Comunicao nas Empresas

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1a Questão (Ref.: 201701385715)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
		
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
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	 2a Questão (Ref.: 201701385871)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
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	 3a Questão (Ref.: 201701818218)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a opção VERDADEIRA para validar sua resposta:
I. Não me refiro  .........................    essa revista. 
II. Consegui assistir  .........................    esse filme e não gostei.
III. Deram a resposta  .........................    você.
IV. Apresentou-lhe  .........................    namorada.
V. Fiz alusões  .........................   aquelas provas.
		
	
	Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase
	
	Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase
	
	Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase
	
	Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase.
	 
	Somente na opção V devemos ter o acento grave.
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	 4a Questão (Ref.: 201701838429)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a:
		
	
	Nada tirar-me-á daqui.
	 
	Eu te darei o gabarito na saída.
	
	Ninguém manifestou-se contra o aumento.
	
	Nunca disseram-me isso.
	
	Não ouve-se um grito nas ruas.
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	 5a Questão (Ref.: 201701374270)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A frase que apresenta Solecismo é:
		
	
	Faz dois meses que não encontro minha namorada
	
	Eu assisti ao filme em casa
	
	O médico assiste o doente no hospital.
	
	Existiam filmes em meu computador.
	 
	Haviam muitos computadores naquela sala.
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	 6a Questão (Ref.: 201701812497)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Observe a frase a seguir: "A jovem já estava ansiosa seria último dia de trabalho na sua equipe iria apresentar um relatório para todos da empresa a fim de informar sobre um episódio ocorrido na obra em São Vicente." Observe que se tem um exemplo de frase Siamesa. Sua principal característica é
		
	
	Ser uma frase com erros de concordância.
	
	Possuir falta e compreensão pela falta de coerência.
	 
	Ter período longo, sem pontuação.
	
	Faltar sentido, em virtude do uso de colocação incorreta.
	
	Não ter os elementos da oração distribuídos adequadamente.
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	 7a Questão (Ref.: 201701183597)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Coesão referencial é
		
	
	o que permite a recuperação de informação do texto por meio de dois processos: o da substituição e o da retratação.
	
	o que permite a inserção de informação do texto por meio de dois processos: o da subjetivação e o da reiteração.
	 
	o que permite a recuperação de informação do texto por meio de dois processos: o da subjetivação e o da retratação.
	 
	o que permite a recuperação de informação do texto por meio de dois processos: o da substituição e o da reiteração.
	
	o que permite a inserção de informação do texto por meio de dois processos: o da sublimação e o da interreiteração.
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	 8a Questão (Ref.: 201701385876)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Numere as colunas conforme as opções:
1 - Coerência semântica
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística
4 - Coerência pragmática:
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência.
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível.
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público.
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções:
		
	
	2; 3; 1; 4
	
	1; 2; 3; 4
	 
	2; 1; 4; 3
	
	4; 3; 2; 1
	
	3; 2; 4; 1
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	 9a Questão (Ref.: 201701822456)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos:
		
	
	Introdução, tese, contradição.
	
	Desenvolvimento, introdução, conclusão.
	
	Conclusão, desenvolvimento e introdução.
	
	Proposição, tese e rejeição.
	 
	Introdução, desenvolvimento, conclusão.
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	 10a Questão (Ref.: 201701373898)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, são mencionadas 3 condições básicas da comunicação empresarial que devem sempre ser levadas em consideração:
		
	
	A formação acadêmica, empresarial e gramatical
	 
	O autor, a empresa e o público alvo
	
	O emissor, o grupo social e a sintaxe
	
	A linguagem popular, social e profissional
	
	O estilo familiar e coloquial e o grupo social
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	 1a Questão (Ref.: 201701211939)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo,ou seja, em seu sentido real, original.
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	 
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701385871)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	 
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701373815)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
		
	
	Inadequação Gramatical.
	
	Rádio Peão.
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	Desvio de Comunicação.
	
	Telefone sem Fio.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701378606)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	 
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701226399)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
		
	
	Pusemos / quissemos
	
	Puzemos / quisemos
	 
	Pusemos / quisemos
	 
	Pusemos / quizemos
	
	Puzemos / quizemos
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701376485)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas a alternativa I está correta.
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	apenas a alternativa II está correta.
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701817518)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
		
	
	avaliação.
	
	pensamento crítico.
	 
	planejamento.
	
	controle.
	 
	comunicação.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701817582)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	 
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201701212265)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 22)       Saiba  (3 de 5)
	
	Marque a alternativa em que a supressão da vírgula altera o sentido da frase.
		
	
	Nas cidades do interior, as pessoas dormem cedo.
	
	Gosto de português, no entanto, prefiro espanhol.
	 
