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14/11/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2 1a Questão (Ref.: 201402387970) Pontos: 0,1 / 0,1 Ao desenvolver métodos de trabalho voltados para a eficiência de movimentos, o analista visa: Eliminar os movimentos desnecessários Todas as alernativas estão corretas Agrupar atividades e reduzir a fadiga Aperfeiçoar o projeto das ferramentas e do equipamento Melhorar a configuração do ambiente de trabalho 2a Questão (Ref.: 201403300442) Pontos: 0,1 / 0,1 Os indicadores de desempenho, ou Key Performance Indicators (KPI), são um conjunto de medidas com foco no desempenho organizacional crítico para o sucesso presente e futuro de uma empresa. Relacione os tipos de indicadores apresentados na 1ª coluna com os respectivos exemplos da 2a coluna. I - Eficácia do processo II - Eficiência do processo III - Qualidade do processo Tipo de indicador Exemplos P - Total de vendas por equipe de vendas Q - Média de horas extras por empregado R - Custo operacional médio por unidade produzida S - Entregas no prazo por total de pedidos recebidos T - Taxa de reclamações de clientes São corretas as relações I - S, II -Q, III - P. I - Q, II -P , III - S. I - T,II -S , III - P. I - P, II -R, III - T. I - R, II -T , III - Q. 3a Questão (Ref.: 201403164161) Pontos: 0,0 / 0,1 O projeto de métodos, necessário quando se deseja fazer melhorias em algum método de trabalho já existente, ou quando há a necessidade de se desenvolver um método novo (para o lançamento de um produto, por exemplo), nada mais é que uma forma de se resolver problemas. Quais são os cinco principais passos que formam de modo lógico e sistemático a procura de solução para qualquer problema? Análise do problema/Brainstorming/Escolha da melhor solução/Avaliação das alternativas/Recomendação para ação. Pesquisa de possíveis soluções/Brainstorming/Escolha da melhor solução/Recomendação para ação/Verificação periódica. Definição do problema/Pesquisa de possíveis soluções/Escolha da melhor solução/Recomendação para ação/Verificação periódica. Análise do problema/Pesquisa de possíveis soluções/Brainstorming/Escolha da melhor solução/Recomendação para ação. Definição do problema/Análise do problema/Pesquisa de possíveis soluções/Avaliação das alternativas/Recomendação para ação. 4a Questão (Ref.: 201402817398) Pontos: 0,0 / 0,1 Quanto ao custo de operação e custo do capital podemos afirmar: A mecanização e o automatização tendem a reduzir os custos da mão-de-obra, porém, muitas vezes, provocam uma redução no capital investido em máquinas e equipamentos; A mecanização e o automatização tendem a reduzir os custos da mão-de-obra, porém, muitas vezes, provocam um aumento no capital investido em máquinas e equipamentos; A mecanização e o automatização tendem a aumentar os custos da mão-de-obra, porém, muitas vezes, provocam uma redução no capital investido em máquinas e equipamentos; Nenhuma das alternativas anteriores. A mecanização e o automatização tendem a aumentar os custos da mão-de-obra, porém, muitas vezes, provocam um aumento no capital investido em máquinas e equipamentos; 14/11/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2 5a Questão (Ref.: 201403164159) Pontos: 0,1 / 0,1 Marque a alternativa correta em relação ao surgimento da Engenharia de Métodos: O estudo de tempos e o estudo de movimentos foram utilizados de forma integrada desde o surgimento de ambos no início do século XX. O estudo de tempos e movimentos surgiu com o principal objetivo de fornecer técnicas para se determinarem métodos mais ergonômicos nos postos de trabalho. O estudo de movimentos, desenvolvido por Taylor, foi empregado na melhoria de métodos de trabalho, visando sempre o método mais econômico. O aumento da eficiência em todo e qualquer tipo de trabalho despertou grande interesse no estudo de tempos e movimentos na atualidade, apesar de o mesmo ter surgido no início do século XX. O estudo de tempos, introduzido pelo casal Gilbreth, foi utilizado principalmente na determinação de tempos-padrões, que deveriam ser adotados como base para desenvolvimento de tarefas.
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