FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO AOS FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	 1a Questão (Ref.: 201707109744)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	É comum ocorrer confusão entre os termos “dado” e “informação”, pois ambos são tratados corriqueiramente como sinônimos. O termo “Dado” envolve fatos, imagens, sons que podem ou não serem úteis para um determinado fim. “Informação” é o conjunto de dados coletados de forma a se tornarem aplicáveis a determinada situação. Desta forma, podemos afirmar:
I. Dados: são os fatos em sua forma primária que representam coisas do mundo real.
II. Informação: uma série de elementos relacionadas, que são executados para atingir um resultado definido.
III. Informação: um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
IV.  Dado: uma combinação de instintos, idéias, regras e procedimentos que dirigem pensamentos e ações.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Apenas II, III e IV estão corretas
	 
	Apenas I e II estão corretas
	 
	Apenas I e III estão corretas
	
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	Apenas II e III estão corretas
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707799546)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
		
	
	Somente Entradas e Saídas
	
	Processamento
	 
	Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
	
	Saídas
	
	Entradas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707662711)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (5)
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados. Em sistemas de informação, a tecnologia da informação é fundamental, pois é o meio utilizado para alcançar os fins desejados. São comuns na existência da TI, hoje nas empresas:
1. Software básico (sistemas operacionais, linguagens de programação);
2. Redes de comunicação em geral;
3. Software aplicativo (sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão);
4. Recursos multimídia dentre outros;
5. Banco de dados.
		
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas a sentença III e V estão corretas
	
	Apenas a opção I e IV estão corretas
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707838516)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização é a definição de:
		
	 
	sistema de informação
	
	processamento
	
	informação
	
	sistema
	
	dado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708188209)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	São características de uma informação confidencial, a exclusividade e a privacidade. Isso quer dizer que:
		
	
	A informação deve garantir que seu proprietário é quem diz ser.
	
	A informação deve suportar qualquer quantidade de acessos sem se degradar.
	
	A informação deve estar disponível após uma falha de sistema.
	 
	A informação só pode ser liberada para usuários autorizados.
	
	A informação deve estar pronta a qualquer momento do acesso.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707800914)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Em relação a um Sistema de Processamento e Transação NÃO podemos afirmar que:
		
	 
	As operações realizadas pelo SPT são disponibilizadas diretamente à alta administração da empresa.
	
	Representam as atividades base de uma empresa.
	
	Proporciona um melhor controle das operações de rotina da empresa
	
	É realizado coleta de dados, que pode ser manual ou automatizada e consiste na entrada dos dados ou informações;
	
	Proporciona a redução de custos com otimização dos processos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707800898)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Qual o sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de software e banco de dados, aonde a alta direção da empresa percebeu que poderiam usar a informação como diferencial competitivo.
		
	
	Sistema de Informações Gerenciais.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	 
	Sistema de Informação Estratégica.
	
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707670960)
	 Fórum de Dúvidas (22)       Saiba  (5)
	
	O Datawarehouse pode ser definido, segundo Kimball, como uma cópia dos dados de transação especialmente estruturado para consultas e analises. São justificativas para implantação de um Datawarehouse, EXCETO:
		
	
	Conhecer bem o cliente é um passo estratégico para a maior eficiência dos negócios e a base de clientes existentes é forte e diversificada
	
	O conhecimento do mercado ou comportamento dos clientes é necessário para tomada decisão.
	 
	Os usuários precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações armazenadas de maneira rápida e simples.
	 
	Os dados estão armazenados em diversos lugares, estão duplicados e espalhados por diversos sistemas, e possuem formato e especificações diferentes. Sendo assim, é necessário reuní-los para agilizar o processo decisório.
	
	O segmento dos negócio é caracterizado por uma forte concorrência e mudanças rápidas, sendo necessário possuir informações para se obter vantagens competitiva.
	 1a Questão (Ref.: 201707838514)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
		
	
	entrada
	
	processamento
	 
	realimentação
	
	saída
	 
	controle
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708193531)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (5)
	
	Nos Sistemas de Informação, informação:
		
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada
	
	é o conjunto dos dados não relacionados, que não tem importância;
	
	não tem conexão com geração de conhecimento
	
	tem o mesmo significado que dados
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708075142)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Podemos afirmar que:
		
	
	Conhecimento é matéria-prima de informação.
	 
	Informação pode ser considerada um dado útil através da aplicação do conhecimento.
	
	Dados processados geram conhecimento.
	