	Alunos, que tiram notas baixas, ficam em recuperação.
	 
	João gosta de melancia, mas Célia não.
	
	Clarice, quando tem tempo, corre na praia.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701818611)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 22)       Saiba  (3 de 5)
	
	Estudou-se na aula 2, o emprego de vírgula. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma tem o emprego de vírgula proibido:
		
	
	isolar o vocativo.
	 
	separar sujeito do predicado.
	
	separar termos que exercem a mesma função sintática.
	 
	isolar o aposto.
	
	solar expressões explicativas como isto é e ou seja.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701380278)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	Leia o texto:
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou:
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR.
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse:
- Mas que cara metido à besta!
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17).
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	 
	uso da pontuação adequada.
	
	uso da crase adequada.
	
	uso da vírgula adequada.
	 
	uso do pronome de tratamento adequado.
	
	uso da ortografia adequada.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701385872)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Observe a frase: Ela não se incomodou com as minhas dificuldades. A Colocação do pronome - SE - está em posição de
		
	
	Nenhuma das opções acima
	
	Ênclise
	 
	Próclise
	
	Todas as opções acima
	 
	Mesóclise
	
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	 5a Questão (Ref.: 201702004388)Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (5)
	
	Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente correta.
		
	
	Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas.
	
	Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz.
	 
	Chegou à noite, precisamente as dez horas.
	
	O papa caminha à passo firme.
	
	Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701860090)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	A opção que apresenta um exemplo de próclise, é:
		
	 
	Em se tratando de cinema, prefiro o suspense.
	
	Entregaram-me as camisas.
	
	Alunos, comportem-se.
	
	Não posso recebê-lo.
	 
	Convidar-me-ão para a festa.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701838445)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a:
		
	 
	Essa loja só vende à vista.
	
	Prefiro cerveja à chope.
	
	A prova será de dez à meio-dia.
	 
	O professor não se referiu à ela.
	
	Essa loja não vende à prazo.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701838429)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a:
		
	 
	Nada tirar-me-á daqui.
	
	Não ouve-se um grito nas ruas.
	 
	Eu te darei o gabarito na saída.
	
	Ninguém manifestou-se contra o aumento.
	
	Nunca disseram-me isso.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201701818424)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado para uma mesma frase.
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano.  Não se apresenta ambiguidade.
PORQUE
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano.
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
		
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	 
	Ambas asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701818462)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 16)       Saiba  (2 de 6)
	
	Segundo Cesca, em seu livro Comunicação dirigida escrita nas empresas, "cada comunicação expedida leva consigo a imagem da empresa para a formação de conceito, daí a sua importância também quanto a forma e conteúdo." Um dos vícios de linguagem, que pode gerar grande prejuízo à imagem da empresa, é o cacófato, por poder alterar o sentido original do texto. Por isso, é muito importante identificá-lo corretamente. A partir dessas informações, consideremos as afirmativas a seguir:
I - Na frase: O prefeito diz que vai fazer tudo por cada um de nós. Não há cacófato.
II - Na frase: A ditadura de Cuba lança desafio aos Estados Unidos.  Há cacófato.
III - Na frase:  Eu sei que nunca mais vou amá-la novamente.  Não há cacófato.
IV - Na frase:  Maria não se encontra. Não sei cadê ela.  Há cacófato.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	      
I e III
	
	      I e II
	
	      I e IV
	 
	      II e IV
	
	      II e III
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701812973)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 16)       Saiba  (2 de 6)
	
	Uma frase é segmentada, quando ela está separada por pontuações incorretamente. Ela é marcada por um ponto que separa enunciados incompletos. Dentre as frases abaixo, assinale a que constitua uma frase segmentada, conforme a definição acima:
		
	
	João entregou o relatório quando estava no memento final da reunião e disse: não foi fácil!
	 
	João distribuiu o número de seu novo celular. No momento em que terminou a reunião.
	
	Maria Aparecida é amiga de Pedro; mas Paulo, também.
	
	Pedro saiu cedo do trabalho. Paulo o procurou logo após a sua saída.
	 
	Pedro é o relator mais indicado pelo gerente, pois ele tem formação em letras.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701760455)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem presente na fala da atendente:
		
	
	Cacófato.
	
	Mesóclise.
	 
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	 
	Gerundismo.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701378546)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Em Sorocaba (interior de São Paulo), foi vista uma placa que informava "Programa de Alfabetização de Adultos sem Escolaridade". Nesse informe, qual foi o vício de linguagem presente?
		
	
	Cacófato.
	
	Solecismo.
	 
	Estrangeirismo.
	 
	Pleonasmo.
	
