DesafioProfissional AAmorBebe2semestre2017 8

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANAHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP
POLO 
 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Desafio Profissional
Disciplinas Norteadoras: 
GESTÃO DA QUALIDADE; 
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA;
PESQUISA OPERACIONAL; 
JOGOS DE EMPRESAS
 E EMPRESAS E ESTRATÉGICA E DINÂMICA COMPETITIVA.
ALUNOS
Nome:								RA:
TUTOR PRESENCIAL: Prof. 
TUTOR EAD : 
Cidade\Estado 
2017
UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
Trabalho desenvolvido para o curso de Administração norteadores Gestão da qualidade, Administração de materiais e logística, Pesquisa operacioanal, Jogos de empresas e Estratégica e Dinâmica competitiva, apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional do 8º semestre 2017, sob orientação da tutora EAD Preencher e sob orientação do Prof.Preencher.
Cidade\Estado
2017
SUMÀRIO
INTRODUÇÃO
Este desafio tem como objetivo a elaborar um plano estratégico de melhorias para uma fábrica de mamadeiras, chamada A Amor de Bebê, com um plano de ação estratégias foi contratar um profissional de administração para profissionalizar a gestão, sanar as dificuldades encontradas. Ricardo Silva, foi promovido a gerente e visando a melhoria dos serviços prestados a empresa familiar.. 
Seguindo os passos indicados no desafio utilizaremos ferramentas nas áreas de Estratégia, Qualidade, Logística, Pesquisa Operacional e Jogos de Empresas. 
O ambiente de atuação das empresas está cada dia mais competitivo e complexo, fazendo com que os gestores atuem de forma cada vez mais eficiente, em decorrência disso vemos os projetos como importante instrumento para o desenvolvimento e mudança nas organizações bem como a posição de destaque que requer o seu gerenciamento, uma vez que a condução eficiente de produtos pode ser o caminho para que elas alcancem seus objetivos estratégicos obtendo uma melhor eficiência e eficácia na sua gestão. 
Este desafio nos ajudará na compreensão dos aspectos acima auxiliando-nos a encontrar as ferramentas necessárias para tornar as estratégias organizacionais mais eficazes. 
Passo 1 
1.“Onde Estamos?”
A Amor de Bebê é uma empresa familiar que fabrica mamadeiras há 5 anos. Nos últimos 2 anos a empresa tem enfrentado diversos problemas para se manter competitiva diante de um mercado cada vez mais acirrado. 
 O Mercado Infantil está em expansão com um crescimento médio anual de 14%. Só para você ter uma visão numérica são gastos cerca de três mil reais nos primeiros anos de vida do primeiro bebê. Segundo os dados de um especialista em finanças, Adriano Maluf, os gastos até o ano de faculdade pode chegar a 2 milhões de reais. Para alguns isso pode representar gastos, mas para outro uma oportunidade para investir ou iniciar um negócio porque mesmo sendo caros muitos desses produtos os pais tem que comprar já que precisam montar um ambiente propício para um crescimento e desenvolvimento saudável, intelectual e social dos seus filhos.
Porém antes de decidir entrar neste mercado é precisos desenvolver um plano de negócio bem estruturado para analisar não só os concorrentes, mas também o mercado e o produto para garantir que suas chances de crescimento são altas antes mesmo de entrar e se empolgar com as oportunidades apresentado por esse mercado.
Tipos de produtos para o mercado infantil
As oportunidades são várias, como:
Setor de roupas (pijamas, meias, casacos, camisas etc.)
Festas (1 ano, batizado, 15 anos etc.)
Educação (idiomas, esportes, artes etc.)
Comida
Livros infantis
Calçados (sandálias, botas, sapatos esportivos etc.).
Acessórios (brincos, colares, tiaras para bebê etc.)
Alimentos orgânicos para fazer papinha.
Desenvolvimento e venda de produtos hipoalérgicos
Brinquedos educativos
A chave para entrar neste mercado é oferecer produtos novos, diferenciados e que tenham qualidade para poder se destacar e conquistar seu espaço.