	Informação é matéria-prima de dados.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707111768)
	 Fórum de Dúvidas (22)       Saiba  (5)
	
	"São sucessões de fatos brutos, que não foram organizados, processados, relacionados, avaliados ou interpretados, representando apenas partes isoladas de eventos, situações ou ocorrências. Constituem as unidades básicas, a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. " O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	Conhecimento
	
	SistemasInformação
	 
	Dados
	
	Metadados
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707662689)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (1 de 5)
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição:
1. Sistema de Processamento de Transações;
2. Sistema de Informação Gerencial;
3. Sistema de Informações Estratégicas.
(  ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.
(  ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
(  ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
		
	
	3, 1, 2
	
	1, 3, 2
	
	1, 2, 3
	
	2, 1, 3
	 
	3, 2, 1
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707326510)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (5)
	
	Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo.
1. Adaptável - Não-adaptável;  
2. Estável - Dinâmico;  
3. Permanente - Temporário; 
4. Aberto - Fechado;  
5. Simples - Complexo;
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:
(   ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Possuem alguns poucos  componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
(   ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está inserido.
(   ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por um período de tempo relativamente curto.
		
	 
	4 - 5 - 2 - 1 - 3
	
	4 - 2 - 5 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1 - 5 - 4
	
	2 - 1 - 4 - 3 - 5
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707852033)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Precisa.
	 
	Relevante
	
	Completa
	
	Econômica.
	 
	Confiável
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707662690)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (1 de 5)
	
	A tabela abaixo apresenta um quadro resumo dos tipos de sistemas de cada nível organizacional, relacionando a cada um o tipo de informação que provê e sobre quem faz uso delas. 
	Nível
	Tipo de Sistema
	Informação para
	Tipo Usuário
	Operacional
	SPT
	XXX
	Operacionais, encarregados e etc.
	Gerencial
	XXX
	Decisões gerenciais
	Supervisores, Gerentes e etc.
	Estratégico
	SIE
	Definição de rumos estratégicos
	XXX
Escolha a opção que substitua os "XXX" existentes nas colunas: tipo de sistema, objetivo da Informação e tipo de usuário.
 
		
	 
		SIG
	Controle de operações                 
	Diretores, Vice-presidente e Presidente.
	
		SIG
	Decisões gerenciais                
	Supervisores, Gerentes e etc.       
	
		SPT
	Controle de operações             
	Supervisores, Gerentes e etc.        
	
		SIE
	Definição de rumos estratégicos  
	Operacionais, encarregados e etc.  
 
	
		SPT
	Controle de operações              
	Operacionais, encarregados e etc.  
	 1a Questão (Ref.: 201707770747)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Os componentes de um Sistema de Informação, segundo James A. O´Brian, são:
		
	 
	Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes
	
	Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Internet
	
	Tecnologia / Operações estratégicas / Vantagem competitiva / Internet
	
	Informação / Hardware / Software / Logística / Internet
	
	Pessoas / Hardware / Software / Logística / Internet
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707838511)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	O seguinte elemento representa a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
		
	
	processamento
	 
	realimentação
	
	controle
	
	entrada
	
	saída
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708203630)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
		
	
	Tecnologia da informação
	
	Tomada de decisão
	
	Sistema de informação
	 
	Dado
	
	Informação
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708195810)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (5)
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Flexível e Confiável
	
	Precisa e Econômica
	
	Acessível e Segura
	 
	Agradável e Informativa
	
	Simples e Verificável
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707798514)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Em relação a Teoria dos Sistemas, marque a opção INCORRETA:
		
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	
	O sistema adaptável é capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível.
	
	Sistema interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
	 
	Sistema simples possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que aspartes são complexas e com muitas interconexões.
	
	Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707142054)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	O que é um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	 
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201708090981)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	É correto afirmar que:
		
	
	Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico utilizado para benefícios próprios e inter-colaborativas.
	
	São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
	
	Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das organizações.
	 
	Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas organizações.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707838502)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	O seguinte elemento representa os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	processamento
	
	controle
	
	saída
	 
	entrada
	
	realimentação
RECURSOS E ATIVIDADES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Que categoria de Sistemas de Informação requer prototipagem no processo de desenvolvimento? 
Gabarito:
 Sistema de Processamento e Transação SPT 
Fundamentação do(a) Professor(a):
 Sistema de Processamento e Transação SPT. 
 
