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Administração de Sistemas de Informação Aula 3- Atividades dos Sistemas de Informação Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Conteúdo Programático desta aula Conhecer as atividades Básicas do processamento da Informação que acontecem nos Sistemas de Informação. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Entrada (input)– Envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.. Ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou de seu ambiente externo Por exemplo: matérias-primas, energia, dados e esforço humano devem ser organizados para processamento; os usuários finais registram os dados sobre transações em formulários de papel ou inserem diretamente em sistemas de computador. Outro exemplo é o Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias. Portanto a entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registro de dados como gravação e edição Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Processamento – Envolve processo de transformação que convertem insumo (entrada) em produto. Ação de converter dados em forma significativa, mais útil e apropriada (informação) Os dados são submetidos as atividades de processamento como cálculo, separação, comparação, classificação e resumo., que organizam, analisam e manipulam os dados convertendo-os em informação para o usuário final. Esses dados precisam ser corrigidos e atualizados sistematicamente. Ex: Processo Industrial, Respiração Humana; Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Saída (output) – Envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Ex: Produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários , como relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas; gráficos Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Armazenamento – é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. Os dados armazenados são organizados em campos, registros, arquivos, e banco de dados. Facilita seu uso posterior no processamento ou na recuperação como saída, quando requisitado pelo usuário do sistema. Ex: registros sobre produtos, clientes e empregados; Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Elementos Lógicos de Dados – método de organizar os dados armazenados em sistemas de informação, são eles: Campos – é um grupamento de caracteres que representa uma característica. Ex: o campo do endereço de um funcionário.; Registros – é uma coleção de campos inter-relacionados. Ex: o registro da folha de pagamento de um funcionário, contém vários campos. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Elementos Lógicos de Dados – método de organizar os dados armazenados em sistemas de informação, são eles: Arquivo – é uma coleção de registros inter-relacionados Ex: um arquivo de folha de pagamento, contém os registros de todos os funcionários Banco de dados – é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados Ex: o banco de dados de pessoal de uma empresa, pode conter arquivos da folha de pagamento, dados cadastrais, habilidades dos funcionários. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Controle – Um sistema de informação deve produzir feedback deve ser monitorado e avaliado para determinar se os sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja se ele está se dirigindo para a realização de sua meta A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Feedback (realimentação)- È o retorno de informação ou, simplesmente, retorno. São dados sobre o desempenho de um sistema, objetivando orientar ou estimular comportamentos futuro s mais adequados. É a saída que retorna aos membros apropriados da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada Ex.: Um gerente de vendas exerce controle quando realoca vendedores para novos territórios de vendas depois de avaliar o feedback sobre o seu desempenho de vendas. Sistema de Informação recebe recursos (dados) e processa em produtos (informações) como saída. Podendo ter mais componentes como feedback e controle- Conhecido como Sistema Cibernético, ou seja sistema auto-regulado e monitorado. Ex: computadores podem monitorar e controlar processos de produção ou procedimentos contábeis que ajudam a controlar os sistemas financeiros. E diversos outros. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Uma empresa é um exemplo de Sistema organizacional no qual os recursos econômicos (entrada) são transformados por vários processos organizacionais (processamento) em bens e serviços (saída). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (feedback) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (controle). Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Os sistemas de informação podem existir sem a presença do computador, porém, nesta disciplina estaremos focando os SIBC (sistemas de informação baseados em computador). Um SIBC usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas das funções de entrada e de saída. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Organizações: As empresas são organizações formais compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da firma os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém acima dela. Dessa forma as organizações precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Pessoas: As pessoas usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler. Os empregados da empresa muitas vezes necessitam de treinamento especial para entender esses sistemas e desenvolver suas tarefas com habilidade eficiência. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Atividades Básicas Tecnologia: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas. Um sistema de informação pode ser um sistema manual, usando somente a tecnologia do lápis e papel (um exemplo seria a pasta de um professor que contém os registros e as notas do seu curso). Todavia, os computadores substituíram a tecnologia manual de processamento de grande volume de dados e de trabalhos complexos de processamento. Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados. Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Componentes de um SI Tema da Apresentação AULA 3 Administração de Sistemas de Informação Conhecimento de SI O conhecimento de sistemas de informação (SI) consiste em três elementos: • Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação. • Uma compreensão ampla de organizações e indivíduos, com uma perspectiva comportamental. • Uma compreensão ampla de como analisar e resolver problemas. 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