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analise swot

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UNIVERSIDADE DE CATÓLICA DE PELOTAS
DÉBORA DEGRANDIS
PÂMELA COELHO
RAFAELA ARNONI
TAÍS PEREIRA
ANÁLISE SWOT
Pelotas 
2017 
Introdução
A análise Swot é considerada uma ferramenta clássica na administração, é utilizada como uma ferramenta de estratégia para realização de análise do ambiente e serve de base para a gestão da organização e planejamentos estratégicos. 
A Swot tem como objetivo estudar a competitividade de uma organização seguindo quatro variáveis: Strengths (pontos fortes), Weaknesses (pontos fracos), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). A partir do estudo e aplicação destas variáveis poderá fazer-se o levantamento das forças e fraquezas da empresa, das oportunidades e ameaças do meio em que a empresa atua.
 
Tabela: Análise Swot da pizzaria Verace Itália
	SWOT
	POSITIVO
	NEGATIVO
	
Fatores Internos
(Organização)
	Localização Central;
Embalagem personalizada;
Temperatura adequada;
Entregador solicitou para conferir a encomenda;
Pizza saborosa;
	Falta de preparo para o atendimento;
Não entregaram no lugar solicitado;
Entregador sem identificação;
Caixa sem lacre;
Não ofereceram outros produtos além do solicitado;
Não entregaram nota fiscal;
Muito tempo para entregar;
	
Fatores Externos
(Ambiente)
	Uso da tecnologia para divulgação da empresa;
Oportunidade de usar a embalagem reciclada.
	Muito tempo de espera, e valor elevado, o cliente pode desistir e procurar um concorrente;
A análise Swot deste trabalho foi realizada na pizzaria Verace Itália, localizada no centro de Pelotas e fundada em 2011 e situada na atual localização desde 2016.
A partir da sua fundação destacou-se e ganhou novos clientes, através de suas pizzas com sabor inigualável feitas com farinha de trigo importada e assadas em forno à lenha, e sua ótima localização. Porém, possui fraquezas como o preço elevado frente aos concorrentes, falta de qualificação dos colaboradores para o atendimento e demora na entrega dos pedidos.
Considerando as forças e fraquezas observa-se oportunidades como o investimento da tecnologia para divulgação e marketing, mas também há ameaças como muito tempo de espera para entrega e valor elevado, podendo ocasionar a desistência dos clientes.

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