Trabalho Final Gestao de Projetos

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Projeto de abertura da nova filial da Escola de Idiomas BBT
Maceió
2014
Andreza Fabiane Vilanova Silva
Projeto de abertura da nova filial da Escola de Idiomas BBT 
Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Gestão de Projetos para obtenção de avaliação. 
Maceió
07 de abril de 2014
Sumário
	Apresentação do estudo de caso: Projeto de abertura da nova filial da Escola de Idiomas BBT
	Termo de Abertura
	Identificação do projeto
	Justificativa
	Objetivo
	Partes Interessadas
	Responsabilidade da gerente do projeto
	Fatores Críticos
	Riscos Iniciais
	Declaração de Escopo
	Descrição do projeto
	Entregas do projeto
	Não escopo
	Corresponsabilidade
	Premissas
	Restrições
	Escopo do produto
	EAP
	Orçamento
	Comunicação
	Riscos associados ao projeto
Referências
	Apresentação do estudo de caso: Projeto de abertura da nova filial da Escola de Idiomas BBT
Pedro Mall, gerente de uma franquia da Escola de Idiomas BBT resolveu abrir mais uma filial para aumentar a receita de sua empresa e contratou você para ser o gerente do projeto.
Características da nova filial:
	Área – 300 m2 (quatro salas de aula com capacidade para 40 alunos, uma recepção, uma cantina terceirizada, uma sala de administração e dois banheiros);
	Máximo de 200 alunos
	Número de funcionários iniciais: duas secretárias, dois comerciais e um coordenador;
	Expectativa de retorno do investimento – até dois anos;
	O horário de funcionamento da filial será de 9 as 21 h;
	Número de Professores: seis.
Estimativa dos Investimentos Iniciais: 
	Reforma (Pintura, divisórias, revisão de instalação elétrica, ar-condicionado e outros) – R$ 100.000,00;
	Divulgação - R$ 5.000,00;
	Mobiliário (cadeiras universitárias com prancheta fixa, mesa e cadeira professor; uma cadeira executiva para a recepção) – R$ 30.000,00;
	Equipamentos (um computador com monitor LCD e um projetor de teto por sala e um computador com monitor LCD e uma impressora multifuncional HP para recepção e administração)– R$ 20.000,00.
O franqueador dará suporte inicial ao franqueado nas etapas de:
	Recrutamento e seleção – análise de currículos;
	Treinamento – disponibilidade de instrutores para o treinamento;
	Orientações na escolha do ponto comercial;
	Marketing.
Durante todo o período da franquia, o franqueador dará suporte permanente a cursos especializados, pesquisas de mercado e propaganda.
O gerente de projetos será responsável pelo:
	Planejamento, execução e controle do projeto;
	Contratação da firma para a reforma;
	Preparação do treinamento;
	Seleção dos funcionários;
	Autoridade para contratar firma para reforma;
	Autoridade para compra de mobiliário e equipamentos.
O local onde será instalada a franquia deverá ser aprovado previamente pelo franqueador. 
O projeto só irá iniciar após a escolha do local e a contratação junto à administradora do imóvel.
O padrão da marca BBT deve ser respeitado como, por exemplo: layout das instalações, materiais didáticos e divulgação. O franqueador irá aprovar as especificações técnicas da reforma. As aprovações devem ser realizadas por escrito em formulário específico.
O gerente de projetos deverá enviar semanalmente via e-mail o status do projeto para o franqueado. No relatório deverá constar: atividades previstas na semana e status (não iniciada, em andamento, concluída).
A equipe do projeto será composta pelo: gerente de projetos, um arquiteto, um analista de Recursos Humanos, um analista administrativo e um analista de marketing.
O custo da equipe do projeto será de R$ 20.000,00.
O franqueado informou que o orçamento disponível para este projeto é R$ 300.000,00.
A expectativa do franqueado é que a inauguração da filial seja realizada no prazo máximo de oito meses.
	Termo de abertura
	Identificação do projeto
Nome do Projeto: Abertura de filial da Escola de Idiomas BBT
Demandante\Patrocinador: Pedro Mall
Gestora do Projeto: Andreza Fabiane Vilanova Silva
	2.2 Justificativa
Após análises de negócios e ambiental, o franqueado Pedro Mall assertiva a abertura de uma nova franquia da Escola de Idiomas BBT e, para tanto, dispõe de recursos financeiros e demonstra experiência gerencial de sucesso na condução da franquia. Ressalta-se que a estrutura existente não comporta a demanda agregada ao serviço, por isso a nova franquia é de fundamental importância.
