Atps Processos gerenciais

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
Pólo Presencial Hortolândia
Disciplina
Processos Gerenciais 
Autores
 Gabriela Miranda RA: 417431
Cleber de Oliveira Souza RA: 435689
Edilaine Moreira dos Santos RA:419874
 	
Curso: Processos Gerenciais 
Unidade de Ensino: Anhanguera Educacional Ltda.
Nome do Professor: Ademir Cavalheiro Leite 
Cidade: Hortolândia SP
Data: 01/10/2013
 
 
 Índice
 
introdução............................................................................................1
Desenvolvimento ................................................................................2
Definição de Administração...............................................................3
Implicações Ética................................................................................4
Aprendizagem organizacional............................................................5
Gestão de conhecimento......................................................................6
Capital intelectual................................................................................7
Significado de Administração..............................................................8
Projeto/Programa de gestão ambiental..............................................9
Bibliografia..........................................................................................10
 Introdução
As Teorias administrativas tiveram sua importância reconhecida a partir do início do século XX, quando, após o advento e consequência da revolução Industrial era necessário começar a se produzir em larga escala, principalmente nos países onde a produção de bens era um fato concreto e existia a urgência em organizar e controlar tal produção. Antes desse período, as indústrias produziam artesanalmente, suas formas de produção eram rudimentares e adotavam normas próprias normas de acordo com as necessidades, independente do lugar ou época em que estivessem inseridas.
Portanto, ao se tomar conhecimento da necessidade que atualmente se faz do estudo mais aprofundado da ciência administrativa, e da relevância dada ao mesmo, pode-se considerar que, no contexto social, econômico e político no qual se vive não há um único lugar no planeta que não demande ser administrado. Sem os critérios adotados atualmente pela administração, dificilmente uma organização sobrevive. 
Desenvolvimento:
O ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros, é assim que diversos autores costumam definir a administração. Partindo dessa premissa, podemos constatar que três são as palavras-chave no mundo dos administradores: Pessoas, Objetivos e empresas. Assim sendo, para o bom desempenho na gestão de negócios, os administradores necessitam ter habilidades específicas. É raro encontrar um profissional de administração que desempenhe suas atividades isoladamente, isto porque administrar, impreterivelmente, envolve o trabalho em equipe. E é aí que entra a habilidade humana, ou seja, a capacidade de se entender como integrante de um grupo, compreender e motivar as pessoas com quem trabalha e criar um ambiente de segurança e cooperação entre as pessoas em razão de um objetivo em comum. Por falar em alcançar metas, para isso é preciso ter outra aptidão; habilidade técnica, que se refere à execução do trabalho operacional e consistem no uso de conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização das tarefas específicas. Outra capacidade inerente aos administradores é a habilidade conceitual, que é a compreensão da empresa como um todo, da interdependência entre os seus setores e de que qualquer mudança em uma das partes afetará as demais. É a capacidade que permite que o administrador se comporte de acordo com os parâmetros e objetivos da empresa, coordenando e integrando todos os interesses e atividade de uma organização. Em suma, as habilidades técnicas, conceituais e humanas não são, necessariamente, inatas e podem ser desenvolvidas com o tempo, mas são imprescindíveis para a execução eficaz do processo administrativo.
Definição de administração.
A nova administração moderna não se restringe aos limites ou a fronteiras nacionais.
A administração é a ferramenta, a função ou instrumento que torna a organização capaz de gerar resultados e produzir desenvolvimento. A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a Revolução Industrial levou os profissionais de outras áreas mais antigas e maduras a buscar soluções específicas para problemas que não existiam antes. Assim a aplicação de métodos de ciências diversas para administrar estes empreendimentos deu origem aos rudimentos da ciência da administração. A primeira Escola foi a Clássica que abordou a ênfase nas tarefas por Frederick Taylor, Henry Ford e ênfase na estrutura organizacional por Henri Fayol e Max Weber. 
