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Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso1 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 1 1 ����� � � � �� � � � �� � ��� � � � � � �� � ��� � � �� � � � ���� ����� ��������� ��������� ������������������� ����� �� �� ������� ���� ���� aula 6 GESTGESTÃÃO DE O DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS - Modelos de gestão de recursos humanos - Motivação da mão-de-obra - Capacitação e treinamento de mão-de-obra de produção - Higiene e segurança no trabalho ������������� 2 2 � ����������������������� � ����� ���� ����!��!��� � " ��� ��������� �� ������ ���!��!��� ����"���� �� � ����� ��������� � �� �� � �#� aula 6 � � � � �� � � � � 3 3 ����������� ������������ 4 4 Depende do desempenho de sua força produtiva Como atuar sobre o comportamento das pessoas e orientá-los estrategicamente? Modelos de gestão de recursos humanosModelos de gestModelos de gestãão de recursos humanoso de recursos humanos Capacidade competitiva de uma empresa Modelos de Gestão de RH Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso2 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 5 5 Maneira pela qual a empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. É um conjunto de princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão voltados aos RH. Através desses mecanismos, implementa diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham. Modelos de gestão de recursos humanosModelos de gestModelos de gestãão de recursos humanoso de recursos humanos Silva; Castilho (2005) 6 6 Modelo de Controle X Comprometimento Grupais, vinculados a resultados empresariais IndividuaisIncentivos Foca posição na carreira e desempenho, baixa diferenciação Foca cargos, alta diferenciaçãoSalarial Flexíveis, de longo alcanceRígidas, especializadasCarreira Visa preparar o empregado para futuras funções Visa aumento do desempenho na função atual Treinamento Direcionada para carreiraDirecionada para cargosContratação Alta, decisões tomadas em grupoBaixa, decisões de cima para baixoParticipação em decisões Diálogo, convergência de interessesConfronto, divergência de interessesRelações com Sindicatos Interdependência, confiança mútuaIndependênciaRel. Patrão x Funcionários Alto, trabalho enriquecido e intensivo em tecnologia Baixo, trabalho automatizado e especializado Formação e Educação Foco na flexibilidade, longo prazoFoco no cargo, emprego a curto prazoPolítica de Emprego Controles implícitos pelo grupoControles explícitos do trabalhoSistema de Controle Em GrupoIndividualRealização do Trabalho Enriquecido, gerando desafiosEspecializado – monotonia, frustraçõesOrganização Trabalho Menos níveis hierárquicos: fazer+pensar - empowerment Hierarquizada: quem pensa x quem fazEstrutura Organizacional Estratégia de ComprometimentoEstratégia de ControleCaracterísticas Distintivas � ���� �� �� � � � � � ���� � � � � � �� �� � ��� � �� �� � � �� � � � ������ ��� � �� � �� ��� ��� � � � � � � Modelos de gestão de recursos humanosModelos de gestModelos de gestãão de recursos humanoso de recursos humanos 7 7 Comportamento: Teoria – Lentes X e Y �������� ���������� �� � � ���� �� ���������� �� ������ � ������������ ��������� � ���� ������������ ������ � ��� � ����� � ������������ ����� ��� ��� ������������������ � ���� ���� �� ���������� �������� ����� �� �������������������������� �� ��� ��� ��� As pessoas são criativas e competentes. As pessoas são ingênuas e sem iniciativa. As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas. As pessoas precisam ser controladas e dirigidas. As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios. As pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras. O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar. As pessoas evitam o trabalho. As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. As pessoas são preguiçosas e indolentes. Pressuposições da Teoria YPressuposições da Teoria X Modelos de gestão de recursos humanosModelos de gestModelos de gestãão de recursos humanoso de recursos humanos Silva; Castilho (2005) 8 8 ����� ���� � ���!��!��� Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso3 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 9 9 Permite diminuir a rotatividade e aumentar a qualidade e produtividade Por que é um elemento importante? Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra 10 10 ��������������������������� �������������������� ���� $���� ���������� ���"���� �$���� ���������� ���"���� � MOTIVAÇÃO Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra 11 11 Maslow: Teoria da Hierarquia das Necessidades “Aparentemente, funcionamos melhor quando estamos lutando por alguma coisa que necessitamos, quando desejamos alguma coisa que não temos.” � fisiológicas � de segurança � sociais � de auto-estima � de auto-realização Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo NECESSIDADES HUMANAS 12 12 Estímulos Comportamento � � � �� ! �������� ! �� � " ���#� � ��� �$��� " ���# ��� %��&� Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Maslow: Teoria da Hierarquia das Necessidades Silva; Castilho (2005) Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso4 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 13 13 � Em 1943, Maslow concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os seres humanos. � O homem é um animal que deseja e raramente alcança um estado de completa satisfação. Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Maslow: Teoria da Hierarquia das Necessidades Silva; Castilho (2005) 14 14 � ! �������'����������()� � �*�� ���������� ������ ��� �� *� ���+�'����� �()� ��� �� �)���� ��������������������������� ����$������� ������ �� '�������������� �����+� �� *� ����� ���� ,����� ������ )��������� ���������������������������� ����������'�������()� ��� �� �)������� ���� ������� �� ����� *� ���� � - ������� �� ��� �� ���� ������������������������� �.� ������ ���� ���� � � / ������� ����� ���� ��� ��� ,� ��� ,������ ��� �� *� �� �� ������ ������)������������������������ � 0������ ����� � � �������� ����������� )��&���! ����*� ��� ������� �� )(����+� ������� ��� ������1������������� � ���� � 2 ������������������ )����*��� ���������������� ��� ��'�� ��� �� � ���� ���� �*��������� ������� ����,��� � ��� �� *� �� � � " �*�� ����&������� � ��������*�� ����&����� �� *��&���������� � ���� ���� ��� ���� ����������� �� � ��� Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Maslow: Teoria da Hierarquia das Necessidades Silva; Castilho (2005) 15 15 ���%����&�$���� ����������� ����� “Os fatores determinantes da satisfação profissional são diferentes dos que levam à insatisfação profissional.” Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo 1616 ��"��������� ��'� � (��� �� )��� ��� ������� � �#�(�� �*��� �+�������� � fatores higiênicos: – pontos negativos precisam ser eliminados para evitar insatisfação Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo ���%����&�$���� ����������� ����� Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso5 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 17 17 � ��������� ��, ����� ���� � �#�(� ���� #����� ���"����� ��% ��(� � ������� �����������)������� � fatores de conforto : – pontos positivos devem ser valorizados para promover a satisfação Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo ���%����&�$���� ����������� ����� 18 18 � Herzberg (1959) – realizou seu trabalho alicerçado em entrevistas com 200 indivíduos, inferindo sobre momentos em que se sentiam excepcionalmente bem no trabalho e em seguida sobre momentos em que se sentiam excepcionalmente mal. � Resultado: Teoria dos dois fatores – um relacionado a satisfação (fatores de motivação - intrínsecos) outro relacionado a insatisfação (fatores de higiene - extrínsecos), ambos vistos em um mesmo continuum, pois são dimensões diferentes. Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo ���%����&�$���� ����������� ����� Silva; Castilho (2005) 19 19 � Alta satisfação ! ausência de fatores de insatisfação, está relacionada à natureza do trabalho em si. � Portanto, oposto de satisfação é não-satisfação e não insatisfação e vice-versa; � Fatores Motivadores: crescimento, progresso, responsabilidade, o próprio trabalho, reconhecimento e realização; � Fatores Higiênicos: segurança, status, relacionamento com subordinados, colegas, supervisor, vida pessoal, salário, condições de trabalho, supervisão, política e administração da empresa. Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo ���%����&�$���� ����������� ����� Silva; Castilho (2005) 20 20 � Em 1969, Alderfer apresenta um modelo revisado, de entendimento dos processos motivacionais. � Para Alderfer, existem 3 níveis de necessidades: – Existência: Preocupações com exigências materiais, corresponde às necessidades fisiológicas e de segurança de Maslow – Relacionamento: Desejo de manter intercâmbios pessoais relevantes –necessidade social mais componente externo de estima de Maslow – Crescimento: desejo intrínseco de desenvolvimento pessoal – auto-realização e componente interno de estima de Maslow Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo � -�� �.�������&�/�����$�0������ � ���� �'�� �� ��1������� ��� Silva; Castilho (2005) Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso6 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 21 21 ���� �'�� ����� ���23����� �'�� ���� .������� ��� ������������%���� Necessidades Fisiológicas Existência Segurança Sociais Fatores Higiênicos Relacionamento Auto-estima Fatores MotivacionaisCrescimentoAuto-realização HerzbergAlderferMaslow Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Silva; Castilho (2005) 22 22 $���� �� �4������ ��������� ����� 5�2� 6��7� � Locke (1968), teoria baseada na necessidade das pessoas vislumbrarem objetivos claros e diretrizes bem definidas (papel do gestor), contribuindo para a satisfação das necessidades dos indivíduos. � Melhores resultados são adquiridos quando as metas são estipuladas com a participação dos envolvidos na sua consecução e quando o feedback é auto-gerado (empregado tem meios de avaliar seus progressos e a efetividade de seus esforços). Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Silva; Castilho (2005) 23 23 �Papel fundamental do Gestor: feedback �Esta teoria tem fortes implicações em avaliações de desempenho e aferições de produtividade; �Aplicação freqüente: administração por objetivos (APO) Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo $���� �� �4������ ��������� ����� 5�2� 6��7� Silva; Castilho (2005) 24 24 $���� �� �5'8�� �� � Resultado de trabalhos independentes; � Grau de Eqüidade = razão entre a entrega individual (p.ex. esforço) e a recompensa (pagamento), comparada a uma relação similar para outra pessoa que seja relevante em termos de comparação; � Cerne da teoria: Determinante do desempenho é o grau de eqüidade ou iniqüidade percebida; Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Silva; Castilho (2005) Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso7 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 25 25 � Diferencial desta teoria: as anteriores consideravam o conteúdo do trabalho ou as características das necessidades individuais como influenciadoras da satisfação; esta teoria considera apenas a eqüidade como influenciadora; – Teoria da Eqüidade: teoria de processo – Teorias de Maslow e Herzberg: teorias de conteúdo � Devido a sua natureza comparativa, é também conhecida como Teoria da Comparação Social (Steers e Porter, 1975) � Baseiam-se nesta teoria as técnicas de avaliação de cargos e alguns métodos de compensação. Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo $���� �� �5'8�� �� Silva; Castilho (2005) 26 26 $���� �� �5*"��� ��� ����9������ 9���� � Vroom (1964), propôs sua teoria especificamente voltada ao ambiente de trabalho, e é considerada teoria de processo; é estudada a relação entre variáveis (resultados, insumos, etc) mais do que a variável (fator de satisfação), em si mesma; � Escolha dos cursos de ação: relacionada a eventos psicológicos presentes no comportamento. Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo Silva; Castilho (2005) 27 27 � Conceitos: – Valência: orientação afetiva a determinados resultados (valência ! valor); – Expectativa: probabilidade percebida de atingir seus objetivos; – Força: energia para a ação. – Esta teoria vê o indivíduo como um ser pensante que tem desejos e crenças e atua com base na antecipação e no planejamento dos eventos de sua vida, colocando em suas ações o esforço (força) adequado e a direção apropriada (valência) de modo a atingir seus objetivos; – Aplicação no modelo de gestão compartilhada de carreiras. Teorias de MotivaçãoTeorias de MotivaTeorias de Motivaçãçãoo $���� �� �5*"��� ��� ����9������ 9���� Silva; Castilho (2005) 28 28 "��� �����#������������ � remuneração por tarefas � por desempenho acima da média � por desempenho conjunto ���������������������#��$������ #����� �������������#��%���� &���������#��%������������#��������' &��������������#�(�����' Técnicas de MotivaçãoTTéécnicas de Motivacnicas de Motivaçãçãoo Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso8 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 29 29 Fundamentos/teoria Fonte: Construtora Tarjab Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra � Evento - prevenção e combate a incêndio 30 30 � Evento - prevenção e combate a incêndio Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra Prática Fonte: Construtora Tarjab 31 31 Evento - I SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho) Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobraFonte: Construtora Tarjab 32 32 Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra Fonte: Construtora Tarjab Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso9 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 33 33 $ �� �$ �� � Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra Fonte: Construtora Tarjab 34 34 Evento - 3 e 4 SIPAT – dramatização por grupos de trabalho Fonte: Construtora Tarjab Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra 35 35 �� � ������ �����)) ***���*+�,*�-�***���*+�,*�-� Motivação da mão-de-obraMotivaMotivaçãção da mo da mããoo--dede--obraobra 36 36 Além da MotivaçãoAlAléém da Motivam da Motivaçãçãoo /������"� #������� � �# ���� ��� ��"� ��� "� ��� ������ ��& � Formação básica �Conhecimentos �Habilidades �Atitudes �Condições organizacionais do trabalho � Ambiente do trabalho: ergonomia �Condições de higiene e segurança �. T r a b a l h a d o r e s E m p r e s a Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso10 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 37 37 " ��� ����� ���� �� ������ ���!��!��� � ���"���� �� 38 38 Capacitação e treinamento da mão-de-obraCapacitaCapacitaçãção e treinamento da mo e treinamento da mããoo--dede--obraobra ���������� ���������� �� � ��������� ��� � ��������� ��� ����� �������� ������ �� ������� ������ �������� ������� � ����� � �������� ��� � � ������������������ ����� ������ ��� ��������� ���� ���� ����� � �������� ������������������������������� � ����������������� 39 39 Promoção de um Programa de Requalificação da Mão de Obra, parceria entre SINDUSCON-MG e Universidade FUMEC capacitando 45 operários,nas modalidades de pedreiro de alvenaria,eletricista instalador predial e bombeiro instalador predial. AÇÕES DA SECRETARIA EXECUTIVA EM MINAS GERAIS 40 40 ����� ��������� � ���� � �#�&� � �������:� � �������:� ���� �� � ����� �� � � � �� �����&� �� �����& ;����� �����<���;����� �����<�������� �;���� ��� �;���� ���; ���; ==������ ��$� � �#��" � �5�"��� �� � ������� � ��$� � �#��" � �5�"��� �� � ������� � Anderson Glauco Benite Dissertação (Mestrado) PCC.USP, 2004 Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso11 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 41 41 Conceitos Básicos & FerramentasConceitos BConceitos Báásicos sicos & & FerramentasFerramentas Acidentes e Quase-acidentes Atuação Reativa e Atuação Proativa Atos Inseguros e Condições Inseguras Perigo e Risco SST – Segurança e Saúde no Trabalho Custos da Segurança e Custos da Não- segurança Sistema de Gestão da SST Norma Regulamentadora - 18 – NR-18 (MTb) 42 42 IntroduçãoIntroduIntroduçãçãoo ACIDENTES DO TRABALHOACIDENTES DO TRABALHO Mundo (OIT): 2 milhões de mortes por ano Brasil (MTE): ≈ 12.000 novos incapacitados e inválidos por ano ≈ 2.500 mortes por ano no Brasil 13% das mortes são na Construção Civil (CC 1o lugar em diversos países) 43 43 Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes 4 ACIDENTES FATAIS – 1998 TIPO DE ACIDENTE QUANT. % ESPECIFICAÇÃO QUANT FUNDAÇÕES 02 5,71 SOTERRAMENTO 02 CHOQUE ELÉTRICO 02 5,71 ELETRICISTA 02 QUEDA DE FUNCIONÁRIOS 13 37,14 CADEIRA SUSPENSA TELHADO POÇO DO ELEVADOR FACHADEIRO ESCADA SHAFT ANDAIME/BALANCIM PERIFEIRA DE LAJE OUTROS 01 01 01 01 01 01 04 01 02 ELEVADORES 06 17,14 QUEDA DE ELEVADOR MANUTENÇÃO DO ELEVADOR NÃO IDENTIFICADO 04 01 01 QUEDA DE MATERIAIS SOBRE O OPERÁRIO 05 14,29 CABO DE AÇO DE TRELIÇA DESCARGA DE VERGALHÕES DESCARGA DE PRÉ-MOLDADOS CARGA DE MADEIRIT DA GRUA 01 01 01 02 MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS 01 2,87 TRATOR DE LÂMINA 01 DESABAMENTO 04 11,43 MURO LAJE 02 02 OUTROS 02 5,71 INTOXICAÇÃO POR GÁS EM POÇO DE CAIXA D’ÁGUA 02 TOTAL 35 100 Município de São Paulo 44 44 Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes Município de São Paulo 5 PRINCIPAIS CAUSAS DE ACIDENTES POR QUEDAS DE ALTURA PERÍODO QUEDAS DE FUNCIONÁRIOS QUEDA DE OJETOS 1996 16 POÇO DE ELEVADOR .....= 03 BALANCIM ........................= 03 CADEIRA SUSPENSA.......= 02 ANDAIME ...........................= 01 PERFERIA DE LAJE ....... = 07 01 NÃO IDENTIFICADO 1997 16 BANDEJA .......................... = 01 POÇO DE ELEVADOR.....= 01 SHAFT.................................= 02 TELHADO..........................= 02 CADEIRA SUSPENSA......= 02 ANDAIME/BALANCIM...= 04 PERIFEIRIA DE LAJE.....= 04 02 FEIXE DE VERGALHÕES..= 01 TUBO DE AÇO......................= 01 1998 13 CADEIRA SUSPENSA......= 01 TELHADO..........................= 01 POÇO DO ELEVADOR....= 01 FACHADEIRO...................= 01 ESCADA..............................= 01 SHAFT.................................= 01 ANDAIME/BALANCIM...= 04 PERIFEIRA DE LAJE......= 01 OUTROS.............................= 02 05 CABO DE AÇO .....................= 01 DESC.DE VERGALHÃO.....= 01 DESC. PRÉ-MOLDADO......= 01 DESC. MADEIRITP/GRUA.= 02 Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso12 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 45 45 Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes Acidente: �������� � ���� �������������������������� ���������� ����� ������ �������� ������� ������������������ ����������� � ���������� � Idéias incorretas: a) acidentes ocorrem por acaso; b) as conseqüências ocorrem imediatamente após o evento; e c) os acidentes necessariamente resultam em danos pessoais. Vamos mostrar que esses pressupostos são falsos! 