	Arcaísmo.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701709718)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Os vícios de linguagem prejudicam a comunicação empresarial, tornando a mensagem não eficiente e deixando os receptores confusos. Identifique o vício presente no trecho do e-mail: "Prezados, boa tarde. Trago aos senhores notícias alvissareiras: nesta data, um novo representante de nossa organização os frequentará semanalmente. Apresento assim o Sr. Moacir Franco, exímio profissional nesse campo de atuação."
		
	 
	Arcaísmo.
	
	Estrangeirismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Cacófato.
	
	Solecismo.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701404638)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Marque a alternativa que identifique o vício de linguagem presente em: "Fiquei honrada com a homenagem, pois fazem vinte anos que me dedico à empresa."
		
	 
	Pleonasmo.
	
	Cacófato.
	
	Arcaísmo.
	
	Barbarismo.
	 
	Solecismo.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701396124)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
		
	 
	Cacofonia.
	 
	Ambiguidade.
	
	Barbarismo.
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
		
	 1a Questão (Ref.: 201701373883)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na aula sobre Recursos Coesivos e Fatores de Coerência, aprende-se que coesão e a coerência tem a ver com a harmonia das informações, ou seja, que as informações devem ser organizadas. Isso é importante em qualquer comunicação, mas sobretudo na comunicação empresarial porque é necessário que
		
	 
	se Tenha formação acadêmica em licenciatura de idiomas.
	
	se fale e se escreva de uma forma elegante.
	 
	faça sentido para quem a lê ou a ouve.
	
	se saiba tudo sobre a língua portuguesa.
	
	Na empresa, demonstre-se estar profissionalmente qualificado.Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701212295)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Para Beaugrande e Dressler (1997, p. 36), _________ consiste na conexão através de relações gramaticais dos componentes da superfície do texto, isto é, todos os procedimentos usados a fim de estabelecer relações entre os elementos superficiais de um texto se incluem nesse conceito. BEAUGRANDE, R. de & DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997.
		
	 
	elipse
	
	Parágrafo
	
	Coerência textual
	 
	Coesão textual
	
	Ambiguidade
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701183602)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	A coesão sequencial
		
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por lixiviação.
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por proporção.
	
	permite fazer inferir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por conexão.
	 
	permite fazer progredir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por conexão.
	 
	permite fazer inferir o texto, sem a colocação de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação proporcional e o da sequenciação por conexão.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701216681)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	
A frase "tem gente que, quando perde, fica num estado..." tem um valor temporal. Assinale a alternativa que fez modificações na frase alterando seu sentido para condicional.
		
	
	tem gente que, porque perde, fica num estado...
	
	tem gente que, não obstante perca, fica num estado...
	
	tem gente que, logo que perde, fica num estado...
	 
	tem gente que, assim que perde, fica num estado...
	 
	tem gente que, se perder, fica num estado...
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701709004)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Expliquei a matéria, a fim de que fossem bem na prova. Na frase, "a fim de que" é um articulador sintático de:
		
	
	oposição.
	
	conclusão.
	 
	finalidade.
	
	concessão.
	 
	explicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701405958)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentre os recursos linguísticos que asseguram a coerência textual, podem-se citar:
		
	
	Endereçamentos e destinatários.
	
	Locação e locução verbal.
	 
	Frases e parágrafos.
	 
	Pontuação e vocabulário.
	
	Eficiência e eficácia.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701367384)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	- Alô, quem fala?
- Sou eu, seu gerente.
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente.
 
O texto possui  coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência
		
	
	Estilística.
	
	Sintática.
	 
	Referencial.
	 
	Pragmática.
	
	Semântica.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701874877)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na maioria das vezes, esse tipo de coerência não chega a perturbar a interpretabilidade de um texto. É uma noção relacionada à mistura de registros linguísticos (formal x informal, por exemplo). É desejável que quem escreve ou lê se mantenha em um estilo relativamente uniforme.
"- Marcos, você fez todos os exercícios sobres as cinco primeiras aulas e está preparado para o simulado?
- Pô esses exercícios são um saco, profe!"
Com base no texto, estamos nos referindo a que tipo de coerência:
		
	
		Fática.
	
		Sintática.
	 
		Estilística.
	
		Semântica.
	 
		Pragmática.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701343937)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Haia, 9 set (EFE).- O museu Van Gogh de Amsterdã anunciou nesta segunda-feira, após dois anos de pesquisa, a descoberta de um quadro até agora desconhecido do autor de "Os Girassóis", que data de 1888 e representa uma paisagem com árvores e arbustos.
O título da tela, descoberto em um coleção privada, é "Pôr do Sol em Montmajour" e inscreve-se na época na qual Vincent Van Gogh (1853-1890) pintou seus conhecidos quadros florais.
O diretor da pinacoteca, Axel Rüger, disse à imprensa que "uma descoberta desta magnitude nunca aconteceu na história deste museu. É uma raridade que se possa acrescentar uma nova pintura à obra de Van Gogh".
O autor da notícia utilizou as palavras do diretor da pinacoteca para confirmar a informação. O jornalista usou o conceito
		
	 
	Intertextualidade.
	 