 
Relacione pelo menos três fatores de sucesso do e-commerce. 
Gabarito:
 Oferta e valor. Serviço e desempenho. Aspecto e sensação. Anúncios e incentivos. Atenção pessoal. 
Comunidades de relacionamento. Segurança e confiabilidade. Ótima comunicação com o cliente.
Fundamentação do(a) Professor(a):
 Oferta e valor. Serviço e desempenho. Aspecto e sensação. Anúncios e 
incentivos. Atenção pessoal. Comunidades de relacionamento. Segurança e confiabilidade. Ótima comunicação 
com o cliente.
	 1a Questão (Ref.: 201707795322)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (3)
	
	Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de:
		
	 
	Recursos de Dados
	
	Recursos de Rede
	
	Recursos de Hardware
	
	Recursos de Software
	
	Recursos Humanos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707838554)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Nos Sistemas de Informação, a informação
		
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	 
	tem conexão com a geração de conhecimento
	
	é o conjunto de dados presentes em um contexto, sem significado
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma organização, de forma não contextualizada
	
	tem o mesmo significado que dados
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707667468)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (3)
	
	A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO:
		
	 
	O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente.
	
	Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo.
	
	Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio.
	
	A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema.
	
	O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707735600)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (2 de 3)
	
	Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
		
	 
	Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	
	Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707838560)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 13)       Saiba  (1 de 3)
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Operacional
		
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	 
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	pontos de venda (Pdv), privisões econômicas
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707667447)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (2 de 3)
	
	Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição dasinformações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	I, III e IV.
	 
	I e IV.
	
	I e II.
	
	II e III.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707838522)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
		
	
	hardware
	 
	procedimentos
	
	software
	
	recursos de dados
	
	recursos de rede
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707667431)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com característica?
		
	
	Precisa.
	
	Completa.
	
	Confiável.
	 
	Econômica.
	
	Relevante.
AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE SI NAS ORGANIZAÇÕES
Defina: 
Tecnologia da Inform ação e explique qual a su a principal finalida de.
Meio pelo qual os dados sã o transformados e org anizados para o uso das pess oas. São as bases t écnicas o u 
ferramentas dos s istemas de informação. A sua principal fin alidade está em d esenvolver e melhorar os SI´s, para 
auxiliar a empresa e m seus negócios, pr ocessos e at ivida des. 
 
Sistema de Inf ormação 
É um conjunto organ izado de pess oas, hardware, soft ware, redes de co municações e recurs os de dados qu e 
coleta, transforma e dissemina inform ações em uma organização. 
 
É um conjunto de elementos ou c omponentes interrelacion ados que coletam (e ntrada), manipulam 
(processamento) e disseminam (saída) os dados e a informação e fornecem u m mecanismo de feedbac k para 
atender a um objetivo . 
 
3. Qual o papel estratégico dos Sistem as de Inform ação? 
O pape l estratégico dos Siste mas d e In forma ção está na utili zação de T ecnologia da Informaç ão para o 
desenvolvimento d e produtos , serviços e c apacidades que confir am a uma empr esa vantag ens estratégicas sobre 
forças competitivas que ela enfrenta n o mercado mundia l.
	1a Questão (Ref.: 201707325544)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas I e III estão corretas;
	
	Apenas III e IV estão corretas;
	
	Apenas I e II estão corretas;
	 
	Apenas II e III estão corretas;
	
	Apenas II e IV estão corretas;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707795364)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistemas Colaborativos
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Informação Estratégica
Sistema de Controle de Processos
Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.
		
	
	AO - AO - AO - AD - AD - AO
	 
	AD - AO - AO - AD - AD - AO
	
	AD - AO - AD - AD - AO - AO
	
	AD - AD - AO - AD - AO - AD
	
	AO - AD - AO - AD - AD - AD
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707788684)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Um sistema do nível gerencial:
		
	
	É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
	
	Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	
	Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	 
	Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707770750)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (2)
	
	O profissional com o perfil desejado para controlar o fluxo de informações na organização e a aplicação de tecnologia é:
		
	 
	Analista de Informações - CIO.
	
	Administrador da empresa.
	
	Profissional estritamente técnico de informática.
	
	Dono da empresa.
	
	CEO.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707110863)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por:
		
	 
	Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software de controle;
	
	Redes e Servidores;
	
	Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas;
	
	Programas de firewall e de aplicativos básicos;
	
	Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707863156)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação:
		
	 
	transacional, conhecimento e gerencial
	
	transacional, gerencial e de conhecimento
	
	conhecimento, transacional e gerencial
	
	gerencial, conhecimento e transacional
	 
	gerencial, transacional e conhecimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201708193537)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem aplicados em uma organização.
A afirmação "Sistema de computação que tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica" define um sistema de que tipo?
		
