Desafio profissional 2ª semestre

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Faculdade Anhanguera
	Desafio Profissional
	
	
	Ciências Contábeis - 1º Período 
Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e 
Desenvolvimento Pessoal e Profissional 
Nome: XXXXXXXXXXXX
RA: XXXXXXXXXXXXX
Tutor (a): Prof. Carlos Eduardo de Azevedo
 Profª. Raquel Henrique de Oliveira
XXXXXXXXX – MG 02 de Junho de 2014
	
	
	
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Apresentação
	A formação do conhecimento na busca da realização de algo, por mais simples que seja, para alguns indivíduos, é uma incessante batalha pela perfeição de suas tarefas. A negociação; para muito é difícil, pois, o objetivo da mesma é argumentar de maneira clara e verídica sobre determinados assuntos. Não sabendo que as técnicas de ter uma contra proposta para se chegar onde quer, o individuo pode ou não alcançar se objetivo, que é convencer os seus ouvintes.
	Sabendo que é de fundamental importância, saber argumentar e planejar as estratégias para uma boa negociação, visando à aceitação do publico para o produto e/ou serviço no qual sua empresa deseja ofertar de acordo com seu planejamento inicial. Pensando nesta situação, foi elaborado este documento para nortear o negociador na negociação com o líder e os membros da associação de moradores. Moradores esses que vem reivindicando os seus direitos. Mas, como eles têm direito lutar por seus ideais, os outros também têm, e da mesma forma que uma das partes deve seguir leis e legislações, todos deverão usar como base legal sabendo dos seus deveres para então buscar seus direitos.
	Portanto, a para concluir este documento, é importante ressaltar que o perfil ideal de um negociador de sucesso, deve unir forças outros lideres para que em suas negociações possa também contar com a ajuda de pessoas que também esteja inserida nesta realidade.
Mapeamento 
	Líder/ Negociador
	Sr. Calos Henrique 
	Sr. Jorge Andrade
	Formação
	Administração
	Estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos 
	Objetivo
	Impedir a construção da gravadora
	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
	Alegação
	Perturbação da ordem publica 
	O processo é inevitável
	Argumentos
	Barulho, segurança e infraestrutura (Transito). 
	
	Informações relevantes
	Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
	
	Estímulos a negociação
	Tem idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
	Pode contribuir para melhorias no bairro, dês que, a negociação seja com benefício para todos.
Sr. Calos Henrique
Objetivo: Impedir a construção da gravadora 
	O Sr. Carlos Henrique pelo que consta é uma pessoa instruída, com formação que não deixa a desejar em termos de negociação por ser um administrador que buscará beneficiar de seu bairro e aos moradores do mesmo. Por ser uma pessoa com as qualidades de um líder Sr. Carlos Henrique foi designado para ser o porta voz de seu bairro na luta pelo seu objetivo, que é impedir a construção da gravadora mostrando seus argumentos. Mas, no processo de negociação, ambos têm o direito de defesa e contra proposta.
	O estilo do Sr. Carlos Henrique é um mais Restritivo, demonstrando como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro. Os negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus interesses.
Sr. Jorge Andrade
Objetivo: Implantar a gravadora no novo bairro.
	O Sr. Jorge Andrade, por sua vez tem em seu currículo, a prática do negociar em mesmo quando a situação exige um pouco mais de esforço na criação de seus planejamentos e no dialogo os moradores do bairro. Com ampla experiência na arte de negociar ele se mostra muito otimista nesta negociação.
	O Sr. Jorge Andrade, pelo que podemos identificar se enquadra no estilo Confrontador; um estilo que combina controle com confiança no outro. Trabalha em colaboração. Onde a busca pelo seu interesse é essencial.
Analise da situação
	Pelo que se consta neste bairro, que, como é um bairro novo, mas que a maioria de seus habitantes são pessoas mais idosas, onde dificulta um pouco a na negociação, por serem pessoas que as vezes não aceita as inovações e crescimento, se estagnam em um passado e ficam presos a ele. 
	Pelo que pude perceber inicialmente é que, o líder do bairro Sr. Carlos Henrique é muito determinado, e apesar de ser conhecedor de seus direitos. De certa forma finge não conhecer o direito dos outros.
	Inicialmente houve uma barreira por parte do líder e os habitantes do bairro, pois os mesmos não tinham se deparado com tais situações, onde estariam buscando soluções para defender seus direitos.
	Entendendo a preocupação dos moradores, como eles nos da “Gravadora Som no Ar”, também estamos em busca dos nos objetivos, mas não deixando de seguir todas as normas estabelecidas através de leis. Leis estas que também amparam a implantação de nossos estabelecimentos, a não ser que tenha algo comprovado que impeça.
Planejamento
Objetivo: Implantar a gravadora no novo bairro.
Estratégias: 
Reunir com o líder do bairro para apresentar as propostas;
Estar melhorado a infraestrutura viária do bairro;
Estar buscando junto órgãos competentes o melhoramento da segurança local;
Estaremos investindo na sinalização do bairro;
Contribuiremos para seja construído um retorno para que haja uma melhor organização do trafego de veículos, e assim reduziria a movimentação do em algumas vias do bairro.
Convocar assembléia com os moradores para apresenta as propostas;
Utilizar em primeiro momento de recursos áudio visuais para mostrar que a implantação da gravadora em seu bairro não irá afetar em nada, pelo contrário irá beneficiar o crescimento do mesmo;
Promover a ida de algumas pessoas do bairro à gravadora para conhecer melhor o funcionamento da mesma;
Promover um encontro com outros líderes e habitantes de outro bairro que tem a matriz da gravadora; 
Argumentos: 
A implantação da gravadora tende a melhor na infraestrutura do bairro;
A segurança não ficará comprometida, sim, melhor cada vez mais;
Quanto ao barulho; o interior do estúdio é revestido com material que não propaga o som para fora do ambiente, alem do mais, estaremos respeitando as leis que estabelecem os horários de silêncio em respeito a todos. 
Fatores que podem desfavorecer a gravadora
O desacordo sobre decisão; funcionários da gravadora que não concorda com o que foi proposto;
O descumprimento com o que foi apresentado à comunidade;
Mudança da liderança;
 
