Empreendedorismo Apo´s 1 á 5 mais Prova Objetiva

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Apol 1
Questão 1/10 
Marque a alternativa CORRETA: Segundo Porter, quais são as estratégias que as empresas podem ter? 
A Liderança em publicidade. 
B Padronização de operações. 
C Liderança em custos, diferenciação e em foco. 
D Desenvolver vários produtos. 
Questão 2/10 
Segundo Porter (1980), o que é uma estratégia de diferenciação para competir no mercado? 
A Aplicar-se no dia a dia da empresa. 
B Ter boas ideias. 
C Ter bom comportamento. 
D Algo que o mercado perceba como sendo exclusivo. 
Questão 3/10 
Assinale a alternativa correta: 
Michael Eugene Porter é professor da renomada Universidade de Harvard e diretor do ranking de competitividade das Nações do Fórum Econômico Mundial. 
Porter é o maior estudioso sobre o tema de Estratégias Competitivas e as descreve como “ações defensivas e ofensivas de uma companhia, com o fim de criar uma oposição sustentável no segmento, com base nas cinco forças competitivas da empresa”. 
As organizações devem ter capacidade de respostas às solicitações do meio mais competitivo, pois: 
A as estratégias de diferenciação da concorrência são essenciais para o seu sucesso. 
B Se o concorrente implantar o Just-in-time empurrará a produção e será mais competitivo que a sua empresa. 
C as estratégias de diferenciação da concorrência não são essenciais para o seu sucesso. 
D a revolução dos costumes prepara a empresa para enfrentar situações atípicas decorrentes dos procedimentos normalmente adotados.
Questão 4/10 
Assinale a alternativa correta: 
Michael Porter possui um papel importante para a política econômica mundial. Ele sempre auxiliou como consultor diversas empresas americanas e internacionais, além de ser considerado a maior autoridade quando o assunto é vantagem competitiva. Em relação a vantagem competitiva, pode-se afirmar que uma empresa tem vantagem competitiva quando: 
 
A a determinação clara de objetivos acarreta em um processo de reformulação e modernização dos indicadores da empresa. 
B Implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. 
C adotam como estratégia a cópia do produto da concorrência. 
D o comprometimento entre as equipes agrega valor ao estabelecimento e levantamento das variáveis de produção envolvidas. 
Questão 5/10 
Em relação à “competição mercadológica”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
“As__________ melhor adaptadas ao seu meio seriam aquelas que portam_______ em relação às demais empresas e às condições de sobrevivência de seu________”. 
A variações vantajosas, comprometimento, patrimônio. 
B empresas, variações vantajosas, mercado. 
C empresas, vantagens, patrimônio. 
D empresas, desvantagens, macroambiente. 
Questão 6/10 
Em relação à “Estratégia”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
“Quando se fala em_______, é natural que o caráter_______ venha à mente, pois o próprio termo vem da combinação das palavras gregasstratos (________) e agien (_______)”. 
A cliente, qualidade, estratégia, ação. 
B ação, estratégia, cliente, qualidade. 
C estratégia, militar, exército, direção. 
D exército, militar, estratégia, ação. 
Questão 7/10 
Em relação às “FORÇAS” (Strenghts) da análise SWOT, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
“Foças” são as ________da ________ que podem ser combinadas para gerar ______ competitivas em relação __________. 
A capacidades, concorrência, vantagens, ao mercado 
B capacidades, empresa, vantagens, aos seus competidores. 
C ameaças, empresa, desvantagens, aos seus competidores. 
D oportunidades, empresa, vantagens, aos seus competidores. 
Questão 8/10 
Nos dias de hoje uma palavra é fundamental em praticamente todo tipo de negócio: Planejamento. É justamente isso que a anális e SWOT trata. O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strengths, Weaknesses, Opportunities, e Threats. Pode-se afirmar que seu objetivo principal é: 
A definir estratégias para manter pontos fracos, reduzir a intensidade dos pontos fortes, aproveitando as ameaças e protegendo-se das oportunidades. 
B definir estratégias para manter a qualidade, analisar indicadores, aproveitando as oportunidades e protegendo-se das ameaças. 
C definir estratégias para levantar barreiras no ambiente competitivo, analisar o cenário atual e proteger-se dos novos concorrentes.
D definir estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade dos pontos fracos, aproveitando as oportunidades e protegendo-se das ameaças.
Questão 9/10 
Porter produziu uma matriz para classificar um conjunto de estratégias genéricas qu e uma empresa pode seguir para gerar e manter uma vantagem competitiva. 