	Hipertextualidade.
	
	Interpessoalidade.
	
	Argumentalidade.
	
	Pessoalidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701406871)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Com relação aos tipos e às funções do Resumo, assinale a opção correta:
		
	 
	Um mesmo resumo pode incorporar elementos indicativos e informativos, conforme os interesses dos usuários a que se destina.
	
		A característica de um bom resumo limita-se a sua exaustividade na representação do conteúdo documental.
	
		Complementar o texto de um documento é a finalidade precípua do resumo.
	
		Fatores como custo e finalidade são os que mais influenciam a extensão de um resumo.
	
		Denomina-se extrato o resumo muito breve, constituído por uma única frase que descreva o conteúdo do documento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701373898)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, são mencionadas 3 condições básicas da comunicação empresarial que devem sempre ser levadas em consideração:
		
	
	O emissor, o grupo social e a sintaxe
	
	A linguagem popular, social e profissional
	 
	O autor, a empresa e o público alvo
	
	A formação acadêmica, empresarial e gramatical
	
	O estilo familiar e coloquial e o grupo social
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701754787)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	A importância do parágrafo, em um texto, deve-se ao fato de ele facilitar a compreensão de uma ideia central e de seu contexto. Isso acontece porque o parágrafo é composto de uma sequência de frases que
		
	
	permitem a comparação de várias expressões textuais.
	 
	asseguram uma unidade lógica na expressão de uma ideia.
	
	associam várias ideias sobre uma determinada realidade.
	
	expressam o entendimento de quem lê o texto impresso.
	
	divulgam o pensamento de vários autores e pesquisadores.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701707556)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	"A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantesno executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta" O tópico frasal deste parágrafo é por:
		
	 
	Definição.
	 
	Declaração inicial.
	
	Divisão.
	
	Interrogação.
	
	Alusão.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701378684)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Leia as frases abaixo, que são tópicos frasais de artigos e cartas publicados em jornais brasileiros recentemente:
1)       Os números da violência em nossa sociedade expõem o que vemos todos os dias nas ruas: os bandidos estão soltos por aí.
2)       Chama-se sociedade a um conjunto de pessoas que vivem juntas, numa localidade, obedecendo às mesmas normas jurídicas, morais e éticas.
3)       A polícia deve agir de dois modos: na prevenção do crime e na repressão aos criminosos.
4)       A partir do que é exposto todos os dias em nossos jornais, cabe uma pergunta: Será que perdemos a luta contra a violência?
5)       Diz o bom ditado: quem com ferro fere, com ferro será ferido.
Marque a opção em que os tópicos frasais foram classificados correta e respectivamente:
		
	
	Interrogação, Definição, Alusão/ Citação, Declaração inicial e Divisão.
	
	Citação/Alusão, Declaração inicial, Divisão, Interrogação e Definição.
	
	Citação/Alusão, Declaração inicial, Definição, Interrogação e Divisão.
	 
	Declaração inicial, Definição, Alusão/Citação, Interrogação e Divisão.
	 
	Declaração inicial, Definição, Divisão, Interrogação e Citação/Alusão.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701708689)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
		
	 
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	 
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701707542)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Sobre o Tópico Frasal, pode-se afirmar que:
		
	
	São as frases ou períodos que desenvolvem a ideia apresentada no início do parágrafo dissertativo ou argumentativo;
	
	São as frases ou períodos que encerram um parágrafo, apresentando a conclusão da ideia defendida;
	 
	São as frases ou períodos que contêm a ideia-núcleo do parágrafo em texto dissertativo, descritivo ou narrativo;
	 
	São as frases ou períodos que descrevem em detalhes uma situação, um personagem ou cena;
	
	São as frases ou períodos que abrem um texto injuntivo como uma bula ou uma receita, por exemplo;
	
		
	 1a Questão (Ref.: 201701366455)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a alternativa que exemplifica corretamente os conceitos de gênero textual e tipologia textual respectivamente
		
	
	Gênero textual (crônica de jornal, ofício) - tipologia textual (bula de remédio e narração)
	 
	Gênero textual (carta e bula de remédio) - tipologia textual (narração e injunção)
	
	Gênero textual (receita de bolo e ofício) - tipologia textual (narração e editorial de jornal)
	
	Gênero textual (dissertação e injunção) - tipologia textual (carta e receita de bolo)
	 
	Gênero textual (descrição e manual de instrução) - tipologia textual (carta e dissertação)
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701367406)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização de curso, você deve buscar um problema relacionado a sua vida profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na  organização. Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam sustentar a elaboração do artigo. Em seguida, analise os dados coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico do texto, de acordo com as regras da ABNT.
O texto ensina, brevemente, como elaborar um artigo no meio acadêmico. A tipologia textual presente é a
		
	 
	Exposição.
	
