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Exercício: GST0570_EX_A1_201402064799_V1 
	Matrícula: 201402064799
	Aluno(a): TIAGO RIBEIRO
	Data: 28/07/2017 15:52:26 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402673778)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Nas organizações geridas por processos a ampla abrangência, tanto dos processos de negócio quanto da autonomia e responsabilidade designada aos colaboradores (empowerment), implica:
		
	
	No melhor aproveitamento dos cargos superiores pelo aumento do controle dos cargos inferiores que deve atender as competências multifuncionais dos cargos superiores;
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução do potencial dos funcionários dos níveis inferiores que deve atender as competências individuai na busca pela redução das perdas e aumento da produtividade;
	
	Na hierarquização dos procedimentos gerando uma melhor formação dos níveis intermediários de chefias que deve atender a demanda do mercado na redução das perdas;
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução das perdas por uma melhor estruturação de cargos em salários que deve atender as necessidades de redução do custo operacional;
	 
	No melhor aproveitamento do potencial dos funcionários e num processo contínuo de capacitação que deve atender as competências transdisciplinares requeridas ao longo do processo;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402944245)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Comparamos uma Organização Funcional com uma Organização por Processos. Muitas pessoas acreditam que a gestão por processos pode burocratizar a atividade organizacional, engessar ou reduzir a flexibilidade da organização, na execução de tarefas ou na tomada de decisão com a padronização das atividades de produção. A fim de demonstrar a contribuição da gestão por processos, para melhoria da gestão empresarial, marque opção que caracteriza uma evolução para a rotina das empresas:
		
	
	Apenas as empresas novas possuem o modelo de gestão por processos, as empresas tradicionais não precisam se preocupar com isso.
	
	Gerenciar os processos de negócio é uma exclusividade para empresas de grande porte.
	
	A gestão por processos é uma onda passageira, em breve as empresas voltarão ao modelo tradicional de fazer gestão.
	 
	O processo de negócio aperfeiçoou os processos produtivos nas empresas, tornando-se um diferencial competitivo agregando valor ao produto ou serviço.
	
	As empresas precisam fazer investimentos em infraestrutura, aumentando o custo operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402310286)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Processo pode ser definido como uma sequência de ações interligadas que se caracterizam por apresentarem insumos mensuráveis (inputs), atividades que agregam valor e saídas (outputs). Entre os componentes que fazem parte das atividades que agregam valor estão:
		
	
	Foco, recursos materiais, instalações, projetos e equipamentos.
	
	Situação-problema, instalações, projetos, recursos materiais e equipamentos.
	
	Planejamento, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
	 
	Pessoas, recursos, instalações, equipamentos, projetos e recursos materiais.
	
	Saída, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402302689)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Sobre os processos e a cadeia de valor podemos afirmar:
I- A cadeia de valor descreve as estruturas e processos com os quais as organizações se preparam estrategicamente para projetar, produzir, comercializar, entregar e apoiar seu produto ou serviço.
II- A cadeia de valor se divide em dois grandes grupos de processos: primários e terciários.
III- O valor é representado pelas características e atributos que as organizações proporcionam sob a forma de produtos ou serviços pelos quais o clientes está disposto a pagar.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II, apenas.
	 
	I e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I e II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402938264)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	A gestão de processos
		
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos.
	 
	privilegia a visão funcional da organização.
	
	tem como foco a alta gerência.
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis.
	 
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402306897)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Considere as seguintes expressões abaixo:
i. Um processo é uma atividade realizada em uma sequência lógica, cujo objetivo é produzir algo que tem valor para um grupo específico de clientes.
ii. Processos são atividades logicamente relacionadas aos recursos do negócio e que produzem resultados reais.
iii. Em todo processo de negócios, encontramos um objetivo, insumos, recursos, normas, dinâmicas repetitivas e resultados.
 iv. O impacto do insucesso de um único processo pode comprometer os resultados operacionais de uma organização.
		
	
	i, ii e iii são verdadeiras e iv é falsa
	 
	Todas as proposições são falsas
	
	i é verdadeira, ii, iii e iv são falsas
	 
	Todas as proposições são verdadeiras
	
	i e ii são verdadeiras, iii e iv são falsas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402703789)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Assinale a alternativa correta:
I - Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II - Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa. Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos métodos que transformam os insumos em resultados.
III - Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização com o objetivo de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
		
	
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente I e III estão corretas
	
	Todas afirmativas estão INCORRETAS
	
	Somente II e III estão corretas
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402893261)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Na gestão das empresas ou empreendimentos do Estado é frequente desde a história antiga a necessidade de se usar algum tipo de projeto para administrar os recursos de uma organização. Modernamente surgiu o conceito de processo e mais recentemente a abordagem de gestão de processos. Diante desses fatos podemos afirmar:
		
	 
	Projetos são empreendimentos exclusivos, compostos de atividades inter-relacionadas que resultam em uma entrega singular, num prazo determinado, após a qual o projeto se encerra.
	
	Processos são sequências de atividades não rotineiras que visam a uma entrega única;
	
	Projetos e Processos podem ser considerados como sinônimos, pois ambos são sequências lógicas de atividades destinadas a entregar um valor ao cliente;
	
	Um processo só é usado no caso de algum empreendimento extraordinário que ocorre na organização, já os projetos fazem parte do dia a dia da organização.
	
	Projetos são sequências de atividades rotineiras de uma organização, destinadas ao cumprimento de sua missão;