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* * MARCAS * * MARCA: DEFINIÇÃO Segundo Kotler (2000), marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma combinação deles, que pretende identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência. Ela é, portanto, a identificação de um produto. * * TIPOS DE MARCAS Marca forte: é aquela que tem o poder de conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor. Marca fraca: é aquela vista como segunda opção na escolha do consumidor, não traduz confiança e não produz o desejo de aquisição. * * * * Níveis de significados das marcas Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços uniformes aos compradores. E é aí que entra a essência do trabalho de marketing: criar, manter, proteger e melhorar uma marca. Uma marca pode trazer até seis níveis de significados: * * Atributos – características peculiares Uma marca traz à mente certos atributos e benefícios peculiares. * * Benefícios As marcas sugerem benefícios funcionais e emocionais. Por exemplo: o atributo “durável” poderia traduzir o benefício funcional “não terei de comprar outro carro por muitos anos”; já o atributo “caro” poderia traduzir o benefício emocional “o carro me faz sentir admirado”. * * Valores: A marca também diz algo sobre os valores da empresa. Ética, respeito ao meio ambiente, valorização das pessoas. * * Cultura A marca pode representar certa cultura. Por exemplo, usos e costumes locais. * * Personalidade: A marca pode projetar certa personalidade. * * Usuário A marca sugere o tipo de consumidor que compra ou usa o produto. * * * * VALOR PATRIMONIAL DE UMA MARCA O que diferencia uma marca nova, que está entrando no mercado, de uma marca tradicional, de sucesso e já estabelecida é o resultado de todos os recursos que foram investidos ao longo do tempo pela marca estabelecida para que ela atingisse a posição de sucesso de que desfruta hoje. O valor dessa posição atual é denominado Patrimônio de Marca (em inglês, Brand Equity). * * AS MARCAS MAIS VALIOSAS DO BRASIL * * * * MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO EM 2017
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