	
	SAD-Sistema de Apoio à Decisão
	 
	SE-Sistema Especialista
	
	SIE-Sistema de Informação Executiva
	
	SPT-Sistema de Processamento de TransaçõesSIG-Sistema de Informação Gerencial
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707795371)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (1 de 2)
	
	Nas definições apresentadas, qual a opção abaixo, que pertence aos Sistemas de Informação Interfuncional?
		
	 
	São sistemas integrados, como o ERP, que visam a interligar a empresa e seus processos em único sistema, integrando toda a empresa.
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais.
	
	Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
	
	Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água.
	
O E-BUSINESS E OS SISTEMAS DE APOIO ÀS DECISÕES E DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA
Sabe-se da importância da TI como fator necessário para conquistar vantagem competitiva. No momento que 
uma empresa está disposta a investir em TI como forma de tornar mais eficientes e eficazes seus processos 
operacionais e gerenciais, quais são as vantagens conseguidas por parte da empresa ao realizar essas melhorias 
em seus processos? 
 
 
Gabarito: Melhorar a qualidade e o atendimento ao cliente; desenvolver produtos inovadores para novos 
mercados e reduzir custos drasticamente. 
Quais são as vantagens para as organizações em fazer uso de um EIP (portal Corporativo de informação)? 
Gabarito: permitir que as organizações tenham acesso a uma variedade de aplicações e serviços internos e 
externos através de uma interface baseada em rede. Além de fornecer informações mais seletivas aos usuários, 
permitir acesso aos dados da empresa para clientes selecionados, fornecedores e/ou parceiros de negócios. 
 
Explique as atividade que estão envolvidas em um SAD
Gabarito: Analise do tipo what-it: Observar mudança de variáveis
Analise de sensibilidade: Observar mudanças repitidas em uma única variável
Analise de busca de metas: fixa um valor-alvo para uma variavel
Analise de otimização: encontrar um valor ótimo para a variável
Os sistemas de informação possuem três papeis vitais nas organizações: ________
Gabarito: Suporte aos processos e operações empresarias; auxilio na tomada de decisão empresarial, aplicação das estratégias para vantagem competitiva.
	 1a Questão (Ref.: 201707110995)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 13)       Saiba  (1 de 2)
	
	Um Sistema de Informação Geográfica possibilita que usuários possam definir uma região ou uma localização exata. Qual a alternativa INCORRETA em relação a um Sistema de Informação Geográfica?
		
	
	Planejamento de uma bacia hidrográfica
	 
	Identificação do produto mais vendido de uma linha de produção
	
	Corrigir mapas de superfícies
	
	Atualizar planos de contingências no caso de inundações
	
	Gerenciamento de superfícies
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707110861)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 13)       Saiba  (1 de 2)
	
	Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:
		
	
	informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas;
	
	o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa;
	
	o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência.
	 
	informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos;
	
	o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707103956)
	 Fórum de Dúvidas (13)       Saiba  (2)
	
	O desempenho organizacional da empresa Oliex Petrolífera depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
		
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando o auxílio de uma auditoria externa
	
	Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa
	
	Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado
	 
	Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707799640)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 13)       Saiba  (2)
	
	Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de atuação (escopo) dos SI, nas empresas. Nos anos 2000, com a internet, a empresa vai além de suas fronteiras, tendo como ênfase de crescimento:
		
	
	Controle gerencial de crescimento
	
	Monitoramento e controle
	
	Mudanças técnicas
	 
	Fornecedores, clientes além dos seus domínios
	
	Atividades institucionais centrais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708200341)
	 Fórum de Dúvidas (13)       Saiba  (2)
	
	Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
		
	 
	o processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a produtividade.
	
	o projeto de um novo sistema deve englobar as definições da sua arquitetura, das interfaces com os usuários e das ferramentas para a extração de relatórios.
	
	a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo de atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias.
	 
	as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as necessidades dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e reuniões.
	
	o suporte técnico pode ser, durante o projeto e a implementação, fornecido, principalmente por consultores externos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707110914)
	 Fórum de Dúvidas (13)       Saiba  (2)
	
	Uma razão por que os sistemas empresariais são difíceis de construir é que eles:
		
	 
	exigem mudanças fundamentais na maneira como as empresas operam.
	
	não fornecem feedback suficiente para garantir o sucesso.
	
	são em geral bloqueados pela gerência sênior.
	
	são muito caros.
	
	requer uma força de trabalho extremamente sofisticada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707800945)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 13)       Saiba  (2)
	
	No tocante às Extranets, são exemplos de suas aplicações os abaixo relacionados, EXCETO:
		
	
	dar igualdade de condições para que duas ou mais empresas compartilhem informações de forma controlada;
	
	melhorar as comunicações ao longo da cadeia de suprimentos.
	
	permitir acesso remoto à Intranet empresarial para uso de vendedores com conexão remota;
	 
	separar duas Intranets, servindo como ponto de acesso para seleção a essas redes (Intranets) pelo pessoal interno da corporação;
	
	viabilizaraplicações inovadoras de B2B;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707800595)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 13)       Saiba  (1 de 2)
	
	Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção que não pertence aos tipos de Modelagem Analítica do SAD?
		
