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ANÁLISE E GERENCIAMENTO DE RISCOS 1 - Em um projeto, temos os riscos considerados como ¿básicos¿, que são os principais objetivos como, prazo, custo e adequação do produto. Que outros tipos de risco também podem ser analisados? riscos negativos , riscos de segurança X - riscos com o meio ambiente, riscos de segurança riscos positivos , riscos de segurança riscos excludentes , riscos de segurança riscos do negócio , riscos de segurança 2 - Podemos afirmar que a tolerância ao risco esta diretamente ligada a quê? Ao valor do negócio. Ao seu fluxo de caixa. X - A estratégia da empresa. Apenas as opções "C" e "D" estão corretas. Ao princípio da Gestão Atuarial. 3 - O ________________ É o processo sistemático para identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. riscos negativos riscos positivos riscos excludentes riscos do negócio X - Gerenciamento de risco 4 - ______________em um projeto é administrar os perigos e também as oportunidades. Em ambos os casos estaremos tratando de eventos que podem ou não acontecer. gerenciar os retornos gerenciar os conflitos gerenciar planejamento gerenciar projetos X - gerenciar os riscos 5 - Derivado do baixo latim, o vocábulo risicare, define risco como sendo o quê? X - O acontecimento possível, futuro e incerto. O acontecimento impossível, casual e certo. A possibilidade de ganho de alguma coisa. A mesma coisa que azar. A probabilidade de resultado favorável. 6 - Para compreender se um evento é realmente arriscado, o gerente de projetos deverá identificar os efeitos potenciais resultantes de sua ocorrência ou não. Como podemos identificar os riscos? riscos excludentes , riscos de segurança riscos negativos , riscos de segurança X - Risco do negócio e risco puro riscos do negócio , riscos de segurança riscos positivos , riscos de segurança A palavra "risco" muito utilizada em diversos tipos de negócio e/ou circunstâncias, é derivada do latim "risicare" que siginifica ousar. Neste contexto, pode-se afirmar que o risco é: Um fim. Uma opção. Um meio. Um formato de negócio. Um destino. GUT é uma ferramenta usada para definir prioridades dadas as diversas alternativas de ação. Aa ferramenta GUT leva em consideração a: Gravidade, Urgência e Tendência de mercado Gravidade, Urgência e Tendência risco de negocio Gravidade, Urgência e Tendência de risco puro Gravidade, Urgência e Tendência do fenômeno Gravidade, Urgência e Tendência de risco GUT é uma ferramenta usada para definir prioridades dada as diversas alternativas de ação. Esta ferramenta responde racionalmente às questões: O que devemos fazer primeiro e como devemos fazer? Como devemos fazer e por onde devemos começar? O que devemos fazer primeiro e quando devemos começar? O que devemos fazer primeiro e por onde devemos começar? Quando devemos começar e por onde devemos começar? A natureza de qualquer risco é composta por três elementos fundamentais e podem ser caracterizados da seguinte forma: Evento, probabilidade de risco e impacto de risco Podemos dizer que o evento é : exatamente o que pode acontecer em detrimento do retorno exatamente o que pode acontecer em detrimento do projeto exatamente o que pode acontecer em detrimento do planejamento exatamente o que pode acontecer em detrimento do impacto exatamente o que pode acontecer em detrimento do risco Em um projeto, nós tratamos dois tipos de risco, sendo que, na maioria das vezes o _________pode ser transferido através de contratações de seguro. Risco sistemático Não risco Risco sistêmico Risco de Negócio. Risco Puro Os riscos são classificados em aceitável, __________, moderado, __________ e inaceitável. trivial, intolerável tolerável, importante tolerável, trivial trivial, tolerável tolerável, intolerável A Gerência do _________ inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão somente o trabalho necessário, para complementar de forma bem sucedida o projeto Projeto Escopo do Projeto retorno Controle Planejamento Os______ terão mais probabilidade de ocorrer se houver uma gerência que não mitigue a distribuição ruim de tempo, de recursos e também não imprima uma qualidade inadequada no plano do projeto. riscos