4 Aula Comunicação Organizacional

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Comunicação Organizacional
Professora: Nádja Oliveira
E-mail – nadja.oliveira@estacio.br
Telefone – 98513-0579
Comunicação Organizacional
TEMA
DEFINIÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PLANO DE COMUNICAÇÃO;
ELABORAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
 
Comunicação Organizacional
Objetivo:
O plano de comunicação tem como objetivo escolher as melhores estratégias para assegurar a implementação das ações de planejamento e de aceleração de resultados – inclusive de patrocínio ou investimento – durante um projeto.
É fundamental que esse projeto não seja estático. Afinal, ele precisa acompanhar as novidades do mercado.
Comunicação Organizacional
Objetivo:
Compreender a importância do planejamento;
Mapear as etapas e processos;
Conhecer os stakeholders (público de interesse) e as demandas que apresentam;
Analisar como se dá a comunicação em tempos de crise; 
Identificar boas experiências
Comunicação Organizacional
Definição de planejamento:
Planejar a comunicação corporativa significa estabelecer um objetivo e determinar o posicionamento da empresa, bem como O QUE, QUANDO, COMO e COM QUEM falar.
Por meio do planejamento, lançamos uma proposta de valor para o público-alvo e indicamos como ela será transmitida nos diversos canais de comunicação, partindo da estratégia de negócio.
O planejamento é o plano de comunicação.
Comunicação Organizacional
Questões do planejamento
Como podemos desenvolver um plano de comunicação? 
O que devemos considerar durante o planejamento?
Qual é a estratégia do negócio?
Comunicação Organizacional
Planejamento comunicacional e estratégia da empresa
O planejamento de comunicação deve estar relacionado à estratégia da empresa, de modo que facilite a conquista dos objetivos gerais da organização.
Primeiramente, para entendermos a estratégia de negócio, precisamos conhecer:
O mercado de atuação da companhia;
Os concorrentes;
A expectativa do mercado em relação ao produto;
Os clientes;
A VISÃO da empresa;
O período de tempo estipulado para o alcance dos objetivos organizacionais.
Comunicação Organizacional
Planejamento comunicacional e estratégia da empresa
Qual é o comportamento do público e das empresas do mesmo ramo?
Observar como o público e o concorrente se comportam em relação ao produto é fundamental para elaborar o planejamento de comunicação.
Nesse contexto, procure saber a respeito do(s):
Concorrentes – identifique suas oportunidades e ameaças;
Público – identifique suas necessidades e preferências. 
Assim, você desenvolverá seu plano com foco em carências e expectativas.
Comunicação Organizacional
Planejamento comunicacional e estratégia da empresa
Qual é meu objetivo e que estratégias usarei para obter sucesso?
Analise os canais que mais têm relação com seu negócio.
Observe onde você encontrará seu público e como ele se comporta na internet e nas redes sociais.
Procure descobrir seus hábitos de leitura e em que lugares busca as informações.
Comunicação Organizacional
ATENÇÃO!
Lembre-se de que você deve estar em permanente vigília para que o público sempre receba sua comunicação. Cada um tem sua preferência. 
Comunicação Organizacional
Planejamento comunicacional e estratégia da empresa
Depois de algumas experiências, você deve definir objetivos para sua comunicação.
Exemplos
Atrair mais pessoas para sua marca;
Gerar vendas;
Fidelizar consumidores.
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Plano de ação
Definição de estratégia
Com os objetivos definidos, é hora de traçar as estratégias que colocarão sua comunicação corporativa em prática.
Portanto, este é o momento de você definir seu plano de ação: a verdadeira estratégia do planejamento de comunicação. 
Neste instante, você determinará o que levará sua equipe ao sucesso. Para isso, siga estes passos:
Delimite os recursos;
Identifique a forma de condução de seu plano e o meio de execução;
Enuncie o modo de busca pelos resultados;
Indique se os resultados esperados foram alcançados.
Comunicação Organizacional
Plano de ação
Orçamento
Para implementar um plano de comunicação, você precisa de recursos e, consequentemente, de um orçamento. 
É fundamental que você tenha noção dos custos dessa elaboração, a fim de evitar qualquer tipo de interrupção durante tal processo por falta de recursos. 
Por isso, é importante que tudo seja muito bem planejado.
Comunicação Organizacional
Plano de ação
Cronograma
Todo plano de comunicação precisa de um cronograma para colocar as táticas em ação em tempo corrido.
Assim, caso seja necessário, você poderá realizar qualquer alteração no planejamento, o que evitará problemas e preservará a organização.
É hora de colocar seu plano em prática!
Para isso, siga, a rigor, as normas estabelecidas. 
Comunicação Organizacional
Plano de ação
Cronograma
Agora, a equipe é fundamental. Afinal, esse plano de ação só terá sucesso se for bem executado por pessoas que trabalham juntas em um processo colaborativo.
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Plano de ação
Seleção dos meios de comunicação
E-mail;
Relatórios de treinamentos;
Newsletters e jornais;
Apresentações formais em reuniões;
Apostilas;
Videoconferências;
TV interna;
Intranet;
Calendários;
Descanso de tela;
Pôsteres e murais;
Grupos especiais;
Rádio interna;
Revistas;
Vídeos;
Eventos;
Folhetos e fôlderes;
Jogos interativos etc.
Comunicação Organizacional
Objetivo e planejamento - vídeo
Comunicação Organizacional
Importância do Plano de ação - vídeo
Comunicação Organizacional
Plano de Comunicação - vídeo
Professora Nádja Oliveira
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