DIREITO DO CONSUMIDOR ENADE FL 2

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DIREITO DO CONSUMIDOR
QUESTÃO 3:
Claudia firmou contrato de adesão com empresa de TV a cabo. O contrato contém cláusula impondo multa caso a consumidora rescinda o contrato, mas nada estipula caso o desfazimento do contrato ocorra por falha na prestação de serviços. Responda, justificadamente: 
A) O contrato demonstra equilíbrio? 
B) Se a prestação do serviço se mostrar, comprovadamente, ineficiente, Claudia, tem direito à indenização?
QUESTÃO 4:
Elza, uma senhora de sessenta anos, adquiriu uma máquina bordadeira, de valor elevado, de uma grande produtora, mas depois de poucas semanas a máquina parou de funcionar. Elza pretende indenização, com base no Código de Defesa do Consumidor, mas a empresa fornecedora alega a inaplicabilidade do CDC, considerando que a adquirente não se enquadra no conceito clássico de consumidora, utilizando a máquina para a realização de serviços aos consumidores do seu serviço.
Disserte sobre a questão explicando, fundamentadamente, qual das partes tem a razão, no caso concreto?