Outra área em expansão é o setor de licenciamento de produtos infantis, segundo a Abral (Associação Brasileira de Licenciamento), 80% dos produtos.
A empresa A Amor de Bebê tem enfrentado diversos problemas para se manter competitiva no mercado. A solução encontrada pela diretoria da Amor de Bebê foi contratar um profissional de administração para profissionalizar a gestão, que até então era feita exclusivamente por membros da família que têm conhecimento na área.
SWOT
A Análise SWOT também é utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, assim como as oportunidades e ameaças das quais a mesma está exposta. Esta ferramenta é geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo, com o objetivo de compilar tudo em uma matriz e assim facilitar a visualização das características que fazem parte da sigla. 
Características da Análise SWOT:
Forças: Está relacionado as vantagens que sua empresa possui em relação aos concorrentes. Fraquezas: A fraquezas são aptidões que interferem ou prejudicam de algum modo o andamento do negócio. É muito importante haver sinceridade nesta etapa da análise. Pode se encontrar as fraquezas de acordo com as seguintes perguntas:
A mão de obra é capacitada?
Existem lacunas de treinamentos?
Por que a concorrência foi escolhida?
Por que meu engajamento não funciona?
As fraquezas encontradas precisam ser examinadas e observadas de forma isolada.
Ameaças: Ao Contrário das oportunidades, as ameaças são forças que influenciam negativamente a empresa. Devem ser tratadas com muita cautela, pois podem prejudicar não somente o planejamento estratégico da campanha, como também, diretamente em seus resultados. Oportunidades: São as forças externas que influenciam positivamente a empresa. Não existe controle sobre essas forças, pois elas podem ocorrer de diversas formas, como por exemplo - mudanças na política econômica do governo, alterações em algum tributo, investimentos externos, ampliação, do crédito ao consumidor, etc.
Podem ser feitas pesquisas ou planejamentos que preveem o acontecimento desses fatos.
Stakeholder
Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles.
Em inglês stake significa interesse, participação, risco. Holder significa aquele que possui. Assim, stakeholder  também significa parte interessada ou interveniente. É uma palavra em inglês muito utilizado nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.
O stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. Desta forma, um stakeholder pode ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação.
Alguns exemplos de stakeholder de uma empresa podem ser os seus funcionários, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto.
Ao entender a importância dos stakeholders, o responsável pelo planejamento ou plano consegue ter uma visão mais ampla de todos envolvidos em um processo ou projeto e saber de que maneira eles podem contribuir para a otimização deste. Os stakeholders são elementos fulcrais em termos de planejamento estratégico de uma empresa ou organização.
LINK: https://www.significados.com.br/stakeholder/
Missão
A missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes: Por que a empresa existe? O que a empresa faz? Para quem? A organizaçãodeverá seguir uma linha da qual não abre mão, como por exemplo: honestidade, respeito, qualidade, integridade, etc. Você é um empresário de visão, ou trabalha em uma empresa visionária? Como você imagina que será sua empresa nos próximos dez ou vinte anos? Estas perguntas podem ser respondidas se analisarmos o termo visão.
Visão
A visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, da equipe e pela alocação de recursos. A visão deve conter tanto a aspiração, como a inspiração. A aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo" deve merecer e valer a pena ser concretizado. Deve ser uma frase prática, realista e visível, pois não passará de uma mera alucinação, se ela sugerir ou propor resultados inatingíveis. Uma simples frase pode sintetizar essa idéia sendo, ao mesmo tempo, ambiciosa e inspiradora. Deve facilitar as respostas para as seguintes perguntas: No que a empresa quer se tornar? Onde nós estaremos? O que a empresa será? Em que direção deve-se apontar os esforços dos dirigentes e colaboradores?
Valores
Quando falamos em valores, estamos falando sobre princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão.   
   
Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios, que definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da missão, visão e dos próprios valores. Os valores ainda facilitam no comprometimento entre os colaboradores e dos colaboradores com os clientes, comunidade e com a sociedade.
