Estudos disciplinares VIII TI EXAME

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Teste
	Avaliação II (2017/2)
	Iniciado
	14/11/17 22:37
	Enviado
	15/11/17 22:16
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	23 horas, 38 minutos
	Instruções
	ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três), não sendo possível excluir nenhum envio nem aumentar o número de tentativas;
- Não apresenta as alternativas corretas, apenas informa quantos foram seus acertos e/ou erros;
- Não apresenta as justificativas corretas;
- Não considera a “tentativa em andamento”, ou seja, não considera as respostas salvas e não enviadas, resultando então em nota igual a 0 (zero);
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- Apresenta as questões de forma randômica;
- A não realização prevê nota 0 (zero) e/ou reprovação por frequência;
- Considera como final a nota de sua última tentativa;
- Entra no cálculo de notas e frequências de seu AVA (ambiente virtual de aprendizagem) vide critério de promoção de seu curso.
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia atentamente as afirmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das características da negociação e do negociador.
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar conflitos.
II- Ser empático não significa concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado.
III- A solução de um conflito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da maneira de se lidar com ele.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma forma eficiente de resolver conflitos é a que usa a mediação ou a arbitragem.
Avalie as afirmativas:
I - O mediador não decide, ao contrário do árbitro, que é chamado para decidir.
II - O mediador é chamado para decidir, ao contrário do árbitro, que leva as partes a decidirem.
III - O mediador e o árbitro são chamados para decidir.
IV - O mediador e o árbitro são chamados para levar as partes a decidirem.
V - Tanto o mediador quanto o árbitro devem ser partes interessadas diretamente na negociação.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os estudos sobre o tema negociação têm-se intensificado no mundo todo nos últimos anos devido à crescente importância que essa atividade vem assumindo nas empresas, no governo, no terceiro setor e na vida das pessoas de uma forma geral, impulsionados principalmente pelo fenômeno da globalização. Dessa forma, um negociador eficaz:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
É firme em suas atitudes e seu estilo de negociação está tanto para a negociação competitiva quanto para a cooperativa.
 
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Das situações a seguir, qual confirma a necessidade crescente de negociar?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem participar das decisões que lhes afetam; um número cada vez menor de pessoas aceita decisões ditadas por outrem.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com relação ao uso de mediação e arbitragem na resolução de conflitos, podemos afirmar que: 
I - Na arbitragem existe alto controle sobre os resultados, porém a terceira parte tem baixo controle sobre o processo.
II - Os árbitros, normalmente, são escolhidos por serem justos, imparciais e sábios e, dessa forma, as soluções vêm de uma fonte respeitada e com crédito.
III - Os processos de arbitragem, normalmente, são utilizados para solução de conflitos entre empresas, trabalhadores e em contratos de uma forma geral. As partes apresentam sua posição ao árbitro que, dependendo das regras estabelecidas, pode ou não decidir com base nelas.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a afirmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da outra parte. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Interesse.
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Indique a alternativa correta acerca do processo de negociação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
O negociador não deve se sentir obrigado à reciprocidade a cada concessão que venha a obter, mesmo que esteja inserido em uma negociação cooperativa.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem dois tipos de negociação: a competitiva, em que cada um dos lados busca satisfazer seus interesses individualmente, e a cooperativa, em que, por meio de um acordo, busca-se a satisfação dos interesses de ambas as partes. Entre as alternativas abaixo, indique aquela que representa uma negociação cooperativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Trata-se de um processo em que prevalece a experiência e não condições da negociação.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as barreiras e, na questão cultural, têm provocado inúmeras alterações nos costumes e nos comportamentos das pessoas no mundo todo. Em um processo de negociação, os negociadores levam todos os elementos para fora de seu país, isso se torna sua estrutura de apoio - aquelas provenientes da família, religião, educação. As culturas envolvidas estarão contribuindo com representações e significações de ambos os lados porque, independentemente do que esteja sendo negociado, há interação entre pessoas, entre comportamentos empresariais. Considerando a importância da cultura como elemento da negociação, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I - Precisamos ter em mente o fato de que mesmo que os indivíduos pertençam a uma mesma cultura, as representações e as significações são diferentes.
II - Precisamos ter em mente o fato de que mesmo pertencendo a uma mesma cultura, as empresas têm representações e significações diferentes.
III - As representações e as significações não interferem na interpretação de sucesso ou fracasso na negociação.
IV - Não é possível não se preocupar com a importância de se ter negociadores preparados para esta realidade.
 
Podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas a afirmativa III é falsa.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos