GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS ATV 3 FMU

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Curso GEN0007 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PMA (ON) - 
201722.29766123.06 
Teste ATIVIDADE 3 
 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 Relatório da Situação do Pedido. Esta atividade final do processamento 
garante a situação ideal de serviço ao manter o cliente informado de 
quaisquer atrasos no processamento ou entrega do pedido. Suas etapas são: 
I) acompanhar e localizar o pedido ao longo de todo o seu ciclo; 
II) comunicar ao cliente a localização exata do pedido no ciclo e a previsão 
para a entrega. 
Esta atividade de acompanhamento em nada afeta o tempo global de 
processamento do pedido. 
Responda a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Correta: 
 
Ambas afirmações estão corretas e a segunda 
complementa a primeira 
 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 Depois de preparado o pedido, a transmissão das informações nele contidas 
é a primeira atividade no ciclo do processamento. Ela envolve a transferência 
dos documentos do pedido do seu ponto de origem para aquele em que pode 
ser manuseado. Qual o nome dado para a tecnologia usada na transmissão 
eletrônica de pedido? 
 
 
Resposta Correta: 
 EDI . 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0,5 pontos 
 
Observe o modelo abaixo: 
1. O cliente faz um pedido via um 0-800 ou no website da empresa. A via 
postal também é utilizável, mas representará considerável alongamento de 
prazos. 
2. O funcionário encarregado de receber o pedido baixa o formulário num 
terminal de computador, desde que o cliente já́ não tenha feito isto na origem. 
A disponibilidade dos artigos solicitados é verificada em arquivos 
computadorizados, os preços são localizados ou calculados, e os custos do 
pedido, computados. Em compras via cartão de crédito, faz-se também uma 
verificação eletrônica do status do titular desse documento. 
3. O pedido é então transmitido eletronicamente aos armazéns dos 
fornecedores a fim de ser atendido, em geral ainda no dia da chegada.4. 
 
Normalmente, o pedido é embarcado através dos serviços da UPS, FedEx ou 
semelhantes diretamente ao endereço do comprador. A entrega no dia 
seguinte é viável mediante um ligeiro aumento da taxa, quando requerida pelo 
comprador.Qual o modelo logístico citado? 
Resposta Correta: 
 Just in time 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As prioridades no processamento de pedidos vão certamente influir na 
rapidez global do processamento ou na rapidez de despacho daqueles 
pedidos mais importantes. Algumas regras alternativas no tocante a regras 
de priorização seriam: 
1. Primeiro a ser recebido, primeiro a ser processado 
2. O pedido de menor tempo de processamento 
3. Os pedidos com ordem de prioridade especificada 
4. Em primeiro lugar, os pedidos menores e menos complexos 
5. Os pedidos com menor prazo de entrega prometido 
6. Os pedidos com menos tempo restante até́ a data prometida de entrega. 
Marque a alternativa correta 
 
Resposta Correta: 
1, 2, 3, 4, 5 e 6 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O atendimento de pedidos inclui as atividades físicas necessárias para: 
(indique a alternativa incorreta) 
 
Resposta 
Correta: 
 
adquirir os itens mediante retirada de estoque, produção 
ou compra; 
 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 Observe as afirmações: 
I) O Efficient Consumer Response (ECR) é um movimento global na indústria 
de bens de consumo baseado na mudança e na melhoria contínua de toda a 
cadeia produtiva. A diretoria ECR board expressa a visão ECR como: 
“trabalhar em conjunto com o consumidor para cumprir os objetivos de melhor 
atendimento, maior rapidez e com menor custo” (ECR Board, 1995). 
II) Efficient Consumer Response (ECR) é a realização de um sistema 
orientado simples, rápido e de consumo, em que todos os elos da cadeia 
logiśtica trabalham em conjunto, a fim de satisfazer as necessidades do 
consumidor com o menor custo possível. 
Responda a alternativa correta: 
 
Resposta 
Correta: 
 
Ambas afirmações estão corretas e a segunda 
complementa a primeira 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 O recebimento dos pedidos abrange as várias tarefas realizadas antes do 
atendimento deles. São elas: (indique a alternativa incorreta). 
 
Resposta 
Correta: 
 
enviar o pedido para a separação, a conferência da 
disponibilidade é checada neste momento 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 0,5 pontos 
 
Os distribuidores de produtos acabados podem utilizar o EDI para criar um 
sistema de distribuição direto a partir do fornecedor. O produto não necessita 
ser estocado em armazém de distribuição nem em suas prateleiras. Os 
clientes recebem os produtos diretamente do fornecedor. O nome dado para 
esta ferramenta é: 
 
Resposta Correta: 
Vendor management inventory