controles retornos eventos planos Muitas emergências podem ter seu efeitos reduzidos, e até evitados, se as empresas pensarem, previamente, na possibilidade de sua ocorrência e tiverem tomado as providências, quando de sua concretização. De acordo com a International Business Consultants, INC, os riscos devem ser classificados sob o ponto de vista da possibilidade de ocorrência e da severidade dos danos. Esses riscos, classificados em três categorias, são falhas no equipamento, desastres naturais e provocados por imperícia. provocados por imperícia, por desatenção e por falha de equipamento. provocados por desastres naturais, por atos humanos e por desatenção. desastres radioativos, naturais e tecnológicos. desastres naturais, tecnológicos e provocados por atos humanos. "Pode ser indicado pela probabilidade de um acidente multiplicada pelo dano em recursos financeiros, vidas ou unidades operacionais." Com base nos conceitos de Análise e Gerenciamento de Riscos, a expressão acima se refere a: Nível de Risco Prêmio do seguro Indicador de Desempenho Índice Financeiro Cálculo do sinistro A Gerência do Escopo do Projeto inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão somente o trabalho necessário, para complementar de forma bem sucedida o projeto . O que faz a fase de iniciação do projeto? Autorizar o controle ou fase. Autorizar o projeto ou fase. Autorizar a qualidade ou fase. Autorizar o ação ou fase. Autorizar o plano ou fase. A identificação de risco requer um entendimento das missões do projeto, escopo e objetivos do dono, patrocinador ou partes envolvidas. ____________devem ser revistas para identificar possibilidades de riscos ao longo de todo projeto organização de outros processos Saídas de outros processos Planejamento de outros processos controle de outros processos Entradas de outros processos Cite dois elementos básicos do GERENCIAMENTO DE RISCOS. - Controle do RISCO, que se constitui em um programa de prevenção de perdas, reduzindo tanto a frequencia como a severidadde dos acidentes; - O financiamento, que significa a gestão dos riscos remanescentes, retendo-os na empresa ou transferindo-os total ou parcialmente para as seguradoras. Como podemos perceber o risco nos Recursos Humanos? Compare com a sua resposta: Risco de perda de mão de obra, queda na produção e na produtividade por causa de número menor de funcionários para atingir capacidade prevista de produção. Sabe-se que a exatidão com a qual as perdas podem ser previstas é a chamada "medida do grau de risco". O grau de risco é medido pela variação provável da experiência efetiva a partir da experiência esperada. Assim, quanto mais baixa a percentagem de variação ... menor o risco o risco será indefinido O risco será impossível de acontecer maior será o risco pior será o risco Expressa uma exposição relativa a um risco que favorece a sua materialização em danos. Com base nos conceitos de Análise e Gerenciamento de Riscos, a expressão acima se refere a uma definição de: Sinistro Perda Incerteza Risco Perigo O risco pode ser definido como sendo? A incerteza sobre o presente. A certeza sobre o passado. A incerteza sobre o tempo atual. A análise do comportamento de um resultado favorável. A dúvida sobre o futuro. O governo municipal comprou o prédio com um desconto enorme porque uma parte muito grande estava desocupada. Os empreiteiros tinham assumido o risco ao construir a torre, e quando o mercado de salas comerciais do centro da cidade chegou ao fundo do poço, eles começaram aperder dinheiro. Não havia evidência de estouros no orçamento durante a construção; a demanda de espaço para escritórios simplesmente não se concretizou. Este é um exemplo de : riscos do negócio , riscos de segurança O risco comercial ou de negócio riscos negativos , riscos de segurança riscos excludentes , riscos de segurança riscos positivos , riscos de segurança Classicamente Risco é definido como: A combinação de fatores exógenos que provocam sinistros. É o retorno do investimento diferente do esperado, mensuração do investimento de uma empresa em relação à mensuração de mais empresas. A combinação de acidentes e suas consequências quase sempre positivas. A aceitação de uma