Para facilitar o estudo, as teorias são agrupadas em Escolas e essas, como definido por Maximiano (2006), são a mesma linha de pensamento ou conjunto de autores que utilizam o mesmo enfoque. Por meio de uma breve revisão teórica do campo, o presente artigo objetiva um estudo introdutório das Teorias Clássicas da administração, tidas como mecanicistas e racionalistas, contrapondo-as à prática das indústrias criativas, organizações flexíveis que valorizam a criatividade e o conhecimento individual. A abordagem do tema torna-se relevante devido à importância do mesmo para o entendimento das organizações e para construção do pensamento administrativo atual, exigente de profissionais flexíveis e adaptáveis. Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma variável, omitindo ou desprezando todas as demais. Segundo Garcia e Bronzo (2000) as teorias são propostas de acordo com os contextos históricos em que estão inseridas, enfatizando os problemas mais importantes enfrentados na época em quem foram fundamentadas. 
Frederick Taylor buscou o desejado aumento produtivo tomando como base a eficiência dos trabalhadores. Analisando esses e seus modos de produção, identificou falhas no processo produtivo geradoras de baixa produtividade, uma vez que, para ele, cada operário produzia um terço do que poderia produzir (processo que ele nomeou “vadiagem sistemática”). Tal fato o fez despertar para a necessidade de criação de um método racional padrão de produção em detrimento das práticas tradicionais, que ainda deixava resquícios nas fábricas. Essa teoria leva o nome de Administração Cientifica “devido à tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos trabalhos operacionais a fim de aumentar a eficiência industrial. Os principais métodos científicos são a observação e mensuração.” (CHIAVENATO, 2004, p. 41).
As estandardizações no processo e nas ferramentas utilizadas no trabalho, permitiram a criação do método ideal de produção (the best way) baseado no estudo de tempos e movimentos (motion-time study) e, consequentemente, o surgimento da gerência cujas principais funções eram o planejamento da melhor forma de execução do trabalho e o controle do mesmo. Para possibilitar o gerenciamento efetivo, responsável também pela organização do ambiente, o trabalho foi fragmentado, centralizaram-se as decisões e a magnitude de controle de cada chefe foi diminuída, buscando estruturas e sistemas perfeitos, nos quais as responsabilidades eram bem delineadas. Taylor dissociou os princípios das técnicas, uma vez que “os trabalhadores e seus supervisores imediatos deveriam ocupar-se exclusivamente da produção. Toda atividade cerebral deve ser removida da fábrica e centralizada no departamento de planejamento” (MAXIMIANO, 2006, p.41). 
O método de Taylor apoiava-se na supervisão funcional, estabelecendo que toda a fase do trabalho devesseser acompanhada de modo a verificar se as operações estão sendo desenvolvidas em conformidades com as instruções programadas e estas instruções devem ser transmitidas a todos os empregados, por meio da descrição detalhada de cargos e tarefas. Em suma, o Taylorismo baseia-se na divisão do trabalho por meio das tarefas: “a questão não é trabalhar duro, nem depressa, mas trabalhar de forma inteligente.” (MAXIMIANO, 2006, p.41-42). Mesmo com esse pensamento e do plano de incentivo salarial (pagamento por produção), Taylor foi considerado o maior inimigo do trabalhador.
 A aplicação do método taylorista de maior sucesso conhecido foi a fábrica de automóveis de Henry Ford que adaptou o método e alcançou maior grau de produção em massa, padronizando os veículos, suas peças e especializando o trabalhador, por meio da divisão do trabalho na linha de montagem. Essa aplicação adaptada ficou conhecida como Fordismo. 
 Implicações éticas. 
Observamos que a ética tem sido com certa frequência, tema cada vez mais presente em nosso cotidiano, nesse contexto, os preceitos éticos têm se constituído eixo que baliza e, ao mesmo tempo fornece elementos para que se analisem as relações sociais entre os seres humanos na sociedade civil e política. Por isso, a reflexão sobre a ética tem servido como ponto de partida para tomada de decisões importantes, seja na vida pessoal ou na publica. No campo profissional, seu conhecimento e pratica tem se tornado referência paradigmática para a conduta e o comportamento humano.
Neste sentido, movido pela crença de que os paradigmas mudam e de que as salas de aula devem ser palco permanente do processo de cultivo e germinação dessa transformação, tomo as palavras de Paulo Freire para justificar minha decisão de participar do ensino da ética nos cursos de administração de empresas.
A curiosidade como inquietação indagadora, pergunta verbalizada ou não, procura de esclarecimento e sinal de atenção sugestivo de alerta é parte integrante do fenômeno vital. “Não Haveria criatividade sem a curiosidade que nos move e que nos põe pacientemente impacientes diante do mundo que não fizemos, acrescentando a ele algo que fazemos”. (FREIRE, 2003ª, p. 32).
 Aprendizagem organizacional.
A aprendizagem é um processo contínuo que se inicia juntamente com a vida. Nas organizações, também, a aprendizagem é processo que acontece de forma gradativa, sendo a motivação e os treinamentos contínuos fundamentais para a sua efetivação.
 O processo de aprendizado organizacional pode ter quatro estágios: 
Sensibilização. 
Compreensão. 
Ação. 
Análise.
 