	Descrição.
	
	Narração.
	 
	Injunção
	
	Argumentação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701865205)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Misture todos os ingredientes, exceto o fermento em pó, bater tudo por mais de 4 minutos até a massa fica bem lisinha (sabia que quanto mais bater a massa, mais o bolo fica fofinho) e por último você coloque o fermento em pó para bolo e bata por 30 segundo. Despeje logo na forma e coloque para assar por aproximadamente 40 minutos em forno médio ou 170C. Enquanto o bolo assa faça a cobertura. O Texto é de tipologia
		
	
	narrativa.
	
	argumentativa.
	
	descritiva.
	 
	injuntiva.
	
	explanatória.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701706948)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Tendo em mente os conceitos de texto e contexto, podemos dizer que, no ambiente corporativo,
I- a linguagem não verbal nunca é utilizada nas organizações.
II- o texto escrito é um exemplo de linguagem verbal.
III- os logotipos podem conter um desenho (linguagem não verbal) e um nome (linguagem verbal).
IV- a linguagem verbal e a não verbal só podem ser usadas separadamente.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	 
	II e III
	 
	III e IV
	
	I e III
	
	I e II
	
	I e IV
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701372661)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de identificação, de acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, predominantemente, como textos narrativos
		
	 
	Anúncios, manuais e crônicas.
	
	Bulas, receitas e resenhas.
	 
	Contos, crônicas e romances.
	
	Resumos, manuais e contos.
	
	Romances, artigos de opinião, resumos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701405763)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Leia o texto a seguir, em seguida, assinale a alternativa correta. "Em jornal idôneo, a seção que abriga as cartas dos leitores é precioso reflexo do que pensa o povo. Descontadas as restrições impostas pela ética profissional e as conveniências eventuais da natureza empresarial, as cartas dos leitores, pelo seu conteúdo reivindicatório, representam valiosa colaboração aos que se esfalfam no exercício diário da informação criteriosa." De acordo com o texto:
		
	
	O exercício de informações criteriosa é própria dos bons jornais.
	
	As conveniências eventuais de natureza empresarial condicionam negativamente a iniciativa dos leitores.
	 
	As cartas dos leitores funcionam como termômetro da opinião pública.
	
	As restrições impostas pela ética profissional inibem a inspiração dos leitores.
	 
	Em jornal não idôneo, não existem cartas dos leitores.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701226900)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando esteformato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição?
		
	 
	Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes
	 
	Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de ação
	
	Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701385879)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	São as cinco tipologias textuais:
		
	 
	Narração, argumentação, exposição, descrição e injunção.
	
	Nenhuma das alternativas acima.
	
	Narrativo, argumentativo, negativo, afirmativo e alusivo.
	
	Alusão, citação, afirmativo, negativo e frasal.
	
	Formais, informais, coerentes, incoerentes e persuasivos.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701706953)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Sobre a ideia de redigir bem em um organização, podemos dizer que isso significa
		
	
	utilizar uma linguagem popular, para facilitar a recepção da mensagem pelo receptor.
	
	fazer uso de vocabulário culto, a fim de mostrar erudição do produtor do texto.
	
	focar aspectos normativos e legais apenas, sem comprometer a clareza do texto.
	 
	contribuir para uma comunicação eficiente e transparente aos objtivos da empresa.
	
	Usar as características e as técnicas utilizadas nas redações criativas e comuns.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701838756)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Considerando as normas do Manual de Redação da Presidência da República referentes às correspondências oficiais que adotam a diagramação do padrão ofício, assinale a opção correta.
		
	 
	Em se tratando de memorando ou de aviso, devem ser incluídos, no campo destinatário, o nome, o cargo e o endereço da pessoa a quem se direciona a comunicação oficial.
	 
	Tipo e número do expediente seguidos da sigla do órgão expedidor, assunto, texto, destinatário, assinatura e identificação do signatário são elementos comuns às correspondências que seguem o padrão ofício.
	
	No ofício, o alinhamento do vocativo coincide com o do endereço do signatário.
	
	A mensagem, o ofício e o memorando adotam a mesma diagramação, diferenciando-se apenas porque, no memorando, a data e o local de expedição do documento se encontram alinhados à direita, no início do documento.
	