ocorrência de um acidente e a sua consequência, sendo ela negativa. A combinação entre a frequência de ocorrência de um acidente e a sua consequência, seja ela negativa ou positiva Pode ser definido como o elemento fundamental o que caracteriza cada acontecimento possível, futuro e incerto, e cujo resultado independe da vontade das partes envolvidas. Esta definição está? Errada, em se tratando de risco. Correta, em se tratando de risco. Parcialmente correta, em se tratando de risco. Equivocada, em se tratando de definirmos risco. Parcialmente errada, em se tratando de risco. Ao se jogar uma moeda a probabilidade de termos cara ou coroa é a mesma 50%. Se fosse perguntado a você, o que você escolheria: cara ou coroa? Sendo o resultado não exato podemos afirmar que a situação é de: Incerteza Perda Retorno Risco Não há risco O custo do Risco está diretamente associado à probabilidade de dano é à freqüência relativa de perdas no longo prazo. Logo sua probabilidade de dano é melhor expressa como uma fração ou uma percentagem pois indica o número provável e a severidade de perdas a partir de um dado número de exposições. Neste caso, diante deste contexto, podemos afirmar que esta defnição está? Correta. Sem aplicação prática. Sem propósito. Errada. Descabida. Teresa perguntou a turma: Qual taxa efetiva mensal, sendo a taxa efetiva de 21% ao ano? E)2,9% ao mês D)4% ao mês C)3% ao mês B)1,6% ao mês A) 12% ao mês Qual a taxa mensal proporcional à taxa de juros simples de 18% ao ano? 2,39% ao mês 2,16% ao mês 1,39% ao mês 9% ao mês 1,5% ao mês A taxa trimestral proporcional a 0,5% ao dia é de: 15% a.t. 45% a.t. 1,5% a.t. 90% a.t. 30% a.t. Qual a taxa anual equivalente a 0,8% ao bimestre? 4,9% 10,03% 5,86% 58,6% 151,82% Indique a taxa de juros simples mensal que é equivalente à taxa de 9% ao trimestre. 3,00% 2,81% 2,00% 2,50% 4,00% Indique a taxa de juros simples mensal que é equivalente à taxa de 9% ao trimestre. 4,5% 2% 6% 4% 3% Um título de 20000 u.m. foi descontado (pago) 3 meses antes do vencimento, à taxa de 1,8% a.m. Qual o desconto comercial? 12000 u.m. 2400 u.m. 1880 u.m. 2000 u.m. 1080 u.m. A matéria do site G1.GLOBO.COM de 03/04/14 comenta que brasileiro viaja menos na Copa e descontos e agências também vendem viagens mais baratas do que no mesmo período de 2013. Um dos exemplos dados pela operadora CVC são 6 noites em MADRI, por exemplo, o valor em julho de 2013 era a partir de 600 Euros por pessoa, e no mesmo mês este ano está a partir de 508 Euros por pessoa. Qual foi o DESCONTO (%) aplicado? 15,3 % 17,3 % 11,3 % 19,3 % 13,3 % A matéria do site G1.GLOBO.COM de 03/04/14 comenta que brasileiro viaja menos na Copa e descontos e agências também vendem viagens mais baratas do que no mesmo período de 2013. Para o Nordeste, por exemplo, o pacote para SALVADOR com duração de sete noites incluindo passagem aérea, hospedagem, seguro e traslados por R$ 1.820, o valor no ano passado para o mesmo período era de R$ 2.500. Qual foi o DESCONTO (%) aplicado? 27,2 % 21,2 % 23,2 % 29,2 % 25,2 % A matéria do site G1.GLOBO.COM de 03/04/14 comenta que brasileiro viaja menos na Copa e descontos e agências também vendem viagens mais baratas do que no mesmo período de 2013. Um dos exemplos dados pela operadora CVC são 8 dias em FORTALEZA, partindo de São Paulo. Em julho do no passado o pacote estava a partir de R$ 1.598 por pessoa. Em julho deste ano, está a partir de R$ 1.328 por pessoa. Qual foi o DESCONTO (%) aplicado? 14,9 % 10,9 % 12,9 % 16,9 % 18,9 % A matéria do site G1.GLOBO.COM de 03/04/14 comenta que brasileiro viaja menos na Copa e descontos e agências também vendem viagens mais baratas do que no mesmo período de 2013. Para o Nordeste, por exemplo, o pacote para PORTO SEGURO com duração de sete noites incluindo passagem aérea, hospedagem, seguro e traslados por R$ 1.350, o valor no ano passado para o mesmo período era de R$ 1.774. Qual foi o DESCONTO (%) aplicado? 