46 46 Quase-acidente: ������������������� ��������� ��������� ��� ��!������ ������� ����������� � ���������� � Conceito busca incluir todas as ocorrências que não resultam em morte, problemas de saúde, ferimentos, danos e outros prejuízos, como elementos que devem ser eliminados ou reduzidos para não se tornarem acidentes reais em uma situação futura. Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes 47 47 29 1 300 Acidentes graves – mortes e lesões incapacitantes Acidentes leves - lesões menores Quase-acidentes Pirâmide de W. Henrich (1959) 19 1 175 Acidentes graves – mortes e lesões incapacitantes Acidentes leves - lesões menores Quase-acidentes Pirâmide de Fletcher (1972) 10 1 300 600 Lesão Séria ou Incapacitante Lesões Leves não Incapacitantes Danos à propriedade Quase-acidentes Pirâmide de Frank Bird (1969) Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes Benite (2004) 48 48 Diagnóstico: áreas prioritárias Risco de acidente por choque elétrico devido a partes vivas expostas. � � � � � �������� �� � ��� ���� ��������� ��� � � � � � � ��� �� ��� � �� � � �� � �� � ��� � ����� �� �� � � ���� ��� �� �� ���� � � � �� ���� � � �� ������ � �� � �� � �� � �� � � ���� �� � ����� � ��� � � � ����� �� �! ��� ���� �� �� �! ��"� ��� ��� ��� �� �� �� ��# � �� �� ��! $� ��� �� % # & '( �) * ! '( � � ��+ � �� � ,� � ��� ���- . '/ - - 0 �� ���� � � �� � ��� �" �� ��/ - - 1 �� Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso13 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 49 49 Risco de queda por diferença de nível e de projeção de ferramentas e materiais devido a ausência de proteção de periferia de laje. Diagnóstico: áreas prioritárias � � � � � �������� �� � ��� ���� ��������� ��� � � � � � � ��� �� ��� � �� � � �� � �� � ��� � ����� �� �� � � ���� ��� �� �� ���� � � � �� ���� � � �� ������ � �� � �� � �� � �� � � ���� �� � ����� � ��� � � � � ���� �� �! ��� ���� �� �� �! ��"� ��� ��� ��� �� �� �� ��# � �� �� ��! $� ��� �� % # & '( �) * ! '( � � ��+ � �� � ,� � ��� ���- . '/ - - 0 �� ���� � � �� � ��� �" �� ��/ - - 1 �� 50 50 Risco de queda por diferença de nível devido a abertura no piso. ��������� �� � � � � ��� �� �������� ����� ������������ ��������� �� � � � � ��� �� �������� ����� ����������� Diagnóstico: áreas prioritárias � � � � � �������� �� � ��� ���� ��������� ��� � � � � � � ��� �� ��� � �� � � �� � �� � ��� � ����� �� �� � � ���� ��� �� �� ���� � � � �� ���� � � �� ������ � �� � �� � �� � �� � � ���� �� � ����� � ��� � � � � ���� �� �! ��� ���� �� �� �! ��"� ��� ��� ��� �� �� �� ��# � �� �� ��! $� ��� �� % # & '( �) * ! '( � � ��+ � �� � ,� � ��� ���- . '/ - - 0 �� ���� � � �� � ��� �" �� ��/ - - 1 �� 51 51 Risco de queda por diferença de nível devido a falta de utilização do cinto de segurança tipo pára-quedista. Diagnóstico: áreas prioritárias � � � � � �������� �� � ��� ���� ��������� ��� � � � � � � ��� �� ��� � �� � � �� � �� � ��� � ����� �� �� � � ���� ��� �� �� ���� � � � �� ���� � � �� ������ � �� � �� � �� � �� � � ���� �� � ����� � ��� � � � � ���� �� �! ��� ���� �� �� �! ��"� ��� ��� ��� �� �� �� ��# � �� �� ��! $� ��� �� % # & '( �) * ! '( � � ��+ � �� � ,� � ��� ���- . '/ - - 0 �� ���2 � � �� � ��� �" �� ��/ - - 1 �� 52 52 Risco de queda por diferença de nível devido a falta de utilização do cinto de segurança tipo pára- quedista. Diagnóstico: áreas prioritárias � � � � � �������� �� � ��� ���� ��������� ��� � � � � � � ��� �� ��� � �� � � �� � �� � ��� � ����� �� �� � � ���� ��� �� �� ���� � � � �� ���� � � �� ������ � �� � �� � �� � �� � � ���� �� � ����� � ��� � � � � ���� �� �! ��� ���� �� �� �! ��"� ��� ��� ��� �� �� �� ��# � �� �� ��! $� ��� �� % # & '( �) * ! '( � � ��+ � �� � ,� � ��� ���- . '/ - - 0 �� ���2 � � �� � ��� �" �� ��/ - - 1 �� Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso14 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 53 53 Risco de queda devido a utilização de meio inadequado para atingir lugar mais alto e ao piso do andaime com forração incompleta. Diagnóstico: áreas prioritárias � � � � � �������� �� � ��� ���� ��������� ��� � � � � � � ��� �� ��� � �� � � �� � �� � ��� � ����� �� �� � � ���� ��� �� �� ���� � � � �� ���� � � �� ������ � �� � �� � �� � �� � � ���� �� � ����� � ��� � � � � ���� �� �! ��� ���� �� �� �! ��"� ��� ��� ��� �� �� �� ��# � �� �� ��! $� ��� �� % # & '( �) * ! '( � � ��+ � �� � ,� � ��� ���- . '/ - - 0 �� ���2 � � �� � ��� �" �� ��/ - - 1 �� 54 54 Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes Conclusão: “É um engano uma organização fazer maiores e exclusivos esforços no controle dos raros eventos que resultam em danos pessoais sérios e incapacitantes, sendo que há uma imensa quantidade de eventos que provisionam uma melhor base científica para formular ações preventivas que eliminem ou reduzam a ocorrência dos acidentes.” Benite (2004) 55 55 Acidentes e Quase-acidentesAcidentesAcidentes ee QuaseQuase--acidentesacidentes Conclusão: “... As placas que indicam o número de dias em que uma empresa apresenta-se sem acidentes ... não podem ser consideradas suficientes para retratar o real desempenho de segurança e saúde ocupacional de uma organização, visto que pode estar ocorrendo um número crescente de quase- acidentes e que a qualquer momento levará a uma explosão no número de acidentes. Isso seria análogo a um médico dizer que um paciente está bem de saúde por não apresentar nenhuma doença sendo que o paciente fuma em excesso, está com peso acima do ideal, não possui atividades físicas, tem pressão alta, tem uma péssima dieta alimentar e trabalha sob elevado nível de estresse.” Benite (2004) 56 56 Atuação Reativa e Atuação ProativaAtuaAtuaçãção Reativao Reativa e e AtuaAtuaçãção Proativao Proativa ACIDENTE INVESTIGAÇÃO ANÁLISE MEDIDAS DE CONTROLE DE SST ATUAÇÃO REATIVA IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS AVALIAÇÃO DOS RISCOS MEDIDAS DE CONTROLE DE SST ACIDENTE INVESTIGAÇÃO ATUAÇÃO PROATIVA MUDANÇA Fonte: adaptado de Brauer (1994) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � �� � �� � � �� � � � � � �� � � �� � �� ��� � �� � � � � �� � � � � � �� � � � � � �� � � � � � �� � � Benite (2004) Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso15 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 