Trabalho Administradores

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Universidade de Brasília 
 Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia 
 Introdução à Administração, Turma A
 Prof. Edgar Reyes Junior 
Por: Pedro Henrique Rodrigues da Cunha 17/0122611
 Erick Shinji Kawahara 17/0102645
 Rafael Franco de Sá Oliveira 13/0144924
ENTREVISTA AOS ADMINISTRADORES: relatório de entrevista aos administradores e conclusões 
 BRASÍLIA 
 2017
SUMÁRIO
 1-Resumo..........................................................................................................3
 2-Transcrição das entrevistas com os administradores
 2.1- Empreendedor.........................................................................................4
 2.2-Funcionário Público.................................................................................9
 2.3-Profissional de Recursos Humanos........................................................15
 2.4-Profissional de Finanças ........................................................................23
 2.5-Empresário de pequeno porte.................................................................29
 2.6-Empreendedor........................................................................................36
 2.7-Grande executivo...................................................................................42 
3-Relatório
 3.1-Rotinas...................................................................................................49
 3.2- Gestão estratégica..................................................................................55
 3.3-Funções do administrador...................................................................60
 3.4-Formação...........................................................................................64
4-Conclusões...............................................................................................71
1-Resumo
Este trabalho consistirá na entrevista de diversos administradores, em que as entrevistas foram gravadas e transcritas. Ele tem o objetivo de os alunos entrarem em contato com diversas áreas da administração e com isso terem uma noção maior de como é a vida de um formado. Com a transcrição das entrevistas, um relatório é feito sobre quatro áreas, que são suas rotinas, a gestão estratégica dentro da empresa, as funções do administrador e sobre sua formação. Após isto, será feito um cruzamento de dados e então conclusões serão tomadas.
2.1-Empreendedora
Então, gostaria de saber nome e um pouquinho da história de vida, obter dados como data de nascimento, histórico profissional, estado civil e etc. 
Meu nome é Maria de Lourdes Almeida, sou mineira, de João pinheiros, noroeste de minas. Vim para Brasília com quatro anos de idade, eu sempre trabalhei na parte administrativa, vendas, gerenciamento, produção. Fiz faculdade com 34 anos de administração de empresa e iniciei minha faculdade fazendo administração de empresa, mas com foco em marketing, mas não terminei ela só fiz administração mesmo.
Conta um pouco sobre a história de empresa, a empresa que você abriu de biscoitos. 
A historia foi a necessidade, eu desempregada, sem emprego eu não conseguia me colocar no mercado, procurei muito, já tem três anos que eu estou desempregada, procurei muito, mandei muitos currículos, mas infelizmente apesar de ser graduada e pós-graduada não consegui de jeito nenhum me colocar. Meu marido também desempregado, não conseguiu se recolocar na área dele que é a área de impresso e comunicação visual e a necessidade fez com que nos abríssemos a “Dona Maricota” a empresa veio da empresa inicial foram os biscoitos mineiros da minha mãe, como são coisas muito gostosas e todo mundo gosta e dai nos começamos a produzir e a sair vendendo na cesta mesmo.
Rotinas
Quais as suas atividades profissionais?
Minha atividade profissional eu parto do único da compra, produção e venda então eu produzo eu negocio e eu vendo. 
Você acha sua rotina monótona ou empolgante?
Empolgante e desafiadora, pois todos os dias e um dia novo. 
Quais são suas atividades diárias?
Essas que eu te disse, eu produzo de noite alguns biscoitos, acordo 5 horas da manhã para assar alguns pães de queijo para levar quentinha e assadinho na hora até porque o pão de queijo endurece muito rápido então eu tenho que assar e vender e é isso, produzo e vendo, abro novos mercados e agora, por exemplo, estou participando de eventos.
Atividades semanais e mensais?
Essa mesma rotina, no meio da semana eu saio e vendo e final de semana participo de eventos.
Quais os melhores momentos que sua profissão lhe permitiu?
Em apenas quatro meses, os momentos são oportunidades de divulgação para meu produto e colocarmos ele no mercado, como por exemplo, as feiras.
Quais os momentos mais difíceis vividos na profissão?
É você não ter um dinheiro, é você começar um negócio acreditando na força do seu trabalho porque o financeiro eu não tive, então começamos com muito pouco, pouquíssimo fazendo o manual, e agora já temos uma máquina, na produção já temos um forno, mas o mais difícil foi à questão financeira. 
E como você faz o planejamento da de suas atividades?
O planejamento e feito meio que na necessidade, por exemplo, nos já temos dois pontos de venda e agora nos estamos abrindo novos mercados, e nossa estratégia futura e abrir na asa norte. 
Que controle você mantém em suas atividades?
A gente produz e compra então essas atividades rotineiras e o controle e simples
Qual a importância da negociação nas suas atividades profissionais?
Negociação é tudo ne?!? Tanto na hora de comprar quanto na hora de vender a negociação faz parte a todo momento na minha vida 
Como você caracteriza a sua liderança na sua organização?
Como é uma empresa familiar tem discussões e às vezes gera até um grande desgaste
Existe estratégia de atuação na sua empresa?
A nossa estratégia é abrir novos mercados
Como você participa do planejamento estratégico da sua empresa?
Eu faço tudo, eu faço o planejamento e a aplicação, tanto no financeiro quanto na abordagem, na abertura de novos pontos de venda. 
Missão e visão?
A nossa visão e missão apesar de não estar montada muito claramente, a gente tem a noção que a gente quer apresentar um produto novo, um sabor de tradição, fazer o melhor com tradição. 
Em sua opinião quais os pontos forte e fracos da sua empresa?
Os pontos fortes é a qualidade dos produtos, os pontos fracos estão na parte operacional de produção porque ainda não tenho uma cozinha, eu ficar mais aberta na área de venda, no planejamento estratégico, porque eu não sinto que tenho ameaças e concorrentes. O financeiro muito fraco precisaria de dinheiro para começar tudo, alugar um local, começar em uma cozinha melhor. 
Quais são as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo oferece?
Ameaça=concorrência apesar de ser baixa é uma ameaça, tem empresa que faz pão de queijo a oito reais o quilo o meu é 22.
Oportunidades eu sou ambulante então sempre tem pessoas novas, abrir pontos de vendas com outros produtos que não seja o pai de queijo eu tenho uma bolacha, se eu produzisse ela em grande escala eu tenho certeza que o mercado ia absorver
Função da administração, como é feita a gestão de pessoas na sua empresa? 
Meu marido e eu, nos basicamente fazemos tudo
Como são feitas as tomadas de decisão na sua empresa?
Eu e meu marido fazemos uma pesquisa de mercado vê onde está o melhor preço e resolvemos
Como são identificados e resolvido os problemas?
Na conversa, a gente identifica o problema é tenta solucionar ele o mais rápido possível 
Quais são suas principais fontes de informação para sua atuação profissional?
O boca a boca, perguntando tudo, onde eu possoir com um cliente porque não tenho concorrente direto se eu tivesse talvez eu conseguisse tirar alguma informação
Em que universidade você se formou?
Na UNIEURO, aqui de Brasília
Qual a importância do CRA para sua importância profissional?
Olha na realidade eu até tentei me credenciar no CRA, não foi atuante, eu ia me escrever exatamente porque a empresa que estava pleiteando o emprego exigiu, mas ia ser mais por necessidade porque sinal vi o CRA dar o apoio para os administradores, porque para mim o CRA deveria oferecer cursos, ter uma carteira de cliente que pudesse nos indicar empresas até mesmo para ajudar o administrador. Porque quando eu fiz administração em 2005 o país precisava de administradores e hoje simplesmente não tem emprego para administradores, no comércio você não acha nada, você pega os jornais a coluna de nível superior tem 5 ofertas de emprego. No serviço público se você não tiver o QI você não entra, os concursos são vários mas você vê que não tem concurso porque o povo nem chamado é. Então pra mim inicialmente eu achei que a administração fosse abrir muitas portas que eu optei em fazer essa faculdade para fazer a diferença na minha vida, e hoje eu vejo que ela até faz diferença mas na área profissional mesmo não, foi até um pouco decepcionante.
Como você avalia o curso que frequentou?
O curso me fez crescer muito como pessoa e como profissional, ele te da uma visão de mundo, de pessoa, de política, de economia, de recursos humanos, de produto, de venda, ele me deu uma visão muito boa de vida mas assim profissionalmente infelizmente eu to sentindo um pouco de dificuldade de arrumar emprego. Se eu tivesse feito TI, pedagogia que eu cogitei fazer, se eu tivesse deite talvez hoje eu não tivesse desempregada.
Quais as disciplinas mais importantes do curso?
Eu achei a mais fantástica foi a de inteligência emocional, para mim foi uma lição de vida, nos tivemos acho que uns 3 anos e foi muito bom. E a área de recursos humanos apesar de ser uma área muito melindrosa que trabalha com o ser humano é interessante. A parte de estratégia também te abre muito a mente.
Você está satisfeito com a decisão de ter estudado administração?
Não, tem um lado meu que gosta mas em questão de oportunidade de trabalho, eu não vejo as empresas valorizando os administradores. O dono da empresa mesmo que não tenho uma formação ele faz de tudo e quando o dono/empresário ele arruma um administrador normalmente ele tem um certo receio de tomar as decisões que o administrador coloca para ele porque o mercado tá muito oscilante. 