Prévia da negociação
Na primeira reunião realizada, Carlos Henrique colocou em pauta para Jorge, as reclamações e reivindicações dos moradores em relação ao interesse da Gravadora, de se instalar no bairro:
O barulho irá incomodar a tranquilidade dos moradores;
A estrutura do bairro não comportaria o transito intenso;
A segurança está sendo ameaçada.
O representante fez algumas reuniões com todos moradores do bairro, onde entraram num consenso que o bairro terá muito prejuízo. Entraram com um pedido junto à prefeitura para que a obra fosse embargada e obtiveram êxito.
 A proposta da associação é que a Gravadora desista de se instalar no bairro e que procure outro local, para que eles não sejam prejudicados.
A gravadora por sua vez, está totalmente disposta a negociar e oferecer dentro da sua realidade, propostas de melhorias para o bairro. A gravadora entende a preocupação dos moradores com a questão do ao barulho, por isso se compromete a manter as mesmas características da matriz, onde foi utilizado material para o isolamento acústico de primeira linha, onde não haverá nenhum tipo de incomodo para os moradores. Quanto à segurança; vigilância no Bairro 24 horas, com estudo de possibilidade de tornar um bairro fechado com identificação de acesso e também instalações de câmeras de seguranças aos arredores da gravadora.
Entrar comum a petição no órgão especifico da prefeiturapara Melhorias na pavimentação; Arborização e inclusão de pista de Caminhada; Praça principal, área de ginástica para 3º idade; Ajuste e melhorias nas sinalizações; E todas as benfeitorias entregues antes da conclusão da obra que terá o prazo máximo de 365 dias.
Usamos como argumentação que todos os bairros precisam de melhorias, e que ali deverá ter atrativos, até mesmo para obterem mais valorização imobiliária, ou seja, neste momento o bairro encontra-se estável, mas futuramente deve obter atrativos para novos moradores, sendo um bairro desejável para se morar, e atrair famílias e até quem sabe ser um bairro referência na cidade, onde todos desejariam morar, principalmente na 3º idade, sendo hoje característica principal dos moradores.
Proposta final da gravadora
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associação de Moradores
Auxiliar e construir uma Cultura Musical de paz no bairro
Criar e entregar à Associação de moradores um modelo de Estatuto com códigos e éticas para que a Associação possa recorrer se este for necessário
Por serem a maioria moradores, as pessoas de 3ª idade, criar junto à gravadora um espaço de lazer (como danças, aulas de danças, festas)
Criar junto a gravadora aulas de instrumentos musicais e cantos, para as crianças do bairro.
Investir na estrutura de ruas, no trânsito e segurança dos moradores
Estipular dias e horários definidos para o funcionamento da gravadora para que não haja perturbações e barulho que possam incomodar os moradores
Conclusão
Marcado no ultimo encontro, que voltariam a se encontrar os representantes Sr Jorge Andrade e Carlos Henrique. Já apresentando as definições do aceite ou não do embargo da obra.
O Resultado foi surpreendente visto que a Prefeitura acatou todas as melhorias como responsabilidade municipal, apresentada a comunidade. Determinou que para ainda um melhor desenvolvimento e melhor relacionamento entre Gravadora e Associação, caberia como obra dentro da construção área destinada a prefeitura, porém nesta área por conta da Gravadora funcionaria um Centro de Eventos para o Bairro, desenvolvendo continuamente para os moradores eventos voltados a terceira idade: tal como, festividades, esportes, gincanas, bailes etc..
Tudo com a construção pela gravadora e desenvolvimento da Associação e Prefeitura, sendo um marco de nova vida para o Bairro. Diante do espoco, não teve como o Sr Carlos recusar tantas melhorias, novidades com benfeitorias, visando totalmente o bem estar dos moradores.
A gravadora também se beneficiou, pois, com esse novo estudo, pode verifica que minimizaria seus investimentos, visto que a prefeitura arcaria com a maior parte. Apontando com isso, apresentou o novo conceito de contratar transporte particular aos colaboradores que necessitassem. Com isso, os moradores desistiram do pedido de embargo da outra, e muitos receberam a noticia com muita satisfação.
Visto que a Prefeitura pode atuar como juiz da situação, pode entender os dois lados e dar a sentença vitoriosa para ambos.
Foi agendado então o início da obra, e com isso já promoveram uma festa de integração entre colaboradores e moradores.
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