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Tecnologia e novas mídias
OTIMIZAÇÃO DE SISTEMAS DE TRANSPORTE
Aula 05
AULA 02
Tomada de decisão
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ID 55477820 (por favor fazer a figura ocupar o slide todo)
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Filmes que abordam Pesquisa Operacional
Tomada de decisão em pesquisa operacional
Supondo que estamos numa empresa e nos deparamos com um problema que foi resolvido utilizando a pesquisa operacional. A solução está pronta para ser implementada? É prática? É possível? Ela realmente representa a realidade da empresa? 
© Stnazkul | Dreamstime.com
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ID 37045237
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Tomada de decisão em pesquisa operacional
© Stnazkul | Dreamstime.com
Quando obtemos uma resposta através de um dos métodos de pesquisa operacional, precisamos de alguém que entenda da situação para que analise a solução. Dessa forma, devemos compreender os processos de validação,análise da solução e tomada de decisão.
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ID 37045237
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Vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=ktNxRlzOx5A
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Validação de modelos
O processo de validação pode ser expresso como sendo a maneira mais apropriada de se testar a realidade percebida do sistema do mundo real 
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© Orlando Florin Rosu | Dreamstime.com
ID 29036383
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Validação de modelos
© Orlando Florin Rosu | Dreamstime.com
Pesquisa operacional é melhor aplicada quando são estudados modelos que expliquem ou capturem parte importante do comportamento dos problemas encontrados em processos operacionais reais, que possam ser validados e cujos resultados das análises sejam testados na prática. 
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ID 29036383
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Validação - verificação
Uma área importante da validação é a da verificação, que é o processo de testar os programas para verificar o desempenho esperado. Nesse processo, a realização de diversos testes preliminares para identificar possíveis erros e verificar a adequação e o desempenho da implementação computacional do algoritmo é comum. 
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© Orlando Florin Rosu | Dreamstime.com
Para verificar a consistência e a robustez das soluções, particularmente quando os parâmetros do modelo não podem ser estimados com precisão, é comum a prática de análises de sensibilidade e de cenários.
Um modelo pode parecer plausível na estrutura e resultados produzidos, mas, sob um minucioso exame de partes interessadas, produz diferentes interpretações.
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Validação - verificação
ID 29036383
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Tomada de decisão
O processo de tomada de decisão, de acordo com o ponto de vista gerencial é processo de colher informações, atribuir importância a elas, posteriormente buscar possíveis alternativas de solução e, depois, fazer a escolha entre alternativas. Daí a importância de escolha de parâmetros quantitativos/ qualitativos para a tomada de decisão e sua mensuração.
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© Lpstudio | Dreamstime.com
ID 47965172
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Tomada de decisão
© Lpstudio | Dreamstime.com
No campo da estratégia logística, decisões referem-se à definição do arranjo entre os diferentes componentes logísticos para a montagem do sistema. Essas decisões são baseadas em análise de balanceamento (trade-off) entre diferentes critérios, como por exemplo menor custo total, nível de serviço e etc. 
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ID 47965172
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Direcionadores
Definir o problema de maneira clara e precisa.
Listar alternativas potenciais.
Listar vulnerabilidades potenciais.
Quantificar e ponderar as alternativas estudadas.
Identificar os custos e benefícios de cada alternativa.
Criar o modelo matemático para busca da solução.
Identificar e implantar a solução ótima.
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© Sashazamarasha | Dreamstime.com
ID 48553382
Para facilitar um processo tão complexo quanto o decisório, adotamos alguns direcionadores: 
Definir o problema de maneira clara e precisa.
Listar alternativas potenciais.
Listar vulnerabilidades potenciais.
Quantificar e ponderar as alternativas estudadas.
Identificar os custos e benefícios de cada alternativa.
Criar o modelo matemático para busca da solução.
Identificar e implantar a solução ótima.