Que sugestões você daria para melhorar a formação de novos administradores?
Minha sugestão para os novos administradores.... a situação do país, esses roubos desenfreados te tira, te afeta diretamente então eu vejo que um país nessa situação, eu acho que o empreendedorismo é o foco mais forte hoje em dia eu acho que você ter um produto inovador, um produto que atenda a necessidade da população. E trabalhar à administração no pequeno, para o pequeno, para os alunos não saírem da faculdade achando que vão trabalhar em uma grande empresa ou média empresa ou em qualquer empresa. Eu acho que administração hoje tem que ser mais foçada na pessoa no empreendedorismo e o estado também fomentar isso abrir oportunidades para os pequenos empreendedores, o SEBRAE por exemplo, ajuda muito os pequenos administradores mas não adianta a gente entrar no SEBRAE fazer um monte de curso e sair para a parte financeira pro dono fechar as portas como aconteceu comigo. 
Que conselhos você daria a um estudante de administração?
Focar no empreendedorismo, ser empreendedor. Se os concursos funcionassem acho que seria uma boa, quem não quer estabilidade?
Ser sério dentro do serviço público, porque eu vejo que 70% dos servidores público literalmente cagando pro serviço, eu sei porque eu fui 12 anos da ANVISA, quem toca piano são os terceirizados.
2.2-Funcionário público 
Gostaria que você falasse seu nome e um pouquinho da história de vida, formação, histórico profissional
Sérgio de Almeida, eu sou bancário e funcionário do Banco do Brasil, e eu sou atualmente executivo da fábrica de software da Bb tecnologia, a B.B. tecnologia e uma empresa que pertence ao Banco do Brasil. Então o Banco fez uma sessão minha pra essa outro empresa é eu sou gestor dessa fábrica de software que tem vario contratos inclusive com o próprio banco. Eu sou de Fortaleza eu sou formado em administração de empresas pela UNB tenho pós graduação em desenvolvimento de sistemas pela internet pele federal do Rio Grande do Sul e um MBA de gestão financeira pelo IBMEC
Queria que você contasse um pouquinho sobre a história da empresa 
A B.B. tecnologia ela é a antiga cobra tecnologia ela é uma empresa controlada do Banco do Brasil que presta serviços de assistência técnica do Banco e cuida desses terminais de auto atendimento do Banco e na minha área desenvolve software pro Banco então esses aplicativos “móbile” que tem o app do Banco a minha empresa ajuda a desenvolver 
Quais são suas atividades profissionais?
Então, eu sou gerente executivo eu tenho uma equipe de 400 pessoas ao todo mas eu não tenho ascendência direta a essas pessoas existe uma cadeia de níveis gerências, então na prática eu tenho 3 gerentes que eu tenho ascendência direta com eles e esses gerentes tem outros gerentes e esses outros gerentes tem suas equipes. Então tem uma estrutura bem hierárquica mesmo de uma empresa, e o meu trabalho a gente tem um desafio que é pegar um curto prazo e fazer as coisas funcionarem e tem que pensar estrategicamente a longo prazo então a gente vive se equilibrando entre essas duas coisas, eu precisava ser mais estratégico mas o dia a dia é diferente, fica tocando a equipe, ficar resolvendo problema, trazendo receita e por aí vai
Você acha sua rotina monótona o empolgante?
Monótona ela não é mas se é empolgante ela é muito dinâmica, ela é bem estressante, empolgante da uma ideia que e tudo maravilhoso mas não é não. Ela é muito dinâmica mas é muito estressante também 
E quais são suas atividades diárias, semanais e mensais?
Olha eu não tenho uma rotina preestabelecida não, mas assim , participo muito de reuniões ondeei tenho que discutir orçamento, onde eu tenho que discutir gestão de pessoas, principalmente. Mensalmente eu tenho que fechar o resultado da minha fábrica, que a minha empresa é pública mas a gestão dela e bem como uma empresa privada mesmo então toda hora eu tenho que ficar fazendo conta de quanto e que eu ganho quanto é que eu gasto e tenho que prestar conta disso, fazer gestão de contratos que a minha equipe tem 7 contratos com gestão de bancos e outras empresas
Quais os melhores momentos que sua profissão lhe permitiu?
Pessoalmente as promoções que a gente recebe, os reconhecimentos de alguns trabalhos que a gente faz, eu fiz há 3 anos no banco, quando eu ainda era do Banco do Brasil, eu fiz um trabalho de diferimento de custo de software que é uma área que eu sou uma das maiores autoridades no assunto então eu fiz isso, traz um resultado anual pro Banco de 200 milhões de reais e estou tentando implementar isso na minha empresa atual e outra coisa que da muita satisfação é quando a gente consegue fazer o reconhecimento das pessoas que trabalham com a gente, fazer promoções coisas do tipo, mas isso tá ficando cada vez mais difícil
Quais os momentos mais difíceis vividos na sua profissão?
Eu passei alguns anos no banco sem nenhum tipo de reconhecimento sem nenhuma perspectiva é atualmente com esse aperto que o país tá e consequentemente minha empresa também a gente não consegue dar o devido reconhecimento para as pessoa e isso gera muito estresse, as pessoas acham que você não tá fazendo o que podia, não tá dando as devidas promoções, mas e porque elas não sabem do contexto todo, então tá um clima meio pesado e as pessoas acabam a achando que a culpa é sua.
Como você faz o planejamento de suas atividades?
A gente trabalha muito por indicadores,faz a gestão por indicadores, então você cria metas estabelece metas passa pra equipe e cobra, então a gestão se da muito por conta disso, estabelece por exemplo horas de treinamento pra equipe resultado, receita, eficiência operacional, despesa, cumprimento de prazos junto à auditoria outros órgãos de controle, gestão de contratos também, ajustes de preços é bem dinâmico
Que controles você mantém em suas atividades?
A gente tem a agenda do administrador onde a gente mantém as ferramentas de gestão e do dia a dia. Eu faço reuniões periódicas com a minha equipe tanto com meus superiores quanto com meus subordinados
Qual a importância da negociação nas suas atividades profissionais?
A negociação tá sempre presente em tudo que a gente faz, é muito importante e muitas vezes a gente até se estressa com algumas coisas e esquenta cabeça um pouquinho e a gente não consegue as coisas quando da uma apegada e a gente, principalmente no meu cargo, de gerente executivo onde eu interajo com muitas áreas a negociação é fundamental
Como você caracteriza sua liderança na organização?
Eu sou uma pessoa bem reconhecida pela maioria das pessoas tenho muito conhecimento técnico e tambem uma visão sistêmica das coisas e tenho também uma característica de ser bem desorganizado, não sou aquele cara que tá com tudo na ponta do lápis que tá com a mesa organizada que tem tudo muito organizado, então meu dia a dia e meio caótico mas eu acho que eu sou considerado um cara realizador
Existe estratégia de atuação em sua empresa?
Existe sim, a empresa tem seu planejamento estratégico macro que é até um planejamento que é feito por 2 ou 5 anos mas a empresa tá até mudando um pouco para que seja mais dinâmica e a todo momento ela esteja sendo revisitada. A gente tem também o planejamento estratégico da TI e isso reflete nos planos táticos e operacionais que é quando a gnat faz/constrói nosso dia a dia olhando para estratégia, olhando para onde a empresa quer chegar
Como você participa do planejamento estratégico da sua empresa?
A diretoria executiva ela convoca os executivos das diversas áreas para montar esse planos e a gente frequentemente participa dessas discussões de formulação de estratégia da empresa 
Qual a missão e visão da sua empresa?
Nos mudamos recentemente essas frase que declaram a empresa.... nossa missão e ser o maior parceiro do Banco do Brasil atendendo a acionistas cientes e funcionários, e a gente tem uma frase que foi declarada como um propósito mas pode ser considerada uma visão também, onde a gente declara pros nossos clientes “cuide do seu core business e deixe o resto com a qs”
Em sua opinião quais os pontos fortes e fracos da sua empresa?
Ponto forte é a capacitação do nosso corpo funcional, o fato de nos sermos uma empresa do Banco do Brasil e nos temos um relacionamento estratégico continuado com o banco, ou seja, a gente não tá dependente de ganhar ou perder uma licitação do Banco porque o optando pode nos contratar de forma direta e ao mesmo tempo esse fato de ser uma empresa controlada do Banco e ser uma empresa pública nos gera uma fraqueza que a gente tem que ter mão de obra predominantemente concursada e isso da muito engessamento à gestão de recursos humanos porque o concursado e geralmente acha que tá com a vida ganha e não fazer mais nada
Quais as oportunidades e ameaças que o ambiente externo oferece?
Ameaças são a concorrências o Banco do Brasil tem a B.B. tecnologia como seu desenvolvedor de software mas também contrata empresas privadas que são nossas concorrentes. Outra ameaça e a própria conjuntura econômica do país que está muito complicado a gente tem entrado em retração de negócio com a minha empresa questão de gerência e política na empresa
E como oportunidade, é isso de que como a empresa é um conglomerado do Banco isso gera muitas oportunidades de negócios em ralação ao próprio banco em relação a outras empresas que pertencem à esse conglomerado, e junto a alguma entidade governamentais também tem interesse de nos contratar por conta desse viés público e pelo fato de nos atendermos o Banco do Brasil
Como é feita a gestão de pessoa na sua empresa?