	Em tais documentos, no campo assunto, deve-se apresentar detalhadamente o assunto que motiva a comunicação; no caso de haver mais de uma ideia a ser exposta, cada sentença deve ser separada da outra por ponto final.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701838789)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está em acordo com essa afirmação.
		
	
	Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
	
	Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
	 
	As fichas estão anexas ao processo.
	
	A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
	
	Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701838768)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Acerca do Memorando, assinale a opção correta.
		
	
	A tramitação de memorandos caracteriza-se por grande complexidade de procedimentos.
	
	Trata-se de comunicação eminentemente externa.
	
	O memorando destina-se, exclusivamente, a comunicações entre unidades administrativas de níveis diferentes.
	 
	O destinatário de memorando deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
	 
	A forma padrão do memorando é similar à do telegrama.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701376640)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Redigir bem em uma organização significa contribuir para uma comunicação eficiente e transparente. Abaixo você encontrará formas de iniciar uma carta comercial e deverá selecionar aquela que NÃO se deve usar para começar esse tipo de correspondência.
		
	
	Solicitamos que sejam enviados os comprovantes de pagamento para verificação.
	 
	Comunicamos que, a partir de amanhã, nosso horário de atendimento será ampliado para atender melhor a todos os clientes.
	
	Esta carta tem a finalidade de comunicar que ampliamos a nossa rede de parceiros, e conseguimos descontos para os serviços prestados.
	 
	Vimos por meio desta informar que, a partir de agora, os pagamentos serão feitos por meio de boleto bancário.
	
	Informamos que, a partir de agora, os pagamentos serão realizados por meio de boleto bancário.
	
	 Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701718462)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	(Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - Petrobras - CESGRANRIO, Q.40, 2012) As características de um ofício são as relacionadas a seguir, EXCETO
		
	
	Indicar o local e a data à direita.
	 
	Apresentar afastamento de 4,0 cm para início do parágrafo.
	
	Especificar o assunto.
	
	Trazer o número do documento à esquerda.
	 
	Dirigir-se ao destinatário por vocativo, seguido de vírgula.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701838800)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Considerando que os termos de correspondência oficial seguem as normas do padrão culto da língua, analise as frases a seguir e assinale a alternativa correta.
		
	 
	Enviamos a Vossa Senhoria a estatística do atendimento ao consumidor realizada por nossa empresa no primeiro semestre deste ano. - FUNCIONÁRIO PÚBLICO GRADUADO
	
	Solicitamos a Vossa Excelência, representante da banca examinadora, a revisão da prova de Língua Portuguesa. - BANCA EXAMINADORA DE CONCURSO PÚBLICO
	
	Assim que recebermos a lista do material solicitado, Vossa Senhoria serás comunicada. - DIRETORDE EMPRESA
	
	Remetemos à Sua Senhoria as determinações do Senhor Diretor relativas ao funcionamento do setor administrativo de tua responsabilidade. - GERENTE DE DEPARTAMENTO
	 
	Acreditamos que a decisão de Vossa Eminência afetará a qual idade dos programas de pós-graduação desta universidade. - REITOR DE UNIVERSIDADE
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701385745)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Os gêneros textuais dizem respeito às diversas formas que um texto assume, a fim de cumprir seu principal objetivo: informar. O gênero de redação técnica utilizado entre empresas, para travar negócios, chamamos de
		
	 
	Convite.
	 
	Carta comercial.
	
	Carta circular.
	
	Requerimento.
	
	Carta pessoal.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701757564)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo receptor/destinatário. Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir aoconteúdo da mensagem que lhe foi passada e, inclusive, entender quais as consequências de executar o que lhe foi solicitado. Por isso, é necessário que a comunicação empresarial seja
		
	
	geradora de premiação.
	
	criadora de necessidades.
	 
	ética e transparente.
	
	desafiante e compensatória.
	
	estimuladora de consumo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701800485)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A condição de sucesso da comunicação interna e externa de uma empresa não está só na sua capacidade de transmitir mensagens, mas também na sua habilidade em:
		
	
	Pressionar seus públicos a aceitar seus produtos
	
	Investir muito em propaganda televisiva
	
	Dividir sua propaganda com as empresas concorrentes
	
	Conseguir financiamento em bancos públicos
	 
	Escutar e considerar os interesses de seus públicos
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701757606)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	A comunicação nas empresas é um processo, porque...
		
	 
	é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais.
	
	se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional
	 
	se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido.
	
	implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes.
	
	é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701405775)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa correta:
		
	
	As publicações internas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e o resultado das operações realizadas na empresa.
	
	Não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas, que o produto desperte a atenção e curiosidade do público.
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas.
	 
	A área de marketing determina as estratégias de comunicação empresarial.
	 