	
	Análise do tipo E.. SE..
	 
	Análise de complexidade
	
	Análise de otimização
	
	Análise de busca de metas
	
	Análise de sensibilidade
	
TECNOLOGIAS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA) E SISTEMAS ESPECIALISTAS (SE)
	 1a Questão (Ref.: 201708078808)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (1 de 1)
	
	_______ tem por objetivo fazer com que os computadores e seus respectivos sistemas aplicativos possam fazer uso dos cinco sentidos: Visão, audição, paladar, tato e olfato. A ideia é fazer o computador pensar, raciocinar, agir, ver, ouvir, falar e sentir. O parágrafo acima refere-se:
		
	
	Redes de computadores
	
	SIG
	 
	Inteligência Artificial
	
	Softwares
	
	Sistema de transação de informações
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707801163)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (1 de 1)
	
	As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única opção que não pertence às Aplicações da Robótica.
		
	
	Locomoção
	
	Tatilidade
	
	Destreza
	 
	Realidade Virtual
	
	Condução
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707109778)
	 Fórum de Dúvidas (15)       Saiba  (1)
	
	Consiste em sistemas baseados em computador (tanto hardware quanto software) que tentam simular o comportamento e os padrões de pensamento humano.
		
	
	Sistemas gerenciais
	
	Diagrama Nassi-Schneiderman
	
	OLAP
	 
	Inteligência artificial
	
	Lógica Fuzzy
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708109230)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
		
	
	Sistema de rede neural
	
	Sistema de lógica nebulosa
	
	Sistema de Inteligência Virtual
	
	Sistema de conhecimento prévio
	 
	Sistema Especialista
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708200346)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 15)       Saiba  (1)
	
	Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante. PORQUE os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 
	as duas afirmações são falsas.
	 
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707795106)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (1 de 1)
	
	Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Ciência Cognitiva:
		
	
	Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.
	
	Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.
	
	Sistemas Especialistas; Algoritmos Genéticos; Reconhecimento de voz.
	 
	Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes .
	
	Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707336915)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 15)       Saiba  (1)
	
	OS OBJETIVOS PRINCIPAIS DA ADOÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) SÃO FACILITAR A IDENTIFICAÇÃO DA AÇÃO DOS CONCORRENTES E ACOMPANHAR OS PRINCIPAIS ÍNDICES DE ATIVIDADE ECONÔMICA DA ÁREA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA ADOTANTE.
PORQUE
OS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO SÃO CONSTRUÍDOS COM AS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA E DOS SISTEMAS ESPECIALISTAS.
ANALISANDO-SE AS AFIRMAÇÕES ACIMA, CONCLUI-SE QUE
		
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA NÃO JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É FALSA, E A SEGUNDA É VERDADEIRA.
	 
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO FALSAS.
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É VERDADEIRA, E A SEGUNDA É FALSA.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201708103822)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (1 de 1)
	
	NÃO FAZ PARTE dos elementos dos Agentes Inteligentes:
		
	
	Processos de Informação
	 
	Nenhuma das Anteriores
	 
	Disfarce
	
	Fusão de Informação
	
	Interação
	
SISTEMAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
Lei a atentam ent e o t exto abaixo e resp ond a à q u estão a s egui r.
"I nteli g ênci a Arti fi cial é u m cam p o da ciênci a e da tecnolog ia baseado em d is cip l in a como informáti ca, biologi a,
ps icolog ia, lin g uís ti ca, matem áti ca e engenharia. O Obj eti vo da I A é d esenvolver com pu tad ores qu e consig am
pen sar, b em como ver, ouvir, andar, fal ar e sentir. Um d os ímp et os princi p ais d a in tel ig ênci a art i fici al é o
desen volvi men to de fun ções comp utaci onais normalm ente associad os à intel ig ênc ia hu mana, tais com o
raciocinar, ap render e soluci onar problem as".
Na sua opin i ão, ci t e 2 (d uas) manei ras que a I A es tá tentan do reprod uz ir para essas funções compu taci onais
nos si stem as comp ut adorizados, baseados em um dos atrib ut os do comp ortamen to int eli g ente?
Gabarito: Pensar e raciocin ar, u ti li zar a razão para solu cionar probl em as.
Quanto ao m odelo das ci n co forças comp eti ti vas de Mich ael Port er, o q u e caracteriza: "Fornecedores"?
Gabarito: Uma ót i ca semel hante à barganha d os comp radores, m as agora vol tada ao forneci ment o de in su mos
e serviços para a empresa. Qu anto mais fornecedor tiver sua emp resa, m aior con trole poderá exercer sobre el es
em t ermos de preço, quali d ade e prazos de entrega.
	1a Questão (Ref.: 201707801330)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à Internet, temos:
		
