Comunicação Organizacional 02

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1a Questão (Ref.: 201510042349) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre comunicação e cultura organizacional, analise cada uma das assertivas a seguir, e indique se Verdadeira (V) ou Falsa (F): 
 
 A criação da cultura organizacional parte dos gestores da empresa, e a disseminação dos seus fundadores. 
 A comunicação de uma organização deve refletir sua cultura organizacional. 
 A criação da cultura organizacional parte dos fundadores da empresa, e os gestores são seus principais disseminadores. 
 Para que o processo de comunicação organizacional ocorra eficientemente, alimentando com informações todos os públicos da 
empresa, é necessário conhecer a cultura da organização. 
 A cultura organizacional pode se tornar um passivo para a empresa, tornando-se uma barreira à mudança. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510051444) Pontos: 0,1 / 0,1 
Veja as afirmações a seguir sobre comunicação interna: 
I - É a comunicação entre a empresa e o seu público interno, que deve ser um sistema de mão dupla, estruturado e capaz de disseminar 
o fluxo de informações que a organização tem interesse em compartilhar e que o colaborador precisa saber. 
II - Representa um conjunto de ações que a empresa coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar e manter a coesão dos 
líderes da empresa. Os demais níveis da organização são atendidos por outras estratégias de comunicação. 
III - A estratégia de comunicação interna se mostrará eficiente quando o público interno estiver comprometido e envolvido com a 
empresa, tornando-se seus principais porta-vozes. 
IV - Após a comunicação da imprensa sobre um fato importante que diz respeito à empresa, o público interno deve ser o segundo o ser 
comunicado. 
V - A cultura organizacional pouco interfere na estratégia de comunicação interna, visto que não há associação direta entre ambas. 
Está CORRETO apenas o que se afirma em: 
 
 
III e IV. 
 I e III. 
 
II, IV e V. 
 
II , III e V. 
 
I e II. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510084919) Pontos: 0,0 / 0,1 
Sobre o conceito de cultura é possível afirmar, Exceto: 
 
 É um conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos e costumes que distinguem um grupo social. 
 
Resultado do processo de formação e/ou educação de uma pessoa. 
 É igual para todas as civilizações e sociedades. 
 
Significa ação, processo ou efeito de cultivar a terra; lavra, cultivo. 
 
Remete ao cultivo de célula ou tecidos vivos em uma solução em condições propícias à sobrevivência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510016434) Pontos: 0,1 / 0,1 
O processo de comunicação interna nas empresas é estratégico para o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores em 
todos os níveis e em todas as direções. Na empresa Máxima S.A. os diretores frequentemente emitem comunicados ou realizam 
reuniões para informar os funcionários sobre aspectos importantes como metas organizacionais, resultados alcançados, novas normas e 
procedimentos, caracterizando-se como 
 
 Comunicação descendente. 
 
Comunicação oficial. 
 
Comunicação institucional. 
 
Comunicação ascendente. 
 
Comunicação lateral. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201510014786) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando à sua modernização, de modo a manter a 
competitividade no mercado. Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram que é necessário mudar a cultura da empresa 
para uma atuação mais agressiva no mercado e implantar um modelo de gestão orientado para resultados, modificando assim o seu 
posicionamento. Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que 
 
 haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser adotado pela empresa, pois implicará 
modificação do comportamento das pessoas. 
 
sejam comunicados a todos os empregados, através de Portaria Normativa expedida pelo presidente da empresa, os novos 
valores institucionais que deverão ser imediatamente adotados por todos. 
 
sejam demitidos todos os empregados do nível operacional, e outros sejam admitidos, já que a cultura organizacional 
decorre dos valores pessoais do nível operacional. 
 
sejam implantadas, imediatamente, as estratégias determinadas pelos diretores, impondo aos empregados esses valores, 
que passam, assim, a constituir uma prática da organização. 
 
seja implantada uma nova estrutura organizacional para que os diretores possam impor os novos valores que passarão a ser 
exigidos de todos os empregados da empresa.