57 57 Atuação Reativa e Atuação ProativaAtuaAtuaçãção Reativao Reativa e e AtuaAtuaçãção Proativao Proativa 58 58 Atuação Reativa e Atuação ProativaAtuaAtuaçãção Reativao Reativa e e AtuaAtuaçãção Proativao Proativa 59 59 Atos Inseguros e Condições InsegurasAtosAtos Inseguros e Inseguros e CondiCondiçõçõeses InsegurasInseguras “Adotando-se uma visão prevencionista, deve-se considerar como causa do acidentes ‘qualquer fator que, se não for removido a tempo, conduzirá ao acidente’. A importância deste conceito reside no fato incontestável de que os acidentes não são inevitáveis e não surgem por acaso, mas sim são causados e passíveis de prevenção, pelo conhecimento e eliminação, a tempo, de suas causas.” Benite (2004) 60 60 Atos Inseguros e Condições InsegurasAtosAtos Inseguros e Inseguros e CondiCondiçõçõeses InsegurasInseguras “Os atos inseguros são os fatores pessoais dependentes das ações dos homens que são fontes causadoras de acidentes. São exemplos: permanecer sobre cargas suspensas, operar máquinas sem estar habilitado ou autorizado, deixar de usar os equipamentos de proteção individual, remover proteções de máquinas, entrar em áreas não permitidas, entre outros.” “Já as condições inseguras estão ligadas às condições do ambiente de trabalho que são fontes causadoras de acidentes. São exemplos: máquinas sem proteções adequadas, iluminação e ventilação insuficientes, ferramentas em mau estado de conservação, piso escorregadio, temperatura elevada, etc .” Benite (2004) Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso16 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302– Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 61 61 Atos Inseguros e Condições InsegurasAtosAtos Inseguros e Inseguros e CondiCondiçõçõeses InsegurasInseguras Henrich (1959): • 75.000 acidentes; • 88% causados por atos inseguros; • 10% por condições inseguras; e os demais • 2% por causas imprevisíveis. “Condições inseguras e os atos inseguros são igualmente importantes na gênese dos acidentes, devendo-se dar, em conseqüência, igual importância à remoção dos dois tipos de causas de acidentes nas organizações.” Benite (2004) 62 62 Perigo: ����������� �� ���� �� ������ ����� ����� ����"��������� ������������� �� ��� ��� �����# ����� � � ��������� ����� �� ����������������� ��� ��$��� ������� ����������� � ���������� � Perigo e RiscoPerigoPerigo e Riscoe Risco Risco: ����� � ����� ����� � � � ������ �� �������� � ���� ��������������� ��� !����� ����������� � ���������� � 63 63 Perigo e RiscoPerigoPerigo e Riscoe Risco Benite (2004) APR – ANÁLISE PRELIMINAR DE RISCOS Origem: Serviço - Alvenaria Avaliação do Risco Identificação dos Perigos Perigos Situação Danos P G RISCO Exposição à altura Nas periferias e vãos de lajes Queda e morte dos operários 3 3 9 Exposição a produtos químicos Na preparação da argamassa pode haver o contato do cimento com a pele Dermatites 3 2 6 Exposição à poeira Durante a varrição no término do serviço Inalação de poeira e problemas respiratórios 3 1 3 ..... .... ... .. .. .. P - PROBABILIDADE G – GRAVIDADE RISCO (P x G) 64 64 Perigo e RiscoPerigoPerigo e Riscoe Risco Benite (2004) ALTA (3) Esperado que ocorra MÉDIA (2) Provável de ocorrer BAIXA (1) Improvável de ocorrer ESCALA DE PROBABILIDADE A L T A 3 6 9 M É D I A 2 4 6 B A I X A 1 2 3 BAIXA MÉDIA ALTA PROBABILIDADE G R A V I D A D E ESCALA DE RISCO Crítico Moderado Tolerável ALTA (3) MÉDIA (2) BAIXA (1) ESCALA DE GRAVIDADE Morte e lesões incapacitantes Doenças ocupacionais e lesões menores Danos materiais e prejuizo ao processo Exemplo de escalas para avaliação de riscos Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso17 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 65 65 Perigo e RiscoPerigoPerigo e Riscoe Risco 66 66 >451$>�> .�� /;��5�></; .9.6>.�� /��>; / 45�>1>��.;� �54>4.;�45� /1$�/65� /��>; /� ?�$/65�@956A .�6> .��.;� �54>4.;�45� /1$�/65� �/1>$/�.��.; �54>4.;�45� /1$�/65� .;��54>4.;� �/�.�� 5�> .B5;�A 1 ; ; 1 �>�� /�><51; 4.3.1 Gerenciamento de Riscos PLAN DO CHECK ACT Perigo e RiscoPerigoPerigo e Riscoe Risco Benite (2004) Passos para o controle perigos4.3.2 Exigências legais e outras >451$>�> .�� .;�65<>;6.CD5;�5 /E$�/;��5FE>;>$/; .9.6>.�� .�.�6> .�>6>4.45 .�6> @956�A 1 �>�� /�><51; ; 67 67 Segurança: �%����� �� ��������� �������� � �� �� � � �� �� �� ������ ����������� � ���������� � Segurança e Saúde no TrabalhoSeguranSeguranççaa ee SaSaúúdede no no TrabalhoTrabalho Saúde: ���� ��������� ���� ����� ���� ��� ������ ��������� ���������������&� �� �� ���$������������ � ���� ��� SST: �%����� �� ��������� ���� ��� � ��� �� � � �� �� �� ��������� �� ����������� � �����!����� � �������� ��������� �������������� ��� ����������� ������ ������ ������ 68 68 Custos indiretos relacionados a um acidente podem ser de 3 a 10 vezes maiores que o custo direto. Health and Safety Executive (UK): custo global de acidentes com lesão e doenças relacionadas ao trabalho é estimado entre 5 a 10% do lucro bruto sobre as vendas de todas as empresas britânicas - desconsiderando-se os acidentes que resultam apenas em danos materiais (North, 1992). Confederation of British Industry – CBI (1997): faltas ao trabalho por doenças do trabalho representaram na indústria do Reino Unido um prejuízo anual de 20 bilhões de Euros. National Safety Council (EUA): prejuízos com acidentes chegam a 30 bilhões de dólares (Brauer, 1994). Brasil: valores da ordem de 1,5 a 3 % do custo total da obra (edifícios residenciais), como sendo o custo da segurança (Araújo; Melo, 1999). Custos da Segurança e Custos da Não-segurançaCustosCustos dada SeguranSeguranççaa ee CustosCustos dada NNããoo--seguranseguranççaa Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso18 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 69 699 Dias debitados devido a ac idente s de trabalho na Cons trução civil Unidade da Número da Federação por equivalente de acidentes de mortes** fatais (B) = (A / 6.000) (C) Pernambuco 1.377 0,2 - 1.377 Paraná 125 0,0 - 125 Minas Gerais 1.470 0,2 - 1.470 São Paulo 130.581 21,8 19,0 16.581 Rio de Janeiro 21.677 3,6 3,0 3.677 Brasil* 195.757 32,6 28,0 27.757 (*) Considera as demais unidades da federação (**) Considerou-se o valor de dias debitados por morte da NR18 (A) Dias debitados Dias debitados por acidentes não fatais (D) = (A) - (C x 6.000) Total Custos da Segurança e Custos da Não-segurançaCustosCustos dada SeguranSeguranççaa ee CustosCustos dada NNããoo--seguranseguranççaa Informações coletadas pela Fundacentro para o ano de 1997 (901 observações). 