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707104459)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, comoOmo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	Processo regulatório da organização
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de interconexão de sistemas
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707330659)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	O uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
Tendo como base o texto acima, podemos afirmar que ele se refere à:
		
	
	Banco virtual
	
	Páginas web
	 
	e-business
	
	Internet protocol
	
	Loja virtual
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707325565)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	O´Brien, em seu capítulo 8 (Sistemas de Comércio Eletrônico) do livro Administração de Sistemas de Informação, identifica alguns processos essenciais do comércio eletrônico como por exemplo o Perfil do Usuário. Este processo consiste de:
I- como Acompanhamento da navegação e Acompanhamento das compras; Customização do site ao cliente.
II- Logística da devolução, Logística da Troca e Acompanhamento da navegação;
III- Acesso aos recursos a ele destinados, Personalizar o acesso e Ferramentas de criação de perfil de usuário;
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	Apenas o item II está correto;
	
	Apenas os itens I e III estão corretos;
	 
	Apenas o item III está correto;
	
	Apenas o item I está correto;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707690368)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico.
		
	
	No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam umas com as outras.
	
	Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador.
	 
	Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações.
	
	As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707711006)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, na qual podemos resumir as atividades de uma transação de e-commerce em 4 partes. São elas:
		
	 
	Pesquisa, configuração, fechamento e faturamento;
	
	Produto, preço, fechamento e faturamento;
	
	Construção do site, gerenciamento e manutenção do site, layout e investimentos necessários com publicidade;
	
	Pesquisa, configuração, construção do site e investimentos necessários com publicidade;
	
	Produto, preço, promoção e ponto-de-venda;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707361930)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Para viabilizar o Comércio Eletrônico, a Empresa deverá ter uma visão completa da Organização, Cliente e Fornecedores. Na fase de organização e automação de processos básicos de negócio, a Empresa deve:
		
	 
	Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com as compras;
	
	Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com a distribuição;
	
	Na visão sobre a Organização, a Empresa deve se preocupar com as contas a pagar;
	
	Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com a produção;
	
	Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com compras;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707362032)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Para viabilizar o e-commerce, as empresas precisam criar alguns processos essenciais de comércio eletrônico. Esses processos essenciais são:
		
	
	O gerenciamento de busca, no qual asseguram que são efetuadas transações, decisões e trabalhos adequados.
	 
	O controle de acesso, no qual os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança.
	
	O gerenciamento efetivo do processo de cobrança, em que todos os envolvidos nesse tipo de serviço precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	A aquisição e retenção de clientes, que trabalha em conjunto com as ferramentas de perfis, para personalizar o conteúdo do site web.
	
	O perfil do usuário, que controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	
APLICAÇÕES E QUESTÕES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
	1a Questão (Ref.: 201707325569)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Um tipo básico de transação no e-commerce é o e-marketplace, onde temos muitos compradores e muitos vendedores. O conceito básico de e-marketplace é caracterizado por:
I- Para os fornecedores, propicia um meio eficiente para publicidade e Terceirização da tecnologia de e-commerce;
II- Para os compradores, diminui tempo e os custos do processo de seleção de fornecedores e permite a eliminação dos intermediários;
III- Utiliza apenas negociação horizontal, com negociações entre Empresas de diversos ramos de atividades;
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas o item I está correto;
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	Apenas o item III está correto;
	
	Apenas o item II está correto;
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707330684)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Leia a definição abaixo:
Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
Mudança no perfil do consumidor.
Crescimento do vídeo.
Proliferação dos meios de acesso.
Redes sociais digitais.
Busca vertical.
A definição a seguir refere-se à: "Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja."
		
	 
	Proliferação dos meios de acesso.
	
	Busca vertical.
	
	Redes sociais digitais.
	
	Crescimento do vídeo.
	