Essas estratégias são: 
A Liderança, Diferenciação em custos e Responsividade. 
B Qualidade, Liderança em custo e Diferenciação. 
C Liderança, Responsividade e Qualidade. 
D Diferenciação, Liderança em custo e Foco. 
Questão 10/10 
Talvez uma das mais famosas ferramentas de gestão de marketing seja a Matriz BCG. Foi criada nos anos 70 por Bruce Henderson para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de decisão dos gestores de marketing e vendas. Em relação à matriz BCG é correto afirmar que: 
A É modelo utilizado para análise da qualidade do produto. 
B É modelo utilizado para análise do controle de estoque do produto, com base no ciclo de vida do projeto. 
C É modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio, com base no ciclo de vida de produto. 
D É modelo utilizado para análise do controle da qualidade, com base no ciclo de vida do projeto.
Apol 2
Questão 1/10 
Assinale a alternativa correta: 
Michael Porter possui um papel importante para a política econômica mundial. Ele sempre auxiliou como consultor diversas empresas americanas e internacionais, além de ser considerado a maior autoridade quando o assunto é vantagem competitiva. Em relação a vantagem competitiva, pode -se afirmar que uma empresa te m vantagem competitiva quando: 
A a determinação clara de objetivos acarreta em um processo de reformulação e modernização dos indicadores da empresa. 
B Implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. 
C adotam como estratégia a cópia do produto da concorrência. 
D o comprometimento entre as equipes agrega valor ao estabelecimento e levantamento das variáveis de produção envolvidas.
Questão 2/10 
Porter produziu uma matriz para classificar um conjunto de estratégias genéricas q ue uma empresa pode seguir para gerar e manter uma vantagem competitiva. Essas estratégias são: 
A Liderança, Diferenciação em custos e Responsividade. 
B Qualidade, Liderança em custo e Diferenciação. 
C Liderança, Responsividade e Qualidade. 
D Diferenciação, Liderança em custo e Foco. 
Questão 3/10 
Talvez uma das mais famosas fer ramentas de gestão de marketing seja a Mat riz BCG. Foi criada nos anos 70 por Bruce Hender son para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem com o principal objetivo au xiliar o processo de tom ada de decisão dos gestores de marketing e vendas. Em relação à m atriz BCG é correto afirmar que: 
A É modelo utilizado para análise da qualidade do produto. 
B É modelo utilizado para análise do controle de estoque do produto, com base no ciclo de vida do projeto. 
C É modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio, com base no ciclo de vida de produto. 
D É modelo utilizado para análise do controle da qualidade, com base no ciclo de vida do projeto.
Questão 4/10 
Um empreendedor é um indivíduo que não esper a as coisas acontecerem, é um a pessoa pró - ativa, ou seja, faz as coisas acontecerem. 
Um empreendedor normalmente está altamente motivado,tem boas ideias e sabe com o implementá -las de forma a alcançar os seus objetivos. Um empreendedor é algu ém que não tem medo de iniciar projetos de u ma forma arrojada . Por esse motivo, é bastante comum um empreendedor assumir a direção de uma empresa. Entre outras caracte rísticas de um empreendedor, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
“O empreendedor é aquele que detecta _________________e cria ___________ para capitalizar sobre ela, assumindo os_____________ calculados.” 
A um negócio, uma oportunidade, custos. 
B uma oportunidade, um negócio, riscos. 
C um problema, uma solução, benefícios. 
D Benefícios, solução, problemas. 
Questão 5/10 
Não é por acaso que, depois de lerem algumas estatísticas sobre mortalidade de em presas, poucas pessoas se aventuram na carreira empreendedora. Segundo levantamento feito por algumas instituições, o índice de descontinuidade de pequenos negócios é altíssimo nos seus primeiros anos de vida. Até pouco tempo atrás, 75% das empresas abertas não chegavam ao seu quinto ano de vida. Ou seja, a regra é quebrar, dar certo é a exceção. Diante disso, é normal que as pessoas nem cogitem o negócio próprio como alternativa de futuro. Entretanto, o empreendedor tem uma visão diferente do risco que est á correndo. Em primeiro lugar, ele não olha só o que tem a perder, mas, acima de tudo, o que tem a ganhar. São as possibilidades de ganho e os benefícios atrelados, como independência, autonomia ou propósito, que fazem a pessoa empreender. As possibilidades são bem maior es do que os prejuízos. Temos, portanto , dois elementos que explicam o fenômeno do risco: a probabilidade e o impacto. 