23,9 % 19,9 % 21,9 % 27,9 % 25,9 % Deseja-se descontar títulos em um banco comercial que opera com uma taxa de desconto comercial simples de 1,7 % ao mês. O primeiro tem um valor de R$ 10.000,00 e vencimento no prazo de 90 dias. O segundo título tem um valor R$ 10.000,00 e vencimento no prazo de 180 dias. Determinar o valor a ser creditado pelo banco na conta dessa empresa, pelo desconto desses títulos. R$ 15 530,00 R$ 1 530,00 R$ 18 470,00 R$ 18 900,00 R$ 11 530,00 Sabemos que a Administração e Gerência de Riscos constitui importante ação para a sobrevivência de qualquer tipo de negócio. Para tal, um conjunto de temas fazem parte desta complexa gestão. Assim, das opções abaixo qual a que melhor representa esta afirmação? Teoria do risco e tolerância ao risco, apenas. Técnicas de análise e avaliação de riscos que podem ser usadas em projetos. Técnicas de identificação, análise e avaliação de riscos e perigos, bem como a gestão de riscos físicos, financeiros, políticos, e de imagem. Gestão de riscos, segundo os critérios previstos nas ISOS, apenas. Análise de riscos expostos, apenas. O Processo de ___________ envolve a aplicação de métodos lógicos e sistemáticos em cada uma de suas etapas, sobre uma atividade, função, processo, produto, projeto, tomada de decisão e o relato adequado dos resultados. Gestão de Riscos A GESTÃO DE projetos A GESTÃO DE retornos A GESTÃO de custos A GESTÃO DE planos A Estrutura da __________ e sua implementação assegura que a informação sobre os riscos A GESTÃO DE planos A GESTÃO DE projetos A GESTÃO DE retornos A GESTÃO de custos Gestão de Riscos _____________________ ¿ apresenta os requisitos da norma e metodologia para implementação dos requisitos com objetivo de auxiliar os participantes na utilização deste documento prático com o objetivo de desenvolver a sua própria abordagem para a gestão de risco nas organizações . A GESTÃO DE retornos A GESTÃO DE planos A GESTÃO DE projetos A GESTÃO de custos A GESTÃO DE RISCOS Para o efetivo gerenciamento de riscos decorrentes das atividades desenvolvidas nas várias unidades de negócios e serviços de um conglomerado financeiro, a alta direção deve ter uma visão consolidada de suas exposições operacionais. Para este fim, é necessária a criação de uma área para o gerenciamento de riscos corporativos. O desenvolvimento desta área requer, necessariamente, uma criteriosa definição do escopo do trabalho dos responsáveis pela sua implementação. Diante das novas tendências na estruturação de áreas para o gerenciamento de riscos, estas definições devem cobrir, necessariamente, quatro dimensões. A dimensão que NÃO se enquadra neste grupo é: Risco Corporativo Risco Legal Risco de Crédito Risco de Mercado Risco Operacional Através da implementação de ISO 31000, as organizações podem comparar as suas práticas ____________com um valor de referência reconhecido internacionalmente, proporcionando bons princípios de gestão eficaz. De GESTÃO DE projetos De GESTÃO DE planos De GESTÃO DE retornos De GESTÃO de custos de gestão de risco GUT é uma ferramenta usada para definir prioridades dadas as diversas alternativas de ação. Para respondê-las,a ferramenta GUT leva em consideração: gravidade, urgência e tendência do fenômeno estratégico gerência, urgência e tendência do fenômeno estratégico gravidade, urgência e tendência do fenômeno gerência, urgência e tendência do fenômeno gestão, urgência e tendência do fenômeno o PMBOK é o processo sistemático capaz de ___________e responder aos riscos de um projeto. demonstrar, analisar proteger , analisar Identificar , analisar Identificar, avaliar identificar, demonstrar Quanto à gravidade do modelo GUT, consideramos a intensidade ou a profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele. Avaliados: Podem ser avaliados quantitativamente Podem ser avaliados qualitativamente Podem ser avaliados quantitativa ou estrategicamente Podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente. Podem ser avaliados quantitativa ou regularmente Ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, Urgência e pela sua Tendência de forma racional, nos permitindo escolher a melhor ação, faz parte do objetivo O projeto PMBOOK Plano de ação Planejamento estratégico GUT A GUT está associada à prioridade de ações dentro de um leque de alternativas. Qual o objetivo da GUT? é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade e pela sua Tendência de forma racional, nos permitindo escolher a melhor