Comunicação organizacional

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1a Questão (Ref.: 201703330071)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Como o próprio nome diz, a comunicação face a face diz respeito àquela em que as pessoas envolvidas nessa interação linguística podem se ver pessoalmente. Baseados nessa afirmativa, podemos afirmar que: A - Esse tipo de comunicação tem como ponto positivo a espontaneidade e a sinceridade das pessoas envolvidas, sendo tais características importantes em todos os tipos de comunicação organizacional, uma vez que com elas, jamais teremos situações delicadas que envolvam os colaboradores e possíveis desafetos por parte de seus colegas de trabalho.; B - A comunicação oral é menos dispendiosa do que a sua foma escrita, pois esta necessita de uma melhor elaboração em sua criação, pois deixa registro permanente.; C - Tem feedback imediato e direto, do que se pode afirmar que seja um instrumento comunicativo bastante eficiente.
		
	
	Somente as afirmativas B e C estão corretas.
	
	Somente as afirmativas A e B estão corretas.
	
	Nenhuma das afirmativas está correta.
	
	Somente as afirmativas A e C estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703331975)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Assinale VERDADEIRO (V) ou FALSO (F), referente aos conceitos abaixo: 
		
	
	Mensagem é a comunicação através dos gestos ou mímicas. A postura das mãos, do corpo, a maneira de andar, ou gesticula.
	
	Emissor ou destinador é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma empresa, o governo, etc.);
	
	Comunicações verbais são comunicações onde transmitimos a mensagem usando a palavras;
	
	Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo, um grupo, ou mesmo um animal;
	
	Comunicações não verbais é o objeto da comunicação; ela é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703361704)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Ricardo Tavares é o responsável pelo projeto de comunicação interna na empresa Gama. Ele está desenhando um plano de comunicação interna que deve contem  uma série de medidas e ações utilizadas pela empresa para promover a missão, a visão e os valores corporativos por meio de comunicados, programas e campanhas.  Analise as afirmações a seguir sobre os exemplos que podem ser utilizados por Ricardo em seu plano:
I - Implantação de um plano de marketing para melhorar o posicionamento da empresa no  mercado.
II - Divulgação dos benefícios da empresa.
III - Criação do jornal interno e reformulação da intranet da empresa, tornando-a mais interativa.
IV - Implantação de um sistema de gestão do desempenho participativo.
V - Campanhas de divulgação e motivação para eventos internos, como o aniversário da empresa ou outras datas comemorativas, semana da qualidade, além das festas internas.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	
	I, II e III.
	
	II, III e V.
	
	II e III.
	
	I, IV e V.
	
	II e IV.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703320930)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Os canais de comunicação formais e informais são aqueles que permitem a circulação das informações dentro das organizações. No que diz respeito à comunicação informal, assinale a alternativa correta
		
	
	Comunicação descendente dos níveis mais elevados para o nível operacional. 
	
	Comunicação horizontal das mensagens trocadas lateralmente em um mesmo nível ou em diagonal
	
	Comunicação ascendente que parte do nível operacional até chegar ao topo
	
	Comunicação por meio de relatórios e informações contábil-financeiras 
	
	Comunicação espontânea conhecida como rádio peão ou rádio corredor.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703354037)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A Cultura pode ser definida como um conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios, objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores, rituais, sentimentos e atitudes compartilhados por uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e estabelece padrões esperados de comportamento de seus membros, que perdurem ao longo do tempo. Sendo assim, qual a relação existente entre a cultura organizacional e a comunicação organizacional? 
		
	
	Os setores de RH ajudam as organizações no seu processo de comunicação estratégica, fazendo com que as organizações conheçam primeiro a si próprias e, a seguir, melhor se comuniquem com seus públicos internos. 
	
	O comportamento comunicativo, em qualquer organização, define a cultura organizacional que se transmite nas imagens das pessoas, objetos e nas linguagens. A comunicação adquire papel estratégico... 
	
	A cultura organizacional se refere à maneira pela qual seus funcionários, e demais stakeholders, percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou dela
	
	É a relação da empresa com o seu público interno e externo, com a dificuldade de informações sobre as suas atuações, resultados, missão, objetivos, processos, normas, procedimentos, instruções e serviços. 
	
	A partir do fundamento da comunicação ¿ compartilhar/trocar informação -, uma organização dispõe de duas vertentes ¿ a comunicação mercadológica e a institucional.