Em relação aos riscos de um empreendimento, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
 “O empreendedor aceita ________________e a possibilidade de _______________ _.” 
A fracassar, sucesso. 
B fracassar, riscos. 
C riscos, fracassar 
D Investir, sucesso.
Questão 6/10 
Em relação as etapas que com preendem o “Processo Empreendedor”, Assinale a alternativa correta: 
A 1.Identificar e avaliar a oportunidade, 2.Desenvolver o plano de negócio, 3.Determinar e captar recursos necessários, 4. Gerenciar a empresa criada. 
B 1.Identificar e avaliar os riscos, 2.Desenvolver o plano de marketing, 3.Determinar e captar recursos necessários, 4. Analisar a concorrência. 
C 1.Identificar e avaliar os riscos, 2.Desenvolver o plano de Recursos Humanos, 3.Determinar a estrutura analítica do projeto (EAP), 4. Analisar os custos. 
D 1.Desenvolver o plano de negócios, 2.Identificar, 3.Determinar a estrutura analítica do projeto (EAP), 4. Analisar os custos. 
Questão 7/10 
Enquanto o empreendedorismo não exige necessariamente que a pessoa seja inovador a, a inovação exige do inovador o espírito empreendedor. Em relação à “inovação”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
Inovação é a primeira _______________de um novo produto, processo, aparelho ou sistema. 
A Impressão 
B Construção 
C utilização comercial 
D Função
Questão 8/10 
Segundo Sertek (2012), existem elementos facilitadores que auxiliam a instituição a dar respostas adequadas às demandas. A tecnologia da informação é elemento - chave nesse processo, pois permite formatos altamente interativos, de modo a analisar e medir o conhecimento agregado às atividades. A difusão de conhecimentos é um facilitador, embora, evidentemente, realce ainda mais a necessidade de se desenvolver o aprendizado e o envolvimento dos indivíduos na empresa. Podemos notar que nas empresas personalistas e inteligentes: 
( ) haverá uma busca de equilíbrio entre a maior liberdade possível e o menor controle necessário. 
( ) A autogerência é uma das opções quando a instituição valoriza o ser humano. 
( ) A supervisão entre pares é bastante difundida e o controle for mal não é essencial n o processo. 
( ) Introduzem conceitos novos, apoiados em sistemas de tecnologia da informação Assinale a(s) alternativa(s) correta(s): 
 
A F-F-F-F 
B V-F-V-F 
C V-V-F-F 
D V-V-V-V 
Questão 9/10 
Segundo Porter (1980), há t rês estratégias genéricas que uma empresa pode utilizar, separadamen te ou em conjunto, para competir nos mercados: 
( ) liderança em custo s, através de economia de escala, redução de custos pela experiência, minimização de custos em áreas como pesquisa e desenvolvimento, ser viços, vendas, publiciddade, entre outras; 
( ) diferenciação, através da criação de algo que o setor industrial como um todo perceba como sendo exclusivo. 
( ) responsividade, através da produção de estoque para um atendimento rápido. 
( ) foco, através do atendimento excelente, em qualidade, serviços e custos, a um segmento de mercado restrito e bem definido. 
A F-V-V-V 
B V-V-F-V 
C F-F-V-V 
D F-F-F-V
Questão 10/10 
As características que permitem perceber se a empresa es tá preparada para a mudança f oram classificadas por Senge (1990) em seu famoso livro "quinta disciplina" em cinco dimensões. Segundo Peter Senge, a quinta dimensão refere -se à: 
A Autodomínio 
B modelos mentais 
C visão do todo 
D aprendizagem em equipe 
E visão compartilhada 
Apol 3
Questão 1/10
Assinale a alternativa correta:
Michael Porter possui um papel importante para a política econômica mundial. Ele sempre auxiliou como consultor diversas empresas americanas e internacionais, além de ser considerado a maior autoridade quando o assunto é vantagem competitiva.
Em relação a vantagem competitiva, pode-se afirmar que uma empresa tem vantagem competitiva quando:
A a determinação clara de objetivos acarreta em um processo de reformulação e modernização dos indicadores da empresa.
B Implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar.
C adotam como estratégia a cópia do produto da concorrência.
D o comprometimento entre as equipes agrega valor ao estabelecimento e levantamento das variáveis de produçãoenvolvidas.
