimental, que possibilita suprir as necessidades de uma referida prática 
social: a prática profissional do assistente social.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
IAMAMOTO, Marilda V. Reflexão sobre Atribuições Privativas do Serviço Social Em Ques-
tão. Brasília: CEFESS, 2002.
_______. Renovação e Conservadorismo no Serviço Social – Ensaios Críticos. São Paulo: 
Cortez, 1992.
MARX, K.; ENGELS, F. A Ideologia Alemã. São Paulo: Editora Martins Fontes, 2001.
_______. Teses sobre Feuerbach. In: MARX, K.; ENGELS, F. A Ideologia Alemã. São 
Paulo: Editora Martins Fontes, 2001.
SANTOS, Cláudia Mônica. Na Prática a Teoria é Outra? Mitos e Dilemas na Relação entre 
Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço Social. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2012. 
FINALIZANDO
REFERÊNCIAS
50
GLOSSÁRIO
GABARITO
Circunscritos: traçar um limite em torno de; limitar, circunscrever uma propriedade por 
muros, restringir a certos limites. 
Problematizar: dar forma de problema a; tornar problemático.
Revolucionária: referente à revolução, período revolucionário. Que ou aquele que provoca 
revoluções.
Tendências: ação, força pela qual um corpo é levado a mover-se em direção a alguma 
coisa.
Teor: texto literal de documento, de uma sentença, de um escrito qualquer: o teor de um 
tratado. 
Teoricista: adoção de ideias de efeito apenas teórico, sem aplicação prática.
Questão 1
Resposta: Na formação profissional, é imperativa e imprescindível a prática interventiva; 
o projeto de formação profissional do assistente social em vigor define como competência 
profissional o trato rigoroso e adequado das dimensões teórico-metodológica, ético-política 
e técnico-operativa.
51
Questão 2
Resposta: Alternativa B.
Questão 3
Resposta: Alternativa E.
Questão 4
Resposta: Alternativa A.
Questão 5
Resposta: Alternativa C.
Questão 6
Resposta: Alternativa B.
Questão 7
Resposta: Sustentam-se em valores que são criados pelos sujeitos na relação que 
estabelecem entre si e com a natureza, ou seja, na práxis social.
Questão 8
Resposta: “Para que haja uma conduta ética é preciso que exista o agente consciente [...]. 
Consciência e responsabilidade são condições indispensáveis para uma vida ética”. 
Questão 9
Resposta: A posição dos fins implica uma dimensão ético-política, mas envolve, de 
forma indireta, uma dimensão técnico-operativa, na medida em que, para que os fins 
sejam efetivados, há necessidade dos meios para efetivá-los. Entretanto, a escolha dos 
instrumentos necessários à operacionalização de um resultado requer, também, uma 
dimensão ético-política.
Questão 10
Resposta: A ética responde a pergunta ”de que vale” (qual o valor?); já a política responde 
a pergunta “para onde vai?” (qual a intenção, qual a finalidade). Para responder “de que 
vale” é necessário responder “para onde vai”, uma vez que para onde vai implica os fins e 
o modo como eles se articulam com os meios para alcançá-los, ou seja, para você saber 
o valor de algo, tem de saber a que fim ele se destina. Essa afirmativa explicita a relação 
intrínseca entre o plano da ética e o plano da política com a posição dos fins e a busca dos 
meios para tornar ato a finalidade.
GABARITO
seç
ões
Tema 04
Instrução Profissional e Aprendizado 
Profissional – A Relação entre Teoria e Prática 
Profissional do Assistente Social
SeçõesSeções
Tema 04
Instrução Profissional e Aprendizado 
Profissional – A Relação entre Teoria e Prática 
Profissional do Assistente Social
55
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 Algumas discussões sobre o currículo do curso de Serviço Social, a formação 
acadêmica e a preparação do profissional para o mercado de trabalho.
•	 Um julgamento breve da frase: “Na prática, a teoria é outra”.
