QUESTÕES COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS V7

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
	
		Entre as correspondências oficiais, temos o Ofício como a comunicação utilizada pelas empresas públicas como veículo para vários fins. Uma comunicação muito usada nas empresas possui muita proximidade com o Ofício, é ela o
		
	
	
	
	
	
	Currículo.
	
	
	Memorando.
	
	
	Relatório.
	
	
	Parecer.
	
	
	Aviso.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		2.
	
		Há três tipos de comunicação que se diferenciam mais pela finalidade do que pela forma. São eles o ofício, o aviso e o memorando. Assinale a opção correta relacionada à diagramação única (padrão ofício) desses documentos: 
		
	
	
	
	
	
	No campo "destinatário" é escrito, apenas, nome da pessoa a quem é dirigida a comunicação sem o cargo correspondente.
	
	
	É preciso escrever o local e data em que foi assinado o documento, por extenso, com alinhamento à direita.
	
	
	O assunto que motiva a comunicação é apresentado no desenvolvimento da redação.
	
	
	É dispensável apresentar um resumo correspondente ao teor do documento.
	
	
	É opcional que apareçam nos três documentos o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		3.
	
		No endereçamento da uma correspondência comercial são requeridos vários itens que situam a comunicação no tempo, no espaço e quanto a sua destinação e tema. Dentre estes itens há um que se constitui no resumo do que será tratado naquela correspondência e que se denomina:
		
	
	
	
	
	
	Endereço
	
	
	Encaminhamento 
	
	
	Assunto
	
	
	Sujeito
	
	
	Custo
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		4.
	
		Marque a opção correta a respeito da forma da carta comercial:
		
	
	
	
	
	
	A linguagem deve ser informal, até com gírias, para aproximar o cliente. 
	
	
	É de bom tom encerrar com a expressão: "Sem mais para o momento..." 
	
	
	As datas devem ser assim grafadas: "Fortaleza, 22 de Junho de 2022" 
	
	
	É interessante colocar no início a expressão "Servimo-nos da presente..." 
	
	
	No encaminhamento, deve-se usar A/C que significa "Aos cuidados de" 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		5.
	
		Podemos afirmar que são características do texto empresarial
		
	
	
	
	
	
	clareza, concisão e subjetividade 
	
	
	clareza, linguagem informal e objetividade
	
	
	clareza, linguagem formal e objetividade
	
	
	clareza, concisão e linguagem informal 
	
	
	clareza, linguagem formal e subjetividade
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		6.
	
		O ___________________ é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Quanto a sua forma, segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
		
	
	
	
	
	
	ofício
	
	
	memorando
	
	
	aviso
	
	
	e-mail
	
	
	recibo
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		7.
	
		Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta mal redigida e ¿desastrada¿ pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo. Por isso, a tarefa de preparar esse tipo de correspondência exige habilidade, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo. Então ao COMEÇAR uma CARTA COMERCIAL, é importante que se vá direto ao assunto, usando os verbos para iniciar e comandar as ações propostas. Portanto, EVITE sempre as seguintes expressões: 
		
	
	
	
	
	
	Venho por meio desta...- Servimo-nos da presente para...- Esta tem a finalidade de...
	
	
	Recebemos sua carta, na qual V. Sa. ... - Represento, nesta região, a empresa... - Cordialmente, 
	
	
	É do conhecimento de V. Sa. que... - Atenciosamente, 
	
	
	Cumpre-nos comunicar que... - Relativamente à sua solicitação, informamos que...
	
	
	Comunicamos a V. Sa. que...- Atendendo ao seu pedido nº...- Lamentamos informar aos senhores que...
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		8.
	
		No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de comunicação. Em relação à sua estrutura, o item "assunto", no cabeçalho, merece destaque. Analise o preenchimento do "assunto" no e-mail abaixo. 
Assunto: Suspenção das atividades no dia 06/06/15.
Na formulação do texto do assunto, há a palavra "suspenção", que ilustra uma inadequação que pode afetar a imagem do redator. Assinale a alternativa que a descreve.
		
	
	
	
	
	
	Erro ortográfico. 
	
	
	Expressão informal. 
	
	
	Informação desnecessária. 
	
	
	Palavra mal colocada. 
	
	
	Comentário preconceituoso.