1SIMULADOADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a Questão (Ref.: 201709393085)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Analise as afirmativas abaixo e após marque a alternativa correta.
I - Pode-se presumir que sempre haverá alguma necessidade de vender, mas a meta do marketing é não tornar a venda supérflua, é conhecer e entender tão bem o produto ou o serviço para que o consumidor se adapte a ele, e não o contrário.
II - Marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.
III - Os clientes não são todos iguais do ponto de vista sociodemográfico e comportamental.
IV - Tanto no processo de venda como no de comunicação há um roteiro que poderá ser seguido, o qual denomina-se de AIDA. Esta palavra representa a abreviatura de Atenção, Inconsequencia, Desejo e Aptidão.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709516839)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O passo mais importante do processo de Marketing envolve a criação e oferta de valor para os clientes. Dentre as ofertas abaixo, uma delas NÃO se aplica ao processo de Marketing.
		
	
	Ideias
	
	Pessoas
	 
	Mercados
	
	Serviços
	 
	lugares & propriedades
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709551249)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As organizações buscam cada vez mais satisfazer os desejos de seus consumidores com produtos e serviços, com o intuito de alavancar as metas organizacionais e participação de mercado. Chamamos esta atividade desenvolvida pela organização de:
		
	 
	Marketing.
	
	Valor.
	
	Produtos.
	 
	Marketing Societário.
	
	Venda.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709393077)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um consultor famoso, ao proferir uma palestra, fez a seguinte afirmação: O custo para conquistar um cliente é 'x', para mantê-lo é 10 vezes 'x', e para reconquistá-lo é superior a 25 vezes 'x'. E a burocratização de uma empresa no relacionamento com seus clientes é o primeiro estágio para o processo entrópico desta relação. A interpretação dessa afirmação é que:
		
	
	é difícil conquistar um cliente, é mais fácil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a não formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo
	
	é fácil conquistar um cliente, é mais fácil ainda mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo
	
	é fácil conquistar um cliente, é difícil mantê-lo e é impossível reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo
	 
	é difícil conquistar um cliente, porém é mais difícil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo
	
	é mais difícil conquistar um cliente do que mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709205225)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre necessidades e desejos, podemos afirmar que: ( ) O primeiro relaciona-se com estados de carência percebida. ( ) O primeiro não sofre influência da cultura, enquanto o segundo sim. ( ) Estratégias de Marketing são usadas para criar tanto o primeiro quanto o segundo. ( ) As características individuais dos consumidores moldam os seus desejos. Marque a opção correta.
		
	 
	V, V, F, V
	
	V, F, V, V
	
	V, V, F, F
	
	V, V, V, V
	
	F, F, F, V