Questão 2/10
Em relação as etapas que compreendem o “Processo Empreendedor”, Assinale a alternativa correta:
A 1.Identificar e avaliar a oportunidade, 2.Desenvolver o plano de negócio, 3.Determinar e captar recursos necessários, 4. Gerenciar a empresa criada.
B 1.Identificar e avaliar os riscos, 2.Desenvolver o plano de marketing, 3.Determinar e captar recursos necessários, 4.Analisar a concorrência.
C 1.Identificar e avaliar os riscos, 2.Desenvolver o plano de Recursos Humanos, 3.Determinar a estrutura analítica do projeto (EAP), 4. Analisar os custos.
D 1.Desenvolver o plano de negócios, 2.Identificar, 3.Determinar a estrutura analítica do projeto (EAP), 4. Analisar os custos.
Questão 3/10
Enquanto o empreendedorismo não exige necessariamente que a pessoa seja inovadora, a inovação exige do inovador o espírito empreendedor. Em relação à “inovação”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo:
Inovação é a primeira _______________de um novo produto, processo, aparelho ou sistema.
A impressão
B construção
C utilização comercial
D função
Questão 4/10
Porter produziu uma matriz para classificar um conjunto de estratégias genéricas que uma empresa pode seguir para gerar e manter uma vantagem competitiva. Essas estratégias são:
A Liderança, Diferenciação em custos e Responsividade.
B Qualidade, Liderança em custo e Diferenciação.
C Liderança, Responsividade e Qualidade.
D Diferenciação, Liderança em custo e Foco.
Questão 5/10
Um empreendedor é um indivíduo que não espera as coisas acontecerem, é uma pessoa pró-ativa, ou seja, faz as coisas acontecerem. Um empreendedor normalmente está altamente motivado, tem boas ideias e sabe como implementá-las de forma a alcançar os seus objetivos. Um empreendedor é alguém que não tem medo de iniciar projetos de uma forma arrojada.Por esse motivo, é bastante comum um empreendedor assumir a direção de uma empresa. Entre outras características de um empreendedor, assinale a alternativa que completa o texto abaixo:
“O empreendedor é aquele que detecta _________________e cria ___________ para capitalizar sobre ela, assumindo os_____________calculados.”
A um negócio, uma oportunidade, custos.
B uma oportunidade, um negócio,riscos.
C um problema, uma solução, benefícios.
D Benefícios, solução, problemas.
Questão 6/10
Não é por acaso que, depois de lerem algumas estatísticas sobre mortalidade de empresas, poucas pessoas se aventuram na carreira empreendedora. Segundo levantamento feito por algumas instituições, o índice de descontinuidade de pequenos negócios é altíssimo nos seus primeiros anos de vida. Até pouco tempo atrás, 75% das empresas abertas não chegavam ao seu quinto ano de vida. Ou seja, a regra é quebrar, dar certo é a exceção. Diante disso, é normal que as pessoas nem cogitem o negócio próprio como alternativa de futuro. Entretanto, o empreendedor tem uma visão diferente do risco que está correndo. Em primeiro lugar, ele não olha só o que tem a perder, mas, acima de tudo, o que tem a ganhar. São as possibilidades de ganho e os benefícios atrelados, como independência, autonomia ou propósito, que fazem a pessoa empreender. As possibilidades são bem maiores do que os prejuízos. Temos, portanto, dois elementos que explicam o fenômeno do risco: a probabilidade e o impacto.
Em relação aos riscos de um empreendimento, assinale a alternativa que completa o texto abaixo:
“O empreendedor aceita ________________e a possibilidade de ________________.”
A fracassar, sucesso.
B fracassar, riscos.
C riscos, fracassar
D Investir, sucesso.
Questão 7/10
Segundo Sertek (2012), existem elementos facilitadores que auxiliam a instituição a dar respostas adequadas às demandas. A tecnologia da informação é elemento-chave nesse processo, pois permite formatos altamente interativos, de modo a analisar e medir o conhecimento agregado às atividades. A difusão de conhecimentos é um facilitador, embora, evidentemente, realce ainda mais a necessidade de se desenvolver o aprendizado e o envolvimento dos indivíduos na empresa. Podemos notar que nas empresas personalistas e inteligentes:
( ) haverá uma busca de equilíbrio entre a maior liberdade possível e o menor controle necessário.
( ) A auto gerência é uma das opções quando a instituição valoriza o ser humano.
( ) A supervisão entre pares é bastante difundida e o controle formal não é essencial no processo.