 Resumidamente, os valores definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes dos colaboradores. São regras para que, executando a missão, se alcance a visão. Os valores dão o suporte, é o foco da moral e ética da empresa. Para exemplos de visão, missão e valores, entre em contato conosco.
“Missão, visão e valores são o conjunto d e informações que expressam a cultura organizacional de uma empresa, são diretrizes básicas de uma organização que guia m a tomada de decisão ” Moraes (2012)
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/missao-visao-e-valores/28883/
1.2. “Para Onde Vamos?”
O Planejamento Estratégico é uma prática de grande importância, que se baseia num estudo profundo da organização através de diversos ângulos. É um processo contínuo de criação e implementação de estratégias, que visam aumentar a eficácia organizacional, definir uma direção para a empresa e orientá-la para atingir seus objetivos.
 Não existe uma situação certa para fazer um Planejamento Estratégico, já que a empresa, em seus diversos momentos, sejam eles bons ou ruins, sempre deverá definir qual caminho seguir.
Conceito de Segmento de Mercado: No âmbito da Gestão, a expressão Segmento de Mercado designa um grupo de clientes ou consumidores com um…
No âmbito da Gestão, a expressão Segmento de Mercado designa um grupo de clientes ou consumidores com um determinado grau de hogeneidade em termos de necessidades e de preferências de consumo. A criação de segmentos de mercado, através de um processo chamado segmentação de mercado, tem como objetivo permitir que a empresa melhor se focalize no cliente e nas respectivas necessidades, através da adaptação mais eficaz das suas políticas de marketing ao seu mercado-alvo. As variáveis geralmente utilizadas para a criação dos segmentos de mercado devem estar adaptadas aos objetivos no marketing e podem ser de ordem demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental.
Quando a empresa utiliza critérios de segmentação muito restritos, originando um segmento de mercado de pequena dimensão e com características muito distintivas, diz-se que estamos perante um nicho de mercado.
Na administração das organizações distinguiram-se três (3) níveis de planejamento, os quais têm características distintas:
O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO dá direção à empresa, adaptando-a ao seu meio ambiente (atribuição da Diretoria).
O PLANEJAMENTO ADMINISTRATIVO cuida do relacionamento e da integração interna da organização (atribuição de Recursos Humanos e de Finanças).
O PLANEJAMENTO OPERACIONAL cuida das operações da empresa (atribuição de Compras, Vendas e Produção).
Para o trabalho dos dois últimos, a ciência da Administração tem desenvolvido várias técnicas, as quais têm contribuído para o aumento da eficiência das empresas, no sentido de conseguir com o menos esforço o melhor resultado administrativo e operacional ("fazer as coisas da melhor maneira").
Quanto à estratégia – ou o caminho que a organização deverá seguir – só recentemente tem merecido maior atenção dos administradores, os quais têm procurado desenvolver técnicas para facilitar o trabalho de conduzir a empresa na melhor direção.
E, para facilitar este trabalho, surgiram algumas técnicas de planejar o nível estratégico da organização. Este planejamento visa a eficácia das organizações; ou seja, orientar esforços na direção mais correta ("fazer aquilo que deve ser feito").
Portanto, o Planejamento Estratégico é uma técnica administrativa que, através da análise do ambiente de uma determinada empresa, cria a consciência das suas oportunidades (e das suas ameaças), dos seus pontos fortes (e fracos) para o cumprimento da sua missão. E, através desta consciência, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir, a fim de aproveitar as oportunidades e evitar riscos. E, sendo assim, deve-se acrescentar que a "Missão" de uma empresa é o papel que ela desempenha; ou seja, a sua utilidade (para que ela serve?).
1.3. “Como chegaremos lá?”
A adoção de métodos avançados no desenvolvimento da Administração foi proporcionada pelo surgimento de novas tecnologias na era da globalização. A constante busca por meios de tornar as organizações competitivas no mercado, a instabilidade e a flexibilização no trabalho, tem ampliado os requisitos de identificação dos trabalhadores. Assim, a adoção de um modelo de gestão por competência auxilia no processo gerencial, adequando as capacidades humanas para o alcance dos resultados dentro das metas e planejamento do sistema organizacional.