Minha empresa com cedido do Banco do Brasil nós temos concursados e nos temos terceirizados então para os concursados nos temos os planos de salários onde a gente declara as nossas regras, nos temos a normativa que declara como deve ser a postura de cada, como é o código de ética mas nos temos essa parte de mão de obra então eu também tenho contratos de terceirização então a gente tem essa diversidade de trabalhando.
Como são feitas as tomadas de decisão por você na sua empresa?
Existe toda uma regra da empresa aonde ela declara que tipo de decisão e feito por cada um, então na hora que eu for fechar um contrato, a norma e bem rígida e fala que se eu for fechar um contrato até 500 mil você tem liberdade para decidir e esse contrato for acima de 500 mil tem outros procedimentos, então existe uma norma que declara bem o tipo de decisão que cada um pode tomar
E como são identificados e resolvidos os problemas em sua empresa?
Problemas aparecerem é muito fácil para resolver que é difícil, mas assim, eu diria que eu sou cobrado como empresa privada mas eu recebo apoio de outras áreas como empresa pública então a gente e sempre uma relação. Mas eu digo que cada problema é diferente, sempre depende muito da postura pessoal de cada um para resolver esses problemas, para acionar essas instâncias, todo tipo de problema envolve muita negociação com outras áreas com outras empresas e com o próprio Banco do Brasil e nao tem um manual Resolver os problemas, cada caso é um caso
Como são as suas relações com colegas, superiores da sua equipe?
Tem uma coisa que eu falo que quando a gente se posiciona e corre atrás das coisas é quase impossível que você tenha relações boas com todo mundo a não ser que você seja um cara essencialmente político que trabalha para ficar bem com os outros, o que existe. A gente que tem problemas profissionais, não tem como você não ter desgaste com as pessoas, mas no geral, até nessa questão das pessoas reconhecerem você como um profissional bom e que corra atrás das coisas, isso gera uma relação boa com a maioria das pessoas, mas sempre tem um horário que as vezes a gente quer “esquelar” o cara
Quais as suas fontes de informação para a sua atuação profissional?
A gente na empresa declara uma séria de informações que norteiam nosso trabalho e a partir daí a gente desenvolve ferramentas para fazer as gestão desses processos e essas ferramentas a gente tem essa captura de informação, ou seja, temos sempre sistemas que estão nos revendo informações que determinam e orientam as tomadas de decisão
Qual a importância do CRA para a sua atuação profissional?
Praticamente nenhuma
Como você avalia o curso que você frequentou?
Pouca importância devido ao tempo que passei na faculdade
Quais as disciplinas ais importantes do curso?
Estratégia, disciplinas relacionadas a pessoas é sempre um baita desafio, pois o mundo hoje e muito subjetivo
Quais os conhecimentos do curso que você usa na sua atividade profissional?
Mais a parte de estratégia, contáveis, pois essa parte de software envolve uma parte de contáveis muito complicada e isso foi um aprendizado do curso de administração 
Você está satisfeito com a decisão de ter estudado administração?
Mais ou menos, como eu te falei não acho que me agregou muito a minha experiência profissional, não pela deficiência do curso mas pela própria história de vida que acabei me formando muito tarde e já tava com minha carreira bem defina quando me formei e acho que isso prejudica um pouco uma avaliação do curso
Que sugestões voce daria para melhorar a gestão de administradores?
Acho que a arrogância dos professores, você pode aprender muito mais com outras pessoas caso o professor seja ignorante, então a 20 anos atrás eu sentia falta da humildade dos professores, sentia falta deles serem facilitadores de obtenção de conhecimento dos alunos do que propriamente repassarum conhecimento estático que o aluno recebe
Que conselhos você daria para um estudante
É bem isso da pessoa procurar um conhecimento formal acadêmico mas também procurar uma formação extra curricular, pois isso ajuda muito
2.3-Recursos humanos 
Então Cynthia eu queria saber um pouquinho do nome e da história de vida E contar um pouquinho da da história da empresa que você trabalha que é a .....
Meu nome é Cynthia eu comecei minha vida profissional por volta das 14 anos então já trabalhei com várias coisas já trabalhei com convenção já fui empreendedora de Loja E trabalhei muito na área de informática aí com 18 19 anos eu tive um acidente de trabalho causado por doença ocupacional tendinite para ser mais exata e eu fiquei afastada pelo INSS durante quatro anos E durante esse período foi quando decidi minha carreira era toda pensada Na TI, eu tinha que sair da tay por causa da doença e fazer outra coisa foi quando eu decidi mudar para o ramo para administração foi aí que eu decidi fazer isso bom eu trabalhei na, fiz faculdade de administração comecei faculdade de administração na UNB fiz estágio sempre na área de administração E aí a mais ou +/-3 anos, não à exatamente três anos eu fiz o processo seletivo para a empresa que eu to hoje que é a PECS BRASIL e por conta da minha formação direcionada para área de recursos humanos eu fui selecionada pra trabalhar na área de recursos humanos. A PECS BRASIL é agência de importação investimentos no Brasil e na verdade a área de recursos humanos ela dar suporte Aos empregados para que eles possam executar as políticas de melhoria das empresas e promover a exportação então recursos humanos tá aqui para dar suporte aos empregados a quem executa que está lá na ponta.
Entendi, Entrando agora na área de rotina dos administrador quais as suas atividades profissionais aqui na ......
As principais atividades eram da área de administração de pessoal o RH tem duas tem, duas áreas muito determinado mais envolvimento de pessoas e a outra é administração de pessoal. Na área de administração pessoal que é onde eu atuo principalmente lidar com toda questão administrativa e burocrática como as questões de sindicato Administração de pessoal folha de pagamento de benefícios, a acordos coletivos e a nossa equipe aqui toda trabalha com isso tem uma divisão de tarefas muito específica que cada um faz um pedacinho mas no final das contas todo mundo tem que entregar o resultado que é pagamento em dias e a conta de todo mundo sem nenhum erro esse é o final do trabalho
E você acha sua rotina monótona ou empolgante?
A rotina do administrador que trabalha na Área de recursos humanos ela não é monótona sempre tem uma coisa diferente uma coisa você vai descobrir uma mudança na legislação, mas é muito operacional Então é você acaba aqui se acostuma fazer tudo do mesmo jeito e são sempre as mesmas coisas Pra você fazer o fechamento de uma folha de pagamento você vai todos os meses fazer a mesma coisa mesma rotinaVai ter novidades no próprio executado da folha de pagamento vai aconteceu um caso diferente uma férias que ultrapassou de um mês pro outro E aí você vai fazer um cálculo diferente Uma legislação que foi alterada e aí você tem que se adaptar ou um benéfico novo que foi criado mas é você se acostuma entra numa zona de conforto e não chega a ser monótono mas é extremamente operacional é muito operacional mesmo
É o meio termo neh?!?! Entre monótono e......
É porque na verdade a monotonia vem de algo que não te traz nada de novo. É na área de Recursos humanos, na área de administração sempre tem algo novo uma coisa nova então não chega a ser uma coisa monótona, você não tem nem tempo pr ficar desanimado com o serviço porque se você ficar desanimado com o serviço amanhã você tem o dobro de serviço para fazer, então você não pode acumular então você tem uma programação a ser seguida, porque qualquer outra profissão ele pode deixar pra fazer depois ele pode deixar pra fazer depois o RH não pode deixar pra fazer depois porque o dia do pagamento e sempre aquele dia ele não.... Ahhh porque hoje eu estava com febre e nao vim trabalhar então o pagamento não vai cair amanhã na conta de todo mundo, não e assim o pagamento tem que cair amanhã na conta de todo mundo é para cair amanhã na conta de todo mundo tem que tá a folha fechada. Eu não consigo achar o termo mas não é monótono mas não é uma coisa muito empolgante porque você tem muita coisa você tem muita rotina 
Quais as sua atividades diárias? Manhã, tarde e noite dentro da .....
Pois é isso daí como eu falei as pessoas elas têm funções muitos diferencia das dentro do próprio processo então especificamente no último ano eu tava cuidando da folha de ponto, de REP (registro eletrônico de ponto). Então a minha rotina nesse caso, eu já tinha trabalhado na área de benefícios, eu já tinha trabalhado na folha de pagamento especificamente e nesse último ano eu tava na área de registro eletrônico de pessoal e a minha rotina basicamente era verificar se todas as coletas de relógios estavam sendo realizadas dos jeito que deveriam ser anotar caso que saísse fora do padrão fazer o registo de licenças médicas e afastamento com previdências e fazer o relatório de abstenção de pontualidade e essas outras coisa inerentes ao registro de ponto
E aqui tá perguntando quais são as atividades semanais e mensais, mas eu acredito que seja o que você acaba fazendo na semana
Na verdade você tem coisas específicas coisa que são feitas uma vez por mês, o fechamento do ponto ele é mensal, então você tem que fechar o ponto nesse mês para que você nesse mês abra e faça todo registro do banco de horas pra pessoa saber se a pessoa tem banco de horas credor ou devedor no caso de levantamento de casos adicionais noturnos e outras coisa inerentes de frequência que você tem que fazer a apuração mensal disso é a geração de relatório, relatório pros gestores para ele ter conhecimento de como anda a equipe dele, isso inclusive fazer registro e de problemas de saúde que foram encontrados durante aquele mês, então se você teve muitos casos de gripe em uma equipe você tem que relatar isso pro gestor para que o gestor tome as providências. Uma das providências até interessante que foi tomada com esse caso de gripes, foi que a .... começou a vacinar os empregados por conta própria, Porque? Para não faltar ao serviço. Então a gente pensa que é um trabalho operacional, mas você pode tirar varias coisas daí, então você pensa que quem cuida de ponto e frequência é ver se todo bateu o ponto que deveria ter batido E se ninguém esqueceu, não! Levantamento que você pode fazer isso é verificar tem muitas pessoas faltando é por causa de gripe vamos trabalhar junto com a equipe de bem estar para que cuidando da saúde dos empregados para que eles não continuem gripando dessa forma. Outra coisa que pode acontecer É todo mundo gripando porque o ambiente é muito fechado chega um gripado e todo mundo pega Então você acaba, que quando você  sai do dia-a-dia de olhar só que o que você está fazendo e começa extrair os dados isso é feito mensalmente você começa fazer ligações diferentes como essa por exemplo número de pessoas que falta por causa de gripe por causa de estresse.
