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GESTÃO DA INOVAÇÃO Belo Horizonte 2017 Gabriela Fonseca Parreira Graduação: Engenharia de Produção,UFV, 2007. Pós-Graduação: Mestre em Engenharia de Produção, UFMG, 2010. 2 Cristiane Assis Diego Dias Malton José Maurice Madeira Grupo Foi criada por quatro sócios com seus respectivos cargos: gerente de produção e mestre-cervejeiro, gerente vendas, gerente de compras e gerente de marketing. Atuam diretamente na empresa, agregam maior valor nestes setores que são considerados primordiais para o sucesso da mesma. Empresa: DCM² Beer LTDA O mercado de cerveja artesanal está em ascensão nos últimos anos e nossa empresa visa atender esse mercado. A DCM² BEER é uma empresa que tem como objetivo conceder aos nossos clientes a satisfação de saborear uma boa cerveja lhe proporcionando prazer na hora do lazer com seus amigos e familiares. Empresa Diferencial Nosso foco é a qualidade, o sabor diferenciado e variedade do nossos produtos atendendo ao novo mercado pouco conhecido mas exigente . Outro diferencial da empresa é a divulgação dos produtos que será feita em mídia social (facebook, twitter, instagran, etc), que terá um baixo custo, mas que vai auxiliar com o contato com nossos clientes. Empresa Setor: Alimentício; Segmento: Bebida . Empresa Porte: Micro Empresa Localização: Sete Lagoas, MG Faturamento: R$ 250.000,00 Inovação: Incremental Empresa Gerente de Produção (Mestre Cervejeiro) Gerente de Vendas Gerente de Compras Gerente de Marketing Técnico em Cervejaria Promotor de Vendas Comprador Analista de Marketing CEO Técnico em Cervejaria Estrutura Organizacional A produção é feita em fábrica própria instalada em um galpão de 200 m², na cidade de Sete Lagoas e está dividida em três partes: Armazenagem de matéria-prima, Processamento e Envasamento e Rotulagem. A empresa mantém todas as áreas em ótimas condições higiênico-sanitárias para evitar contaminação dos produtos adotando o Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA: Decreto Nº 2.314/97, que dispõe sobre a padronização, a classificação, o registro, a inspeção, a produção e a fiscalização de bebidas. - LEI Nº 6.437/77. Descrição da Unidade Fabril Pilsen: estilo de cervejas douradas, brilhantes, quem apresentam leve amargor. Portfólio Premium: Cervejas um pouco mais amarga e mais maltadas que as Standard Portfólio Munchner Dunkel: as cervejas escuras-avermelhadas e possuem sabor maltado. Portfólio O mercado de cervejas artesanais é novidade no Brasil, atualmente, existem cerca de 185 micro cervejarias em funcionamento, onde a maioria está localizada na região sul e sudeste. A produção no Brasil é em média cerca de 8,5 bilhões de litros de cerveja anualmente, onde cerca de 0,3% é referente a cervejas artesanais e diferenciadas. O setor cresce em media cerca de 40% anualmente, é um mercado ainda pouco explorado, pouco conhecido e que não interessa as grandes cervejarias, pois é um produto de grande valor agregado. Nicho de Mercado Stage Gate Imput’s Output’s Chuva de idéias IPA MARACUJÁ IPA FELLAS IPA SEASONS IPA WALS Geração de Ideias Notas Cálculo (Nota x peso) Produto Custo MatériaPrima (Peso 50) Logística (Peso 25) Armazenamento (Peso 25) Custo MatériaPrima Logística Armazenamento Nota Total IPA MARACUJÁ 10 10 8 5 2,5 2 9,5 IPA FELLAS 2 4 3 1 1 0,75 2,75 IPA SEASONS 10 5 2 5 1,25 0,5 6,75 IPA WALS 2 10 4 1 2,5 1 4,5 Realizamos uma avaliação interna, onde identificamos alguns critérios necessários para o desenvolvimento do novo produto sem afetar consideravelmente os recursos atuais da empresa. Foi realizado um levantamento onde pontuamos as cervejas com notas de 1 a 10 em três critérios definidos pela diretoria da empresa, onde a