 Gestão do conhecimento.
Gestão do Conhecimento Organizacional é entendida como um metaprocesso, uma reflexão crítica, que, explícita e sistematicamente, define ações e práticas de apoio para melhorar as políticas, programas e processos do conhecimento organizacional de um determinado arranjo organizacional, criando as possibilidades para a criação dinâmica de seu Conhecimento Organizacional, ou seja, sendo precursora das inovações necessárias ao seu constante Aprendizado Organizacional.
 Capital intelectual.
Capital Intelectual é formado por: capital humano, capital estrutural e capital dos clientes.
 - Capital Humano: são a qualificações, habilidades, conhecimento e a criatividade das pessoas.
 - Capital Estrutural: é a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e os manuais de procedimentos.
- Capital dos Clientes: o valor da franquia, do relacionamento com os clientes, a lealdade deles à marca da empresa, o quanto ela conhece a necessidades de seus clientes e antecipadamente resolve seus problemas. De forma resumida podemos dizer que:
Capital Intelectual = valor de mercado – valor patrimonial.
A APO apresenta as seguintes características:
 Estabelecimento conjunto de objetivos entre executivo e o seu superior; 
 Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo;
 Interligação entre os vários objetivos departamentais;
 Ênfase na mensuração e no controle dos resultados;
 Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos resultados;
Participação atuante das gerências;
Apoio intensivo do Staff.
SIGNIFICADO DA ADMINISTRAÇÃO
A compreensão exata do termo “administração”, faremos algumas considerações importantes.
Administração é o processo de tomar, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para alcançar objetivos. Embora seja importante em qualquer escala de aplicação de recursos, a principal razão para o estudo da administração é seu impacto sobre o desempenho das organizações (MAXIMIANO, 2000, p. 26).
Segundo o dicionário Aurélio (1988), a palavra “administração” tem as seguintes interpretações:
1) Gestão → gerir negócios públicos ou particulares.
2) Gerência → reger com autoridade suprema; governar; dirigir.
3) Direção → dirigir qualquer instituição; conferir; ministrar.
4) Administração de empresas → conjunto de princípios, normas e funções que tem por fim ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade e a sua eficiência para se obter determinado resultado.
	
PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA PAH CENTRO
 PAH centro 
(Projeto ambiental Hortolândia) 
Diretor geral: Cleber de Oliveira Souza
Diretora de projeto: Edilaine Moreira dos santos 
Coordenadora: Gabriela Miranda
PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA PAH CENTRO
Considerações Gerais
Finalmente a questão ambiental está na ordem do dia. Sob um tom alarmante, o relatório da ONU divulgado no dia 1º de fevereiro deste ano tornou oficial o que a comunidade ambientalista vinha denunciando há décadas: a vida na terra está sendo ameaçada pelo modo de desenvolvimento da sociedade humana. A principal consequência prevista é o aquecimento da terra, provocada pela emissão de gases na atmosfera, que traz consigo verdadeiras sentenças de morte e destruição. Estão listados o desaparecimento de espécies animais, fauna, ilhas e extensões de terras costeiras, além de desastres naturais como seca, furacões... morte. Enfim, o homem caminha cada vez mais rapidamente para a extinção de sua possibilidade de existência no planeta.
Como o único caminho possível da reversão desta crise está na alteração do modelo de desenvolvimento sócio econômico, as discussões sobre o desenvolvimento sustentável ficaram ainda mais aquecidas. Os estados nacionais têm sido pressionados a se comprometer em implementar alternativas que possibilitem a diminuição de emissão de gases na atmosfera. São ações que devem repercutir na geração e consumo de energia, de água, nos modos de produção da indústria, além dos padrões em que são utilizados, atualmente, os recursos naturais.
Uma das estratégias mais difundidas para incrementar a economia de recursos naturais é a coleta seletiva de resíduos. E sua importância, dá-se porque, além de proporcionar diretamente a economia de energia, de matérias-primas, de água, influencia também na redução do desmatamento, da utilização de fontes de energia não renovável, dentre outros.
Outro aspecto relevante da coleta é a exigência da participação de vários atores para sua concretização. A coleta seletiva, por exemplo, não funcionaria se membros e funcionários terceirizados, não participassem. Neste sentido, esta atividade proporciona uma experiência que traz a questão ambiental para o dia-a-dia. A mudança de comportamento reflete um outro olhar que está sendo desenvolvido acerca do significado do “lixo”. Antes relegado ao sentido de entulho, sujeira da qual se quer livrar e de preferência para bem longe, o lixo assume o status de resíduo.
PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA PAH CENTRO
Mundialmente, a coleta seletiva é simbolizada pela utilização de coletores de diferentes cores para comportar cada tipo de resíduo. Este procedimento visa a prover a fácil identificação visual da coleta constituindo-se deste modo, o maisforte símbolo de sua implantação. No Brasil, o CONAMA- Conselho Nacional do Meio Ambiente estabeleceu, através da Resolução nº 275/01, o código de cores inspirado nas formas já internacionalmente adotadas.
Considerando que o Programa de Gestão de Ambiental da PAH CENTRO está numa fase avançada de implantação da gestão de resíduos, tendo implementada a coleta de resíduos de papel e de cartuchos e toners, e já iniciado os estudos sobre as coletas de resíduos de plástico e Lâmpadas fluorescente, torna-se cada vez mais necessária a aquisição das lixeiras para darem visibilidade ao trabalho que está sendo desenvolvido. Além da função de divulgação, as lixeiras coloridas, localizada nos espaços de maior circulação de público, possuem uma papel educativo, na medida em que as pessoas são levadas a observar onde depositar cada resíduo, separando-os consequentemente.
Por todo o exposto, o presente projeto apresentará uma proposta de aquisição de coletores para coleta seletiva, bem como sugerirá os devidos espaços para sua instalação.
PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA PAH CENTRO
Objetivos
Divulgar a coleta seletiva do Programa de Gestão Ambiental; 
Promover uma ação educativa que contribua para o início do processo de consciência acerca dos problemas ambientais, especificamente, da escassez de matéria-prima e produção descontrolada de resíduos; 
Coletar os resíduos de papel, plástico, vidro e metal, para posterior encaminhamento para reciclagem. 
Dos coletores
A Resolução do Conama 275 de 25.04.2001, anexo 5, estabelece os seguinte código de cores a ser adotado na implementação da coleta seletiva no Brasil:
	
	
	Padrão de Cores
	
	
	
	
	AZUL
	Papel/Papelão
	
	VERMELHO
	Plástico
	
	VERDE
	Vidro
	
	AMARELO
	Metal
	
	PRETO
	Madeira
	
	
	
	
	LARANJA
	Resíduos Perigosos
	
	BRANCO
	Resíduos Laboratoriais e Serviços de Saúde
	
	
	
	
	ROXO
	Resíduos Radiotivos
	
	MARROM
	Resíduos Orgânicos
	
	CINZA
	Resíduos geral não reciclável ou misturado, ou contaminado não passível de separação
	
	
	
PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA PAH-CENTRO
Descarte dos resíduos
Todos os resíduos serão encaminhados à Cooperativa de Reciclagem, Trabalho e Produção – Em nosso município os resíduos sólidos urbanos são coletados e encaminhados para o Aterro Sanitário Licenciado ESTRE, maiores informações visite o site:www.estre.com.br. são produzidos na cidade em média 3380 toneladas de resíduos por mês, dos quais 8,5 toneladas de materiais são reciclados por mês em Hortolândia. 
Programa de Arborização
   O programa visa aproveitar-se dos efeitos benéficos ambientais e paisagísticos da arborização, que contribui para o controle da poluição atmosférica, sonora e visual na cidade, promovendo a melhoria da qualidade de vida dos seus moradores. O objetivo é incrementar o número de árvores, porque algumas regiões da cidade são menos arborizadas que outras.
       O efeito imediato da arborização contra o aquecimento global é perceptível pelo controle da temperatura, pois sua influência está relacionada ao controle da radiação solar, da ventilação e da umidade relativa do ar. A educação ambiental também é meta do programa
      A principal meta do Programa é proporcionar um incremento na cobertura vegetal arbórea da cidade, principalmente nas regiões urbanas cujo índice de cobertura vegetal é inferior à média da capital. Para atingir essa meta foram criadas sete linhas de ação como estratégicas, sendo elas: plantios para proteção de cursos d’água e nascentes; arborização de áreas livres; arborização de canteiros centrais; arborização de áreas institucionais; arborização de passeio público; educação ambiental; proteção à arborização existente e produção de mudas.Benefícios da arborização urbana.
Objetivos:
• Redução do sol direto – na ausência de árvores o sol forte torna pouco cômodo o passeio em ruas, que chegam a temperaturas e desconfortos insuportáveis;
• Proteção no início de chuvas – no início das chuvas, a maior parte da água fica retida nas folhas da árvore, podendo servir de proteção até encontrarmos um abrigo seguro;
• Aumento da umidade relativa do ar – o ar excessivamente seco é uma das maiores causas de problemas respiratórios, além de problemas de pele. A evaporação da água da superfície das folhas das árvores, aumenta a umidade relativa do ar local; 
• Atenuação sonora – embora ainda tenha sido medida, há de fato uma redução das ondas sonoras, causada pelas folhas das árvores;
• Maior conforto térmico – existe uma regulação térmica das altas temperaturas. Isso se deve ao calor latente necessário para a evaporação da água da superfície das folhas. É um efeito semelhante ao do nebulizador ou do climatiza dor.
• Valorização imobiliária – compradores preferem imóveis situados em ruas bem arborizadas;
 Limpeza de margens de rios e lagos 
A limpeza de margens de rios e lagos é um tema muito importante, pois com essa atitude de retirar lixos e produtos tóxicos, estaremos cuidando do maio ambiente e tentando sempre manter a beleza e os benefícios que a natureza por si só pode produzir. áreas ao redor de nascentes, rios e córregos são chamadas de matas ciliares ou Áreas de Preservação Permanente (APP) e são responsáveis por preservar a qualidade da água, proteger o solo, dar estabilidade geológica, e ainda assegurar a biodiversidade e o migração das espécies. Devido a suma importância dessas áreas, a prefeitura da cidade de Hortolândia tem feito a revitalização com plantio e cerca mento das mesmas. Só no bairro Jd. Terras de Santo Antonio foram plantados 6.217 exemplares arbóreos em APP. Outra forma de cuidar das nascentes é através do Programa Municipal de Recuperação de Nascentes, lançado em 15 de agosto 2010. Consiste em uma empresa, escola ou entidade, que desejar adotar voluntariamente uma nascente, onde fica responsável por cuidar dessa nascente garantindo sua proteção, manutenção e recuperação da vegetação em seu entorno. Um grande canteiro de obras está montado na região central de Hortolândia, onde a Prefeitura de Hortolândia realiza obra de drenagem de águas pluviais e canalização do Ribeirão Jacuba, medidas que colocarão fim às enchentes.  O trabalho de canalização segue os projetos para unificar diversas áreas do município em corredores ecológicos. O investimento para a obra em andamento está incluído num pacote de intervenções orçado em R$ 30 milhões.
A obra, que segue desde a área atrás do Shopping Hortolândia até a região do Jardim Minda, irá interligar o Ribeirão Jacuba às lagoas de contenção Jac-1 e Jac-2. Serão 1,5 km de ribeirão canalizado. O primeiro trecho terá 1,4 quilômetro de canal aberto com 7,5 metros de largura. Na área próxima à lagoa de contenção serão mais 100 metros de canal aberto com 23 metros de largura.
Para a execução do trabalho, os operários implantam as caneletas há alguns metros de distancia do córrego, uma vez que o trabalho deve ser realizado em local seco. Com isso, após a finalização do projeto, o curso do ribeirão é alterado. Apesar da situação, tudo é previsto em estudo e sem qualquer risco de impacto ambiental.
Investimentos
De acordo com o diretora de Meio Ambiente, Edilaine Moreira , é por meio do Plano Diretor ambiental que a PAH CENTRO poderá realizar, com mais eficiência, intervenções urbanas sem prejuízo ao meio ambiente. “Com o PDA vamos ter um diagnóstico da cidade sobre as condições geológicas, espaço físico, áreas de preservação, nascentes, fauna, flora, condições do solo, possíveis investimentos e impactos ambientais. Vai organizar tecnicamente as ações ambientais, prioridade da PAH CENTRO”, valoriza Edilaine .
 