Em relação a mercados e clientes são os recursos essenciais para que a empresa possa prover produtos e serviços diferenciados e em relação ao processo de mudança e evolução da própria empresa são fatores fundamentais da maior flexibilidade que permite a exploração de diferentes mercados. De acordo com Prahalad & Hamel, “as competências essenciais são as portas para as oportunidades futuras”. (1995, p. 228). Seu desenvolvimento permite à empresa acesso a muitas oportunidades de mercado. As competências essenciais são habilidades e aptidões que, quanto mais utilizadas e desenvolvidas, mais se tornam valiosas. As competências essenciais são as fontes de vantagem competitiva, representam fatores críticos de sucesso, oferecem real benefício ao cliente e proporcionam acesso a novos mercados. Para este conceito de competência, Rocha & Salles (2005) consideram a capacidade de combinar, misturar e integrar recursos tangíveis (exemplo: infraestrutura ou recursos financeiros) e recursos intangíveis (exemplo: capital humano e a cultura da organização) em produtos e serviços. Os autores mencionam que há a discussão da existência de estudos que tratam da apreensão de competências pelos gestores e que se dividem naqueles que focam o individuo e 12 aqueles que focam o coletivo. Na perspectiva do coletivo, as competências são discutidas em termos de competências distintivas da organização ou competências essenciais, envolvendo além das pessoas os diversos sistemas e rotinas das empresas. Conforme Ruas (2005) podem-se observar duas dimensões da competência, uma é a estratégia das organizações, importante para o desenvolvimento da competitividade e a outra a prática de gestão depessoas.
Passo 2
Conforme vimos, os processos da empresa não eram documentados, o que não permitiu verificar o histórico operacional e das vendas do Amor de Bebê. Assim sendo, resolvemos apresentar as estratégias para resolver os problemas específicos encontrados por Ricardo na instituição.
Porque pensar estrategicamente é fundamental para quem quer alcançar o sucesso empresarial, sobrevivendo às mudanças constantes do mercado.
Muitas empresas nascem e crescem de forma desordenada, podendo até sobreviver por certo período no mercado. Mas, em tempos de tantas mudanças nos aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos, em um mercado altamente competitivo, sobreviver com resultados diferenciados, exige muita organização, controle e inovação.
Se a empresa está iniciando, definir a estratégia que vai trilhar no mercado fará grande diferença, pois, ao conhecer as potencialidades e as limitações para operação, falhas podem ser evitadas, alcançando resultados mais consistentes com a sua razão de existir.
Se a empresa já está no mercado, é fundamental repensar a forma de operação. No ambiente de constantes mudanças, pode ser necessário efetivar processos de reestruturação para sobrevivência e competitividade. As reestruturações podem ser na forma organizacional, financeira, mas também dos produtos e serviços oferecidos no mercado.
Alternativas estratégicas:
Estratégias de Crescimento: estratégia empresarial para aumentar os lucros, as vendas, ou a participação do mercado, aumentando o valor da empresa.
Estratégias de estabilidade: quando há operações em diversos setores, a empresa pode querer concentrar suas operações, seus esforços administrativos, nas empresas existentes, sem aumentar suas unidades.
Estratégias de redução: quando os resultados estão abaixo do esperado, ou a sobrevivência está desafiadora, a redução pode ser uma estratégia de melhoria da situação negativa, podendo ser, de reviravolta – mudanças para melhoria; desinvestimento ou liquidação se for o caso.
Materiais Poliméricos: 
1.1 – DEFINIÇÃO CLÁSSICA A palavra polímero é originada do grego, cujo significado é ’’muitas partes’’ (poli: muitas, mero: partes). Usualmente o termo “plástico” é utilizado para designar os materiais poliméricos. Todavia, seu uso de maneira genérica, não é apropriado. 
Plástico significa: “capaz de ser moldado”. Embora, os materiais assim designados, não tenham necessariamente essa propriedade, mas a apresentaram em algum momento de sua fabricação, quando então foram moldados. 