•	 A influência dos valores éticos e morais do profissional na sua prática, associados a 
um fundamento teórico-metodológico e aos instrumentos técnico-operativos.
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Na Prática a Teoria é Outra? 
Mitos e Dilemas na Relação entre Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço 
Social, da autora Cláudia Mônica dos Santos, editora Lumen Juris, 2012, Livro-Texto 496.
Roteiro de Estudo:
Mara Lúcia PereiraInstrumentos e Técnicas de Atuação Profissional 
56
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:•	 De que forma é realizado o projeto profissional na formação e na prática profissional 
do assistente social?
•	 Que relação existe entre a teoria aprendida em sala de aula e a efetivação da prática 
profissional do assistente social?
•	 Quais são as situações que de fato podem acontecer nas tensões existentes na relação 
entre a teoria e a prática profissional?
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Instrução Profissional e Aprendizado Profissional – A 
Relação entre Teoria e Prática Profissional do Assistente 
Social
Os elementos que se encaixam entre teoria e prática são inúmeros em uma atividade 
profissional, em que a atitude teleológica (finalidade) faz parte do tipo secundário, ou 
seja, são ações que se voltam para outras pessoas, e a conclusão final é a de modificar 
a consciência de outras pessoas ou a da própria sociedade. Existe a possibilidade de 
esperar deste profissional que ele disponha de alternativas a escolher sem reprimir ou 
antecipar as decorrências, pois são os resultados não apenas da ação profissional, mas 
também da reação das pessoas ou da própria sociedade envolvida no processo da ação, 
não podendo, assim, ser igualados, já que cada pessoa possui um tipo de assimilação de 
ciência, importâncias, existências como reações a determinada circunstância.
A partir da intenção final desse profissional em relação ao resultado imaginado tem-se 
um produto real que não será o mesmo idealizado no início, pois a esse método utilizado 
são relacionadas outras intenções colocadas pelas pessoas ou pela sociedade abrangida, 
resultando, assim, na alteração da intenção original. 
LEITURAOBRIGATÓRIA
57
LEITURAOBRIGATÓRIA
O profissional precisa ter clareza quanto ao fato de que seu trabalho será sempre o de 
prevenir as improváveis dúvidas, uma vez que o resultado final, que são as pessoas, as 
quais têm valores, sentimentos, ideias e vontades próprias, está submetido aos limites 
impostos pela causalidade.
As concepções do profissional de Serviço Social presumem igualmente os caminhos sociais 
adotados pela profissão em diferentes momentos, e esses caminhos são compromissos ético-
políticos constituídos a partir dos princípios norteadores do Código de Ética Profissional dos 
assistentes sociais, articulados às condições efetivas do exercício profissional, e provocam 
a processualidade de um debate necessário entre diferentes projetos. 
A classe profissional do Serviço Social, ao defender os direitos sociais das pessoas e da 
sociedade, atua no projeto ético-político hegemônico da profissão e a todo instante em 
uma contradição teoricamente de exploração da classe trabalhadora que o capitalismo 
determinou, pois a sobrevivência dessa classe só ocorre mediante essa prática; essa 
exploração não pode ser superada mantendo-se essa ordem, e o Serviço Social é uma 
prática profissional que nasceu a partir deste sistema capitalista.
Ocorreram várias alterações durante a história do Serviço Social, com e no modo de produção 
capitalista, fazendo com que fosse revista a constituição da profissão, reconstruindo e 
fortalecendo a alteração dos projetos profissionais.
Marx, com sua visão de teoria e prática, consiste na base de sustentação para a construção 
de um novo projeto profissional. E sua sustentação está nos seguintes pilares: a Lei de 
Regulamentação da Profissão, o Código de Ética Profissional dos assistentes sociais e as 
Diretrizes Curriculares para o curso de Serviço Social – conotam a hegemonia desse novo 
projeto. 
