G2015 AI3 GPI Comun. Empr. Profa Adriana 6s

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Comunicação 
Empresarial
Aula Interativa 3
Profa. Dra. Adriana 
C. S. M. Brahim
Organização da Aula
� Ascensão pelo vocabulário
� A importância da objetividade, 
clareza e eficácia na 
comunicação empresarial
� Os problemas mais frequentes
Ascensão pelo Vocabulário “O bom uso da língua influi na 
carreira. Um estudo feito em 39 
empresas americanas mostrou 
que a chance de ascensão 
profissional está diretamente 
ligada ao vocabulário que a 
pessoa domina. Quanto maior seu 
repertório, mais competência e 
segurança ela terá para absorver 
novas ideias e falar em público”
“Dominar a norma culta de um idioma 
é condição mínima de sucesso para 
profissionais de todas as áreas. 
Engenheiros, médicos, economistas, 
administradores, secretárias, 
professores que falam e escrevem 
certo, com lógica e riqueza vocabular, 
têm mais chance de chegar ao topo do 
que profissionais tão qualificados 
quanto eles, mas sem o mesmo 
domínio da palavra” 
� A clareza é a qualidade 
essencial de um texto, 
principalmente se ele 
for informativo: carta 
comercial, memorando, 
relatório, e-mail, ofício
Falta de Clareza
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Exemplos
� Prefeitura tem procurado 
aproveitar espaços
públicos como 
estacionamentos para a 
realização de espetáculos.
� O ministro comunicou a 
seu secretário que ele
seria exonerado.
� Empresas compraram
helicópteros que a Polícia 
Militar desativou por 
cinquenta mil dólares.
� No texto empresarial a 
linguagem não pode ser 
obstáculo para a fluência 
da mensagem; tem de ser 
veículo. Deve ser precisa, 
objetiva, concisa, sem 
repetição de palavras
Prolixidade
A Nova Valorização 
do Texto Escrito
� Uso da internet
� World Wide Web (www)
� Correio eletrônico (e-mail)
� Ritmo de vida acelerado
Estilo enxuto e econômico
de expressão textual
“Com uma quantidade menor 
de texto, cada palavra adquire 
uma importância maior, 
revalorizada por sua raridade” 
“(...) Ao mesmo tempo em 
que a raridade revaloriza 
a palavra, exige também 
um cuidado maior na 
construção de textos”
(BELTRÃO & BELTRÃO, 2002, p. 17).
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Exemplo Gerundismo
� Prática de utilizar o gerúndio
em demasia no discurso, de 
forma a se 
tornar um vício 
de linguagem, 
um modismo 
vocabular
Queísmo
� Uso exagerado do 
“que” como elemento de 
conexão entre as orações. 
Esse excesso torna o 
texto desarmonioso
Exemplos
� Este é um objetivo que
não pode ser atingido.
� Este é um objetivo 
inatingível.
� Penso que estou preparado.
� Penso estar preparado.
� Foi à festa sem 
que fosse convidado.
� Foi à festa sem 
ser convidado.
“A mesma pessoa que me 
disse que o dito diretor 
mudou de nome, afirmou, 
entretanto, que era de 
descendência italiana e 
que exercera a profissão 
de escritor”
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Uso Incorreto da Crase
� Crase é a fusão da 
preposição a com o artigo 
definido feminino a, 
marcada pelo acento grave
a + a = à
Como saber se devo 
empregar a crase? 
� Troque a por ao ou por para a
Vou à (para a) secretaria.
Vou ao museu.
Não se Usa Crase
1. Palavras masculinas
• Fogão a gás
• Compra a prazo
• Ir a pé
• Assisto a grandes jogos
2. Verbos
• Disponho-me a ajudar.
• Há desconto a partir
de R$100,00.
• Cheguei a insistir.
3. Maioria dos pronomes
• Isso não interessa a ninguém, 
a ela, a esta pessoa
• Desejo a você muitas alegrias.
• Disse a Vossa Excelência 
o que sei.
4. Diante das palavras casa, 
terra, distância se não 
vierem determinadas
• Vou a casa. 
• Vou à casa de meus avós.
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• Observava o acidente 
a distância. 
• Observava o acidente à
distância de dois metros.
• Os marinheiros voltaram 
a terra. 
• Voltamos à terra de 
nossos antepassados.
5. Entre palavras repetidas
• cara a cara
• frente a frente
• gota a gota
6. Antes de palavras 
femininas no plural, 
precedidas de a (sentido 
genérico), nome de santa 
ou celebridade histórica
• A pesquisa não se refere 
a mulheres casadas.
• Não daremos ouvidos 
a reclamações.
• Oremos a Nossa 
Senhora Aparecida.
Casos Especiais
1. Expressões adverbiais: às vezes, 
à direita, à esquerda, à procura, 
à espera, à noite, às pressas, 
à medida que, à proporção que, 
às claras, às escuras, às 
avessas, à deriva, à tarde, 
às moscas, à moda de, etc. 
2. Expressões temporais 
construídas com numerais, 
indicando horas ou dias da 
semana: às seis horas, à 
uma da tarde, às 6h, às 15h
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Problemas de Concordância 
� A concordância é o ajustamento 
de flexões
� Adjetivos, pronomes, artigos e 
numerais concordam em gênero 
(masculino ou feminino) e 
número (singular ou plural) com 
os substantivos a que se referem
� O verbo concorda com 
o sujeito em número 
(singular ou plural) e 
pessoa (1ª, 2ª ou 3ª)
Exemplos
� Não faltará pessoas
que nos ajudem.
� Não faltarão pessoas 
que nos ajudem.
� Acontece tantas agressões
ao planeta.
� Acontecem tantas agressões 
ao planeta.
� Uma junta de médicos 
avaliaram os feridos.
� Uma junta de médicos 
avaliou os feridos.
� É eu que ele procura
� Sou eu que ele procura.
� Gastou-se milhões 
na obra.
� Gastaram-se milhões 
na obra.
� Deve-se ler bons livros.
� Devem-se ler bons livros
� É oito e meia.
� São oito e meia.
� São meio-dia e meio.
� É meio-dia e meia.
� As notas fiscais seguem 
em anexo aos documentos.
� As notas fiscais seguem 
anexas aos documentos.
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Dúvidas de Ortografia e 
Inadequação de Termos
� Os diretores vão ir a Brasília.
� Os diretores vão a Brasília.
� Há menas mulheres que 
homens nesta empresa.
� Há menos mulheres que 
homens nesta empresa.
� Deixe a porta meia aberta, 
por favor
� Deixe a porta meio aberta.
� A secretária elaborou o 
relatório e o mesmo 
será enviado à diretoria.
� A secretária elaborou o 
relatório que será 
enviado à diretoria.
� O prof. Benhur, enquanto
Reitor, fará a abertura do 
evento.
� O prof. Benhur, como Reitor, 
fará a abertura do evento. 
� Fazemos entregas à domicílio.
� Fazemos entregas 
em domicílio.
Uso de Clichês e 
Redundâncias
� Clichês são expressões já 
gastas e muito utilizadas. 
São, atualmente, sinônimo 
de falta de criatividade e 
de vocabulário próprio
Exemplos
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Referências de Apoio
� BELTRÃO, Odacir; BELTRÃO, 
Mariúsa. Correspondência 
Linguagem e Comunicação. 
São Paulo: Atlas, 2002.
� GRION, Laurinda. Manual de 
Redação para Executivos. 
Madras: São Paulo, 2002.
� VALLE, Maria Lúcia Elias. 
Os dez erros de português 
nas empresas. Material 
elaborado para o Curso de 
Extensão. Uninter, 2011.