Os polímeros são capazes de adquirirem condições plásticas, por ação de calor e pressão. 
Quimicamente, os “POLÍMEROS” são: 
Materiais naturais ou sintéticos, 
Geralmente de origem orgânica, 
Compostos por cadeias com altos pesos moleculares 
Obtenção dos Polímeros: 
São obtidas através de reações químicas de polimerização, que formam estruturas moleculares que consistem na repetição de pequenas unidades, chamadas meros. 
O tamanho e a estrutura da molécula do polímero determinam as propriedades do material plástico. 
Não existe regra de qual tamanho de mamadeira usar para cada tipo de alimento, na verdade você irá usar de acordo com o quanto a criança está mamando, você pode usar qualquer tamanho de mamadeira tanto para água, quanto para leite ou sucos não importa o tamanho da mamadeira e sim o tipo de bico que será usado para cada um desses líquidos que é o que veremos agora.
 Quanto ao Material:
Bicos de Látex – Primeiro tipo de material usado para bicos de mamadeiras, hoje está quase em desuso principalmente porque com o uso se deforma mais rápido e fica com um aspecto bem feio, fica maior e manchada também.
Bicos de Silicone – Hoje quase só se usa este tipo de bico, além de ser mais macio que o látex o que auxilia na não deformação da arcada dentária, também é mais “bonito”, pois se deforma e mancha menos que o outro material.
Quanto a idade
Bicos Fase 1 – Para crianças de 0 a 6 meses
Bicos Fase 2 – Para crianças de 6 meses em diante a diferença para o anterior é o tamanho do bico que é maior não o tamanho do furo, o tamanho do furo é o mesmo só o tamanho do bico é que aumenta.
Com base nesses dados, chegamos a conclusão que a Estratégia de Crescimento e a Estratégia de estabilidade são as melhores para aumentar os lucros, as vendas, ou a participação do mercado.
A administração de Materiais - do ponto de vista de uma efetiva Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS) - é bem mais abrangente do que a Logística, tendo em vista que, tradicionalmente, a Logística trata da movimentação e armazenagem de produtos, o que seria apenas um pedaço do que engloba a Administração de Materiais. Já esta outra é responsável pela gestão de todo o processo de abastecimento e movimentação de recursos utilizados nos processos de produção, administração e entrega final.
A diferença de Administração de Materiais do ponto de vista de uma efetiva Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS) - é bem mais abrangente do que a Logística, tendo em vista que, tradicionalmente, a Logística trata da movimentação e armazenagem de produtos, o que seria apenas um pedaço do que engloba a Administração de Materiais. Já esta outra é responsável pela gestão de todo o processo de abastecimento e movimentação de recursos utilizados nos processos de produção, administração e entrega final. 
Como podemos ver o conceito de toda a GCS é bem mais amplo do que a logística pura que em princípio limitava-se à movimentação de materiais. Porém, vale lembrar que nos modelos mais modernos de gestão a logística participa mais ativamente de todo o ciclo de vida do produto e esta se integra completamente à GCS, o que mostra que, mesmo sendo um pouco diferente, a integração atual torna os dois campos uma atividade praticamente única.
GCS – Gestão de Cadeia de Suprimentos 
Objetivo: Introdução aos conceitos de Gestão de Cadeia de Suprimentos e de gestão de Materiais. Visão geral das técnicas e metodologias de planejamento e controle dos recursos nos processos industriais, gestão dos estoques, qualidade e noções de Just-in-Time.
Público-alvo: Profissionais das áreas de Planejamento, Manufatura, Compras, Distribuição, Comércio Internacional, Transporte Aéreo, Marítimo, Logística, Vendas e Consultores que suportam a implantação de sistemas e processos nestas áreas. Indicado também para as chefias de todas as áreas da empresa.
Tópicos abordados: Objetivos e Estratégias; Planejamento de Recursos (S&OP, MPS…); Planejamento de Materiais; Planejamento de Capacidades; Execução do Plano; Gerenciamento de Estoques; Qualidade; Produção Just-in-Time, ERP; Otimização da Cadeia.