	A Comunicação Empresarial é subdividida em : comunicação interna, comunicação externa, assessoria de imprensa, comunicação interpessoal, comunicação inter funcional e comunicação informal.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701757573)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar-se e, de alguma forma, ser produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders (todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode-se deduzir que a comunicação empresarial tem de ser
		
	 
	diferente para cada tipo de público.
	
	a mesma para toda a organização.
	
	percebida apenas pelo público externo.
	 
	entendida apenas pelos funcionários.
	
	produzida apenas pelo presidente.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701817563)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a):
		
	
	planejamento de uma campanha de TV
	
	estratégia financeira de mercado
	
	cronograma de produção em escala
	 
	produtividade do material humano
	 
	plano de contratação de pessoal
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701706965)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Sobre o conceito de stakeholders, podemos dizer que ele:
I- significa "partes interessadas" em um projeto;
II- envolve patrocinador, gerente, equipe de desenvolvimento, cliente, fornecedores e áreas interessadas no projeto;
III-  está relacionado à cultura de relacionamento em uma organização;
IV- é fundamental na definição do processo de comunicação de uma organização.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	
	I e II
	 
	I, II, III e IV
	
	III e IV
	
	II, III e IV
	
	I, II e III
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701838114)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	As peças publicitárias da Coca-Cola obedecem a padrões que devem reger a boa comunicação empresarial, particularmente com o mercado consumidor. Por isso, as propagandas da Coca-Cola põem em destaque as qualidades de seus produtos sempre ressaltando que sua missão é fazer com que se tenha prazer em consumi-los. Daí, pode-se depreender que a comunicação empresarial deve pautar-se por:
		
	
	Uma imagem organizacional que revele uma empresa tecnológica
	
	Um padrão de comunicação que ressalte o sucesso do produto
	 
	Uma identidade da empresa que provoque a reação dos concorrentes
	 
	Um padrão de comunicação que consagre a identidade da empresa
	
	Uma linguagem que desperte a curiosidade do que se pretende dizer
	
		
	 1a Questão (Ref.: 201701756125)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Imagine que você seja convocado para definir os rumos que a comunicação na empresa em que trabalha deve tomar. A primeira coisa a fazer é o planejamento da comunicação. Como vimos na aula 9, um planejamento é um sistema feito antes da realização de uma ação, em que você, terá como objetivo conduzir e organizar um projeto. Ele permite que a organização consiga e aplique os recursos necessários para atingir seus objetivos, de acordo com os métodos escolhidos e ainda permite tomar medidas necessárias para corrigir eventuais erros.
Analise as afirmativas abaixo:
I. Os primeiros passos envolvem a seleção dos objetivos para a organização e depois o estabelecimento dos programas para se ter sucesso na tarefa.
II. Deve-se contratar imediatamente um comunicólogo, um publicitário e um jornalista, que são os únicos profissionais indicados para executar tal tarefa.
III. De preferência, deve-se escolher um cenário mercadológico, outro institucional e outro sobre o público interno ou organizacional.
IV. Dos dados sobre a empresa para as informações essenciais à comunicação, o planejamento deve focar nas motivações ou problemas de comunicação a serem resolvidos.
Sobre essas afirmativas,
		
	
	são corretas as opções I, II e III.
	
	spenas a III está correta.
	
	nenhuma está correta.
	 
	são corretas as opções I, III e IV.
	 
	todas estão corretas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701756212)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A função da Estratégia, em uma empresa, é orientar a Comunicação e o caminho a ser seguido. Sobre os seus tipos podemos afirmar que todas as opções estão corretas EXCETO:
		
	
	Diferenciação.
	 
	Credibilidade.
	 
	Autoritarismo.
	
	Simplicidade.
	
	Impacto.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701374075)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Na aula sobre Estratégias de Comunicação, fala-se que a comunicação empresarial deve ter a um só tempo: humor, exatidão, clareza, simplicidade, objetividade, resposta. Entre eles, um é o indicador de que a comunicação foi bem feita e compreendida. O elemento é a
		
	
	Objetividade.
	 
	Exatidão.
	
	Clareza.Resposta.
	
	Simplicidade.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701757538)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em se tratando de um processo, a comunicação empresarial, para que produza os efeitos organizacionais desejados, tem de ter muito bem definidos...
		
	 
	As aplicações de investidores
	
	Os encargos trabalhistas
	
	A marca da instituição
	
	Os produtos comercializados
	 
	Os fluxos de comunicação
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701369033)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	"Os seres humanos não vivem sozinhos: eles se organizam, a fim de cooperarem entre si, formando as organizações empresariais criadas para cumprirem objetivos que indivíduos isoladamente não podem alcançar em face as suas limitações individuais. (...) As organizações precisam desenvolver um planejamento capaz de conduzi-las a um objetivo maior e desenvolvem diretrizes que nada mais são do que as crenças e os valores do fundador ou dos fundadores dessas organizações." (Adaptado. Acesso em: 05 fev. 2014).
 
