qualidade de software

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Disciplina:  QUALIDADE DE SOFTWARE
	
	
	Professor:
	
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 6,5 de 8,0      Nota de Partic.: 0,0 aguardando transferência
	
	 1a Questão (Ref.: 204182)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
		
	
Resposta: Nas atividades de avaliação são realizadas as auditorias, revisoes e definiçao dos padroes para o projeto e nas verificaçao das falhas sao realizados os acompanhamento e relato dos erros.
	
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 623970)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pertinente à ISO 9000-3, uma das características importantes da ¿capacidade de processo¿ é a ¿Flexibilidade¿. 
Qual a sua finalidade?
		
	
Resposta: A flexibilidade é a capacidade do programa se integrar com outros programas difierentes e proporcionar uma maior usabilidade para o cliente.
	
Gabarito: Permitir flexibilidade no processo de execução para melhor adaptação das necessidades específicas do processo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 574209)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:
		
	
	reaproveitamento de códigos de programa
	
	menor prazo de entrega
	 
	ampliação do prazo de entrega
	
	menor custo de manutenção
	
	maior satisfação do cliente
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 58270)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.
		
	
	3, 2, 1, 4
	
	1, 2, 3, 4
	
	4, 3, 2, 1
	
	2, 3, 1, 4
	 
	3, 2, 4, 1
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 28466)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. O que este plano deve considerar?
I.        avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto.
II.      procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária.
III.    A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software.
IV.   realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto.
		
	
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I, III e IV
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e II
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 28547)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
		
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 64481)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
		
	
	Ambiente.
	
	Usuário.
	
	Material.
	 
	Tarefas.
	
	Equipamentos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 616974)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões: Relacione as opções: ( ) Identificar e Entender ( ) Comparar ( ) Formular 1. Um produto com outro, mesmo que indiretamente; 2. Um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir. 3. As razões técnicas para as deficiências e limitações do produto.
		
	
	( 1 ) (3 ) ( 2 )
	
	( 1 ) (2 ) ( 3 )
	 
	( 3 ) (1 ) ( 2 )
	
	( 2 ) (1 ) ( 3 )
	
	( 3 ) (2 ) ( 1 )
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 29201)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de desenvolvimento de software pode ser representado pelos seguintes elementos:
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA do INÍCIO do processo ao FINAL do processo.
		
	
	processamento, informação e saída
	 
	Entradas, processamento e saída
	
	Entradas, matéria-prima e saída
	
	matéria-prima, produtos e saída
	
	Linguagem fonte, objeto e executável
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 569625)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Marque a opção que corresponda a Grupo de Processos de Aquisição (ACQ) e Grupo de Processos de Gerência (MAN) respectivamente.
		
	
	Gerência Organizacional e Aceitação pelo Cliente
	
	Gerência de Qualidade e Preparação da Aquisição
	 
	Preparação da Aquisição e Aceitação pelo Cliente
	
	Acordo Contratual e Monitoramento do Fornecedor
	 
	Preparação da Aquisição e Gerência de Risco