( ) Introduzem conceitos novos, apoiados em sistemas de tecnologia da informação
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
A F-F-F-F
B V-F-V-F
C V-V-F-F
D V-V-V-V
Questão 8/10
Segundo Sertek (2012), as principais características das organizações horizontais são:
( ) Focalizar as necessidades do cliente, enfatizando inter-relacionamentos laterais.
( ) Focalizar as necessidades do cliente, enfatizando inter-relacionamentos verticais.
( ) Equipes especiais são formadas para realizar o desenvolvimento do processo.
( ) As empresas devem evitar adotar tipos de estrutura em redes e horizontal. Somente dessa forma os hábitos não adequados ao ambiente organizacional poderão ser modificados.
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
A F-V-V-V
B V-F-V-F
C V-F-V-V
D V-V-V-V
Questão 9/10
Segundo Sertek (2012), EMPOWERMENT é definido como:
A a situação que se estabelece para criar condições para que os funcionários subalternos adquiram o poder de decisão, de modo que favoreça o crescimento profissional e pessoal de cada funcionário.
B a situação que se estabelece para criar condições para que os funcionários subalternos NÃO adquiram o poder de participação, de modo que apenas o nível estratégico centralize as decisões.
C uma forma de centralização das decisões pela gerência ou supervisão imediata.
D um sistema que impossibilita que as decisões sejam tomadas por colaboradores inexperientes, evitando, assim, erros estratégicos do setor.
Questão 10/10
As características que permitem perceber se a empresa está preparada para a mudança foram classificadas por Senge (1990) em seu famoso livro "quinta disciplina" em cinco dimensões. Segundo Peter Senge, a quinta dimensão refere-se à:
A autodomínio
B modelos mentais
C visão do todo
D aprendizagem em equipe
E visão compartilhada
Apol 4
Questão 1/10 
Assinale a alternativa correta. 
“Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições”. (DORNELAS, 2005). 
O plano de negócios tem como objetivo estudar uma oportunidade de negócio. Entre as alternativas abaixo, selecione a que faz parte da sua estrutura básica: 
A Sumário executivo; 
B Indicador da qualidade; 
C Controle estatístico da produção; 
D Análise de falha
Questão 2/10 
As mudanças ambientais acabam sendo oportunidades de crescimento, pois desenvolvem a capacidade de resolver problemas ou de antecipar-se às necessidades, ou, ainda, abrir novos campos de atividade. 
Sendo assim, como observar tendências e gerar oportunidades? 
I) Observando as novas tecnologias. 
II) Observando os novos conhecimentos. 
III) Observando os novos materiais. 
Assinale a alternativa correta: 
A Somente a proposição I 
B Somente as proposições I e II 
C Somente a proposição II 
D As proposições I, II e III 
Questão 3/10 
Assinale V para verdadeiro ou F para falso: 
Como o sistema formal de autoridade de uma organização pode ser definido? 
( ) É aquele previsto na cultura, nos bate-papo dos funcionários. 
( ) Equivale ao conhecimento tácito. 
( ) É um sistema de treinamento. 
( ) É o mesmo que linha de montagem. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência CORRETA: 
 
A V - F - V - V 
B F - F - F - F
C V - F - F - F 
D F - V - F – F
Questão 4/10 
Assinale V para verdadeiro ou F para falso: 
Qual é a função/características do líder na organização? 
( ) Ser comunicativo e dar apoio 
( ) Ter uma visão compartilhada 
( ) Conduzir a mudanças 
( ) Saber trabalhar em equipe 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
A V - F - V - F 
B V - V - V - V 
C F - F - V - F 
D V - V - F – V
Questão 5/10 
Em uma organização existe a autoridade que se exerce por meio do uso do poder, mediante as ordens daquele que manda por força do seu cargo, bem como há a autoridade que se exerce por meio de domínio do assunto ou experiência comprovada. 
Diante desse contexto, assinale a alternativa que diz respeito ao conhecimento tácito. 
A É o que sabemos por dedução 
B É o que aprendemos na prática. 
C É o que sabemos por estudo. 
D É o que aprendemos em aula.
Questão 6/10 
Indique a alternativa INCORRETA de acordo com o conceito de empowerment: 
A Envolva as pessoas na escolha de suas responsabilidades. 
B Seja assertivo e manifeste em primeiro lugar suas opiniões. 
C Crie um ambiente de cooperação e de compartilhamento de informações. 
D Encoraje as pessoas a assumirem iniciativas e tomarem decisões.
Questão 7/10 
Marque a alternativa CORRETA: 
Quando falamos em empowerment, queremos: 
A Não cometer erros. 