	Mudança no perfil do consumidor.Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708192788)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Na era digital, uma das principais aplicações de sistemas de informações está no comércio eletrônico. Uma das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meio de dispositivos móveis. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como
		
	
	e-procurement
	
	m-mobile
	
	e-mobile
	 
	m-commerce
	
	e-business
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707104616)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que:
I ¿ Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização.
II ¿ Não são necessários para o controle operacional das organizações.
III ¿ Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	Apenas a sentença III está correta
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707801332)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (0)
	
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que:
		
	
	O SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte.
	 
	Ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas.
	 
	Sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações.
	
	O protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes.
	
	A obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707103941)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Petroxxx pretende lançar uma nova plataforma de exploração de petróleo e para isso ela precisará desenvolver um sistema que permita buscar dados nas bases de dados existentes na empresa assim como obter elementos externos, o sistema também deve analisar alternativas, propor soluções e simular situações. Qual tipo de sistema de informação a empresa deve utilizar?
		
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	Sistema de Processamento de Transações
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707111785)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
		
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	 
	Sistema Especialista (SE)
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707340126)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
		
	
	B2B
	
	E2P
	
	C2B
	 
	B2C
	
	C2C 
APLICAÇÕES E QUESTÕES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO - INFRA E SW DE APOIO
	 1a Questão (Ref.: 201707325571)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 4)       Saiba  (0)
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programação
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707104607)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707822456)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas que executam a função de ligação (interface) entre os programas (software) e o equipamento (hardware) chama-se:
		
	
	linguagem de programação
	 
	sistemas operacionais
	
	software de sistema
	
	software de controle
	
	software aplicativo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707822447)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
		
	
	software aplicativo
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	
	software de controle
	 
	sistema operacional
	
	software específico
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707822450)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial e tem como foco o usuário final chama-se:
		
	
	software de gerenciamento de sistemas
	
	software de controle
	
	sistema operacional
	 
	software aplicativo
	
	software de sistemas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707110389)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)Saiba  (0)
	
	Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de:
		
	
	Sistema de lógica difusa
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	Agentes inteligentes
	
	Realidade virtual
	 
	Sistemas especialistas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707106503)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707106497)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
		
	
	Processamento de informações estratégicas nas organizações
	
	Nda
	
	Não requer prototipagem na implantação
	 
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
SOFTWARES PARA A WEB, INTEGRAÇÃO EMPRESARIAL
	 1a Questão (Ref.: 201707835217)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre o protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, ou Protocolo de transferência de hipertexto): Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. As páginas Web ou estão localizadas sempre em um computador local são disponibilizadas através de um servidor Web.
II. O acesso a elas pode ser restringido a redes locais, apenas ao próprio computador ou, ainda, elas podem ser publicadas na Internet.
III. A requisição e o acesso às páginas Web é feito através do protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, ou Protocolo de transferência de hipertexto).
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	I-V; II-F; III-V
	
	I-F; II-F; III-V
	
	I-V; II-F; III-F
	
	I-V; II-V; III-V
	 
	I-F; II-V; III-V
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707663078)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Hacking é o acesso e uso não autorizados de sistemas de computação em rede. Hackers ilegais, também conhecidos como crackers, podem roubar ou danificar dados e programas. Uma ferramenta para uso interativo de computadores remotos chamada de ___________, pode ajudar um hacker a descobrir informações para planejar outros ataques. Os hackers têm utilizado essa ferramenta para acessar porta de e-mail de um computador, como, por exemplo, para monitorar mensagens de e-mail em busca de senhas e outras informações sobre contas de usuários e recursos de rede privilegiados. Assinale o item que preenche corretamente a lacuna.
		
	
	spaming
	 
	telnet
	
	smartphone
	
	flaming
	
	page
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707662769)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com uma Web Service - (Serviços WEB e Arquitetura Orientada a Serviços).
		
	
	É a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B
	 
	Compreende a disponibilização de um servico, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação
	
	As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP
	
	A comunicação entre os sistemas é padronizada, independente de plataforma e de linguagem de programação
	
	É um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol "Protocolo de Transferência de Hipertexto" e SOAP - Simple Object Access Protocol "Protocolo Simples de Acesso a Objetos") e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707671463)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Esse ambiente heterogêneo, com hardwares e softwares diversos, é cada vez mais atrativo, devido às vantagens como interatividade, rapidez e, em especial, diminuição de custos nas transações. Para integrar os diversos softwares neste contexto, surgiram modelos de componentes, chamados de:____________________________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
		
	 
	middleware
	
	softwares para integração empresarial
	
	softwares para aplicação e integração
	
	integrador
	
	aplicativo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707718959)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Qual das opções a seguir NÃO é considerado um Sistema operacional característico dos servidores :
		
	 
	Android ios ( baseado no Linux)
	
	Solaris 10 UNIX (Sun Microsystems)
	
	Linux 6.1 (Red Hat Software)
	
	Windows Server 2008 (Microsoft)
	 
	Mac OS X (Apple)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707111776)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema: "permitem à empresa integrar novos conhecimentos e controlar o fluxo de documentos".
		