Com a implantação do Plano Diretor Ambiental, a PAH CENTRO atende à resolução nº 237 do Conama (Conselho Nacional de Meio Ambiente) e do Estatuto das Cidades. O PDA será elaborado com recursos da Prefeitura. O investimento é de cerca de R$ 150 milhões .
 
Entre as vantagensdo PDA estão: gestão integrada a coleta seletiva de lixo,projeto de arborização , limpeza de margens de rios e lagos e solo, agilidade administrativa, redução de impacto ambiental, apoio à iniciativa privada, economia sustentável, controle de uso da terra, municipalização da legislação ambiental, maximização de recursos, identificação de potenciais e planejamento do crescimento urbano.
Sendo investido :
Coleta seletiva de lixo: R$ 40 milhões 
Programa de arborização R$ 30 milhões
Limpeza de margens de rios e lagos 80 milhões
Prazo para conclusão: Inicio Novembro de 2013 a Janeiro de 2015 
Considerações Finais
O acolhimento do presente projeto representará um grande avanço para a implementação das ações previstas no Programa de Gestão Ambiental, que possui na coleta seletiva de lixo, no programa de arborização, limpeza de margens de rios e lagos um dos seus principais pilares. Sobretudo, tornará mais visíveis as atividades desenvolvidas no programa, aproximando e beneficiando ainda mais a comunidade. 
Cleber de O Souza / Gabriela Miranda/ Edilaine Moreira 
Programa de Gestão Ambiental
 
Bibliografia 
Administração (PLT302) Idalberto Chiavenato
www.administradores.com.br
www.prefeituramunicipaldehortolandia
www.cpfl.com.br/projetoambiental
www.inforescola.com.br
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
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