Passo 3 – Gestão de Qualidade
Hoje vivemos num mundo onde as mudanças são muito rápidas, as empresas precisam cada vez mais desenvolver sistemas administrativos suficientemente fortes e ágeis e criar condições internas de tal forma a garantir a sobrevivência das mesmas. Para isto devemos estar atentos aos fatores como: qualidade, produtividade, competitividade e sobrevivência.
A qualidade de um produto ou serviço é aquela que atende o cliente quanto à confiança, com valor acessível, de forma segura, no tempo e quantidade certa, diante das suas necessidades. A qualidade pode ser definida, então, como sendo uma vantagem competitiva da organização em relação a seus concorrentes. Chiavenato e Neto (2003, p. 102) afirmam que “a vantagem competitiva ocorre quando uma empresa supera as demais em determinado aspecto do seu comportamento ou em alguma das características de seus bens ou serviços em um mercado”. Dentro deste conceito, o termo “qualidade”, portanto, remete à diferenciação.
Enquanto a garantia do projeto é feita por alguém de fora do projeto, o controle de qualidade é realizado pela equipe do projeto. Seu plano de controle de qualidade deve incluir itens como:
Revisão por pares
Revisão no final de cada fase ou processo
Revisão da equipe
Revisão de documentos.
Tudo isso dá aos membros desua equipe a oportunidade de conferir o trabalho do outro e garantir que o trabalho que o projeto está produzindo é do mais alto padrão. Você provavelmente pode pensar em outras maneiras de verificar a qualidade do trabalho que será adequado para os resultados que você está produzindo.
Agora, você pode colocar essas atividades em seu cronograma do projeto. Em seu plano de qualidade, documente quem vai fazer cada tipo de revisão em cada tarefa. Por exemplo, você pode especificar que após a conclusão de cada bloco de código-fonte, outro desenvolvedor irá rever o código em relação aos padrões de desenvolvimento da equipe e também para a funcionalidade. Controle de qualidade leva tempo, por isso certifique- se de que seu cronograma do projeto inclui o tempo suficiente para essas atividades – vai valer a pena no final, quando você entregar um resultado de qualidade.
O Inmetro acaba de publicar os requisitos gerais do primeiro programa nacional para avaliar o desempenho ambiental de produtos fabricados no Brasil, baseado em estudos de análise do ciclo de vida (ACV). A indústria nacional poderá contar com a Declaração Ambiental de Produto (DAP), conhecida como Rotulagem Ambiental tipo 3, que descreve os impactos ambientais das etapas do ciclo de vida de produtos, desde a extração das matérias-primas, o processo de fabricação, uso e descarte. O programa, que passou por consulta pública com a participação de diversos setores da sociedade, visa promover a produção e o consumo sustentável.
Avaliação da Conformidade
A Avaliação da Conformidade é um processo sistematizado, com regras pré-estabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou ainda um profissional, atende a requisitos pré-estabelecidos em normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a sociedade.
 
Um dos grandes problemas com relação à madeira está no seu correto descarte.
Amor de Bebê tem que ter procurar empresas que reciclam o tipo de material ou fazer parcerias com cooperativas de catadores.
Passo 4 - Analisar as opções de acordo com a teoria dos jogos
O foco nas ideias criativas e inovadoras para que as empresas possa se diferenciar no mercado e agregar valor ao seu produto é primordial, em especial para a Empresa de Ricardo que agora tem concorrente acirrada. 
Nesta perspectiva, inovações em relação a fabricação ao produto foram estabelecidas:
 Mamadeiras personalizadas com personagens de desenhos infantis;
Kits com a mamadeira, chupeta e um brinquedo adequado à faixa etária;
Criação de um adaptador de mamadeira, para que os bicos caibam em qualquer lugar;
Bicos das mamadeiras ortodônticos para prevenir problemas com arcádia dentaria.