Quais foram os melhores momentos que sua profissão lhe permitiu?
Eu sempre falei isso e acho que importante para você que é estudante escutar O administrador ele é um transformador, Ele é um transformador de vida de pessoas principalmente pra quem trabalha na área de recursos humanos porque o recursos humanos ele trabalha para melhorar o ambiente da empresa você é que está estudando introdução administração agora, não sei se você já chegou nas escolas de Taylor, e aí você vai chegandoAté chegar na pirâmide de Maslow que fala das necessidades das pessoas o recursos humanos de uma empresa o recursos humanos bem estruturado que não é só administração de pessoal como eu falei é o dia dia é o pagar receber frequência sou esse tipo de coisa. Mas o recursos humanos queolha pra pessoa ele olha pra quem está trabalhando lá dentro ele é capaz de fazer uma transformação dessa começar a dar vacina de gripe para as pessoas e isso é claro que o dono da empresa ele quer que não falta mas para o próprio empregado isso é muito bom porque você tem víros que podem matar Isso é estendido para família e você modifica inclusive na área de recursos humanos quando você trabalha com capacitação e desenvolvimento na área de desenvolvimento especificamente o nome já fala desenvolvimento de pessoas é você pegar uma pessoa crua que acabou de sair da faculdade, um recém-formado Que não tem experiência de vida e transformar ele num grande profissional e essa capacidade de mudança na vida das pessoas que o administrador tem isso pra mim sempre foi o que mais pesou dentro da profissão eu sair da área TI Como eu falei mas eu acho que eu fiz a escolha certa porque a máquina você não consegue evoluir o ser humano você evolui
E a sempre bom a gente fazer algo que a gente sempre gosta né?!?
Com certeza!
Quais os momentos mais difíceis vividos na profissão? 
Principalmente a falta de reconhecimento do próprio administrador o que acontece todo mundo acha que administrar é fácil todo mundo acha que pode ser administrador sem formação e se você ver principalmente em pequenas empresas onde por exemplo se você tem uma micro empresa você tem que ter um contador responsável a contabilidade tem que ser feito por um contador mas administração Não precisa ser feita por um administrador o que faz com que a carreira de administrador ela seja muito desvalorizada por que o administrador na verdade na minha época pessoal falava “você faz o que?” “Administração!” “Ahhh distração?!?!?” Você está pensando em fazer o que na vida a não sei, então vou fazer administração. Dificilmente de uma pessoa assim eu vou fazer administração porque eu quero ser um administrador mas tem movimentado muito para isso acho que principalmente as questões de consultoria das pequenas empresas estão utilizando muito consultoria então SEBRAE, tem um papel muito forte nessa questão de modificar a visão que se tem do administrador
Como você faz o planejamento de suas atividades
Planejamento das atividades são realizadas principalmente de acordo com os cronograma as como a gente está falando de administração de pessoal nós temos um cronograma de pagamento então você tem o dia de que é quando o celular tem que estar lá na conta então você tem três ou quatro dias para você passar o arquivo pro banco então desses quatro dias pra trás você começa a programar suas atividades a então qual é a próxima Atividade, e sempre de traz pra frente para o telefone de pagamento pronta eu preciso que eu preciso fechar ponto, Eu preciso lançar os benefícios e aí você vai jogando isso para trás e aí você vai fazendo o cronograma das atividades que você tem que fazer e quais são os prazos que você tem que entregar sempre lembrando aqui um administrador de uma empresa onde ele é único administrador ele Trabalho de uma força nesse caso na área de recursos humanos você sempre tem uma equipe então você não faz nada sozinho sempre faz com uma equipe e você tem ali várias pessoas que tem tempos e que tenho que entregar os trabalhos juntos para se juntar todinho entregar no final dentro do prazo final então principalmente por isso cronograma das atividades você não pode fazer sozinho você tem que fazer com equipe
Que controle você mantém sobre suas atividades?
Se você tem um planejamento você tem que ter o controle se você está executando ele na verdade as atividades elas são controladas na medida das entregas então você tem o cronograma você teve um planejamento prévio para que você entregue folha de pagamento no dia que tenho que ser entregue e aí você tem as entregas são as entregas intermediários e aí está o controle.
Como dia do pagamento sempre você não pode posta ligar nem nada do tipo se acontecer qualquer coisa explodir ou tiver um incêndio, você vai trabalhar sua casa mas você vai entregar pagamento naquele dia não tem como.
Qual a importância da negociação na suas atividades profissionais?
A negociação é muito importante em qualquer atividade agora principal nessa atividade é a negociação de prazos e de atividades que vão ser realizadas ou não e como você faz esse tipo de negociação É sempre com argumentos você tem que demonstrar quais são os porquês dessa atividade de motivo pelo qual deve ser priorizar lembrando aqui dependendo do processo que você está uma priorizar ado mas eu vou tem que ser feito também então a negociação para mim serve muito para atividades que podem ser postergadas
Como você caracteriza a sua liderança na organização?
Eu não tenho função de liderança
Existe estratégia de atuação na sua empresa?
Sim direcionada para área de negócios justamente para o aumento das exportações do Brasil e o conhecimento dos produtos brasileiros no exterior
E como você participa do planejamento estratégico da sua empresa?
Como eu falei o recursos humanos ele está justamente disponível para dar um suporte para as pessoas que executam esse planejamento e então tudo que o recursos humanos pode fazer para minimizar a pressão em cima do empregado a gente tenta fazer
Qual é a missão e a visão da sua empresa?
A nossa missão e visão estão sendo reformulado, a missão da empresa realmente fazer a promoção do Brasil no exterior mas não só do Brasil mas como dos produtos fabricados Brasil no exterior. Ela não está escrita no papel pois está em processo de reformulação Agora nós temos os valores organizacionais que norteiam nosso trabalho são seis valores sendo Eles ética, transparência, cooperação, orgulho Os outros eu não lembro mas eu estou muito ligados ao próprio negócio da empresa.
Em sua opinião quais os pontos fortes e fracos da empresa?
Os pontos fortes são principalmente saber aonde temos que atuar então como ela sabe onde Que eu tenho que atuar ela consegue atingir os mercados necessários ela consegue promover os produtos ela consegue promover ampliação da exportação isso é muito interessante. Os pontos fracos: Ela é uma empresa privada mas que executa políticas públicas ou seja está suscetível a política, se ela não fosse suscetível a vontade política ela seria muito maior
Quais as ameaças e oportunidades que o ambiente externo oferece?
Ameaças são justamente essas vontades políticas e as oportunidades são a variedade de países dentro do mundo. A gente exporta para muito poucos países e podemos expandir nosso mercado é que o Brasil é muito grande e temos várias empresas que são capazes de promover o país isso é uma ótima oportunidade
Agora gente vai entrar na área das funções da administração, como é feita a gestão de pessoas na sua empresa?
A gestão de pessoas aqui da organização ela é feita de maneira muito séria sempre priorizando que o empregado se preocupe menos possível com as questões burocráticos e administrativas a gente tem uma série de benefícios que garantir o mínimo de estrutura para os empregados da empresa e ,por exemplo, a empresa tem tickets e todo funcionário e independente da função recebe o mesmo valor de ticket. Isso garante um padrão mínimo de alimentação para o empregado, é uma preocupação a menos para o empregado a outro exemplo é o plano de saúde, também não a diferenciação de categorias por tipos de empresários todo são iguais, os funcionários acabam sendo tratados da mesma forma e aí a diferenciação se da pela função exercida que vai determinar o salário da pessoa
Como são feitas as tomadas de decisões por você na sua empresa
As tomadas decisões que são feitos por mim elas são feitas na análise de dados porém meu cargo não é um cargo de nível decisório para empresa
Como são identificados e resolvidos os problemas da sua empresa
Problemas são identificados quando algo dá errado piar o movimento de uma preparação para que você consiga identificar os problemas antes deles acontecerem e normalmente eles são resolvidos por colegiado chama-se as áreas envolvidas naquele problema para tentar chegar numconsenso para que você resolva e não aconteça de novo
Um exemplo no problema de pagamento, junto as áreas envolvidas ou seja, quem solicitou esse pagamento, área de contáveis e o financeiro
Como são as relações com colegas, superiores e equipe?
