COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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1a Questão (Ref.: 201608294152)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Se orador tiver um problema físico, como rouquidão, gripe e dor de cabeça:
		
	
	A comunicação verbal é muito mais fácil de ser controlada do que a comunicação escrita.
	 
	Não deverá revelar esse fato ao auditório no início, para não desviar sua atenção da mensagem;
	 
	Deverá revelar esse fato se sentir que ele irá diminuir a qualidade da sua apresentação.
	
	Deverá revelar esse fato o auditório logo no início, para conquistar sua simpatia;
	
	Nem sempre é o emissor a fonte primária da mensagem comunicada;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608293170)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
		
	
	Estilo de liderança.
	 
	Cultura organizacional.
	
	Desenvolvimento organizacional.
	
	Psicologia industrial.
	
	Clima organizacional.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608235914)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A comunicação organizacional é o conjunto de todas as atividades de comunicação de uma empresa, sendo condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional. Nesse sentido, podemos afirmar que:
		
	 
	A comunicação organizacional destina-se aos públicos interno (colaboradores da empresa) e externo (a sociedade em geral); por isso, tais públicos devem merecer igual atenção, inclusive utilizando canais internos, como informativos e avisos e também externos, como o ¿Fale Conosco¿ ou o SAC ¿ Serviço de Atendimento ao Consumidor.
	
	A comunicação organizacional positiva se reflete, basicamente, nas relações interpessoais estabelecidas no ambiente externo da empresa, sem que ocorram reflexos na imagem institucional.
	
	A empresa pode melhorar a comunicação interna por meio de novos canais de comunicação, desde que selecionados exclusivamente pelos empregados.
	
	A comunicação interna é um instrumento que limita a visão dos empregados, pois eles são considerados os ¿porta-vozes¿ de assuntos não oficiais da instituição em que trabalham e suas opiniões e impressões sobre a organização são pouco relevantes para quem está de fora.
	
	Ações de responsabilidade social influenciam minimamente a imagem que o público externo pode ter da empresa, uma vez que a sociedade demonstra, através dos seus costumes, um reconhecimento limitado de tais iniciativas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201608218832)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	 
Segundo Kunsch (2003), a comunicação organizacional precisa ser entendida como uma filosofia capaz de nortear e orientar toda a comunicação que é gerada na empresa , como fator estratégico para o desenvolvimento organizacional na sociedade. Para isso, é preciso que alcance todos os envolvidos direta ou indiretamente com a empresa, denominados:
		
	
	imprensa, comunidade e sociedade.
	
	parceiros e fornecedores.
	
	clientes internos e externos.
	
	colaboradores e Governo.
	 
	stakeholders.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201608232119)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Considere as seguintes assertivas: I. Rumor é uma rede de comunicação organizacional informal ao longo do qual informações não oficiais fluem rapidamente. II. As redes de comunicação informal contribuem para uma vantagem competitiva de uma área ou organização. III. Visto que os objetivos organizacionais são alterados ao longo do tempo, as redes de comunicação também mudam. Está correto o que se afirma em
		
	 
	I, II e III.
	
	II e III, apenas
	
	I, apenas
	 
	I e III, apenas
	
	I e II, apenas.