PASSO 5
	Mamadeira Amor de Bebe
	
	
	
	
	
	Histórico
	Unidades
	Amor de Bebe
	Concorrência
	Resultado
	Lucro p/Unidade
	A
	 10.000 
	 R$ 3.000,00 
	 R$ 3.000,00 
	 R$ 10.000,00 
	 R$ 1,00 
	
	
	
	
	
	
	Calculo de Produção por unidades
	
	
	
	
	
	Cenário
	R$ 4,00
	R$ 5,00
	R$ 6,00
	R$ 7,00
	R$ 8,00
	Custo Unitário Polipropileno
	-R$ 0,80
	-R$ 0,80
	-R$ 0,80
	-R$ 0,80
	-R$ 0,80
	Custo Unitário Silicone
	-R$ 0,50
	-R$ 0,50
	-R$ 0,50
	-R$ 0,50
	-R$ 0,50
	Custo unitário de Processo
	-R$ 2,00
	-R$ 2,00
	-R$ 2,00
	-R$ 2,00
	-R$ 2,00
	Custo Fixo por Unidade(10.000/10.000)
	-R$ 1,00
	-R$ 1,00
	-R$ 1,00
	-R$ 1,00
	-R$ 1,00
	Resultado por unidade
	-R$ 0,30
	R$ 0,70
	R$ 1,70
	R$ 2,70
	R$ 3,70
	Preço Médio praticado Concorrência
	R$ 6,00
	R$ 6,00
	R$ 6,00
	R$ 6,00
	R$ 6,00
	Resultado da Comparação Concorrência
	-R$ 1,70
	-R$ 0,30
	R$ 1,70
	R$ 3,70
	R$ 5,70
CONSIDERAÇÕES FINAIS
De acordo com a realização deste estudo, pode-se concluir que o tema abordado é de grande importância, pois aponta os mecanismos e estratégias que podem ser utilizados para aumentar o desempenho da força de vendas e os resultados alcançados pela empresa. 
Destaca-se aqui a importância do gerenciamento das empresas para o sucesso das organizações, como também a visão nata e informal dos empreendedores locais em seu diferencial. 
Que ao observá-los, procuramos entender seu método estabelecendo um plano em conformidade com o modelo estudado e as teorias aprendidas; perfazendo o caminho a ser traçado na gestão das operações administrativas, apresentando a análise das empresas mencionadas e os resultados obtidos, que contribuíram para o entendimento prático do funcionamento de um plano de negócios, a estruturação de um projeto, e a utilização efetiva dos programas de qualidade como, o que proporcionou excelente oportunidade de aprendizado e crescimento a esse grupo de alunos. 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Administradores - www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/oportunidades-para-o-mercado-infantil/101112/
http://www.pactoconsultoriajr.com/single-post/2015/08/31/PLANEJAMENTO-ESTRAT%C3%89GICO-ONDE-VOC%C3%8A-EST%C3%81-E-AONDE-QUER-CHEGAR
http://knoow.net/cienceconempr/gestao/segmento-de-mercado/
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/planejamento-e-administracao-estrategica/48449/
Diferença entre a Logística e a Administração de Materiais
Marinho, Marcopolo (2011) http://www.portalgerenciais.com.br/log%C3%ADstica-e-materiais.php
Sebrae:https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/o-que-sao-estrategias-mpresariais,e4df6d461ed47510VgnVCM1000004c00210aRCRD
MATERIAIS POLIMÉRICOS – http://www.damec.ct.utfpr.edu.br/automotiva/downloadsAutomot/d5matPolimMod1.pdf
Reis , Michel Khalil Dos Bebe123-http://www.bebe123.com.br/dicas/como-escolher-a-mamadeira-e-o-bico-certo.html
ABAI - http://www.abai.com.br/gcs/
Inmetro- http://www.inmetro.gov.br/noticias/verNoticia.asp?seq_noticia=3853
http://www.inmetro.gov.br/qualidade/iaac/ac.asp
Westland, Jason Publicado em http://stakeholdernews.com.br
CHIAVENATO, Idalberto e NETO, Edgard Pereira de Cerqueira. Administração Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2003