B Delegar funções e poder. 
C Ouvir os clientes. 
D Centralizar as decisões.
Questão 8/10 
Qual a função do empowerment? 
A Ouvir os clientes nas mais variadas instâncias de produtos. 
B Criar condições para que os funcionários subalternos adquiram o poder de decisão. 
C Não cometer erros durante o processo de criação dos produtos. 
D Centralizar as decisões na chefia.
Questão 9/10 
Quando alguém que possui autoridade e cede-a para outro chamamos de delegação de autoridade. 
Porém,essa transferência de poder só é possível em determinada situação. Assinale a alternativa que apresenta essa situação. 
A Quando relacionada à hierarquia. 
B Quando relacionada ao conhecimento da autoridade para assumir o poder. 
C Quando relacionada a um acordo com os setores envolvidos por esta autoridade. 
D Quando relacionada a um processo seletivo interno para os candidatos assumirem o poder.
Questão 10/10 
Quanto ao poder nas organizações podemos afirmar que: 
I. Há um sistema formal e informal. 
II. A tarefa dos líderes cada vez mais está em estimular e desenvolver continuamente as qualidades e competências dos seus colaboradores. 
III. Delegar autoridade é o ato de atribuir a um subordinado autoridade formal e responsabilidade pela realização de atividades específicas. 
IV. Líderes são os que conduzem mudanças. 
Assinale a alternativa correta: 
A Somente as afirmativas II; III; IV estão corretas; 
B Somente as afirmativas II;III; estão corretas; 
C Somente a afirmativa I está correta; 
D As afirmativas I;II;III;IV estão corretas. 
Apol 5 
Questão 1/10 
O termo “produto verde” generaliza -se. Mas, afinal, do que falamos quando utilizamos esses termos? O que são produtos verdes e como é que se diferenciam dos demais? 
Com base nos estudos das tendências e oportunidades, podemos entender a oportunidade verde, ou melhor, produtos verdes, como: 
A Produtos prejudiciais ao meio ambiente, mas que geram bons resultados financeiros. 
B Produtos ecologicamente corretos que, além de traz er benefícios ao meio ambiente, também geram bons resultados financeiros. 
C Todos os produtos que possuem certificado de qualidade ISO 9000. 
D Apenas os produtos alimentícios naturais.
Questão 2/10 
De acordo com os tipos d e organizações destacadas em sala d e aula, pode-se afirmar que: 
( ) O governo é um tipo de organização do primeiro setor. 
( ) ONGs e OCIPs são organizações do segundo setor. 
( ) Empresas são organizações do terceiro setor. 
( ) O governo é um tipo de organização do segundo set or. 
A V-V-V-V 
B V-F-F-F 
C V-F-V-F 
D F-F-F-F
Questão 3/10 
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s). Entre os aspectos positivos da cultura familiar nas empresas, pode-se citar: 
( ) Afeição e dedicação. 
( ) Partilhar de ideias. 
( ) Rapidez nas decisões. 
( ) Pensamento a longo prazo. 
A V-V-V-V 
B V-F-F-F 
C V-F-V-F 
D F-F-F-F
Questão 4/10 
Ao participar de um sistema de franquias, como franqueado, a participação em rede traz diversas vantagens, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem de ser um franqueado: 
A Entrada em um negócio sem risco; 
B Acesso a modelos operacionais e gerenciais já testados; 
C Falta de padronização; 
D Pouca possibilidade de aprender com outros membros da rede.
Questão 5/10 
Baseado nos conceitos sobre o s fatores a serem considerados na escolha do produto/serviço, analise as sentenças a seguir e mar que (V) para as sentenças verdadeiras e (F) para a s falsas. 
Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) Problemas de ordem pessoal, como falta de conhecimento e gosto pela atividade. 
( ) Não ter a capacidade administrativa, técnica e mercadológica que o negócio exige. 
( ) Não dispor de recursos financeiros necessários par a a realização do empreendimento. 
( ) Não adianta prever os riscos, pois são inevitáveis. 
A F, V, V, V 
B V, V, V, F 
C V, F, V, V 
D F, V, V, F 
Questão 6/10 
Como avaliar um setor para im plantar os produtos e serviços que queremos fornecer? 
A Verificar se o mercado já é maduro e aí entrar. 
B Verificar se o mercado está em crescimento e esperar o auge. 
C Melhor trabalhar com o mercado maduro, pois a competição é pequena. 
D Mercados em expansão são interessantes para entrar, pois há muita demanda. 
