Administração de Marketing 02

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1a Questão (Ref.: 201509629469) Pontos: 0,1 / 0,1 
A orientação de marketing societal questiona se a orientação de marketing pura deixa de considerar possíveis conflitos entre desejos do 
consumidor em curto prazo e seu bem-estar em longo prazo. Uma empresa que satisfaz as necessidades e os desejos imediatos do 
consumidor está sempre fazendo o que é melhor para ele no longo prazo? Desse modo, a orientação de marketing societal sustenta que 
a estratégia das empresas é entregar valor para os clientes de um modo que melhore o bem estar individual e coletivo. São exemplos 
da orientação do marketing societal: I) A empresa de alimentos que diminui a incidência de sal, gordura e açúcar nos seus produtos. II) 
A empresa que avisa seus consumidores sobre determinados riscos que seus produtos podem causar. III) A empresa que despeja restos 
da sua produção em áreas distantes das suas fábricas. IV) A empresa que faz uso racional de recursos extraídos da natureza como a 
água. São verdadeiras: 
 
 I, II e IV, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
III e IV, apenas. 
 
II e III, apenas 
 
Todas as afirmações 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510094737) Pontos: 0,1 / 0,1 
(BAHIAGÁS / CAIP-IMES / 2016) Pride e Ferrel, 2000, p. 42, definem que o ambiente de marketing consiste em forças externas que 
direta ou indiretamente influenciam uma organização em sua busca por insumos (humanos, financeiros, recursos naturais, matérias-
primas e informações) e na criação de produtos (bens, serviços ou ideias). De acordo com esta definição, podemos afirmar que são 
variáveis Externas do Marketing: 
 
 Forças legais e reguladoras, forças políticas e forças socioculturais. 
 
Forças dos concorrentes, forças econômicas e forças de distribuição. 
 
Forças legais e reguladoras, forças socioculturais e forças promocionais. 
 
Forças legais e reguladoras, forças de distribuição e forças de comunicação. 
 
Forças legais e reguladoras, forças econômicas e forças promocionais. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510012499) Pontos: 0,1 / 0,1 
Existem diversas ferramentas para análise do plano de portfólio de negócios de uma organização. Uma das mais populares é a Matriz 
BCG, proposta pelo Boston Consulting Group. Em relação a esta ferramenta de análise estratégica, marque a afirmativa correta: 
 
 
De acordo com a Matriz, "Estrelas" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) que apresentam 
crescimento lento, na qual a concorrência é menos intensa associada à liderança de mercado, mas que fornecem receitas 
contínuas e sustentáveis. 
 De acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) da 
organização que ainda não apresentam resultados consistentes em termos de participação, mas que disputam mercados com 
alto potencial de crescimento. 
 
Um dos aspectos de grande utilidade da Matriz é que ela prevê relações diretas entre participação de mercado e lucratividade. 
 
Das duas dimensões que constituem as coordenadas de posicionamento das unidades analisadas na Matriz BCG são a 
atratividade do setor e a força comercial da organização no setor. 
 
De acordo com a Matriz, "Vacas Leiteiras" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) em mercados 
que apresentam crescimento rápido, nos quais a empresa tenha alta participação mas que, entretanto, tendem a atrair muita 
concorrência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509707091) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam: 
 
 
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios 
 
Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público 
 
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes 
 
Readequar sua política de preços 
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o valor que seus 
clientes desejam 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509776935) Pontos: 0,1 / 0,1 
Representa instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing (Assinale a única resposta correta): 
 
 (C) Planos de marketing 
 
(B) Planos gerenciais 
 
(A) Planos promocionais 
 
(E) Planos de implantação 
 
(D) Planos operacionais