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© Sashazamarasha | Dreamstime.com
Tomada de decisão - Desafio
Sobrecarga de informações;
Um ritmo de mudanças aceleradíssimo;
Incerteza crescente e Metas conflitantes;
Poucos precedentes históricos;
Decisões frequentes e decisões mais importantes;
Mais oportunidades para falhas de comunicação;
Menos oportunidades de corrigir erros;
Apostas mais altas.
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ID 48553382
Para facilitar um processo tão complexo quanto o decisório, adotamos alguns direcionadores: 
Definir o problema de maneira clara e precisa.
Listar alternativas potenciais.
Listar vulnerabilidades potenciais.
Quantificar e ponderar as alternativas estudadas.
Identificar os custos e benefícios de cada alternativa.
Criar o modelo matemático para busca da solução.
Identificar e implantar a solução ótima.
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Fatores que influenciam os resultados
As maiores chances de se obter um bom resultado, a partir de uma decisão, é por meio de um bom processo de decisão. 
Para se compreender melhor o dilema do processo versus resultado, deve-se analisar de onde vêm os bons resultados.
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ID 48553382
Para facilitar um processo tão complexo quanto o decisório, adotamos alguns direcionadores: 
Definir o problema de maneira clara e precisa.
Listar alternativas potenciais.
Listar vulnerabilidades potenciais.
Quantificar e ponderar as alternativas estudadas.
Identificar os custos e benefícios de cada alternativa.
Criar o modelo matemático para busca da solução.
Identificar e implantar a solução ótima.
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© Sashazamarasha | Dreamstime.com
COMPONENTES DO SISTEMA LOGÍSTICO:
Estrutura de instalações.
Previsão de necessidades
Processamento de pedidos.
Estoque.
Armazenagem e manuseio de materiais:
Unitização de cargas.
Organização do serviço de transporte:
Nível do serviço.
Custo do serviço
Processo de tomada de decisão
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Há três aspectos que influenciam os resultados:
 
POSSIBILIDADES
Fatores incontroláveis, a sorte, etc.
DECISÃO
O pensamento e o processo de decisão.
EXECUÇÃO
Implementação e outros fatores sob seu controle. 
Processo de tomada de decisão – o problema de transporte
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POSSIBILIDADES
DECIDIR
FAZER
RESULTADOS
Processo de tomada de decisão
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Quadros
Reunião de inteligências
Obtenção de conclusões
Aprendizado com a experiência
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Processo de tomada de decisão
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© Orlando Florin Rosu | Dreamstime.com
QUADROS
Os quadros determinam o ponto de vista a partir do qual quem toma decisões observa a questão e define parâmetros para os aspectos da situação que considera importante e também para o que não considera importante.
Os quadros determinam de modo preliminar quais critérios fazem preferir uma opção em lugar de outra.
Processo de tomada de decisão
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ID 29036383
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© Orlando Florin Rosu | Dreamstime.com
REUNIÃO DE INTELIGÊNCIAS
Quem reúne inteligências deve buscar os fatos e as opções já conhecidas e produzir avaliações
razoáveis dos fatos “desconhecidos”, para permitir a tomada de decisão face à incerteza.
É importante evitar as armadilhas do excesso de confiança nas suas crenças atuais e a tendência de só buscar informações que confirmem suas crenças.
Processo de tomada de decisão
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ID 29036383
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© Orlando Florin Rosu | Dreamstime.com
OBTENÇÃO DE CONCLUSÕES
Quadros sólidos e boa inteligência não são garantia de uma decisão sábia. As pessoas não podem tomar boas decisões consistentemente utilizando apenas o julgamento baseado na experiência, mesmo tendo dados excelentes à sua disposição.
Processo de tomada de decisão
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Processo de tomada de decisão
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OBTENÇÃO DE CONCLUSÕES
Uma abordagem sistemática conduzirá a escolhas mais precisas, como geralmente acontece de modo bem mais eficiente que horas gastas com pensamento desorganizado. Isso é particularmente verdadeiro em configurações de grupos.
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APRENDIZADO COM A EXPERIÊNCIA
Quem toma decisões pode aprimorar continuamente suas habilidades somente pelo aprendizado sistemático com os resultados de decisões anteriores.