		Objetivo
Este projeto objetiva a entrega de uma nova franquia da Escola de Idiomas BBT, no prazo máximo de oito meses, em moldes aprovados pelo franqueador. O intuito do franqueado Pedro Mall é ampliar sua capacidade de negócios, expandindo sua receita.
		Partes interessadas
	Parte interessada
	Relacionamento com o projeto
	Pedro Mall 
	Franqueado; patrocinador
	Escola de Idiomas BBT Matriz
	Franqueador
	Equipe do projeto
	Papel desempenhado
	Gerente do projeto
	Planejamento, controle e execução do projeto.
	Arquiteto
	Atuação na reforma e design
	Analista de recursos humanos
	Seleção de funcionários
	Analista administrativo
	Comunicação
	Analista de marketing
	Marketing, divulgação.
		Responsabilidade da gerente do projeto
A gerente é responsável pela captação dos profissionais que atuarão no desenvolver do projeto, assim como avaliar e decidir sobre a contratação de empresas e realização de compras. A contratação dos funcionários do empreendimento será feita em associação com o franqueador.
		Fatores críticos
O custo máximo foi fixado em R$ 300.000,00. O ciclo de vida do projeto é de, no máximo, oito meses.
		Riscos iniciais
Extrapolar tempo e custo: há uma variabilidade nas demandas de contratação de pessoal e empresas com parâmetros de qualidade aceitáveis.
	Declaração de escopo
	Descrição do projeto
Entrega de imóvel reformado, mobiliado e equipado, conforme critérios do franqueador, incluindo contratação de funcionários para entrada em funcionamento num prazo máximo de oito meses.
		Entregas do projeto
	Termo de abertura e declaração de escopo;
	Cotação e contratação de empresa para reforma do imóvel;
	Compra de mobiliário e equipamentos;
	Seleção de funcionários e espaço para treinamento destes;
	Encerramento.
		Não escopo
A escolha do imóvel comercial e sua contratação junto à administradora não se integram às responsabilidades da gerência do projeto.
A disponibilização de instrutores para o treinamento é de responsabilidade do franqueador.
		Corresponsabilidade
O franqueador dará suporte no recrutamento e seleção de funcionários, assim como na área de marketing (pesquisa de mercado, divulgação).
		Premissas
	Imóvel escolhido e contratado.
	Atendimento do padrão de qualidade da marca BBT.
		Restrições
	O início do projeto está atrelado à escolha do imóvel pelo franqueado.
	O franqueador dará sua aprovação, por escrito, das especificações técnicas da reforma, firmando que o padrão de qualidade da franquia está adequado.
	O custo do projeto, da equipe do projeto (incluso no custo do projeto) e prazo máximos são, respectivamente, R$ 300.000,00; R$ 20.000,00; e oito meses.
		Escopo do produto
Características da nova filial:
	Área – 300 m2 (quatro salas de aula com capacidade para 40 alunos, uma recepção, uma cantina terceirizada, uma sala de administração e dois banheiros).
	Máximo de 200 alunos
	Número de funcionários iniciais: duas secretárias, dois comerciais e um coordenador.
	Expectativa de retorno do investimento – até dois anos
	O horário de funcionamento da filial será de 9 as 21 h
	Número de Professores: seis.