Com o Código de Ética Profissional do assistente social em vigor (1993), firma-se na 
compreensão de “ontologia social” de aporte marxista e textualmente assegura-se sua base a 
essa direção teórico-prática, quando em sua introdução adota um pacto com a universalidade, 
com a liberdade, com a democracia e com os valores fundamentais do trabalho.
A existência de um projeto profissional, embasado em uma direção ético-política, determina 
ser a prática profissional do Serviço Social formada pelas causalidades (condições objetivas) 
e pela teleologia (finalidades). Tal prática fica impregnada de valores e escolhas que se 
encontram em permanente conflito com o conjunto de causalidades dadas.
58
Na prática interventiva do assistente social, em que se tem uma posição teleológica (fina-
lidade) que almeja uma ação sobre outras consciências, ou influir sobre um ser que não é 
matéria inerte, e sim um diferente ser humano que, como tal, apresenta uma reação sobre 
essa ação, escolher um desígnio e os meios existentes a serem movimentados determina, 
ao mesmo tempo, um conhecimento dos sujeitos que buscam por serviços sociais: conhe-
cimentos dos elementos apresentados por eles, das relações sociais e pessoais que os 
envolvem, seus valores, cultura, preconceitos e juízos. 
E não se trata de simples objeto; portanto, faz-se imprescindível conhecer também qual a 
determinação estrutural, ideológica e política que condiciona a existência humana, ou seja, ter 
uma estrutura de conhecimentos que envolva esse processo, tornando esse conhecimento 
imperativo para viabilizar o real livre-arbítrio da ação que se exprime na escolha de opções.
Entende-se que a teoria deve guiar este processo, pois é ela que aprova o conhecer e 
o pensar de tais intercessões, a começar pela posição teleológica (finalidade). Então, a 
teoria pode apresentar contribuições para as escolhas entre as opções apresentadas, tanto 
da finalidade quanto dos meios imprescindíveis. É a teoria que irá apresentar a ciência 
sobre as decisões que envolvem o “objeto” da ação; é ela que dá subsídios para entender 
e avaliar o resultado real e, a partir do julgamento dos elementos interventores durante o 
processo, é ela que permite perceber que o projeto ideal jamais poderá ser igual ao produto 
real e, desta forma, aceitar e entender o resultado final.
Não se pode negar a importância da solidificação da finalidade, no que diz respeito aos 
valores morais, éticos e políticos dos profissionais, pois esses profissionais atuam pautados 
por valores e ideologias que buscam um referencial teórico, ou seja, não é a teoria que 
orienta os valores, mas os valores, a cultura, a ideologia que influenciam o profissional na 
opção por determinada teoria.
Mediante a tudo o que foi apresentado neste tema, Santos (2012) pretendeu resgatar 
os elementos fundamentais na passagem da teleologia ideal à finalidade real e buscou 
também resgatar a unidade entre teoria–finalidade–meio–prática no contexto de uma prática 
profissional que requer posições teleológicas secundárias, indicando que esses elementos 
implicam tanto a dimensão ético-política quanto a técnico-operativa.
LEITURAOBRIGATÓRIA
59
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o texto: Retomando a temática da sistematização da prática em Serviço Social, de Ney 
Luiz Teixeira de Almeida. 
Disponível em: <http://www.fnepas.org.br/pdf/servico_social_saude/texto3-2.pdf>. Acesso 
em: 2 jan. 2014.
Este texto toma por base algumas reflexões produzidas por ocasião do “Curso de Extensão 
sobre sistematização da prática profissional em Serviço Social.” 
Leia o texto: O Processo de Supervisão na Formação Profissional do Assistente Social, de 
Necilda de Moura Santana. 
Disponível em: <www.castelobranco.br/sistema/novoenfoque/files/07/03.pdf>. Acesso em: 
2 jan. 2014.
