A opção correta é: "Somente a questão IV está correta". A comunicação assertiva auxilia na gestão de equipes de diferentes personalidades em um ambiente hiperconectado e complexo. As outras opções estão incorretas, pois a comunicação assertiva não é exclusiva para diretores e gerentes (opção I), não é exclusiva para colaboradores do chão de fábrica (opção II), não é utilizada somente no trabalho individualizado (opção III) e não deve ser utilizada somente no ambiente corporativo (opção V).
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