2.8 EAP
	Lista de atividades e precedências
	Código
Atividade
	Código Atividade Predecessora
	1.1
	Planejamento
	
	1.1.1
	Termo de abertura
	
	1.1.2
	Declaração de escopo
	
	1.1.2.1
	EAP
	1.1.2
	1.1.3
	Orçamento
	1.1.1
	1.1.4
	Cronograma
	1.1.1
	1.1.5
	Comunicação
	1.1.1
	1.1.6
	Qualidade
	1.1.1
	1.1.7
	Respostas aos riscos
	1.1.1
	1.2
	Reforma do imóvel
	1.1
	1.2.1
	Cotação
	1.2
	1.2.1.1
	Apresentação das propostas ao franqueador
	1.2.1
	1.2.1.1.1
	Contratação da firma aprovada
	1.2.1.1
	1.2.1.1.1.1
	Relatórios de execução
	1.2.1.1.1
	1.2.1.1.1.1.1
	Entrega do imóvel reformado
	1.2.1.1.1.1
	1.2.1.1.1.1.1.1
	Pagamento
	1.2.1.1.1.1.1
	1.3
	Mobília
	1.2.1.1.1.1.1
	1.3.1
	Cotação
	1.3
	1.3.1.1
	Contrato
	1.3.1
	1.3.1.1.1
	Entrega e montagem
	1.3.1.1
	1.3.1.1.1.1
	Pagamento
	1.3.1.1.1
	1.4
	Equipamento
	1.2.1.1.1.1.1
	1.4.1
	Cotação
	1.4
	1.4.1.1
	Contrato
	1.4.1
	1.4.1.1.1
	Entrega e instalação
	1.4.1.1
	1.4.1.1.1.1
	Pagamento
	1.4.1.1.1
	1.5
	Seleção
	1.4.1.1
	1.5.1
	Publicação de abertura de vagas em mídias impressas e eletrônicas
	1.5
	1.5.2
	Disponibilização de espaço para treinamento
	1.4.1.1
	1.5.2.1
	Relatório de acompanhamento e desempenho dos candidatos
	1.5.2
	1.5.2.1.1
	Encerramento do treinamento
	1.5.2.1
	1.5.2.1.1.1
	Contratação
	1.5.2.1.1
	1.6
	Marketing
	1.4.1.1
	1.6.1
	Perfil do público alvo
	1.6
	1.6.1.1
	Escolha dos meios de publicidade adequados
	1.6.1
	1.6.1.1.1
	Relatório de impacto publicitário
	1.6.1.1
	1.7
	Encerramento
	1.5.2.1.1
	1.7.1
	Inauguração
	1.7
	1.7.1.1
	Termo de conclusão
	1.7.1
		Orçamento
	Descrição
	Valor (R$)
	Reforma (pintura, divisórias, revisão de instalação elétrica, ar-condicionado e outros)
	100.000,00
	Divulgação
	5.000,00
	Mobiliário (cadeiras universitárias com prancheta fixa, mesa e cadeira professor; uma cadeira executiva para a recepção)
	30.000,00
	Equipamentos (computador com monitor LCD e projetor de teto por sala; um computador com monitor LCD e uma impressora multifuncional HP para recepção e administração).
	20.000,00
	Custo da equipe do projeto
	20.000,00
	Reservas
	125.000,00
	Total
	300.000,00
		Comunicação
	Responsável
	Periodicidade
	Meio de comunicação
	O que comunicar?
	A quem?
	Gerente do projeto
	Semanal
	E-mail
	Status do projeto – atividades previstas e status destas (não iniciada, em andamento, concluída)
	Franqueado.
		Riscos associados ao projeto
	Risco
	Probabilidade
	Impacto
	Estratégia
	Plano
	Não cumprimento do prazo de entrega da unidade
	Alta
	Alto (tempo\ custo)
	Prevenir
	Transferir para a firma que fará a reforma
	Ultrapassar custo
	Baixa
	Alto
	Prevenção
	Negociar descontos com fornecedores
	Alteração de escopo
	Média
	Alto (tempo\custo)
	Mitigar
	Estabelecer prazos em consenso com o cliente
	Demora na contratação de pessoal especializado
	Alta
	Baixo
	Aceitar
	Adiar a oferta de alguns serviços
Referências
AGÊNCIA NACIONAL DE TRANSPORTES TERRESTRES – ANTT – GESANTT: <http://gesantt.antt.gov.br/menu/Escritorio_projetos.html>.
Estudo de caso “Abertura de nova filial da Escola de Idiomas BBT”: <http://pos.estacio.webaula.com.br/Biblioteca/downloadArquivo.asp?CodAnexo=9804&NomeArquivoSistema=Biblioteca_9804&NomeArquivo=TRABALHO+FINAL%2Edoc&IdCurso=POS289>
TRIBUNAL REGIONAL DA 5ª REGIÃO - <http://www.trf5.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=335&Itemid=242&Itemid=128>
WBS TOOL: <www.wbstool.com>.