Este texto debate a questão do processo de supervisão na formação profissional do 
assistente social, o que requer discutir, primeiramente, a concepção e o papel do estágio no 
processo de formação profissional, tal como concebida no projeto pedagógico que norteia 
e orienta tanto a formação do aluno quanto o processo de supervisão.
Vídeo
Assista ao vídeo: Organização profissional do Serviço Social. 
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=MDXSwuYotR4>. Acesso em: 2 jan. 2014.
Este vídeo apresenta a atitude investigativa no trabalhodo assistente social, seus 
componentes, dando visibilidade às suas competências e especificidades.
60
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
O posicionamento ético-político defendido 
no projeto profissional hegemônico no Ser-
viço Social, que vai de encontro à direção 
ético-política e socioeconômica dominante 
hoje na sociedade brasileira, desencadeia 
algumas limitações na prática profissional. 
Quais seriam essas limitações?
Questão 2:
Leia atentamente as afirmativas a seguir. 
Faça uma análise de cada uma e assinale 
F para as afirmativas Falsas e V para as 
Verdadeiras:
a) ( ) As ações dos homens derivam de 
suas necessidades, de suas paixões, de 
seus interesses, de seu caráter e de seus 
talentos, de modo que, nesse espetáculo de 
atividade, não são senão tais necessidades, 
paixões, interesses que aparecem com ins-
tâncias e intervêm como fator principal.
b) ( ) A mudança de currículo é elemento 
determinante de todas as modificações, re-
solvendo de imediato as dificuldades dos 
profissionais na prática.
c) ( ) Se o profissional não tem consciên-
cia da finalidade de sua ação, ele não pode 
projetar adequadamente essa ação.
d) ( ) Os profissionais de Serviço Social 
não agem pautados por valores e ideolo-
gias que orientam a busca de um referen-
cial teórico.
AGORAÉASUAVEZ
61
e) ( ) O atual Código de Ética Profissional 
do assistente social, datado de 1993, fun-
da-se na concepção de “ontologia social”.
Questão 3:
Considere as afirmativas a seguir:
I. Os projetos profissionais refletem 
distintamente as direções sociais 
assumidas pela profissão.
II. A prática profissional não se confunde 
com a prática social, mas está inserida 
nela.
III. Há vários elementos e condições que 
se interpõem entre a teoria e a prática.
IV. O projeto deve ser constantemente 
avaliado diante das situações que 
surgem e que não podem ser previstas.
V. Somente o conhecimento teórico é 
necessário, não havendo necessidade 
do conhecimento procedimental 
durante a etapa da prática profissional.
São verdadeiras:
a) II, III e IV.
b) I, III e V. 
c) I, III e IV.
d) III, IV e V.
e) I, II, III, IV e V.
Questão 4:
De acordo com o Código de Ética Profis-
sional do assistente social, é vedado ao(à) 
assistente social, exceto: 
a) Acatar determinação institucional que fira 
os princípios e as diretrizes deste Código.
b) Assumir responsabilidade por 
atividades para as quais não esteja 
capacitado(a) pessoal e tecnicamente.
c) Praticar e ser conivente com condutas 
antiéticas, crimes ou contravenções penais 
na prestação de serviços profissionais, 
com base nos princípios deste Código, 
mesmo que estes sejam praticados por 
outros profissionais.
d) Permitir ou exercer a supervisão de 
aluno(a) de Serviço Social em Instituições 
Públicas e Privadas que tenham em seu 
quadro assistente social que realize 
acompanhamento direto ao(à) aluno(a) 
estagiário(a).
e) Todas as respostas estão corretas.
Questão 5:
A prática profissional tem uma intervenção 
cuja execução é dinamizada por sujeitos 
profissionais – o assistente social –; porém, 
não é apenas esse sujeito que sozinho a or-
ganiza. Essa prática é resultado da formação 
__________, __________, __________ e 
__________ dos profissionais, mas também 
AGORAÉASUAVEZ
62
AGORAÉASUAVEZ
produto da organização social e do contexto 
institucional empregador.
