Slides Gestão Estratégica

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GESTÃO ESTRATÉGICA
Profa. MSc Márcia Regina M. Moraes
O QUE É GESTÃO?
Para Irani Cavagnoli Gestão significa: “simultaneamente arte e ciência. É a
arte de fazer as pessoas mais eficazes do que teriam sido sem você. A
ciência está em como você irá fazer isso. Existem quatro pilares básicos da
gestão que devem ser aplicados sempre quando você assumir um cargo de
gestão: planejar, organizar, dirigir e controlar”. Entretanto, numa visão
moderna, a Gestão caracteriza-se por: uma administração dinâmica, porque
busca avaliar a organização constantemente por meio da análise de
ambiente externo e de indicadores.
MARCOS HISTÓRICOS DO PLANEJAMENTO 
ORGANIZACIONAL
Fayol em Teoria Clássica criou as funções do administrador, ou seja, planejar,
organizar, coordenar, comandar e controlar. Porém, a abordagem
Neoclássica, em oposição, propôs agregar as funções coordenar e comandar
em uma única função dirigir. Assim, as funções do administrador foram
resumidas em: planejar, dirigir , organizar e controlar. Desta forma, surgiu o
Planejamento,cuja finalidade foi dar foco aos esforços da organização
direcioná-los aos objetivos organizacionais visando ganhos de produtividade.
Níveis de Planejamento ou Estratégias Empresariais a curto, 
médio e longo prazos
✓Planejamento Estratégico: Foco no longo prazo. Estratégia Geral ou 
Estratégia de Negócios. Responsabilidade da Cúpula.
✓Planejamento Tático : Foco no médio prazo, nível intermediário de 
planejamento normalmente onde são formuladas estratégias 
funcionais, isto é, cada gerente é responsável pelas estratégias de sua 
função. Estratégias específicas.
✓Planejamento Operacional: Foco no curto prazo.Plano de ação ou 
execução. Estratégicas específicas e mais detalhadas.
Níveis de Planejamento
O QUE É O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?
Storne (1985) afirma que Planejamento estratégico é o processo
através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir
o seu futuro, por meio de um comportamento proativo, considerando
seu ambiente atual e futuro
Roteiro do Plano Estratégico 
Planejamento Estratégico torna-se Gestão Estratégica 
• 1ª etapa: Definição de negócio
• 2ª etapa: Declaração da visão, missão e valores
• 3ª etapa: Análise do Ambiente Externo
• 4ª etapa: Análise do Ambiente Interno
• 5ª etapa: Formulação da Estratégia Competitiva
• 6ª etapa: Implementação e Controle: Balanced Scorecard e Planos de 
Ação
DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
As diretrizes estratégias são constituídas por missão, visão, valores e 
políticas organizacionais.
Missão: o propósito de existência da organização. 
Exemplos de missão:
Sony- “Experimentar a diversão da inovação e aplicar a tecnologia para 
o benefício e prazer das pessoas
Missão
Antes formular a missão organizacional, o empresário ou
gestor deve saber definir o negócio da organização a partir de
uma visão ampla, ou seja, do valor ou benefício que seu
produto ou serviço proporciona para os clientes...
DEFINIÇÃO DE NEGÓCIO: ampla e restrita
Empresa Visão restrita Visão ampla
Nokia Celulares Conectar pessoas
Mont Blanc Canetas Prazer de escrever
C&A Roupas Moda
Petrobrás Petróleo Energia
Editora Abril Publicações Informação e Cultura
Adaptado deLOBATO(2009).
Visão
Visão: expressa a maneira como a organização deve ser
reconhecida no futuro, ou seja, representa um sonho que deve ser
viável na implementação e deve apresentar conteúdo inspirador
que consiga motivar toda a organização na construção do futuro
almejado.
AMBEV “Queremos ser, inquestionavelmente, a melhor cervejaria
do mundo”.
3M “ Ser a primeira empresa em tecnologia diversificada do
mundo e o fornecedor preferido de nossos clientes.
Valores
Valores:crenças ou princípios intrínsecos da organização que
orientam os funcionários.
Exemplos de Valores:
Vale: Ética e Transparência, Excelência de Desempenho,
Espírito Desenvolvimentista, Responsabilidade Econômica,
Social e Ambiental, Respeito à vida, Respeito à diversidade.
Análise do Ambiente Externo:aspectos do ambiente 
geral 
Fonte: Mktblog
Análise da indústria-5 Forças Competitivas
Análise da indústria-5 Forças Competitivas
✓Entrantes Potenciais
✓Poder de Barganha do fornecedor
✓Rivalidade entre os Concorrentes na indústria
✓Poder de Barganha do Comprador
✓Ameaças dos Produtos Substitutos
Análise SWOT: comparação ambiente externo com o 
ambiente interno
Análise SWOT :Strenghts,Opportunities,Weaknesses,e Threats, isto é, Forças,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.
Análise SWOT: comparação ambiente externo com o 
ambiente interno
Para Salim et al (2004) Análise SWOT pode ser definida como:
➢Oportunidades: situações externas atuais e futuras que se adequadamente 
aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.
➢Ameaças: são também situações externas atuais ou futuras que, se não 
eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la 
negativamente.
➢Forças: são características internas da empresa tangíveis ou não,que podem 
ser potencializadas para otimizar seu desempenho.
➢Fraquezas: são características internas da empresa tangíveis ou não, que 
devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu 
desempenho.
FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
Estratégias Defensivas e Estratégias Ofensivas
As estratégias defensivas representam de fato a defesa
enquanto que as estratégias ofensivas representam o ataque.
FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
Estratégias Genéricas de Porter:
➢Liderança no Custo Total
➢Diferenciação
➢Enfoque
O PLANO DE AÇÃO-5W2H
What ? O que será feito ?
Who ? Quem fará ?
When ? Quando será feito?
Where ? Onde será feito?
Why ? Por que será feito?
How ? Como será feito?
How much? Quanto custará?
GESTÃO ESTRATÉGICA
Moreira, Sedranie De Lima (s-d) assinalam que: Gestão Estratégica consiste em
fazer com que a estratégia definida seja sistematicamente acompanhada,
analisada e, se for preciso redefinida para garantir que a visão de futuro,
objetivo maior da organização, seja alcançada.
BSC: FERRAMENTA PARA O CONTROLE E ALINHAMENTO 
ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO
De acordo com Kaplan e Norton (1996) citado por Lobato(2009) o BSC permite aos
gestores visualizar e desdobrar as estratégias em quatro perspectivas que são:
Financeira: para sermos bem-sucedidos financeiramente como deveríamos ser
vistos pelos nossos acionistas?
Clientes Externos: para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser vistos pelos
nossos clientes?
Processos Internos: para satisfazermos nossos acionistas e clientes em que
processo de negócio deveríamos alcançar excelência?
Aprendizado e Crescimento: para alcançarmos nossa visão como sustentaríamos
nossa capacidade de mudar e melhorar?
BSC: FERRAMENTA PARA O CONTROLE E ALINHAMENTO 
ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO
BSC: FERRAMENTA PARA O CONTROLE E ALINHAMENTO 
ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO
Nas organizações sem finalidade lucrativa, no BSC, a dimensão finanças é substituída por 
Sociedade ou Cumprimento da Missão. 
OBRIGADA!
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mrciamoraes@yahoo.com.br