nota 1 (Alto impacto na empresa) e 10 (baixo impacto na empresa). Desta forma a cerveja IPA maracujá foi a escolhida, pois foi a que menos impactou. Seleção de Ideias(s) Comparação entre risco x retorno financeiro: Baixo Médio Alto Baixo Médio Alto Risco Retorno financeiro para empresa Classificação Gerente de Produção (Mestre Cervejeiro) Gerente de Vendas Gerente de Compras Gerente de Marketing Técnico em Cervejaria Promotor de Vendas Comprador Analista de Marketing CEO Técnico em Cervejaria Estrutura de Projetos Objetivo do Projeto A longo prazo é estabelecer uma média de vendas no mercado de trabalho que ainda é pouco conhecido pelos brasileiros. A curto prazo a empresa apresentará o produto, utilizando as mídias sociais, para que nossa linha e produtos se torne cada vez mais apreciada. Atividades Necessárias para Desenvolver Pesquisa (s) de mercado; Brainstorming; Custos de Produção R$ 50.000,00; Necessidade de Investimento Baixo; RISCOS Baixa aceitação no mercado. Planejamento do Projeto Processo: Não é necessário alterar o processo; Marketing: Organizacional; Tipo de Inovação: Closed innovation Quanto aos fins: Produto; Dimensão espacial: Novo somente para empresa; Após o desenvolvimento do produto, a estrutura da empresa, continuará funcional, incluindo apenas uma nova matéria prima. Planejamento do Projeto Por ser um produto alimentício o controle de qualidade será feito a cada lote de produção da cerveja. A nossa qualidade está relacionada com o sabor, aroma, cor, entre outras características serão analisadas a cada lote. Os produtos serão analisados de acordo com os objetivos da empresa, que é disponibilizar uma cerveja diferente em todos os sentidos. Controle de Qualidade As pesquisa de mercado, identificou que as preferências dos clientes são: Preço Justo; Sabor Apurado; Aroma Suave; Pesquisa de Mercado Os mestres cervejeiros, depois de avaliarem a pesquisa de mercado, especificaram o novo produto em Preço de Venda; Ingredientes/Sabor; Tamanho da Cerveja (ML). As relações entre desejos dos clientes e as especificações ficaram assim: Preço de Venda Ingrediente/Sabor Tamanho da Cerveja (ML) Preço Justo 9 3 9 Sabor Apurado 3 9 1 Aroma Suave 3 Especificações Grau de importância: Preço Justo – 5; Sabor Apurado – 3; Aroma Suave – 2; Comparativo Empresa x Concorrência Preço Justo 1; 2 Sabor Apurado 5;3 Aroma Suave 4;4 Grau de Importância / Comparativo G.I. Preço de Venda Ingredientes/Sabor Tamanho (ML) Nota da Empresa Nota do Concorrente Meta T.M I.A I.R Preço Justo 5 9 3 9 1 2 3 3 15 0,731 Sabor Apurado 3 3 9 1 5 3 5 1 3 0,146 Aroma Suave 2 3 4 4 5 1,25 2,5 0,122 Meta – indicador R$ 7,00 a R$ 12,00 Maracuja,Mel e Cevada 400 a 1000ml Σ= 20,5 Σ= 1,00 Peso da Importância 7,0 3,9 6,73 Σ= 17,63 ImportânciaRelativa 0,40 0,22 0.38 Σ= 1,00 Classificação 1˚ 3˚ 2˚ Req. de Projeto Nec. Dos clientes QFD – (Quality Function Deployment) - + + Ferramenta da Qualidade (QFD) Plano de Ação Projeto Conceitual do Produto De acordo com a avaliação realizada sobre o mercado de cervejas artesanais, constatamos que o mesmo atualmente encontra-se em crescimento possibilitando assim inserção de novos produtos no mercado. Levando em consideração todos os investimentos necessários para a fabricação deste novo produto e também os indicadores que foram analisados, temos boas perspectivas de retorno, o que viabiliza o empreendimento em termos econômicos e financeiros. Dessa forma pode-se concluir que a inovação que será realizada trata-se de uma oportunidade de negócios interessante visto que aproveitaremos o mercado crescente para expor nosso portfólio de produtos e consolidar cada vez mais nossa marca. Conclusão
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