Assinale a alternativa que completa as la-
cunas corretamente:
a) Teórica, política, ética e técnica.
b) Teórica, política, técnica e ética.
c) Política, profissional, metodológica e 
ética.
d) Teórica, metodológica, política e ética.
e) Metodológica, ética, profissional e 
política.
Questão 6:
É ela que vai oferecer um conhecimento so-
bre as determinações que envolvem o “obje-
to” da ação; é ela que ajuda a compreender 
e analisar o resultado real, a partir da aná-
lise dos elementos intervenientes durante o 
processo; é ela que permite compreender 
que o projeto ideal nunca poderá ser igual 
ao produto real e, desta forma, compreen-
der esse resultado final. A qual tipo de refe-
rencial essas afirmativas se referem?
Questão 7:
O limite do entendimento da afinidade en-
tre formação profissional e realidade, proce-
dente da não compreensão da relação entre 
teoria e prática, colabora para acertá-lo de 
que na prática a teoria é outra. Com relação 
a isso, concorda-se que há outras causas 
que cooperam para este dilema na realida-
de prática do assistente social. Quais seriam 
as funções da teoria na prática?
Questão 8:
A falta de entendimento acerca da teoria 
e da prática remete a classe dos profissio-
nais a um problema que se encontra en-
tre a formação profissional e o mercado de 
trabalho. Também contextualiza que os co-
nhecimentos adquiridos nas universidades 
não atendem às demandas da realidade do 
mercado de trabalho. 
Perante esta afirmativa, realize uma pes-
quisa com um profissional de Serviço So-
cial que esteja atuando no mercado de tra-
balho já há algum tempo. Entreviste esse 
profissional e pesquise sobre as maiores 
dificuldades encontradas por ele durante 
o exercício da profissão, verificando se já 
entendeu que na teoria a prática realmente 
é outra. Descreva sugestões para que esta 
problemática possa ser diminuída.
Questão 9:
Ao escolher determinado fim, o profissio-
nal está se colocando diante da realidade, 
precisando, portanto, conhecer tal posição. 
Neste sentido, os profissionais, ao elege-
rem o referencial teórico, atuam entusias-
mados por determinados entendimentos. 
63
AGORAÉASUAVEZ
Esses profissionais operam acertados por 
valores e ideologias que dirigem a busca 
de um referencial teórico. Quais seriam es-
ses entendimentos?
Questão 10:
Muitas vezes, observa-se com frequência 
no mercado de trabalho a ausência de uma 
proposta por parte do assistente social, 
pois o profissional recorre aos objetivos da 
instituição, às finalidades da obra, ao que 
interessa à empresa, sem explicitar sua 
proposta. Neste sentido, faça uma análi-
se reflexiva voltada ao texto do conteúdo 
apresentado neste tema.
Neste tema, você teve a possibilidade de discutir sobre a formação e o mercado de 
trabalho, os quais têm dinâmicas diferentes, sendo possível identificar que o dilema não se 
encontra entre teoria e prática, mas está na relação entre formação e mercado de trabalho. A 
instrumentalidade da profissão configura-se em condição essencial para se pensar os possíveis 
instrumentos e técnicas adequados à realidade, compreendendo os instrumentos e técnicas 
como parte constitutiva da instrumentalidade de uma profissão. Indica, também, que é necessário 
que a academia se aproxime de alguma forma da realidade apresentada aos profissionais de 
intervenção, eliminando gradualmente esta distância entre o mercado de trabalho e a formação 
profissional, fazendo-se urgente criar canais de comunicação que aceitem a socialização do 
que se passa tanto na universidade como na realidade do mercado empregador.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
FINALIZANDO
64
BRASIL. Código de ética do/a assistente social. Lei 8.662/93 de regulamentação da pro-
fissão. 9. ed. rev. e atual. Brasília: Conselho Federal de Serviço Social, 2011.
BRASIL. Lei de Regulamentação da Profissão.