	
	Sistemas de Automação de Escritório
	
	Sistemas de Nível Operacional
	 
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707670857)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	As páginas Web ou estão localizadas em um computador local ou em um remoto e são disponibilizadas através de um servidor Web. O acesso a elas pode ser restringido a redes locais, apenas ao próprio computador ou, ainda, elas podem ser publicadas na Internet. A requisição e o acesso às páginas Web é feito através do ________________________________________. De acordo com a afirmativa marque a opção que a completa corretamente:
		
	 
	protocolo HTTP
	
	protocolo TCP/IP
	
	IP da máquina
	
	servidor em nuvens
	
	navegador e do servidor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707670908)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A figura abaixo ilustra os conceitos de aplicativos cliente e de servidor.
Marque a opção correta que completa a seguinte aafirmativa: " ... a página HTML sendo executada de um lado na máquina do cliente (usuário do serviço Web) e, do outro lado, a ___________________________.
		
	 
	aplicação rodando no servidor
	
	aplicação do navegador
	
	aplicação do provedor e do navegador
	
	aplicação rodando no provedor
	
	aplicação do protocolo
DESAFIOS GERENCIAIS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	 1a Questão (Ref.: 201707713432)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, garante ao usuário o direito à proteção contra violação indevida de sua privacidade. Analise as afirmações a seguir:
I - O empregado que utiliza o e-mail corporativo para assuntos particulares deve saber que o acesso pela empresa não caracteriza violação de sua privacidade.
II - O email particular trata de conteúdo privado não deve ser sujeito a violação.
III  Desde que comunicado previamente, a empresa pode monitorar o e-mail corporativo e o particular.Para que sejam minimizados os riscos pelo uso inadequado das ferramentas durante o trabalho. Estão corretas as assertivas:
		
	
	I e III
	
	II e III
	
	somente a assertiva II está correta
	
	todas estão corretas
	 
	I e II
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707109857)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
		
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	 
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707325574)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Com relação as dimensões éticas da TI, assinale o conceito correto:
		
	
	TI e Emprego: No Brasil, não existe uma legislação específica sobre privacidade no uso da Internet;
	
	TI e Empresa: O indivíduo passa a interagir com a tecnologia em suas atividades de trabalho e, também, de lazer;
	
	TI e Condições de Trabalho: Os sistemas costumam ser rígidos e não permitem flexibilidade ao ser humano, restringindo sua liberdade;
	 
	TI e a Individualidade: Os sistemas de informação ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas;
	
	TI e Privacidade: Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707111801)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B:
		
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	3 - 4 - 2 - 1
	 
	3 - 4 - 1 - 2
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	4 - 3 - 1 - 2
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707110910)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O comércio colaborativo é o uso de tecnologias digitais para:
		
	
	integrar os principais processos de negócios dentro da empresa.
	
	encontrar novos mercados.
	 
	permitir a várias organizações trabalhar em conjunto para projetar, construir e gerenciar produtos ao longo de seus ciclos de vida.
	
	formar parcerias.
	
	acompanhar a remessa e a contabilidade para bens ou produtos manufaturados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707106552)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.
		
	
	SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo;
	
	SIG & Custos, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria;
	 
	SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
	
	SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo;
	
	SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707104451)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O diretor-presidente da Cia. EREXIX contratou uma conceituada empresa de consultoria para diagnosticar as causas da gradativa perda de competitividade experimentada a partir dos últimos cinco anos por esta empresa e indicar soluções. Após vários levantamentos verificou-se a necessidade de melhoria na coleta, no armazenamento, no processamento, na recuperação e na disseminação de informações na companhia, segundo o texto onde a consultoria proporá melhorias:
		
	
	Nos Hardwares da Empresa
	
	No Banco de Dados da Empresa
	
	Na Base de Dados da Empresa
	
	No Ambiente Computacional
	 
	Nos Sistemas de Informação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707713410)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas. A inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade, mas causa a dimensão ética da chamada:
		
	
	TI e o emprego
	
	TI e produtividade
	 
	TI e condições de trabalho
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade