Seminário direito tributario

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
DE PESSOAS
Equipe
Adriele Castro Coelho
Aline Marques Ferreira
Ana Patrícia da Silva Brandão
Manoel Evangelista Santana Neto
Niciany da Silva Pacheco
Raquilene Lopes Ineia
Ruy dos Santos Andrade
Thiago Chaves Farias
Tony Marcelo Santos
teste comentario
O CICLO DO TREINAMENTO
 O Treinamento é uma ferramenta para levar a aprendizagem, mas para que o treinamento atinja o objetivo proposto é necessário o esforço pessoal de cada individuo, uma sequência programada de eventos, que podem ser visualizados como um processo continuo de quatro etapas, cujo ciclo se renova a cada vez que repete. Processo de Treinamento:
Levantamento de necessidades de Treinamento (LNT):
Programação de Treinamento (Planejamento do Treinamento):
Execução do Treinamento:
Avaliação dos Resultados do Treinamento
O Levantamento das Necessidades Treinamento (LNT)
É uma prática que objetiva identificar dentro
da empresa quais são os setores que podem 
ser mais efetivos através de mudança de 
comportamento de sua equipe, ou seja, com 
treinamento.
Muitas vezes, as organizações fazem treinamentos apenas para cumprir as metas de ações de treinamento – não para gerar resultados de fato -, ou ainda para usar o orçamento previsto. Existem empresas que verificam a necessitava de treinamento com base em dados apresentados nos planos de negócios, outras com base na avaliação por desempenho. 
O mais interessante é essa verificação na prática. Na conversa com os gerentes e funcionários as organizações notam a realidade, a necessidade de realizar mais treinamentos do que apontavam os diagnósticos organizacionais. 
O LNT é a formalização desse processo de encontrar as deficiência de conhecimento e habilidades dentro das organizações, fazendo assim que futuros treinamentos sejam mais produtivos e atinjam no alvo os problemas da organização. 
INDICADORES QUE SINALIZAM A NECESSIDADE DE Treinamentos
Vamos pontuar situações que podem sinalizar a necessidade de treinamento em uma organização
Fracassos em processos seletivos
Índice elevado de rotatividade em um determinado setor ou função
Erros e acidentes de trabalho recorrentes
Resultados negativos
Aumento do número de conflitos entre colegas
Queixas de clientes e fornecedores recorrentes
Após o diagnóstico da necessidade a organização propõe os programas de treinamento, para que este tenham maior probabilidade de serem bem-sucedidos, existem alguns pontos aos quais o gestor deve se atentar ao delinear o programa: 
Qual a necessidade identificada? 
Onde esta necessidade? 
Ocorre em outras áreas? 
Quais são as causas desta necessidade?
Como Realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento?
 Existem 07 (sete) pontos chaves para se realizar um LNT com sucesso.
Observação: Sempre esteja atento para as evidências. Onde estão os resultados ineficientes, as insatisfações, a pouca motivação e alto índice de faltas dos colaboradores? 
Avaliação de desempenho: Aqui é possível identificar quais os profissionais que possuem desempenhos satisfatórios e ainda as oportunidades corporativas. 
Entrevistas: Manter uma comunicação aberta e constante com todos os gerentes e líderes para identificar os pontos de melhorias afim de superar os desafios previstos no planejamento estratégico. As entrevistas fazem parte das avaliações de desempenho.
Solicitação das áreas: Analisar as solicitações dos gestores com base nas suas observações do desempenho dos colaboradores. 
Avaliações Técnicas: Testes e exames de conhecimentos técnicos e profissionais para mensurar o conhecimento específico para a realização de determinada atividade. 
Modificação de processos: Toda vez que houver mudança em processos e regras,  é IMPRESCINDÍVEL que se instrua corretamente as pessoas para essa mudança. Pode-se usar as ações de comunicação que surtem efeito, e em casos mais específicos é necessário a realização dos treinamentos. Quando se trata de uma mudanças mais complexas, é importante realizar um plano de gestão da mudança.
Relatórios: Informações fornecidas por todas as áreas da empresa tais como reclamações no SAC, cumprimento de prazos, índices de desligamento e rotatividade dos colaboradores. 
https://literis.com.br/blog/levantamento-das-necessidades-de-treinamento/ 
Descrição das necessidades de treinamento.
Indicação de funcionário(s) específico(s) ou cargos 
Indicação para toda a equipe
Justificativa para realização do treinamento
Preenchido por: ________ 
Aprovado por: _______
(Gerência da Área) 
( Chefia da Área ) 
Recebido em: ___/___/____
Visto Recursos Humanos:__________________
MODELO DE FORMULÁRIO LNT
O Planejamento do Treinamento
 Sensibilização dos membros da empresa quanto a necessidade de Treinamento.
 Os profissionais T&G tem grandes alguns grandes desafios em busca da operacionalização das formas de atendimento das necessidades de treinamento técnicos ou comportamentais e os quatros principais desafios dos Gestores:
Ser capaz de compreender e descrever os comportamentos, resultados existentes, sabendo identificar seus motivos e consequências.
Conseguir descrever comportamento e resultados esperados de forma objetiva e realista.
Analisar o contexto e mecanismo de apoio aos comportamentos e resultados atuais que devem ser eliminados.
Descrever ferramentas, mecanismos para apoiar comportamentos desejados.
AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DO TREINAMENTO
EVENTO: Nome do curso ou treinamento
CARGA HORÁRIA: 08 HORAS
PERÍODO:
07/09/2015
Interno
Externo
FUNCIONÁRIO:
nome do colaborador
MAT.:
 
CARGO:
 
SETOR :
 
RAZÃO QUE GEROU A PARTICIPAÇÃO DO FUNCIONÁRIO: QUALIFICAR OS COLABORADORES NO SETOR
RESULTADOS DO EVENTO: Colocar o resultado do treinamento
RESULTADOS ALCANÇADOS PELO COLABORADOR
1
COMPREENSÃO DE SUAS ATIVIDADES
Não foram identificadas mudanças
4
6
8
10
O Colaborador ampliou significativamente sua compreensão e entendimento
2
PRÁTICA OPERACIONAL E HABILIDADES
Não foram identificadas novas práticas e habilidades
4
6
8
10
O Colaborador demostrou ter adquirido novas práticas operacionais e habilidades
3
IMPACTO MOTIVACIONAL(COMO ESTA SE COMPORTANDO DENTRO DO SETOR
Não houve demostração de que o colaborador tenha se motivado
4
6
8
10
A participação no evento contribuiu significativamente na motivação para o trabalho
RESULTADOS ALCANÇADOS PELO SETOR
4
CONTRIBUIÇÃO NO ATINGIMENTO DE OBJETIVOS E METAS (PRODUTIVIDADE /QUALIDADE)
O evento não contribuiu para o atigimento dos objetivos e metas
4
6
8
10
O evento contribuiu significativamente para o atingimento dos objetivos e metas do setor
5
IMPACTO NOS PROCESSOS
O evento não causou impacto sobre os processos do setor
4
6
8
10
O evento causou impacto altamente positivo nos processos do setor
6
RESULTADOS GERAIS (Caso a pontuação deste ítem for menor que 8, considerar o treinamento ineficaz, mesmo que IE seja maior ou igual a 70).
O evento não gerou resultado ou o resultado foi inferior ao esperado /planejado
4
6
8
10
O evento atingiu ou superou os resultados esperados/ planejados
 
LEGENDA: 4= Insuficiente; 6= Regular; 8= Bom; 10= Ótimo.
AVALIAÇÃO GERAL
CÁLCULO DE ÍNDICE DE EFICÁCIA (IE)
AVALIAÇÃO DO EVENTO:
 
Eficaz
 
Não eficaz
 
Total de pontos conseguidos(TPC):
 
NO CASO DE EVENTO NÃO EFICAZ:
Ìndice de Eficácia (IE) = TPC x1,67:
 
Programar novo evento
 
Sim
 
Não
 
 
 
( CONSIDERAR EFICAZ SE "IE" FOR MAIOR OU IGUAL A 70)
Comentario Geral:
 
Avaliador:
RH/ treinamento:
 
 
Data:
Data:
 