Questão 7/10 
Sobre as responsabilidades do FRANQUEADO assinale a alternativa ERRADA. 
A Único responsável pelos resultados da franquia; 
B Investir e reinvestir no negócio não é sua obrigação; 
C Assegurar a gestão com pessoal qualificado e com perfil adequado; 
D Remunerar o franqueador pelo uso do sistema. 
Questão 8/10 
Sobre Franchising (franquia) assinale a alternativa CORRETA: 
A Tem como papéis principais Franqueador e Franqueado, sendo o franqueado o responsável pela rede. 
B Franqueador e Franqueado são a mesma empresa (CNPJ). 
C É uma opção estratégica de expansão de negócios fortemente utilizada por empreendedores que desejam ampliar sua escala e assegurar maior cobertura de mercado, levando seus produtos e serviços ao maior número de consumidores possível. 
D Franqueado não paga taxas por utilizar a marca do franqueador. 
Questão 9/10 
Sobre o FRANQUEADOR assinale a alternativa CORRETA: 
A Não detém o controle da rede; 
B Tem uma fraca expansão no canal de vendas devido ao modelo de negócio; 
C Possibilidade legal de manter rígido controle sobre produtos e serviços, mantendo a uniformidade da qualidade e do atendimento; 
D É pouco responsável pela gestão da rede.
Questão 10/10 
Segundo Sertek (2012), EMPOWERMEN T é definido como: 
A a situação que se estabelece para criar condições para que os funcionários subalternos adquiram o poder de decisão, de modo que favoreça o crescimento profissional e pessoal de cada funcionário. 
B a situação que se estabelece para criar condições para que os funcionários subalternos NÃO adquiram o poder de participação, de modo que apenas o nível estratégico centralize as decisões. 
C uma forma de centralização das decisões pela gerência ou supervisão imediata. 
D um sistema que impossibilita que as decisões sejam tomadas por colaboradores inexperientes, evitando, assim, erros estratégicos do setor.
Prova Objetiva
Questão 1/10 
Os critérios de avaliação dos clientes sobre determinado serviço oferecido levam em conta alguns pontos, os quais poderão nos dar pistas para projetarmos o nosso negócio, de modo a apresentarmos um diferencial competitivo em relação à concorrência. Para isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: 
Consistência, competência, velocidade de atendimento, atendimento/atmosfera, flexibilidade, credibilidade/segurança, acesso, tangíveis, custos. 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o correto aspecto ao qual ele se refere. 
“Habilidade e conhecimento para executar o serviço. Relaciona-se com as necessidades técnicas dos consumidores”. 
A Consistência. 
B Competência. 
C Atendimento/atmosfera. 
D Velocidade de atendimento.
Questão 2/10 
Assinale a alternativa correta: 
Michael Eugene Porter é professor da renomada Universidade de Harvard e diretor do ranking de competitividade das Nações do Fórum Econômico Mundial. Porter é o maior estudioso sobre o tema de Estratégias Competitivas e as descreve como “ações defensivas e ofensivas de uma companhia, com o fim de criar uma oposição sustentável no segmento, com base nas cinco forças competitivas da empresa”. 
As organizações devem ter capacidade de respostas às solicitações do meio mais competitivo, pois: 
 
A as estratégias de diferenciação da concorrência são essenciais para o seu sucesso. 
B Se o concorrente implantar o Just-in-time empurrará a produção e será mais competitivo que a sua empresa. 
C as estratégias de diferenciação da concorrência não são essenciais para o seu sucesso. 
D a revolução dos costumes prepara a empresa para enfrentar situações atípicas decorrentes dos procedimentos normalmente adotados.
Questão 3/10 
Assinale as alternativas corretas que correspondem ao Plano de Recursos 
Humanos: 
( ) Recrutamento e seleção; 
( ) Treinamento; 
( ) Avaliação de desempenho ; 
( ) Cargose salários 
A F-F-V-V 
B F-F-F-F 
C V-V-V-V 
D V-V-F -F
Questão 4/10 
Talvez uma das mais famosas ferramentas de gestão de marketing seja a Matriz BCG. Foi criada nos anos 70 por Bruce Henderson para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de decisão dos gestores de marketing e vendas. Em relação à matriz BCG é correto afirmar que: 
A É modelo utilizado para análise da qualidade do produto. 
B É modelo utilizado para análise do controle de estoque do produto, com base no ciclo de vida do projeto. 
C É modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio, com base no ciclo de vida de produto. 
