EX4 TGA

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QUESTÃO 1
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Texto da questão
A teoria dos dois fatores de Herzberg apresenta duas abordagens para a motivação: a dos fatores motivacionais, que se baseia em necessidades subjetivas de caráter intrínseco, e a dos fatores higiênicos de caráter extrínseco. Um profissional que procure por estímulos intrínsecos terá redução na satisfação em função de
Escolha uma:
a. condições do ambiente de trabalho inadequadas.
b. incremento de responsabilidade.
c. sensação de não estar realizando-se. 
d. delegação de atividades.
e. condições do ambiente de trabalho climaticamente adequadas.
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A resposta correta é: sensação de não estar realizando-se..
QUESTÃO 2
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Texto da questão
Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É pertinente, então, afirmar que:
I. O conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve.
II. A concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação.
III. Para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si.
Estão corretas as alternativas:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. Nenhuma das alternativas.
d. I e II.
e. I e III. 
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A resposta correta é: I e III..
QUESTÃO 3
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Texto da questão
Sobre os estudos da Universidade de Aston, o tamanho de uma organização tem implicações óbvias para o desenho de sua estrutura. Em toda e qualquer pequena empresa existe pouca necessidade de uma estrutura formal, mas com o aumento do tamanho e dos problemas, a organização pode ser dividida em departamentos e unidades ou em unidades de negócios. São algumas características, exceto:
Escolha uma:
a. Formalização – nível de documentação escrita na organização;
b. Padronização – a extensão em que as atividades similares de trabalho são realizadas de maneira uniforme;
c. Formalização, descentralização e formalização são algumas das características.
d. Descentralização – não importa o nível hierárquico em que as tomadas de decisão são feitas. 
e. Especialização – o grau em que as tarefas organizacionais são divididas em cargos distintos;
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A resposta correta é: Descentralização – não importa o nível hierárquico em que as tomadas de decisão são feitas..
QUESTÃO 4
Incorreto
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Texto da questão
A Escola de Relações Humanas revolucionou a Teoria Geral da Administração da época ao mostrar que
Escolha uma:
a. o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de aumento de produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização.
b. o desempenho dos trabalhadores seria determinado apenas pelos métodos de trabalho propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no comportamento dos indivíduos.
c. O desempenho dos trabalhadores não seria determinado somente pela cultura organizacional, mas também pelo efeito das relações sociais mais gerais em cada indivíduo.
d. o desempenho dos trabalhadores seria determinado apenas pelas técnicas de aumento de produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização. 
e. o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pela qualidade dos gerentes, mas também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa.
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A resposta correta é: o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de aumento de produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização..
QUESTÃO 5
Correto
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Texto da questão
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
b. As duas afirmações são falsas.
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
e. A primeira afirmativa e falsa, e a segunda verdadeira.
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A resposta correta é: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
QUESTÃO 6
Correto
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Texto da questão
Compreendendo então que as questões de estrutura e tamanho são relevantes para os estudos das organizações, precisamos também classifica-las dentro desses requisitos. No que se refere a determinação da estrutura da organização, podemos identificar quatro componentes:
Alocação de responsabilidades e de tarefas para os indivíduos e departamentos;
Relacionamento de subordinação dentre os níveis de hierarquia e a amplitude de controle dos gerentes e supervisores;
Agrupamento dos indivíduos em departamentos e destes no que se considera a organização como um todo;
Mecanismos de coordenação e de integração dos esforços na realização das atividades organizacionais.
Escolha uma:
a. As alternativas II e II apenas são verdadeiras.
b. As alternativas, I, IV.
c. Todas as alternativas são verdadeiras. 
d. As alternativas I, II e III são verdadeiras.
e. Nenhuma das alternativas é verdadeira.
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A resposta correta é: Todas as alternativas são verdadeiras..
QUESTÃO 7
Correto
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Texto da questão
Existem habilidades necessárias para cada nível de Administrador, as habilidades conceituais, humanas e técnicas são as principais. Considerando então essas habilidades, assinale a alternativa ERRADA:
Escolha uma:
a. Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento.
b. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.
c. Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho e devem estar presentes em maior grau para os Administradores do Topo. 
d. Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.
e. Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias principalmente para o proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.
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A resposta correta é: Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho e devem estar presentes em maior grau para os Administradores do Topo..
QUESTÃO 8
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.
Escolha uma:
a. As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
b. Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
c. As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação. 
d. As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio por ordem de chegada.
e. As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica,pois elas não seguem a cadeia de comando.
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A resposta correta é: As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação..
QUESTÃO 9
Correto
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Texto da questão
Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
Escolha uma:
a. Cultura Organizacional. 
b. Estilo de Liderança.
c. Desenvolvimento Organizacional.
d. Clima Organizacional.
e. Nível Institucional.
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A resposta correta é: Cultura Organizacional..
QUESTÃO 10
Correto
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Texto da questão
São papéis Interpessoais dos Administradores:
I. Símbolo ou Chefe representa a função de estar presente em locais e momentos importantes, como comparecer a eventos, onde o Administrador representa a organização.
II. Líder é o papel que o Administrador representa o tempo todo, pois ele é responsável por seus atos e de todos seus subordinados.
III. Elemento de Ligação é o papel que o Administrador representa ao possibilitar relacionamentos que auxiliam o desenvolvimento de sua empresa e de outros. Ele faz o intercâmbio entre pessoas que irão gerar novos negócios ou facilitar os negócios existentes.
Então, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Líder não é um papel, pois ou se é líder e se desenvolve esta função ou é apenas um chefe.
b. O Símbolo ou Chefe, como o nome mesmo já diz é um símbolo desta organização, e ela será conceituada à partir do Administrador, por isso deve-se cuidar com quem desempenha este papel. 
c. O Símbolo ou Chefe, como o nome mesmo já diz é um símbolo desta organização, e ela será conceituada à partir do Empregado, por isso deve-se cuidar com quem desempenha este papel.
d. O elemento de ligação é o mais importante, pois de nada adianta um bom administrador que não souber se relacionar com o mercado.
e. Estes não são papeis interpessoais e sim papeis informacionais de Administradores.
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A resposta correta é: O Símbolo ou Chefe, como o nome mesmo já diz é um símbolo desta organização, e ela será conceituada à partir do Administrador, por isso deve-se cuidar com quem desempenha este papel..