Muito tranquila sempre discutindo os processos e os problemas aqui as pessoas conversam muito porque cada um domina a sua área de atuação 
Quais as suas principais fontes de atuação para sua área profissional
Principalmente a legislação imprensa em geral a revista VCSA RH e quando possível claro a participação de um seminário congressos e ver coisas novas que estão acontecendo no mundo pois administração amo ciência em movimento
Em que universidade você se formou
Eu me formei na universidade Metodista de São Paulo
Qual a importância do CRA para sua carreira
Eu não tenho necessidade do CRA
Como você avalia o curso que você frequentou?
O curso que eu frequentei foi muito bom muito interessante até porque era uma área de interesse eu acho que na verdade as pessoas quando não gostam do que elas estão estudando acabou que elas não estou estudando sobre os não estão estudando algo que interessa o curso é muito bem definido as matérias foram definidas com a atuação o que se realmente você não atuação os professores muito bem informados e sempre trazendo coisas sobre o que estava acontecendo no mundo da administração recentemente
Quais as disciplinas mais importantes do curso
Legislação da minha época eu vi a importância nisso do estudo da legislação porém enquanto cursava detestava legislação nunca gostei da área de direito então quando vinha área de legislação trabalhista por exemplo eu não gostava E quando eu fui trabalhar na área de administração de pessoal eu vi o quanto é importante então todas as questões envolvendo legislação muita as áreas envolvendo a psicologia que tratam do comportamento organizacional e do comportamento humano
Quais conhecimentos do curso que você usa na suas atividades profissionais
Todos os conhecimentos passados tantos no curso de administração quanto de gestão de pessoas todo conteúdo eu utilizei ao longo da minha vida não teve nada que eu não utilizei
Você ficou satisfeito com a escolha do curso administração
Sim
Que sugestões você daria para melhorar formação de novos administradores
A principal sugestão é realmente ir a campo eu acho que para administração deveria ser obrigatório o estágio para mim a pessoa tinha que no meio do curso cinco médico fazer residência para conseguir seu diploma alguém para formar em administração dia que participar do dia-a-dia empresa pra ele aprender como funciona que você sai com tantas ideias com tantas coisas na cabeça e um monte de coisa no dia dia não é aquilo você consegue aplicar aquilo que você estudou muito diferente da teoria ainda mais no caso da administração que é muito modelo que modelo é perfeito mas na hora de executar não é assim que eu ocorre.
2.4-Profissional de Finanças
Meu nome é Diego e a minha formação profissional inicialmente foi a curso de administração eu fiz na UDF e em seguida me especializei em gestão de projetos que é justamente a ferramenta que eu mais utilizo em relação à administração que é mapear processos como é que funciona o que tenho que iniciar primeiro o que que isso pode iniciar depois que terminar algo fazer uma ligação entre as atividades depois eu me formei em contabilidade e aí seguida fiz a prova de suficiência no ......Por isso eu tenho registro lá E eu me especializei em seguida na área de contabilidade de Direito Tributário
Esse… = Crea da engenharia né?!
Sim, só que o CREA Ainda não precisa no caso fazer exame de suficiência por enquanto acho que só os que estão aplicando OAB e ou CRC
Tem como você falar um pouquinho da história da sua empresa  no caso de finanças
Eu trabalho como financeiro do grupo chamado group farmácia Brasil que ela foi constituída em 2011 com objetivo de defender os interesses da indústria nacional de medicamentos, Como assim definir os interesses dela? A gente acompanha todo projeto de lei que medidas governamentais que gera impactos na indústria de medicamentos da gente trabalhar com alguns técnicos fazendo prospecção de cenários para indústrias E aqui além de fazer um pouco dessa parte que é uma equipe com seis pessoas tem uma secretária executiva uma advogada economista eu que sou da área de finanças e tributário e duas farmacêuticas no caso 
Entrando pouquinho na área de rotinas do administrador quais são suas atividades profissionais
Meu Escritório tem a responsabilidade de controlar todas as finanças e qualquer recurso que vai sair ou não tem que passar sobre minha autorização que ela segue uma linha orçamentária então o que a gente faz a gente tem um trabalho parecido com orçamento público todo início de ano a gente desenvolve uma perspectiva de quanto a gente vai gastar no decorrer dos 12 meses seguintes então todo novembro do ano anterior nós vemos o que vai ser gasto de janeiro a dezembro do ano seguinte. Tudo começa pelo orçamento a gente faz esse planejamento essas estimativas de todos os gastos seja gasto de operação viagem despesa com energia luz cotação do funcionário tudo a gente coloca nesse orçamento para seguir uma linha que a gente pode ou não seguir E aí seguida o meu serviço diário acompanhar lançamentos autorização de despesas verificar se elas estão de acordo verificar orçamento no decorrer de cada mês se ela está acompanhando aquela linha que a gente transou ou não se ela fugiu do orçamento porque ela fugiu do orçamento se eu estou gastando menos do que eu orcei o porque está acontecendo se é uma questão de economia uso deixando de fazer alguma coisa
Você acha sua rotina monótona ou empolgante
Como eu não tenho… Essa rotina cheia de variáveis eu acho ela empolgante pois apesar das tarefas serem rotineiras as vezes as opções delas variam bastante então por exemplo se a perspectiva de mercado ela muda em relação alguma despesa ou no momento de fazer algum evento a gente faz um novo trabalho uma nova apresentação do agente está sempre mexendo com coisas acompanhando a legislação tributária que muda bastante por isso a importância de acompanhar jornais etc... inclusive a gente acompanha muito a questão do Diário Oficial em si O que o governo está autorizando no momento em cima disso a gente previne até nossas atividades
Então tem toda aquela coisa política por trás
Sim tem toda aquela coisa política por traz tem financeiras tem muita coisa envolvida e essa sinergia que temos entre as áreas apesar da Minha área ser finanças eu lido muito com o departamento jurídico e a gente está sempre aprendendo coisas novas
Quais as suas atividades diárias manhã tarde e noite?
Eu chego no trabalho às 9h00 assim que eu chego do trabalho já verifico no Diário Oficial se tem alguma informação de interesse então eu acho que na realidade eu começa trabalhar às 8h00 que é quando começa receber informações sobre tudo então eu dou uma olhada todo dia de manhã. Em seguida eu vejo sites E o que está previsto para ocorrer em seguida eu faço as execuções e os lançamento diário daquilo que foi despesa ou não e nesse meio tempo… Eu entendo bastante de banco de dados então eu desenvolvo eu mesmo que desenvolve a ferramenta que a gente trabalha aqui no sistema de controle financeiro,então todo dia eu dou uma olhada se de repente estou precisando de alguma informação nova por meio de cruzamento de dados para que eu me certifique que tudo está indo bem E me de uma prospecção futura do que pode vir a acontecer então em média aí eu já tenho um sistema aqui é próprio para essa empresa com 33 tipo de relatório para mim informar esse tipo de coisa para me antecipar e então mexe com isso também durante dia demandas relacionadas a informática que gere algum impacto patrimonial eu tenho que verificar
A suas atividades semanais e as mensais?
É bem difícil definir pois depende muito se sair alguma coisa nova no Diário Oficial que de repente a gente interprete que é o momento de realizaralgum evento
Quais os melhores momentos de sua profissão lhe permitiu
Como administração é um curso bem abrangente ele me permite uma boa ligação com o sistema de informação em conhecimento geral sobre cada área ele me permitiu interligar minhas atividades com mais facilidades saber que minha atividade ela tem um início o meio e um fim e como eu tenho que fazer essa atividade pra gerar um bom impacto para próxima envolvida na linha de desenvolvimento então que ela me permitiu melhor foi ter uma visão de como funciona a máquina toda que é um grande erro que todo mundo comete como profissional como se fosse aquela filosofia eu fiz o meu está tudo certo sem se ligar para o próximo e não é assim que funciona então muda minha lógica de pensar me permite trabalhar em qualquer tipo de cenário
Os momentos mais difíceis vividos na profissão
Momento mais difícil… Em relação à administração momento mais difícil ela não ter critérios, eu também sou formado em contabilidade por exemplo a única coisa que na área privada que o curso de administração exige que seja um administrador que seja registrado empresa de prestação de serviços para empresas públicas no caso então como não exige desse registro para as outras atividades eu acho que momento mais difícil devido a foto de valorização, eu acho que não é o momento eu acho que é uma constância essa desvalorização da administração O CRA por exemplo so e exigido Para as empresas que prestam serviços públicos não é igual contabilidade que toda atividade de um contador ela tem que ter assinatura registro de um contador já administração não possui essa exigência
Controle você mantenha suas atividades
Eu utilizo um programa que registra as tarefas que eu tenho que fazer e o prazo de entrega do gerencia toda atividade que eu tenho que fazer eu verifico todo início do dia o que eu tenho que entregar hoje amanhã até pelo menos a próxima semana então eu consigo ter controle de tudo
Qual a importância da negociação na suas atividades profissionais
Bom negociação é tudo né você precisa negociar com o fornecedor precisa negociar como prestadores de serviço para chegar a um denominador comum em relação as contratações e prestações de serviços aquisição tudo que você vai fazer um tipo de negociação até com o público interno são os funcionários então negociação é a coisa fundamental hoje para qualquer ser humano
Como você caracteriza sua liderança na organização
A minha liderança ela está mais para cooperativa porque eu tento lidar bem com o pessoal que me ajuda dentro das outras áreas eu tento manter sempre o cooperativa não é só importa o que eu quero porque a outra pessoa por mais que não seja especialista da minha área as vezes o fato dela ter uma visão diferente também me ajuda então não descarto opiniões E sempre avalio qualquer tipo de sugestão, não que eu acate todos mas não deixa de ouvidos sempre avalio para ver como fica dentro do processo
Existe estratégia de atuação na sua empresa
Sim, lá a gente tem um planejamento estratégico da visão missão e os valores da empresa, os valores são aquilo que normativa nossa conduta dentro da empresa.A nossa missão é aquilo que a gente lá tem um planejamento estratégico da visa, missão e os valores da empresa. Os valores são aquilo que normativa nossa conduta dentro da empresa, a nossa missão é o motivo pelo qual a empresa está constituído, ou seja, promover a indústria nacional de medicamentos e a visão é aquilo que a gente quer alcançar daqui a cinco anos então a gente sempre age de acordo com esses três itens
Como você participar do planejamento estratégico da sua empresa
Como a empresa é dividida em vários ramos a gente atua como células, a gente monta uma visão de cada uma e chega em um denominador comum.
