Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A charge abaixo mostra de forma cômica a situação que algumas pessoas passam quando precisam falar em público. A exposição aos olhares não é nada fácil. Podemos considerar como correta a afirmação: Fonte: http://gnt.globo.com/especiais/guia-de-fim-de-ano/materias/ Resposta Selecionada: b. É muito importante ao falar em público que o palestrante tenha um domínio sobre o tema e não tenha medo de errar. Resposta Correta: b. É muito importante ao falar em público que o palestrante tenha um domínio sobre o tema e não tenha medo de errar. Feedback da resposta: É muito importante ao falar em público que o palestrante tenha um domínio sobre o tema e não tenha medo de errar. • Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Observe o quadrinho a seguir: O humor da situação deriva, entre outras coisas, de um(a): Resposta Selecionada: e. Falha na comunicação oral Resposta Correta: e. Falha na comunicação oral Feedback da resposta: O humor deriva de uma falha na comunicação oral. Embora a mensagem possa parecer clara, o receptor e o emissor não dividiram símbolos e, por isso, enquanto o emissor pensava conotativamente, o receptor compreendeu de forma denotativa. • Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Nosso Material Referencial, ao falar sobre os diferentes estilos de comunicação, traz algumas situações diferentes. Uma situação é a seguinte: "Seu chefe lhe pede para que você trabalhe no final de semana. Você nem se irritaria muito se não fosse pela segunda vez consecutiva que você perde o dia de descanso para passar com a sua família. Para não contrariá-lo, você diz que vai fazer a hora extra, mas, ao virar as costas, sai reclamando com os colegas" (E-BOOK, 2015, 06). O Material explica que esse estilo de comunicação combina dois outros estilos. A pessoa diz a verdade, mas não para a pessoa certa. Quem usa com frequência desse estilo de comunicação tende a ser aquela pessoa que reclama, reclama, reclama e não muda sua conduta. Que nome damos a esse estilo de comunicação? Resposta Selecionada: b. Passivo-agressivo Resposta Correta: b. Passivo-agressivo Feedback da resposta: Trata-se do estilo passivo-agressivo. Como diz o enunciado, ele se configura como aquele estilo de comunicação em que se diz uma coisa para uma pessoa e outra coisa para outra pessoa. Justamente por conta disso ele também é chamado de estilo manipulador. • Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Quando nos comunicamos, principalmente quando falamos sobre comunicação verbal, é importante que seja nosso comportamento esteja adequado à situação. Veja bem: quando você é um coordenador em uma empresa e precisa delegar tarefas com um prazo curto, você se comunica de uma forma; quando você está conversando com um amigo e vocês querem combinar de se ver, você se comunica de outra forma. Nosso Material Referencial traz quatro estilos de comportamentos na comunicação. Quais são esses estilos? Resposta Selecionada: d. Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo. Resposta Correta: d. Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo. Feedback da resposta: Segundo, nosso Material Referencial, "são quatro os estilos conhecidos de comportamentos na comunicação: estilo passivo; estilo agressivo; estilo manipulador (ou passivo-agressivo); e estilo assertivo" (E-BOOK, 2015: 04). • Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Observe a imagem a seguir: Podemos dizer que ela ilustra: Resposta Selecionada: d. A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original Resposta Correta: d. A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original Feedback da resposta: A imagem traz uma situação que pode acontecer em qualquer empresa, por conta dos boatos. Muitas vezes, eles começam como na brincadeira infantil do telefone sem fio: alguém diz alguma coisa, o receptor da mensagem não ouve corretamente por conta de algum ruído e transmite a mensagem alterada. O processo se repete inúmeras vezes e, no fim, a mensagem se alterou completamente. • Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos A comunicação é um das ações humanas importantes para a troca de conhecimento. Por isso, o estilo que utilizamos para apresentar nossas ideias é crucial para convencer nossos interlocutores. Veja a figura abaixo e clique na afirmativa correta: Fonte: https://br.pinterest.com/pin/443675000760783708/ Resposta Selecionada: a. Verificamos que o menino utiliza um estilo assertivo, pois expressa sua opinião e pensamento de forma coerente, com autoconfiança e um vocabulário contextualizado e adequado ao seu interlocutor. Resposta Correta: a. Verificamos que o menino utiliza um estilo assertivo, pois expressa sua opinião e pensamento de forma coerente, com autoconfiança e um vocabulário contextualizado e adequado ao seu interlocutor. Feedback da resposta: Verificamos que o menino utiliza um estilo assertivo, pois expressa sua opinião e pensamento de forma coerente, com autoconfiança e um vocabulário contextualizado e adequado ao seu interlocutor. • Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar. De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra? Resposta Selecionada: d. Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro". Resposta Correta: d. Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro". Feedback da resposta: Sobre a importância do ouvir, diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11). • Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a alternativa que melhor descreve essa relação: Resposta Selecionada: d. A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando. Resposta Correta: d. A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando. Feedback da resposta: Diz nosso Material Referencial: " Por muito tempo, a academia rejeitou a oralidade como um conhecimento vulgar, porque é legitimada pelo hábito. Com o desenvolvimento dos estudos da linguagem, aqueles que sempre se dedicaram mais à escrita passaram a observar a oralidade mais de perto. Os documentos orais e as memórias passaram a ser objeto de estudo de muitas áreas do conhecimento" (E-BOOK, 2015, 15). • Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos A imagem abaixo mostra uma apresentação e debate. Essa é uma situação que vivenciamos no nosso cotidiano social e profissional. Podemos afirmar como correta a alternativa: Fonte: http://www.clmais.com.br/informacao/48463/ger%C3%AAncia-de-sa%C3%BAde- realiza-reuni%C3%A3o-de-trabalho-com-munic%C3%ADpiosResposta Selecionada: b. A comunicação oral possibilita uma troca de informação rápida entre os interlocutores, diferente da comunicação escrita. Resposta Correta: b. A comunicação oral possibilita uma troca de informação rápida entre os interlocutores, diferente da comunicação escrita. Feedback da resposta: A comunicação oral possibilita uma troca de informação rápida entre os interlocutores , diferente da comunicação escrita. A comunicação oral é efetiva , pois é muito utilizada em palestras e debates. A comunicação oral é muito utilizada no ambiente profissional. O palestrante necessita dominar o tema que irá falar em em uma apresentação. As perguntas ou questionamentos são de extrema relevância em uma palestra e não devem ser impedidas ou evitadas. • Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Veja a imagem (figura) abaixo. O homem de vermelho é a personagem 1. O homem de azul é a personagem 2. Sabemos que é necessário no nosso cotidiano um trabalho voltado para a comunicação oral efetiva. Podemos afirmar como correta a alternativa: Fonte: ascaisjovem.pt/conteudo.aspx?lang=pt&id_object=33679&name= Resposta Selecionada: c. Temos na figura um bom exemplo de uma comunicação assertiva, demonstrando que há um encaixe perfeito entre a fala da personagem 1 e 2. Resposta Correta: c. Temos na figura um bom exemplo de uma comunicação assertiva, demonstrando que há um encaixe perfeito entre a fala da personagem 1 e 2. Feedback da resposta: Temos na figura um bom exemplo de uma comunicação assertiva, demonstrando que há um encaixe perfeito entre a fala da personagem 1 e 2. No ambiente profissional é necessário buscar sempre uma comunicação oral assertiva. Na comunicação assertiva nenhum argumento é melhor que o outro, pois há uma busca em encontrar um denominador comum nos argumentos e uma troca de informações e dados. Sábado, 2 de Dezembro de 2017 17h43min17s BRST
Compartilhar