As Três Etapas de Kurt Lewin
Isso corre em três etapas básicas 
Estimula-se as forças propulsoras; 
Reduz-se as forças restritivas que impedem o movimento para fora da zona de equilíbrio;
Combina-se essas duas abordagens
O gestor implementa o treinamento e toma atitudes de acompanhamento dos procedimentos da organização
São as mudanças esperadas por parte do
funcionário. Ao perceber que houve aprendizado, cabe ao gestor estabilizar a situação e fazer que a mudança passe a ser norma da organização.
O PROGRAMA DE TREINAMENTO
SÍNTESE DO PROGRAMA DE TREINAMENTO
PLANO DE TREINAMENTO
Objetivo Operacionais, referente a tarefa Executadas pelo Colaborador e Público-Alvo 
RESUTADOS ESPERADOS
PROJETO INSTRUCIONAL
TECNOLOGIAS PARA O TREINAMENTO
As empresas estão cada vez mais buscando novas tecnologias para ter um funcionamento mais eficiente.
A Tecnologia de Treinamento refere-se aos recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento que busca facilitar e agilizar todos os processos.
Podemos citar alguns recursos que são bem utilizados hoje em dia. 
Como por exemplo:
 Videoconferência: com essa ferramenta colocamos em contato, através de um sistema de vídeo e áudio, duas ou mais pessoas separadas geograficamente. O sistema funciona como um canal de TV bidirecional (e é usado todo o tempo pelas emissoras) e proporciona uma grande naturalidade à colaboração entre essas pessoas.
 Treinamento Via Internet: A nova geração de trabalhadores e o novo cenário do mercado de trabalho, mais globalizado, está mudando o modo como as empresas realizam o treinamento do seu quadro de colaboradores. 
Cada vez mais elas adotam a web para as qualificações.
Treinamentos e qualificações via internet vão ao encontro da nova geração de profissionais que está no mercado de trabalho. Ligados em tecnologia e adeptos a todas as novidades da rede, essa nova geração quer distância dos métodos convencionais de treinamento.
AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO
 Quando falamos em Avaliação de Treinamento não podemos deixar de citar Donald Kirkpatrick, professor universitário e ex-presidente da Associação Americana de Treinamento e Desenvolvimento, que criou um modelo de avaliação para programas de treinamento que é considerado referência. 
Segundo Kirkpatrick, são quatro os níveis de avaliação: Reação, Aprendizagem, Comportamento e Resultados. Todos os níveis são importantes e precisam ter indicadores bem definidos, a fim de possibilitarem uma análise efetiva dos programas.
Reação dos treinados dos Programas: Mede a satisfação em relação ao conteúdo, á didática do instrutor, ao tempo e local.
Aprendizado: Consiste em avaliar os treinados para verificar se eles aprenderam os conceitos, e as habilidades.
Comportamento: Consiste em verificar se os comportamentos dos participantes do treinamentos mudou.
Resultado: Consiste em verificar se os resultados foram efetivamente alcançados, considerando-se objetivamente iniciais de treinamento. 
Vantagens e Problemas no Treinamento
Vantagens em Investir nos Treinamentos para a sua Equipe
Existem inúmeras razões para que as empresas invistam em treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores. Pensando nisso, listamos seis benefícios que o investimento em treinamentos da sua equipe pode trazer para sua equipe. Veja:
Melhorias na produtividade; 
 Colaboradores bem treinados em suas funções geralmente conseguem produzir mais e de uma forma melhor (fazem mais, com mais qualidade, em menos tempo).
Aumento da eficiência dos processos;
 Os processos, ou seja, o conjunto de atividades que uma equipe faz diariamente, precisam ser sempre revisitados e ajustados conforme o planejamento da empresa, os equipamentos e tecnologias disponíveis etc.
Mais engajamento;
 Ao treinar seus colaboradores, a empresa está indiretamente convidando-os a se engajar nos objetivos. E não tem nada mais poderoso do que uma equipe motivada, lutando por objetivos comuns! 
Motivação;
 Quando os colaboradores adquirem novas habilidades, aumentando a sua contribuição para o negócio e também melhorando sua autoestima. As pessoas se sentem valorizadas, incentivadas a fazer tarefas novas e diferentes.
Mais inovação;
 Inovação é criar soluções novas para problemas velhos. A empresa que desenvolve seus funcionários, que investe em treinamentos e que os encoraja à melhoria contínua, tende a crescer e ter maior destaque no mercado.
Melhoria na imagem de empregadora;
 Com a escassez de mão de obra qualificada, especialmente em alguns segmentos do mercado, a atração de talentos passa a ser um desafio para as empresas. Assim, entra nos esforços de comunicação e relações públicas a construção de uma marca empregadora – uma imagem de uma boa empresa para se trabalhar.
Problemas nos Treinamentos
Podemos apontar alguns problemas quando aplicamos treinamentos em equipe tais como:
A obrigatoriedade da realização do curso durante a jornada de trabalho, já que muitas vezes não os funcionários não conseguem prestar a devida atenção nos conteúdos; 
Sistema lento interfere no desenvolvimento do curso; 
Ambiente de aprendizado inadequados (salas especificas para treinamento); 
Cursos não possuem um tutor permanente para tirar as dúvidas;
 Portanto, vale ressaltar que as empresas precisam estar antenadas em buscar alternativas. Ex.: os treinamentos on line.
 Instruir seus colaboradores para atender as novas demandas organizacionais, satisfazendo seus clientes destaca a empresa de maneira positiva dos demais concorrentes. 
 Essa pratica de LNT gera COMPETITIVIDAE NAS ORGANIZAÇÕES a buscar de colaboradores mais antenados e preparados é um ganho para o mercado de trabalho e para o próprio colaborador;