Em sua opinião quais os pontos fortes e fracos da sua empresa
Os pontos fortes da nossa empresa são que ela é uma empresa enxuta só tinha gente com esse tipo de atividade aqui em Brasília e a maior parte das outras empresas que atuam no mesmo ramo que a gente estão em São Paulo só que pelo fato da gente estar em Brasília é um diferencial pois a gente está próximo do Congresso Nacional próximo das tomadas de decisões.
O ponto fraco é que como nós somos uma empresa muito enxuta. Nossa envergadura para tomar conta de tantos assuntos, como somos uma pessoa apenas em cada área, isso limita a gente em termos de atuação até por conta da capacidade produtiva de cada um isso não atrapalha tanto mas pode ser considerado um ponto fraco
Quais as ameaças e oportunidades que o ambiente externo oferece
Ameaças é a própria oscilação do governo quando muda o ministro ou quando ele deixa de realizar algum objetivo que ele já havia afirmado anteriormente bagunça toda nossa rotina como se começasse trabalho do zero de novo para construir uma relação para apresentar projetos apresentar propostas e avaliar influenciado negativamente pela ação do governo
E oportunidade é totalmente ao contrário é quando algum legislador seja na Câmara ou do Senado resolvi colocar um projeto que favoreça a indústria nacional a crescer com relação a subsídios ou com relação a medida de contratação
Como você entrou na sua empresa
Processo seletivo
Como é feita a gestão de pessoas na sua empresa
Como a empresa é enxuta esse quadro de gestão quase não existe.
Como são feitas as tomadas de decisões feitas por você na sua empresa
Eu avalio eu faço geralmente qualquer coisa relacionada compras por exemplo, Temos uma faixa etária de autonomia para essas decisões se for algo acima da minha faixa etária eu tenho que fazer notas técnicas e apresentar pelo menos 3 orçamentos Mas nem sempre o critério é o mais barato temos outros que êxitos a serem avaliados como qualidade de serviço como tempo de entrega
Como são identificados e resolvidos problemas na sua empresa
Quando o cliente identificar o problema a gente tem uma autonomia até certo ponto mais coisas que afetam as atividades da empresa que gera muito impacto geralmente a gente procura uma alternativa para repassar a diretoria como uma alternativa se a gente não achar alternativas o problema vai direto para direção e ai pode chegar ao Conselho Deliberativo que são investidores da empresa
Comoção as suas relações com os colegas e equipe
Todas colaborativas 
Quais são as principais fontes de informação para sua atuação profissional
A legislação as normas do Conselho Federal de Contabilidade e do conselho de administração
Qual a importância do CRA para sua atuação profissional
Hoje ele não pesa tanto na minha atividade
Como você avalia o curso que frequentou
Penso que é um curso muito bom é um curso que te abre um leque de conhecimento muito grande permitir a você uma visão muito ampla de todos os assuntos
Quais disciplinas mais importantes do seu curso
Gestão de pessoas análise de sistemas organizações de sistemas e métodos estatística
Quais conhecimentos do curso que você usa na sua atividade profissional
Eu uso praticamente tudo de finanças públicas finanças privadas matemática financeira organização de sistemas e métodos que na época era OSM 
Você está satisfeito com a escolha de ter feito administração
Sim mas você acaba precisando de um complemento para você se especializar em alguma área pois isso é um curso muito amplo e completo mas quem está de fora não tem essa mesma percepção infelizmente não dão muito valor mas foi um curso que me ajudou muito inclusive na vida fora da profissional para minha organização pessoal por exemplo
Que sugestões você daria para melhorar a formação de novos administradores?
Não buscar somente aquilo que há por faculdade está te proporcionando mas ir atrás de outras coisas você tem que somar as teorias vistas em sala com o contemporâneo
2.5-Empresário de pequeno porte
Conversa introdutória 
Gostaria de saber um pouco Do seu nome sobrenome história de vida
Meu nome é Eric Vasconcélos de Oliveira tenho 28 anos sou formado em administração assim que eu estava terminando curso de administração eu montei uma empresaque a gente chamava de ........ um pouco parecido com outros coletivos mas o pão era de graça mas a gente ficou um ano com essa empresa mas no final não deu certo até porque as compras coletivas abaixaram muito na época e aí nesse meio tempo acabei me formando em administração justamente quando a empresa não deu certo E aí eu aprendi um pouco da parte de desenvolvimento e comecei estudar desenvolvimento de sites entrei nesse meio comecei a virar desenvolvido e aí não tem vários projetos e só que muitos não foram para frente alguns deram uma visibilidade legal mas nada que eu consegui sobreviver disso e aí recentemente eu e meu namorado a gente fundou uma empresa chamada super Browne que é uma empresa que vende Brownie aí eu fiquei quatro anos e meio desenvolvendo ainda desenvolver um pouco hoje em dia mas não é minha renda principal mas eu estou tentando ficar como free lance tentar fazer essa parte da empresa super brownie dar certo A gente fundou a empresa dia 7 de outubro ainda não tem nenhum mês mas já está bem bom
E você se formou na UNB mesmo?
Não, eu me formei na Estácio de Sá no Rio de Janeiro eu fiz uma parte da faculdade na UFRJ tive que abandonar a universidade federal devido a operação que eu fiquei quase um ano sem ir para aula e aí quando voltei na particular mesmo porque era perto de casa e eu não podia me mobilizar para muito longe. E eu vim para Brasília já tem um ano mais ou menos
Eu gostaria que você falasse um pouquinho mais sobre história da empresa você já acabou falando algumas coisas mas se puder detalhar mais, ano de fundação, quantos funcionários, essas coisas
Como eu disse a gente começou dia 7 de outubro a gente passou umas três semanas assim desenvolvendo a ideia pensando nas coisas e como esse modelo de negócio não é modelo de negócio tão complicado que a gente queria mesmo como essencial era questão da receita quero a parte mais complicada   Pra gente lançar uma receita muito boa para que a maioria das pessoas pudessem gostar um alcance maior para poder criar escala em cima desse produto em específico e trabalhar em cima dele que a gente preferiu resumir em um produto específico tem várias empresas que tem vários tipos de Brownies e Tals, Mas a gente preferiu focar em um tipo de brownie e quando esse tipo de brownie der certo a gente começa desenvolver novos sabores A gente passou essas três semanas trabalhando criando design e criando como seria nossa abordagem como seria essa questão de estratégia da empresa e a gente lançou ela em um evento chamado Green movie lá na esplanada   atualmente quem trabalha sou eu e minha namorada e tenho minha sogra que ajuda bastante
Certo eu vou entrar agora em rotinas do administrador quais as suas atividades profissionais dentro da empresa
Eu sou responsável pela parte de vendas tanto entrando em contato com os revendedores que podem ser restaurantes lanchonetes ou até mesmo em lojas de roupas pois nós não temos uma restrição grande eu também fico na rua vendendo bastante em eventos como o green movie e o pick nik que aconteceu no parque da cidade então eu e meu namorado a gente trabalhar junto geralmente nesse tipo de evento também cuido muito da parte financeira atualmente E e é basicamente isso a parte financeira de Compras de vendas de insumos de produção e é basicamente isso a gente acaba assumindo muitas posições que se resume em vendas, a pare de marketing pois eu que desenvolvia caixinha desenvolvo as ideias para fazer algo bacana relacionado ao Marketing  cuido do Instagram do Facebook eu tenho estratégia de como a gente vai agir com empresa e também a parte financeira    
E como você acha que essa rotina você acha monótona ou empolgante 
Eu particularmente em comparação a minha outra profissão eu acho isso muito legal pois como programador fico sentado na frente do computador por muito tempo e raramente me relaciono com as pessoas. E já nessa parte de vendas eu acho muito dinâmico pois você tem que ser uma pessoa totalmente “ descolado “ você tem que ser uma pessoa desenrolada você tem que gostar de falar com as pessoas apesar de ter seguido a carreira meio introspectiva foi por isso que eu senti muita falta de poder agir com com as pessoas mas eu preciso ter problemas com as pessoas do que ter problemas com o computador eu acho muito mais interessante então não é nem um pouco monótono pois não sou essa parte de venda mas também cuido da parte estratégica então toda hora gente muda um pouco do que agente vai fazer o que a gente vai investir o que que a gente vai implementar e não é nem um pouco monótono
Quais são suas atividades diárias semanais e mensais como é sua rotina aí no dia da sua empresa
Atualmente eu não posso nem falar de atividades mensais porque isso não está acontecendo ainda mas de certa forma gente ainda tem um planejamento ainda que seja curto prazo pois a longo prazo ainda não existe por ser uma empresa iniciante então a gente não tem noção de como a gente se vê daqui um ano por mais que agente queira a gente não consegue ter nada palpável mas em relação a rotina diária sempre procurar novos pontos de revenda Às vezes não todos os dias mas boa parte da semana você procura pontos de venda procurar lugares que tem um bom evento uma grande quantidade pessoas acumulado por exemplo faculdades como aconteceu na UNB às vezes tem a rotina de ajudar na questão da produção também da minha parte também ajudo bastante as vezes embalar essas coisas que dar um pouquinho de trabalho isso também em uma rotina mais semanal é muito parecido com a de hoje eu contar um pouco da forte financeiro vejo que tenho que comprar acho que semanalmente pode se resumir a partir de compras de insumos de produção essa talvez seja a parte mais semanal. Mensal a gente está criando muitas metas ai tem metas de venda tanto de quantidade quanto de valor pois as vezes o valor varia se a gente vende para um revendedor um consumidor normal agora tem a parte de quantidade de revendedores que vamos ficar mais preocupado no mês que vem pois nesse mês ficamos muito preocupados com a questão da divulgação da marca, rever as atitudes e se necessário mudar a direção do caminho.