Além disso, se o aprendizado começa quando uma decisão é implementada da primeira vez, podem ser feitos os primeiros aprimoramentos à decisão ou plano de implementação, o que pode significar a diferença entre sucesso e fracasso.
Processo de tomada de decisão
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ID 29036383
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Processo de tomada de decisão
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Qualidade
Adequação
Oportunidade
Clareza
Relatividade
Custo
INFORMAÇÃO
Consistências das informações para reuniões de inteligência:
Processo de tomada de decisão
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Árvores de decisão – representação gráfica de uma sequência de alternativas de decisões:
i
A
B
Alternativas
Cenários
Pay offs de cada alternativa
*
*
*
*
*
Processo de tomada de decisão
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Reconhecer a necessidade de uma decisão e diagnosticar a situação
Gerar 
alternativas
Avaliar alternativas
Avaliar os resultados
Implementar a alternativa
Escolher a melhor alternativa
Processo de resolução de problemas
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A alternativa é viável?
A alternativa é satisfatória?
Suas consequências são aceitáveis?
Reservar para consideração adicional
Sim
Sim
Sim
Não
Eliminar
Eliminar
Eliminar
Não
Não
Processo de tomada de decisão – avaliar alternativas
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© Andres Rodriguez | Dreamstime.com
Matriz de PAYOFF (ganho)
Árvores de decisão Outras técnicas:
Modelo de inventário: planejar nível de inventário.
Modelo das filas: planejar filas em um pedágio.
Modelo de distribuição: planejar rotas de distribuição.
Processo de tomada de decisão – Ferramentas de apoio
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ID 14938076
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© Andres Rodriguez | Dreamstime.com
Matriz de payoff (ganho)
Envolve o cálculo de valores esperados para duas ou mais alternativas, cada uma das quais é associada a uma estimativa probabilística. 
Ela é útil quando a probabilidade de ocorrência de cada resultado pode ser estimado.
Processo de tomada de decisão – Ferramentas de apoio
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ID 14938076
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© Andres Rodriguez | Dreamstime.com
Matriz de payoff (ganho)
Valor esperado de uma alternativa é a soma de todos os resultados possíveis multiplicados por suas respectivas probabilidades. 
Processo de tomada de decisão – Ferramentas de apoio
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ID 14938076
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Árvores de Decisão
Uma árvore de decisão é uma extensão da matriz de payoff que representa as alternativas em forma de diagrama e inclui resultados de segundo e terceiro níveis.
Processo de tomada de decisão – Ferramentas de apoio
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Árvores de Decisão
Processo de tomada de decisão
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https://www.youtube.com/watch?v=yOTkSdn9Vm4
Um varejista precisa decidir se deve construir uma instalação pequena ou grande em uma nova região. 
A demanda local pode ser alta ou baixa, com probabilidades estimadas em 0,6 (60%) e 0,4 (40%) respectivamente. 
Se for construída uma instalação pequena e a demanda for alta, o gerente poderá escolher não ampliar (payoff = $223,000) ou ampliar (payoff = $270,000). Se for construída uma instalação pequena e a demanda for baixa, não haverá razão para ampliar e o payoff será de $200,000. 
Atividade – Exemplo de árvore de decisão
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Se for construída uma instalação grande e a demanda for baixa, a escolha será não fazer nada ($40,000) ou estimular a demanda por meio de propaganda local. A resposta à propaganda pode ser modesta ou relativamente grande, com probabilidades estimadas em 0,3 e 0,7, respectivamente. Se for modesta o payoff é estimado em apenas $20,000; o payoff crescerá para $220,000 se a resposta for relativamente grande. Finalmente se for construída uma instalação grande e a demanda for alta, o payoff será de $800,000. 
Atividade – Exemplo de árvore de decisão
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Exemplificação
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Exemplificação
Possibilidade: melhor opção
Caso a demanda seja alta
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Modelo
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Atividade baseada em Guerra, L. Acesso em 2015
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Tecnologia e novas mídias
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS?
AVANCE PARA FINALIZAR
A APRESENTAÇÃO.
AULA 03