ação. é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, Urgência e pela sua Tendência de forma racional, nos permitindo escolher a melhor ação. é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, Urgência e pela sua Tendência de forma irracional, nos permitindo escolher a melhor ação. é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, Urgência e pela sua Tendência de forma racional, nos permitindo escolher a melhor decisão. é ordenar a importância das ações pela sua Urgência e pela sua Tendência de forma racional, nos permitindo escolher a melhor ação. Dentro do modelo GUT ,o que Considera o tempo para a eclosão de resultados indesejáveis ou de qualquer dano que possa atuar sobre a situação-problema. Planejamento estratégico Urgência Gravidade Tendência do fenômeno O projeto O método da Árvore de Relevância é conhecido como um método que deve ser considerado como sendo? Normativo. Flexível. Híbrido. Imperativo. Previsível. o plano de gerenciamento dos riscos, é preparado com a assistência do________________, lideres das equipes do projeto e outros interessados importantes, conforme necessário. Gerente de projetos Da diretoria comercial Da diretoria executiva Do conselho Da diretoria administrativa O gerenciamento dos riscos dentro do contexto empresarial, apesar de ser de grande importância; em algumas áreas ou ambientes só passou a ser valorizado após incidentes de grande repercussão. De quem é o privilegio de gerir os processos de riscos? Da diretoria executiva Do gestor de projetos Da diretoria administrativa Da diretoria comercial Do conselho Imagine que ocorra um incêndio em uma turbina de avião . Com este exemplo podemos identificar um dos elementos fundamentais do da natureza do risco. Qual será? risco projeto Evento probabilidade de risco impacto de risco Analisando as sentenças abaixo e indicando por V - Verdadeira e por F - Falsa, indique a opção correta correspondente, considerando o seguinte texto: É correto afirmar que os controles internos são eficientes quando a alta administração tem razoável certeza: I. do nível de alcance dos objetivos operacionais propostos. II. de que as informações fornecidas pelos relatórios e sistemas corporativos são confiáveis. III. do cumprimento das leis, regulamentos e normas pertinentes. F V F V V F F F V V V V F F F O gerenciamento de riscos e o estabelecimento de controles internos efetivos é uma prática de Governança Corporativa fundamental para a empresa atingir seus objetivos. Um dos fatores de risco interno é: Recrutamento Desenvolvimento Controle Sistema de informação Planejamento Uma empresa de alimentos esta preparando um lançamento de um produto no mercado , para minimizar o risco deve-se verificar a política da empresa , seus procedimentos , regras etc. Que classificação de decisão conhecemos como: Decisões programadas Decisões não programadas Decisões atualizadas Decisões não orientadas Decisões orientadas Nem sempre conhecemos toda as informações necessárias para tomar uma decisão. mas muitas vezes temos que tomar uma decisão sem este dado. Dependendo da informação disponível, como podemos classificar a decisão? condições como certeza ou incerteza. condições como Retorno, risco ou incerteza. condições como certeza, risco ou Retorno condições como certeza, Retorno ou incerteza. condições como certeza, risco ou incerteza. Qual é o tipo de Risco que pode ser definido como o risco de perdas devido à incapacidade de se desfazer rapidamente uma posição, ou obter funding, devido às condições de mercado? Taxa de Juros Commodities Concentração Taxa de Câmbio Liquidez QUESTÕES ROTINEIRAS OU DE MENOR IMPORTÂNCIA PODEM SER RESOLVIDAS ATRAVÉS DE UM PROCEDIMENTO CHAMADO: Tomada de decisão Tomada de decisões não orientadas Tomada de decisões não orientadas Tomada de decisões não programadas Tomada de decisão orientada As tomadas de decisão decorrem ___________ em escolher a alternativa que melhor satisfaz às necessidades organizacionais, em função das circunstâncias temporais capazes de assegurar os resultados desejados. Do conselho Da capacidade dos gestores Da diretoria administrativa Da diretoria executiva Da diretoria comercial Quando há uma situação programada e você