Quais os melhores momentos da sua profissão?
Eu acho que os melhores momentos são quando nos conseguimos fechar com revendedores e também quando a gente bate nossas metas que a gente cria esse é sempre um momento que a gente fica feliz, que nem recentemente a gente queria vender mais de 1000 brownies e já conseguimos, nos queríamos ter um faturamento entre 5 e 7 mil no primeiro momento e a gente conseguiu mais de 5 mil e ainda nem fechou o mês
Quais os momentos mais difíceis vividos na profissão? 
A parte de embalagens, como ainda estamos começando nos não conseguimos otimizar, não conseguimos compra um equipamento devido ao preço então essa acaba sendo a parte mais chata, nos perdemos muito tempo ainda essa é a parte que eu acho que seja mais complicada e se melhoramos nessa parte e até bom que aí a gente consegue reduzir bastante os custos e no final aumentar o lucro 
Como você faz o planejamento de suas atividades?
Olha, atualmente ele não é tão estruturado, como a empresa é muito nova a gente toda semana tem uma novidade é aí a gente tenta fazer com que se a novidade for muito boa entrar na nossa rotina. A gente sempre no domingo ou na segunda vê como está situação de cada um dos integrantes da equipe porque como não é uma atividade principal de todos a get vê como a gente vai trabalhar e como nos vamos nos organizar, quais os eventos que estão acontecendo, o quanto a gente vai produzir de brownies e o que vamos fazer para conseguir vender toda produção
Que controle você mantém em suas atividades?
Atualmente eu mesmo faço a planilha porque como é algo muito simples, não envolve coisas complexas eu to usando uma planilha própria e a gente usa muito um aplicativo chamado “wanderlist” que é uma list de tarefas e vê qual que vai poder realizar durante a semana, então por exemplo, nessa última semana mesmo a gente focou muito na divulgação da marca e a gentepensou em fazer um sorteio, pra divulgar na galera, entrar em contato com blogueiras e pessoas de influência que moram no Distrito Federal, entre outras tarefas.
Como você caracteriza sua liderança na organização?
Eu particularmente gosto de uma liderança descentralizada, para que as pessoas tenham autonomia para tomar decisões acho muito importante consultar outras pessoas mas acho muito legal ter pessoas especializadas em aéreas e que essa pessoa decida qual o melhor caminho para se seguir.uma coisa que a gente faz muito, a parte de cozinha de produção eu deixo com minha namorada, eu questiono claro, mas ela explica e se em algum momento eu achar ué ela esteja errada muitas vezes eu prefiro que ela siga em frente porque ela entende muito mais do que eu nessa área. A gente tenta sempre separar bem as coisas, apesar de eu ser a pessoa que está na frente das ideias das coisas a gente tenta definir muito quem é o especialista em cada área e essa pessoa assume o maior risco e responsabilidade sobre as decisões que são tomadas
Na parte de gestão de estratégica, existe estratégia de atuação na sua empresa?
Sim, a principal é que a marca seja vista como um produto de desejo, então a gente quere sempre que o produto seja visto como um artigo que esteja relacionada a coisas boas, positivas e as vezes ate relacionadas a coisas caras, porque nosso produto não é um produto barato, tem um investimento muito Grande para manter a qualidade, então isso faz com que as pessoas associem com coisas de marca.
Como você participa do planejamento estratégico da sua empresa?
Basicamente a gente fica planejando quais são as formas que a gente vai fazer com que faça a gente alcançar nossos objetivos. Eu defino minha parte estratégica mais na parte de vendas, então eu trabalhado mais focado na produção necessária para poder alçar tal meta.
Missão e visão da empresa?
 porque a gente trabalha muito bem em cima da receita e 99% das pessoas que comem gostam, então nos trabalhamos muito com a degustação, porque temos que convencer a pessoa a comprar 50 gramas daquele docinho pagando 5/6 reais, então a pessoa precisa provar para ver o verdadeiro valor daquele produto, então como nos ainda não temos nome, nos conseguimos fazer as pessoas sentirem que é o melhor brownie através dessas provinhas. 
Em sua opinião quais são os pontos fortes e fracos da empresa
Eu acho que o ponto forte que a gente tem é a parte de vendas e de receita, por que nossa receita em si ela é muito boa, nosso produto e muito viciante e na parte de vendas eu vejo que a gente e muito agressivo comparada aos outros, então eu vejo que não tem ninguém dominado o mercado e isso é excelente a gente tá crescendo muito rápido e tá crescendo bastante e já temos revendedores e a questão da gente estar vendendo em quase todos os lugares disponíveis no DF
E quais as ameaças e oportunidades que o ambiente externo oferece?
Ameaças externas eu particularmente não achei nenhum, até porque não tem nenhuma marca dominando o mercado. E em relação a oportunidades eu vejo muitas, porque o DF é um estado que tem um poder aquisitivo alto, não existe uma marca estabelecida, então a gente pode ocupar essa posição os revendedores ainda não são fechados, todos possuem as portas abertas
Como é feito a gestão de pessoas na sua empresa?
Totalmente descentralizada e algo que é muito radical como mudança de embalagem nos juntamos todas as pessoas para poder definir
Como são identificados e resolvidos os problemas na sua empresa?
Da mesma fora da gestão, nos identificamos o problema é sentamos para tentar resolvê-lo. Colocamos os extremos na mesa e analisamos a situação focando numa solução mais efetiva 
Como são suas relações com colegas superiores e equipe?
A gente é muito linear, elas enxergam que eu sou a pessoa que to na frente como líder mas eu não me preocupo muito com isso eu não sou o cara que vai mandar nas coisa então eu sinto muito essa linearidade e quero trazer isso quando nos tivermos pessoas contratadas e quero que as pessoas se sintam muito confortáveis para dar ideias e não ter aquela ideia é que um cargo está acima do outro, é claro que a gente vai acabar tendo essa hierarquização quem for da empresa tem um poder de decisão mais forte mas isso não impede de que outras pessoas que vão ser contratadas não possam dar opinião e ajudem a melhorar
E quais são as principais fontes de informação para a atuação profissional?
Atualmente a internet, muita coisa a gente vê no dia a dia mas a internet e o principal. É claro que. É claro que estando ali na frente do revendedor e do comprador ajuda porque eles vão dar uma opinião, sobre tudo do seu produto.
Agora vou entrar no último tópico que é a formação, qual a importância do CRA na sua atuação profissional?
Acho que não serve pra nada pra ninguém, tanto que eu nem pago
E como você avalia o curso que você frequentou?
O problema é que eu fui cursar  achando que a administração me ajudaria a gerir um negócio é isso não se faz de verdade não é o que acontece, à Administração ela ensina a você a virar gestor de uma empresa não a ter um negócio isso é um ponto negativo não ensina a você ser um empreendedor, tem uma matéria ou outra mas ainda bate muito em confronto com a realidade, você aprende muita coisa que você não vai usar 
Quais as disciplinas mais importantes do curso?
Depende muito da área que você vai seguir, se for pra área de marketing a aula de marketing vai ser a mais importante, se você for pra finanças a aulas de fianças e assim por diante
Quais os conhecimentos do curso você utiliza na sua vida profissional?
A parte financeira ajudou muito, a parte de RH e gestão de pessoas, psicologia comportamento de pessoas, acho que um pouco de tudo a gente consegue aproveitar um pouco
Você está satisfeito por ter feito administração?
Hoje em dia sim
Que sugestões você daria para melhorar a gestão de administradores?
Acho que tem que ter mais matérias práticas e mais balizamento em relação a realidade e infelizmente está muito distante o que você vê na sala de aula com o que você vê na vida real 
Que conselhos você daria para um estudante de administração?