70 70 Custos da Não-segurançaCustosCustos dada NNããoo--seguranseguranççaa � Custos do transporte e atendimento médico do acidentado � Prejuízos em função dos danos materiais a ferramentas, máquinas, materiais e ao produto � Pagamento de benefícios e indenizações ao acidentados e suas famílias � Pagamento de multas e penalizações � Tratamento de pendências jurídicas, tais como processos criminais por lesões corporais, indenizatórias e previdenciárias � Tempo não trabalhado pelo acidentado durante o atendimento e no período em que fica afastado. � Tempo despendido pelos supervisores, equipe de segurança e médica durante o atendimento � Baixa moral dos trabalhadores, perda de motivação e conseqüente queda de produtividade � Tempo de paralisação das atividades pelo poder público e conseqüente prejuízo à produção � Tempo para a limpeza e recuperação da área e reinicio das atividades � Tempo necessário para o replanejamento das atividades � Tempo dos supervisores para investigar os acidentes, preparar relatórios e prestar esclarecimentos às partes interessadas: clientes, sindicatos, MTE , imprensa, etc. � Tempo de recrutamento e capacitação de um novo funcionário na função do acidentado, durante o seu afastamento � Perda da produtividade do trabalhador acidentado após seu retorno � Aumento dos custos dos seguros pagos pelas organizações (voluntários e obrigatórios) � Aumento dos custos para a sociedade em função da maior necessidade de recursos financeiros (tributações) para que o governo efetue o pagamento de benefícios previdenciários (auxílio doença, pensões por invalidez, etc.), bem como para a manter toda a estrutura de fiscalização � Custos econômicos relativos ao prejuízo da imagem da organização frente à sociedade e clientes Benite (2004) 71 71 Custos da SegurançaCustosCustos da da SeguranSeguranççaa � � � �� � � �� � �ff fi ff flffi ff � � � � � � � fl ! ff � � � � �ff " � � ff � ff � # � ff � � � � � � � � "ff � � " � � � $ � � � �� � �� � � � "ff � � " � ��& % ' � " � '� " � ! ff çã � � 'ff � ff ' �ff çã � � �� � �ff fi ff flffi ff � � � � � � $ � � � �� ' � � � (ff � � � �é � ' �� � � � � " � � �ff � � " � � � � � ff ú � � � ) ff " � � � "çã � � � � * � � � � � � + + � � � � � � � ' � # �� � " 'ff �, �� � � ' ff � � - * � � çã � � � � * � � ff � � " � � � � � � � �� çã � " � # � �ff fl � � � �� � � ff �ff � � � � "# � fl # � � " � � � � � � � . � � �� � " � � ff fl ff çã � � � � � � � � çõ� � ' � fl � � # ff � / fl ff 'ff � � � � � " � 0 'ff çã � � � � � " �ff � # ff � � � + + � � ) ff " � � � "çã � �ff "0 �ff 1 � � �� � � � �ff " �� 'ff " �� � �� 2á� � ff � � � # # ê " ' ff % � � 0 � �ó� ��&% ff fl � .ff � � " � �% � ff " �á� �� 3 �Custos com realização de medições de condições ambientais (ruído, iluminação, vapores, etc.) Benite (2004) 72 72 Sistema de Gestão da SSTSistema de Gestão da SST Benite (2004) Objetivo da SST: �'������������������������� ��!���� �� ������������� �������������� ��� ��� �������� ���������� ���������� � � ���� ��� ����������� ����� ���� �������� �� $"��� ������������������!��� ��������� � � ��� ��������$�� ���!����������� � �� # ��� ��� ��� Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso19 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 73 73 Sistema de Gestão da SSTSistema de Gestão da SST Benite (2004) Sistema de Gestão da SST: �(�������� �� � �� ���� ����!�� ��$��� ������ �� ��������)�� ������� �������!������� ��� � ������������ ������ ���!�� ��������!* �� ����!�� ��$����������+ � ,������������� ������ � �� �������+ !&� �����!� ���� ��� �� ������� �������� �������������������� ��� ���&� ��# ������*�� �� �� ��$���� ���*� ���� ������������� �� �� ��������� � � ��� ���)� �� ����������� � � ���� ���� ���������������� 74 74 ��������> ��� ��� ������1��� ��" � �;����� ����� <������G� ����� #������H����� �5���� �� ��������> ��� ��� ������1��� ��" � �;����� �������������> ��� ��� ������1��� ��" � �;����� ����� <������G� ����� #������H����� �5���� ��<������G� ����� #������H����� �5���� �� Qualidade ./0/ �;��I�� " ����J3�����K ./10 >;/�L��J >;/�L������L��K .//2 >;/�L��J >;/�L������L��K ��������J 3444 >;/�L��J ��������� Saúde e Segurança no Trabalho .//3 �;G<HM� .//5 �;�NN�� ./// /�;.; JN��J 344. >6/!/;�� ���J ,,���� *, �'�6- Meio Ambiente .//2 �;�II�� .//5 >;/�JO��J 3442 >;/�JO��J ��������� Responsabilidade Social Empresarial .//0 ;.�N��� .//1 ..�J��� 344. ;.�N��� ��������J ��,��� *, �'�,*" 3442 1���JM��J� 75 75 Sistema de Gestão da SSTSistema de Gestão da SST Benite (2004) Normas e guias desenvolvidos para SGSST Technical Report NPR 5001:1997 Guide to an occupational health and safety management system SGS&ISMOL ISA 2000:1997 Requirements for Safety and Health Management Systems BVQI SafetyCert Occupational Safety and Health Management Standard DNV Standard for Certification of Occupational Health and Safety Management Systems (OHSMS):1997 Draft NSAI SR 320 Recommendation for an Occupational Health and Safety (OH and S) Management System Draft AS/NZ 4801 Occupational health and safety management systems – Specification with guidance for use Draft BSI PAS 088 Occupational health and safety management systems UNE 81900 series of pre-standards on prevention of occupational risks Draft LRQA SMS 8800 Health & safety management systems assessment criteria BSI OHSAS 18001:1999 Occupational Health and Safety management systems – Specification ILO-OSH 2001 – Guidelines on occupational safety and health management systems 76 76 Sistema de Gestão da SSTSistema de Gestão da SST 9������ ������� ��9������ ������� �� )����������� � )����������� � �� �P ��� �P � ���,��� ����,��� � ���;;$���;;$ 3.6 Estrutura e Responsabilidade 3.7 Treinamento, conscientização e competência 3.8 Consulta e Comunicação 3.9 Documentação e controle de documentos e dados 3.10 Controle operacional 3.11 Preparação e atendimento a emergências >�"���� � ����>�"���� � ���� /"�� �/"�� � ���#��� �������#��� ���� 4����"� #�����4����"� #����� ;;$;;$ 3.3 Identificação de perigos, avaliação e controle de riscos 3.4 Exigências legais e outras 3.5 Objetivos e programas de gestão 3.12 Medição e monitoramento do desempenho 3.13 Acidentes, incidentes, não-conformidades, ações preventivas e corretivas 3.14 Registros e gestão de registros 3.15 Auditoria 3.16 Análise Crítica pela Administração 3.2 Política de SST . +��� ��. +��� �� �,��� �� �� �,��� �� �� Benite (2004) Requisitos da BSI OHSAS18001 Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso20 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 77 77 Sistema de Gestão da SSTSistema de Gestão da SST Benite (2004) Requisitos do guia ILO-OSH 2001 4 5 6 7 6 8 9: ; < 9 = = 5 > ;?