passa a avaliar as possibilidades para se preparar para lidar com elas, na situação não programada, você tem que lidar com o imprevisível, e ter jogo de cintura para lidar com ele. Neste caso qual a classificação de decisão será utilizada? Decisões não orientadas Decisões orientadas Decisões não orientadas Decisões programadas Decisões não programadas O gerenciamento dos riscos tenta ___________a probabilidade e as conseqüências de eventos positivos e __________a probabilidade e conseqüências de eventos adversos aos objetivos do projeto Anular e minimizar Planejar e minimizar Maximizar; minimizar Planejar e maximizar Anular e Maximizar Como se pode definir os riscos nas empresas? é o planejamento mau feito que não avaliou bem os cenários. é a inconsistência das estratégias que não avaliarem o futuro corretamente. são tudo aquilo que impede a empresa de ganhar e/ou a faz perder. são os contratempos que ocorrem e que não puderão ser dimensionados. são os fatores que provocam perdas. Os riscos de projeto incluem tanto as ameaças ao objetivo do projeto quanto as oportunidades para melhorar aqueles objetivos. Um risco tem uma causa, e, se ocorrer, uma conseqüência. Quais s componentes do risco? Evento, probabilidade de retorno e impacto de risco Retorno, probabilidade de risco e impacto de risco Projeto, probabilidade de risco e impacto de risco Evento, probabilidade de risco e impacto de risco Evento, probabilidade de risco e impacto de retorno Os riscos administrativos estão intimamente relacionados ao processo de tomada de decisões: uma decisão errada pode gerar _______consideráveis, enquanto que uma decisão correta pode trazer lucros para a empresa. Ganhos Perdas Retornos Incertezas qualidade O gerenciamento de riscos do projeto inclui os processos relacionados __________________a risco do projeto. pesquisa, análise e resposta risco, análise e resposta identificação, análise e risco identificação, risco e resposta identificação, análise e resposta Qual a principal função a ser desenvolvida pelo líder do projeto? aumentar o entusiasmo que gera mais idéias que se adotadas, aumentarão o lucro. motivar a maior participação, que provocam aumentoda produtividade e dos lucros. estimular a competição entre todos, visando elevar a eficiência e mais receitas. motivar os colaboradores a serem próativos em suas atitudes no dia-a-dia no negócio. fazer todo o pessoal da empresa a ser e agir continuamente como dono do negócio. No planejamento do projeto de ampliação de uma planta petroquímica, foi identificado o risco de um vendaval muito intenso durante a elevação dos inúmeros dutos que compõem a planta, uma vez que a região é propensa a essas ocorrências durante essa época do ano. Planos de contingência e alternativos foram feitos para este risco e para cada risco um responsável foi designado. Certo dia, a ocorrência de vento com a intensidade prevista foi informada por fax e email pelo departamento de meteorologia, porém nenhum dos responsáveis pelos riscos estava no local do projeto para receber a informação e colocar os planos de resposta em prática e uma grande torre foi ao chão, ocasionando grande prejuízo e atraso no projeto. Qual é a alternativa que MELHOR descreve o que ocorreu? O responsável pela resposta ao risco deveria estar atento aos alertas relativos ao clima e o gerente do projeto não poderia tomar conhecimento do plano de contingência, O gerente do projeto deveria estar atento aos alertas relativos ao clima e às informações do departamento de meteorologia e o responsável pela execução da resposta deveria ter sido chamado a tempo para executar a ação de contingência. Algum outro membro da equipe deveria ter aplicado o plano de contingência. O responsável pela resposta ao risco deveria ter permanecido o tempo todo no local da obra. O responsável pela resposta ao risco é quem planeja a resposta, porém quem deve executar a ação caso necessário é o gerente do projeto. A análise de risco pode ser encarada como ________________________ à tomada de decisão. uma ferramenta substituitiva uma ferramenta útil uma técnica útil uma técnica suplementar uma ferramenta suplementar
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