A partir do fragmento acima e do gráfico, a seguir, um fundador de uma determinada empresa resolveu reunir outras pessoas de sua confiança, a fim de elaborarem, juntos, o planejamento de sua empresa. Para fazer esse planejamento, o fundador precisou ter em mente
 
		
	 
	os pilares da estratégia empresarial.
	
	o entendimento profundo da inadimplência.
	
	o recurso de pessoal da gestão anterior.
	
	os documentos comprobatórios de lucro.
	
	os métodos comportamentais da gestão.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701377302)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O planejamento da comunicação estratégica envolve Missão, Visão e Valores. Leia as definições e depois escolha a opção que defina cada conceito respectivamente.
 
I. Acentua-se o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
II. Incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
III. É um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa.
		
	 
	I - Missão; II - Valores; III - Visão.
	
	I - Valores, II - Visão; III - Missão.
	
	I - Visão; II - Missão; III - Valores.
	
	I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	 
	I - Missão; II - Visão; III - Valores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701751895)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção correta em relação aos aspectos importantes de uma peça de comunicação:
		
	
	Em uma peça de comunicação é desnecessário que seja apresentada uma diferenciação entre o produto e as marcas concorrentes, para que se evite a confusão na mente do consumidor.
	
	Mesmo que haja omissão de dados ou dificuldade de entendimento, uma boa peça de comunicação será bastante eficiente.
	
	Uma boa peça de publicidade motivará o público-alvo mesmo que não passe credibilidade.
	 
	O conteúdo da mensagem, da peça ou da campanha deve transmitir o posicionamento da marca, da empresa, ou do serviço.
	 
	É irrelevante colocar o produto em evidência numa peça de comunicação, já que ele é o centro das atenções.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701378883)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Leia com atenção as afirmações a seguir:
1)       É tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
2)       É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
3)       Conjunto de convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
Elas são, respectivamente, definições sucintas de:
		
	
	Visão, Valores e Missão de uma empresa.
	
	Valores, Missão e Visão de uma empresa.
	 
	Missão, Valores e Visão de uma empresa.
	
	Visão, Missão e Valores de uma empresa.
	 
	Missão, Visão e Valores de uma empresa.
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701710803)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve
		
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho.
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros.
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação.
	 
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701706075)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	
	somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
	
	somente o item III não representa um passo da análise do problema.
	 
	somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
	
	somente o item II não representa um passo da análise do problema.
	 
	somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201701841545)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no mercado. Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das organizações e podem também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As organizações de sucesso são aquelas que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças necessárias, decorrentes da geração e compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de secretariado executivo se alicerça em conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a atualização constante de processos e técnicas secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al. Análise da utilização do facebook na produção de conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo. Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14, n.14, 2015. Disponível em: file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto acima, podemos compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No entanto, a internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem que a empresa deseja passar, levando em conta seu público alvo. A respeito dessa afirmação, assinale a asserção correta:
		
	
	Ambas as asserções são proposições falsas
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e asegunda é uma justificativa da primeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701384081)
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	As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO mencionam-se vários critérios para o dimensionamento dessas verbas. Segundo o conteúdo da referida aula, o critério mais competitivo é o valor calculado a partir:
		
	
	De igual percentual de participação do produto/serviço no mercado.
	 
	Da estimativa do volume de venda do produto/serviço.
	
	Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento.
	 
	Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
	
	Do Faturamento atual do produto/serviço ou da organização.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701374296)
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	Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa do processo de comunicação:
		
	 
	Planejamento.
	
	Direção.
	
	Plano.
	
	Liderança.
	
	Organização.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701710837)
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	No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em
		
	 
	monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento.
	
	avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo.
	 
	quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito.
	
	apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não.
	
	estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em pauta.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701710821)
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	Entre as tarefas da comunicação, NÃO podemos citar:
		
	
	Envolver-se e responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização.
	
	Buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes.
	 
	Desenvolver comportamento sério e inflexível, mas gerando simpatia e boa vontade.
	
	Construir percepção e lembrança.
	 
	Alterar hábitos e atitudes.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701706081)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Após a determinação do público-alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. Nesse sentido,
		
	 
	faz-se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas.
	
	faz-se necessário se comunicar de qualquer maneira com o público-alvo.
	
	faz-se necessário mesclar linguagem informal e formal sempre.
	 
	faz-se necessário usar vocabulário fora do universo do público-alvo.
	
	faz-se necessário usar a linguagem informal em uma situação formal.