APS Sabesp

Prévia do material em texto

Perfil da Organização
Apresentação da empresa
A Sabesp é uma empresa que presta serviços de saneamento básico para o governo do Estado. Responsável pelo fornecimento de água, coleta e tratamento de esgotos para 364 das 645 cidades paulistas, incluindo a capital do estado. Atualmente, 28,1 milhões de pessoas são abastecidas com água pela Sabesp e 21,5 com coleta de esgotos. Também atende parcialmente o município de Mogi das Cruzes. Adicionalmente, faz o fornecimento de água no atacado para outros cinco municípios localizados na região metropolitana. Além de atuar na área de saneamento básico, está no mercado de drenagem, limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos. Está presente em outros países, realizando serviços de consultoria no Panamá e em Honduras.
Nascida em 29 de junho de 1973, depois da fusão de várias empresas de saneamento, como a Comasp, a SBS, a Sanevale, a Saec, o Fesb e as autarquias RAE  e DAE. A partir de sua fundação, a Sabesp passou a operar em municípios que não faziam parte das áreas de atuação das antigas empresas. Um Estatuto Social rege a constituição e o funcionamento da Sabesp. A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) sempre teve como missão prestar os melhores serviços de saneamento, não só na Região Metropolitana de São Paulo, como também nos municípios do interior e litoral por ela operados.
Fornecendo água para 28,6 milhões de pessoas (25,5 milhões diretamente e 3,1 milhões residentes nos cinco municípios atendidos no atacado) e coleta o esgoto gerado por 22,8 milhões de pessoas. A Sabesp atende aproximadamente 68% da população urbana do Estado de São Paulo.
A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo Sabesp, é uma empresa de economia mista, de capital aberto com ações negociadas nas bolsas de valores de São Paulo e de Nova York. 
Imagem 1 – Processo de Tratamento da Água
Imagem 2 – Reservatórios de abastecimento de água
Força de trabalho
Força de trabalho em uma organização são os recursos que ela utiliza e que
Podem determinar sua futura eficiência.
 
As pessoas, que são o elemento básico da organização, aparecem como elementos de trabalho, que utilizam a organização para adquirir outros recursos necessários, e podem, além disso, oferecer a organização habilidades de fazer, de influenciar e de utilizar conceitos. Ter uma força de trabalho dinâmica e voltada para o futuro é um elemento essencial para o sucesso de uma organização.
A estrutura da Companhia é composta por cinco diretorias, além da presidência, sendo duas delas de atuação operacional e que se dividem em 17 unidades de negócio distribuídas pelo Estado. 
 Abaixo, pode-se identificar como está distribuída a força trabalho da SABESP.
	Quadro de Funcionários
	 
	Cargos
	Quantidade
	Gerentes
	591
	UNIVERSITÁRIOS
	2.535
	ADM./TÉCNICOS
	5.781
	Operacional
	5.217
	Total
	14.124
Tabela 1 - Quadro de Funcionários 
Imagem 4 – Organograma 
IMAGEM 3 – Gráfico quadro de funcionários
	EFETIVO POR CATEGORIA DE CARGO.
	
	CATEGORIA
	QUANTIDADE
	MÉDIA (ANOS)
	
	
	IDADE
	TEMPO
	GERENTES
	591
	49,7
	23,8
	UNIVERSITÁRIOS
	2.535
	48,7
	21,3
	ADM./TÉCNICOS
	5.781
	46,6
	19,2
	OPERACIONAL
	5.217
	47,3
	16,2
	SABESP
	14.124
	47,3
	18,6
Tabela 2 – Efetivo por categoria de Cargo
1.3 Níveis de Escolaridade
A busca e a retenção de profissionais qualificados tem sido um dos maiores desafios das organizações nos dias de hoje. Ampliar o nível de desenvolvimento dos colaboradores para garantir o sucesso da organização é fundamental.
O nível de escolaridade é um indicador de grande importância, profissionais qualificados e desenvolvidos contribuem para que a empresa atinja suas metas e seus objetivos a fim de ganhar mais espaço no mercado que está cada vez mais competitivo. Sabendo disso, o quadro de funcionários da SABESP é composto por colaboradores de Nível Médio, Técnico e Superior. 
A empresa investe em treinamento para motivar, capacitar e desenvolve-los de forma contínua.
	Nível de Escolaridade
	%
	Ensino Médio
	
	Ensino Técnico
	
	Ensino Superior
	
Tabela 3 - Nível de Escolaridade 
Imagem 4 – Gráfico nível de escolaridade. 
1.4 Produtos e Clientes
A Sabesp oferece serviços de água, que é essencial para manutenção da saúde e do bem-estar de todo ser humano, o acesso à água potável. A água potável é aquela que pode ser consumida sem nenhum risco de contaminação por agentes químicos ou biológicos a curto e longo prazo. 
Serviços de saneamento básico são serviços considerados essenciais, tendo em vista a necessidade imperiosa destes por parte da população, além da sua importância para a saúde de toda a sociedade e para o meio ambiente. Entre os procedimentos do saneamento básico, podemos citar: tratamento de água, canalização e tratamento de esgotos, e limpeza pública de ruas e avenidas. Com estas medidas de saneamento básico, é possível garante-se a preservação do meio ambiente. E gestão de residuos solidos, como a coleta e tratamento de resíduos orgânicos (em aterros sanitários regularizados) e materiais (através da reciclagem). Com isso é possível garantir melhores condições de saúde para as pessoas. 
A Sabesp Possui 27,6 milhões de clientes que consiste em 70% da população urbana do Estado de São Paulo, entre clientes comerciais e Industriais como: Hospital Albert Einstein, McDonald’s, Sptrans, CPTM, Avon, Colgate, Viscofan, Clube Hebraica e outros.
1.5 Principais concorrentes da organização
	
A SABESP não possui concorrentes, apenas parcerias, pois é a única empresa de água e saneamento básico do estado de São Paulo.
Principais insumos
Umas de suas principais matérias primas são: 
Água: Para que possa ser realizado o saneamento básico, atividades de abastecimento de água, esgotamento sanitário, drenagem e manejo de águas pluviais urbanas, limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos.
Sulfato de alumino: Sulfato de alumínio é usado para o tratamento de água, tratamento de efluentes, limpeza de piscina, manufatura de papel, decantação de partículas mais densas que a água por ação da gravidade e ajuste do pH da água. Normalmente é encontrado em forma de pó, mas também é possível vê-lo sob a forma líquida, e é corrosivo. Sob sua forma de pó, o sulfato e alumínio é um sólido não inflamável e não explosivo.
Cal: A cal hidratada é o principal agente alcalino, utilizado em larga escala para o tratamento de águas e de efluentes; devido as suas excelentes características físico-químicas, aliadas ao baixo custo e facilidade de aquisição.
Cloro: O cloro é um desinfetante altamente eficiente e é adicionado à água de abastecimento público para eliminar agentes patogênicos causadores de doenças, tais como bactérias, vírus e protozoários que geralmente crescem nos reservatórios de abastecimento de água, sobre as paredes de condutores de água e em tanques de armazenamento.
Imagem 5 – Processo de FLOCULAÇÃO, DECANTAÇÃO E FILTRAÇÃO.