D É modelo utilizado para análise do controle da qualidade, com base no ciclo de vida do projeto.
Questão 5/10 
Marque a alternativa CORRETA: O que é a curva em S? 
A Representa o avanço do ciclo de amadurecimento até a extinção do produto ou serviço. 
B Análise dos custos para a melhoria continuada. 
C Aplicação da ISO 9.000. 
D Um processo da qualidade total.
Questão 6/10 
No que se refere à definição do negócio e objetivos, chamamos a atenção para a necessidade de estabelecer criteriosamente qual é o nosso negócio, pois disso decorre todos os objetivos particulares. 
Para Drucker (2002) citado por Sertek (2011), a definição básica do negócio, sua finalidade e missão devem ser traduzidas em objetivos. Caso contrário, continuarão a ser visões, boas intenções e brilhantes epigramas que nunca se transformam em realizações. 
Diante disto, analise as proposições sobre as características dos objetivos e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) Os objetivos devem ser derivados de qual é o nosso negócio, qual será, qual deverá ser. 
( ) Os objetivos devem ser operacionais e devem poder ser convertidos em alvos específicos e incumbências específicas. 
( ) Os objetivos devem possibilitar a concentração de recursos e esforços. 
( ) Os objetivos são necessários em todas as áreas das quais depende a sobrevivência da empresa. 
A V – F – F – V 
B F – F – V – V 
C V – V – V – V 
D V – V – F – F 
 Questão 7/10 
Em relação à “Estratégia”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
“Quando se fala em_______, é natural que o caráter_______ venha à mente, pois o próprio termo vem da combinação das palavras gregas stratos (________) e agien (_______)”. 
A cliente, qualidade, estratégia, ação. 
B ação, estratégia, cliente, qualidade. 
C estratégia, militar, exército, direção. 
D exército, militar, estratégia, ação. 
Questão 8/10 
Sobre “Empreendedorismo e Plano de Negócios (PN)”, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) O PN é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as vantagens e restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em pesquisas diretas e consultas à literatura especializada ou a consultores profissionais. 
( ) O PN fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a viabilidade do empreendimento que se tem em vista. 
( ) É total garantia de sucesso apenas o espírito empreendedor do empresário; o plano de negócios é dispensável para uma tomada de decisão racional, visto que empreender é sempre um risco. 
( ) Para alcançar o sucesso, não basta ter em mãos um plano perfeito. É necessário ter o perfil empreendedor requerido pelo negócio, ser confiante, bem informado e sentir -se capaz de resolver os problemas envolvidos. 
A V – V – F – V 
B V – F – F – F 
C F – V – V – V 
D V – F – V – F 
Questão 9/10 
O termo “produto verde” generaliza-se. Mas, a final, do que falamos quando utilizamos esses termos? O que são produtos verdes e como é que se diferenciam dos demais? 
Com base nos estudos das tendências e oportunidades, podemos entender a oportunidade verde, ou melhor, produtos verdes, como: 
A Produtos prejudiciais ao meio ambiente, mas que geram bons resultados financeiros. 
B Produtos ecologicamente corretos que, além de trazer benefícios ao meio ambiente, também geram bons resultados financeiros. 
C Todos os produtos que possuem certificado de qualidade ISO 9000. 
D Apenas os produtos alimentícios naturais.
 Questão 10/10 
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s). Entre os aspectos positivos da cultura familiar nas empresas, pode-se citar: 
( ) Afeição e dedicação. 
( ) Partilhar de ideias. 
( ) Rapidez nas decisões. 
( ) Pensamento a longo prazo. 
A V-V-V-V 
B V-F-F-F 
C V-F-V-F 
D F-F-F-F
Gabaritos
Apol 1
	1- C
	2-D
	3-A
	4-B
	5-B
	6-C
	7-B
	8-D
	9-D
	10-C
Apol 2
	1- B
	2-D
	3-C
	4-B
	5-C
	6-A
	7-C
	8-D
	9-B
	10-C
Apol 3
	1- B
	2-A
	3-C
	4-D
	5-B
	6-C
	7-D
	8-B
	9-A
	10-C
Apol 4
	1- A
	2-D
	3-A
	4-B
	5-B
	6-B
	7-B
	8-B
	9-A
	10-D
Apol 5
	1- B
	2-B
	3-A
	4-B
	5-B
	6-D
	7-B
	8-C
	9-C
	10-A
Prova Objetiva
	1- B
	2-A
	3-C
	4-C
	5-A
	6-C
	7-C
	8-A
	9-B
	10-A