@ A ;> 7 B ;C D ? 4F E GH ? I J 8 7 K ; < 9 = 9 A L @ ;> C ; 9 = ; M < 9 4F E NH ;@ 8 7 K 7 O ;C D ? < ? 8 @ ; P ; IQ ; < ?@ 4F E 4R 9 6 O ? > 6 ; P 7 I 7 < ; < 9 9 O@ 9 6 8 ;C D ? < 9 K ? > 8 ;6 4F E S T ? : O 9 8 U > K 7 ; 9 V @ 9 7 > ;: 9 > 8 ? 4F E WX ? K L : 9 > 8 ;C D ? < ? = 7 6 8 9: ; < 9 Y 9 6 8 D ? < 9 = = 5Z = 9 A L @ ;> C ; 9 = ; M < 9 5 K L O ;K 7 ? > ; I [ 4F E \ T ? : L > 7 K ;C D ? 4F E ]^ > _ I 7 6 9 K@ J 8 7 K ; 7 > 7 K 7 ; I 4F E `H I ;> 9 a ;: 9 > 8 ? b < 9 6 9 > c ? I c 7 : 9 > 8 ? 9 7 : O I 9: 9 > 8 ; C D ? < ? 6 7 6 8 9: ; 4F E d 5 P a 9 8 7 c ? 6 < 9 6 9 A L @ ;> C ; 9 6 ; M < 9 4F E Ge H @ 9 c 9 > C D ? < 9 H 9@ 7 A? 6 4F E G e E GH @ 9 c 9 > C D ? 9 : 9 < 7 < ;6 < 9 K ? > 8 @ ? I 9 4F E G e E N Y 9@ 9 > K 7 ;: 9 > 8 ? < ;6 : L < ;> C ;6 4F E G e E 4H @ 9 c 9 > C D ? < 9 9: 9@ A U > K 7 ;6 b O@ 9 O ;@ ;C D ? 9@ 9 6 O ? 6 8 ; 4F E G e E S T ? : O@ ;6 4F E G e E W T ? > 8 @ ; 8 ;C D ? 4F E G Gf 9 < 7 C D ? 9 : ? > 7 8 ?@ ;: 9 > 8 ? < 9 < 9 6 9: O 9 > Q ? 4F E G Ng > c 9 6 8 7 A ;C D ? I 9 6 h 9 6 @ 9 I ;K 7 ? > ; < ;6 ;? 8 @ ; P ; IQ ? b O@ ? P I 9: ;6 < 9 6 ; M < 9 b < ? 9 > C ;6 9 7 > K 7 < 9 > 8 9 6 9 6 9 L 6 7 : O ;K 8 ? 6 > ? < 9 6 9: O 9 > Q ? 9: 6 9 A L @ ;> C ; 9 6 ; M < 9 4F E G 4^ L < 7 8 ?@ 7 ; 4F E G S^ > _ I 7 6 9 K@ J 8 7 K ; O 9 I ; ; < : 7 > 7 6 8 @ ;C D ? 4F E G W^ C h 9 6 O@ 9 c 9 > 87 c ;6 9 K ?@ @ 9 8 7 c ;6 4F E G \f 9 I Q ?@ 7 ; K ? > 8 J > L ; 78 78 Sistema de Gestão da SSTSistema de Gestão da SST Benite (2004) ���,��� ���,��� ���,��� /�� �% �/�� �% �/�� �% � �� �P ���� >�"���� � � �� �P ������ �P ���� >�"���� � �>�"���� � �.� �� � .� �� �.� �� � .�� �� � ���#��� .�� �� �.�� �� � ���#��� ���#��� ���#��� � � �, � CICLO ILO OSH 2001 P (PLAN) ( D O ) ( A C T ) (CHECK) 7������ �� ����� 7������ ����8����� 9���#��������� ���� ����������� #��#����� �������� ������� �$������ �������� :�������������; +����������� ���������� ��������� �$������� -���� ������� ������ DC A CICLO PDCA 9������ ������� ��9������ ������� �� )����������� � )����������� � �� �P ��� �P � ���,��� ����,��� � ���;;$���;;$ >�"���� � ����>�"���� � ���� /"�� �/"�� � ���#��� �������#��� ���� 4����"� #�����4����"� #����� ;;$;;$ . +��� ��. +��� �� �,��� �� �� �,��� �� �� CICLO OHSAS 18001 79 79 � � � SGQ SGA SGSST Elementos Sistemas de Gestão não integrados Elementos Elementos comuns aos três sistemas SGA SGSSTSGQ Sistema de Gestão Integrado - SGI Integração de Sistemas de GestãoIntegração de Sistemas de Gestão Benite (2004) � � � SGQ SGA SGSST Elementos Elementos Elementos Sistemas de Gestão Isolados 80 80 Objetivos do Sistemas de SSTObjetivos do Sistemas de SST Benite (2004) Objetivo Meta(Quanto + Quando) Indicador Reduzir o número de acidentes de trabalhos sem afastamento No mínimo 50% até Dez/2005 Número acidentes sem afastamento apresentado no relatório anual de acidentes de 2005 em relação ao de 2004 Eliminar atividades com risco 09 (alto) na empresa Eliminar 02 atividades com risco 09 (alto) até Dez/2005 Número de atividades com risco 09 (alto) no relatório anual de 2005 em relação ao de 2004 Implantação de Sistemas de Proteção Coletiva inovadores No mínimo dois até Dez/2005 Número de Sistemas de Proteção Coletiva inovadores implementados e em operação no ano Aumentar o número médio de horas dos treinamentos de SST Aumentar em 2 horas/funcinário até Dez/2005 Número de horas de treinamento de SST / Número funcionários (medido mensalmente) Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso21 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 81 81 Programa de Gestão da SSTPrograma de Gestão da SST PROGRAMA DE GESTÃO DA SST No. 035 Objetivo: Eliminar atividades com risco 09 (alto) na empresa Meta: Eliminar 02 atividades com risco 09 (alto) até Dez/2006 Indicador: Número de atividades com risco 09 (alto) no relatório anual de 2005 em relação ao de 2004 Ações e recursos necessários Descrição Prazo Responsáveis Estudar a substituição do processo de escavações de tubulões a céu aberto por outro processo com menor risco. Contratar uma assessoria técnica especializada em fundações para auxiliar no estudo. Até Julho/2006 Diretor Técnico Passar a utilizar Fôrma Pronta ao invés de produzir fôrma em obra para excluir a necessidade de bancada de serra. Até Dez/2006 Gerente de Compras e Diretor Técnico Levantar os perigos e avaliar os riscos existentes no trabalho com Fôrma Pronta Até Dez/2006 Técnico de SST e equipes de Fôrmas .... ... ... Benite (2004) 82 82 Hierarquia da documentação de um SGSSTHierarquia da documentação de um SGSST Benite (2004) Registros de SST Procedimentos Operacionais Instruções de Segurança Formulários Programas de Gestão da SST Registros de SST Procedimentos Operacionais Instruções de Segurança Formulários Planos de Emergência Registros de SST Procedimentos Operacionais Instruções de Segurança Formulários Planos de SST de Obras Política de SST Objetivos de SST Manual do SGSST Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional 83 83 Exemplos de controles operacionais de empresa construtoraExemplos de controles operacionais de empresa construtora Benite (2004) Processo Controle Operacional Projetos e Planejamento Projetos dos SPC (bandeja, guarda-corpos, etc.) Estabelecimento de locais para a afixação de cintos de segurança para os trabalhos desenvolvidos nas periferias e laje Especificação de processos construtivos que não utilizem produtos tóxicos ou explosivos Estabelecimento de prazos de construção que não demandem ritmos de trabalho excessivos Aquisição Estabelecimento de clausulas ou anexos contratuais específicos de SST que definam as responsabilidades dos subempreiteiros e as instruções de segurança que devem cumprir Estabelecimento de uma sistemática para selecionar subempreiteiros