Acho que o cara de administração precisa ler muita coisas fora o que os professores passam até para ficar mais perto da realidade e mostrar para as pessoas o que você faz de bom não e se achar mas sim se promover
2.6-Empreendedor
 Meu nome é Diogo Silva Fernandes tenho 35 anos sou natural de Goiânia eu sou formado em administração na Fundação Getúlio Vargas em São Paulo antes disso eu fiz um tempo do curso de Direito e tem mais ou +/- 8 anos que eu sou empreendedor trabalhei em banco de investimentos, fundos de investimento em São Paulo e tem oito anos que eu comecei a empreender no setor imobiliário com uma construtora uma cooperadora disso a gente passou para investimento imobiliário e hoje a gente tem um grupo que presta diversos serviços na área financeiro e imobiliário 
Qual foi o ano da fundação da empresa?
A primeira empresa nossa aqui em Brasília foi que foi operadora foi mais ou menos em 2007
E como foi a evolução dela ao longo do tempo o número de funcionários essas coisas?
Essa operadora nossa cresceu muito a gente pegou bem o início do imobiliário Principalmente aquelas coisas do minha casa minha vida. Então a gente estava bem posicionado eu e meu sócio a gente começou mais dois uma funcionária e hoje temos mais de 150 pessoas registradas na empresa de uma forma muito rápida. Por um lado foi bom mas pelo outro lado foi ruim pelo crescimento muito rápido e muitas vezes você não faz os processos para em bazar o crescimento da empresa e você perde um pouco do controle da gestão
Sobre o atual momento econômico do Brasil como você ver o futuro da empresa?
Olha eu acho que assim está melhorando eu acho que a curto prazo vai dar sinais de melhoria mas se a gente não aprovar umas reformas muito importantes para o funcionário brasileiro principalmente no que se dizrespeito a política e a previdência eu acho que estamos em um período de voo de galinha
Quais as suas atividades profissionais o que você faz na empresa?
Eu sou sócio diretor de todas as empresas estou bem na frente dos negócios eu estou com a parte operacional o dia-a-dia financeiro de uma das minhas empresas tem filial em Goiânia então geralmente eu passo metade da semana lá e metade da semana Brasília 
A sua rotina você acha monótona ou empolgante?
Eu acho ela empolgante pois todo dia é um dia novo eu falo que ser empresário no Brasil é você matar um leão por dia ainda mais quando você é um pequeno empresário como nós somos muitas decisões mas temos que tomar das mais importantes as menos importantes então acho que o segredo do negócio você achar pessoas boas em que você possa delegar algumas decisões
Quais são suas atividades diárias de manhã de tarde noite?
Eu gosto de acordar cedo então assim geralmente eu faço algum exercício físico na parte da manhã e aí eu trabalho durante todo dia e aí eu tentei encerrar o expediente pois tenho um filho casa por volta das 19h00 e basicamente rotina é essa
E semanalmente como é sua rotina, começo da semana você faz um papel na empresa e no final de semana você já faz outro?
Não, é bater um escanteio e sair correndo para cabecear para o gol
E no mês?
Eu tenho algumas rotinas do tipo começo de mês eu gosto de tirar um tempo por exemplo meio período de um dia para fazer o fechamento financeiro da empresa e aí depois pelo menos mais 1/2 período para fazer o planejamento junto com sócios para o próximo mês em termos de expectativas
Quais foram os melhores momentos que a sua profissão de permitiu?
Foram muitos eu acho que é uma construção né eu acho que a primeira empresa que eu tive que cresceu muito, Foi um ponto importante. Eu acho que o segredo de acertar mais do que a gente erra e olhando pra traz graças a deus eu acho que eu consegui fazer isso, Tenho conseguido fazer isso porque ninguém sabe o dia do amanhã
E quais foram os mais difíceis?
Também foram várias o mais difícil foi desfazer a sociedade na minha primeira empresa que eu tive problemas com essa sociedade com amigo meu e tivemos que desfazer completamente a sociedade eu acho que um dos pontos mais difíceis é a questão de demissão de pessoas que é complicado apesar de necessária e sobreviver a turbulências financeira, pois dependendo do negócio você tem sim turbulências financeiras
Voltando na parte da rotina como você fazer o planejamento delas?
Foi como eu falei isso é planejamento mensal
Controles você faz da sua atividades?
Eu faço vários controles diariamente eu tenho controle de uma empresa minha que eu faço conciliação de todos os artigos de todos os matrimônios operacionais através de relatórios hoje nossas empresas todos possuem sistema de gestão que é uma ferramenta muito importante eu acho que assim isso o empresário quando começam empresa ele tem que fazer o sistema mas eu sempre fui um cara que sempre gostou muito de trabalhar com exceel esse tipo de coisa e hoje eu faço controle desse mundo através de relatórios gerenciais
Qual a importância da negociação na suas atividades profissionais?
É fundamental eu acho que tudo que você faz você está negociando tudo é uma negociação eu acho que o ponto fundamental para negociação você sempre tentar entender qual é a expectativa da outra pessoa porque muitas vezes o que você está negociando não é uma venda você está negociando a contratação de uma pessoa às vezes você está negociando um fornecedor um serviço então como essa negociação pode ser benéfica para essa outra pessoa também então É um jogo de xadrez né você sempre sabe qualquer coisa que você for fazer pode influenciar no futuro e tentar sempre a primeira jogada do jogador e aí eu acho que você consegue direcionar um pouco para onde você quer um negócio bom é um negócio bom dos dois lados
E como você caracteriza sua liderança na organização?
Eu acho que eu sou um cara um pouco centralizador porque eu sou um pouco perfeccionista eu acho que eu sou líder que tentar mostrar que tá todo mundo no mesmo barco que tá todo mundo tá junto E eu sempre penso primeiro na empresa eu não penso primeiro em mim como sócio pois muitas vezes eu sou sócio tem devido ao da empresa eu penso primeiro na organização e eu penso que o papel do líder é estar ali para dar as condições de trabalho as condições de produtividade para cada um o que está na sua equipe então as portas estão sempre abertas é muito horizontal o negócio e todo mundo tem acesso a minha ação no meu celular então esto eu sempre penso primeiro na empresa eu não penso primeiro em mim como sócio pois muitas vezes eu sou sócio atende visual da empresa eu penso primeiro na organização e eu penso que o papel do líder estar ali para dar as condições de trabalho as condições de produtividade para cada um que está na sua equipe então as portas estão sempre abertas é muito horizontal o negócio todo mundo tem acesso a minha sala no meu celular então estou sempre A disposição deles
Agora sobre a parte estratégica existe alguma estratégia de atuação na sua empresa?
Eu acho que é assim, é eu acho muito difícil você ser uma Apple no sentido que você cria um produto que não existe, você é o dono daquele produto então eu acho que assim a maioria dos negócios na verdade que eu tenho hoje na minha empresa eu acho que na maioria das empresas do Brasil hoje subprodutos do tipo commodities ou seja mesmo produto que eu vendo aqui a empresa da esquina concorrente vende então nesse sentido obviamente com a internet etc você priorizar sempre a qualidade e prestação de serviço então eu não concordo com aquela frase que o cliente tem sempre razão porque independentemente se o cliente tem razão não a gente tem que prestar um serviço de excelência porque aí sim a gente consegue se diferenciar do concorrente então a gente não pratica uma diferenciação em relação ao preço eu acho que o mercado dito preço mas eu acho que dar qualidade para ser o diferencial pois muitas vezes o produto que você oferece o cara da esquina está oferecendo
Qual é a missão e a visão da empresa?
Como somos um grupo de empresa acho que cada empresa está em uma situação eu vou falar a de umas das empresas que é onde hoje eu dedico 60 a 70% do meu tempo para essa empresa a nossa visão é expandir, a nossa visão ter uma carreira cada vez maior e melhor de clientes ir conseguir expandir de uma forma ordenada contudo bem definido prestando um serviço de qualidade e obviamente dando uma lucratividade razoável
E na sua opinião quais os pontos fortes e fracos da sua empresa?
Olha eu acho que com ponto forte dessa empresa é o controle e o relacionamento do cliente. Ponto fraco do nosso hoje ainda é a prospecção de novos clientes
Quais as ameaças e oportunidades externas?
Eu acho que a principal ameaça externa hoje para empresa é o atual situação econômica e pelo qual o Brasil vive, eu vivo do crédito para as pessoas então se o Brasil afundar eu tenho risco grande de não receber lá na frente. E oportunidade eu também acho que é uma faca de dois Gumes porque nesse momento de crise eu acho que interessante você expandir o negócio só que tem muita gente precisando principalmente de recursos capital mais do que isso as pessoas querem ver coisas novas todo mundo está querendo saber o que posso fazer para meu negócio melhorar para minha empresa não perder para outro então talvez isso facilita você entrar apresentar um produto que aquela pessoa não está consumindo
Sobre as funções da administração como é feita a gestão de pessoas dentro da empresa?
Em uma das empresas eu que faço gestão direta que são poucas e nas outras empresas nós temos um departamento que cuida disso daí eu tenho também uma empresa terceirizada que eu uso para recrutamento de algumas vagas específicas e a gente trabalha muito com treinamentos em São Paulo e diversos outros lugares
E como são feitas as tomadas de decisão na sua empresa?
Eu tomo as decisões baseadas nos riscos. Então eu acho que a gente sempre