com base no seu desempenho em SST anterior em outras empresas Estabelecimento de um processo de avaliação e feed-back dos subempreiteiros em relação a SST Estabelecimento de procedimentos para a correta especificação de EPI e SPC Obras Instruções para o transporte, movimentação, manuseios, armazenamento e descarte de materiais Instruções para a execução de serviços (alvenaria, demolição, escavação, concretagem, etc.) Instruções para a correta utilização de EPI e implantação de SPC Instruções para a manutenção de equipamentos (grua, guincho de torre, escavadeiras, serra circular, etc.) 84 84 Formulário para o planejamento das açõesFormulário para o planejamento das ações Benite (2004) PA – Plano de Ação No. 003 Tipo de ocorrência: (X) não-conformidade real ( ) não-conformidade potencial ( ) acidente ( ) quase-acidente Ocorrência: Foi detectado um visitante sem os devidos EPI - Equipamentos de Proteção Individual circulando no canteiro de obra XYZ. Correção: O visitante foi orientado a sair da obra com o devido acompanhamento do engenheiro de segurança. Causas: O proprietário do apartamento 85 foi visitar seu apartamento (em construção) e o vigia da obra permitiu sua entrada. A visita do proprietário não era permitida na fase de construção segundo clausula contratual Ações e recursos necessários Descrição Prazo Responsáveis Situação Orientar verbalmente os vigias da obras sobre a proibição de entrada de proprietários durante a fase de construção. imediato Eng. João Carlo Realizado Criar formulário para o controle de entrada de visitantes nas obras e sistemática de treinamento de novos vigias. 15 dias Eng. Jobson Realizado Avaliação da Eficácia A ações realizadas foram eficazes, pois durante 6 meses não houve a ocorrência de casos semelhantes em nenhuma das obrasda empresa Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso22 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 85 85 Redução de não-conformidades nas vistorias de SSTRedução de não-conformidades nas vistorias de SST Benite (2004) Tibério Construções e Incorporações Ltda. Certificada OHSAS em novembro de 2002 Resultados das Inspeções de SST (R$ por mês de obra) 54.174 122.789 99.013 86.298 49.195 65.524 80.439 71.549 49.670 56.256 69.779 32.877 87.537 54.709 69.257 47.306 65.426 62.666 75.178 46.870 50.311 48.52148.529 fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Média = 80.717 Média = 68.500 Média = 58.979 Média = 50.911 2002 2003 86 86 Redução das ocorrências em SST (quase-acidentes e acidentes)Redução das ocorrências em SST (quase-acidentes e acidentes) Benite (2004) Total de Ocorrências de SST - 2003 21 11 9 3 1 8 7 5 9 1 10 0 jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Média 1o. Sem = 9,15 Média 2o. Sem = 5,00 Tibério Construções e Incorporações Ltda. Certificada OHSAS em novembro de 2002 87 87 Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb)Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb) NR 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção Estabelece diretrizes de ordem administrativa, de planejamento e de organização, que objetivam a implementação de medidas de controle e sistemas preventivos de segurança nos processos, nas condições e no meio ambiente de trabalho na Indústria da Construção 88 88 Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb)Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb) Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção - PCMAT • obrigatórios a elaboração e o cumprimento do PCMAT nos estabelecimentos com 20 trabalhadores ou mais; • Documentos que integram o PCMAT: a) memorial sobre condições e meio ambiente de trabalho nas atividades e operações, levando-se em consideração riscos de acidentes e de doenças do trabalho e suas respectivas medidas preventivas; b) projeto de execução das proteções coletivas em conformidade com as etapas de execução da obra; c) especificação técnica das proteções coletivas e individuais a serem utilizadas; d) cronograma de implantação das medidas preventivas definidas no PCMAT; e) layout inicial do canteiro de obras, contemplando, inclusive, previsão de dimensionamento das áreas de vivência; f) programa educativo contemplando a temática de prevenção de acidentes e doenças do trabalho, com sua carga horária. Mercia S. Bottura de Barros Francisco Ferreira Cardoso23 Escola Politécnica da USP Dept. de Engenharia de Construção Civil PCC-2302 – Gestão da Produção na Construção Civil II setembro 2005 – aula 6 – Gestão de RH 89 89 Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb)Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb) Principais capítulos • 18.3. PCMAT • 18.4. Áreas de vivência • 18.5. Demolição • 18.6. Escavações, fundações e desmonte de rochas • 18.7. Carpintaria • 18.8. Armações de aço • 18.9. Estruturas de concreto • 18.10. Estruturas metálicas • 18.11. Operações de soldagem e corte a quente • 18.12. Escadas, rampas e passarelas • 18.13. Medidas de proteção contra quedas de altura • 18.14. Movimentação e transporte de materiais e pessoas • 18.15. Andaimes 90 90 Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb)Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb) Principais capítulos • 18.16. Cabos de aço • 18.17. Alvenaria, revestimentos e acabamentos • 18.18. Serviços em telhados • 18.19. Serviços em flutuantes • 18.20. Locais confinados • 18.21. Instalações elétricas • 18.22. Máquinas, equipamentos e ferramentas diversas • 18.23. Equipamento de Proteção Individual - EPI • 18.24. Armazenagem e estocagem de materiais • 18.25. Transporte de trabalhadores em veículos automotores • 18.26. Proteção contra incêndio • 18.27. Sinalização de segurança 91 91 Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb)Norma Regulamentadora - 18 – NR 18 (MTb) Principais capítulos • 18.28. Treinamento • 18.29. Ordem e limpeza • 18.30. Tapumes e galerias • 18.31. Acidente fatal • 18.32. Dados estatísticos • 18.33. Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA nas empresas da indústria da construção • 18.34. Comitês permanentes sobre condições e meio ambiente do trabalho na indústria da construção • 18.35. Recomendações Técnicos de Procedimentos • 18.36. Disposições gerais • 18.37. Disposições finais • 18.38. Disposições Transitórias
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